Tomislav Marincic

Đánh giá về Franks Motorcycle Sales and Se...

Trong 35 năm lái xe trên đường phố và 30 năm sở hữ...

Trong 35 năm lái xe trên đường phố và 30 năm sở hữu mô tô BMW, tôi chưa bao giờ gặp phải chuyện xui xẻo khi gặp phải một đại lý tồi tệ như vậy.

Lần đầu tiên tôi đến Frank's khoảng mười năm trước. Tôi đã có một nhà nghỉ ở Vermont, vì vậy tôi sẽ cần dịch vụ thường xuyên ở xa đại lý thông thường của tôi ở Maryland, Bob's. Chủ cửa hàng của Frank, Lester, điều hành cửa hàng của mình với triết lý rằng anh ta cần phải chắt chiu từng đồng từ mỗi thân hình ấm áp bước vào cửa. Một lần tôi vào thay lốp, anh ta phát hiện có nước trong bình xăng của tôi (ngoài trời mưa tầm tã) nên anh ta đã bỏ thêm 150 đô la để tháo nó ra mà không có sự cho phép của tôi. Chiếc xe đạp chạy rất tốt, và nó cũng sẽ về nhà.

Hôm nay, tôi đã đi kiểm tra Tiểu bang Vermont, vì hiện tại tôi sống ở đây toàn thời gian. Các lốp xe du lịch phía trước và phía sau trên chiếc R1200RT của tôi có quãng đường đi được 6800 km, và lốp xe KHÔNG bằng TWI, nhưng Lester từ chối dán cho tôi trừ khi tôi mua lốp trước từ anh ta. Khi đó tôi đã yêu cầu anh ta đưa cho tôi một nhãn dán "fail", vì vậy tôi sẽ được hợp pháp trong 15 ngày, và anh ta cũng từ chối làm điều đó. Anh ta thừa nhận rằng lốp xe không đạt TWI, nhưng nói rằng nó "không đủ lốp cho chúng tôi." Đây chỉ là một vụ tống tiền đơn thuần.

Điều trớ trêu là, nếu anh ta đối xử tử tế với tôi một lần, tôi sẽ mua một chiếc lốp xe từ anh ta, làm tất cả các dịch vụ của tôi ở đó, mua phụ kiện và mua một chiếc xe đạp khác mà tôi đang có trên thị trường. Bây giờ tôi sẽ làm tất cả những điều đó tại MAX BMW ở Troy, NY.

Lời khuyên của tôi cho những người chuyển đến Vermont: hoặc chấp nhận lái xe đường dài về phía nam để mua phụ tùng và dịch vụ, hoặc mua một chiếc Honda. Việc nhượng quyền thương mại xe máy BMW duy nhất của Vermont là hoàn toàn không thể chấp nhận được.

Đã dịch