jenn basaraba

Đánh giá về Efinancial

Tôi có bảo hiểm ô tô và nhà thông qua Progressive,...

Tôi có bảo hiểm ô tô và nhà thông qua Progressive, vì vậy tôi đã sử dụng các liên kết của họ trên trang web để nhận báo giá cho Bảo hiểm LIfe. Nó kết nối tôi với eFinancial. Ban đầu quá trình diễn ra ổn .. Tôi đã nhận được cuộc gọi ngay sau khi tôi gửi yêu cầu cung cấp thông tin từ một đại diện. Anh ấy gọi cho tôi hai lần liên tiếp khi tôi đang làm việc nên tôi đã trả lời. Tôi cố gắng giải thích rằng tôi đang làm việc và anh ấy khẳng định sẽ chỉ diễn ra trong vài phút. Tôi đồng ý, vì vậy anh ấy đã kết nối tôi với một đại diện được cấp phép thực tế để thực hiện báo giá. Đại diện Jonathan (trụ sở ở Chicago) rất thân thiện và nhiều thông tin. Tuy nhiên, 'trích dẫn 5 phút' này thực sự mất 45 phút. Tôi đã khá thất vọng nhưng đã cam kết nên tôi muốn hoàn thành. Tôi đã gửi một báo giá và anh ấy đã quay lại với một số số liệu ban đầu từ Fidelity. Tôi đã đồng ý và nói rằng hãy gửi ứng dụng. Anh ấy gửi cho tôi các tài liệu điện tử để ký sau đó nói UW của họ sẽ có quyết định trong vòng vài giờ. Tôi nhận được một cuộc gọi từ Fidelity UW với một số câu hỏi cùng ngày. Sau đó, đợi Jonathan gọi lại cho tôi với sự đồng ý. 1 tuần sau tôi vẫn chưa thấy tin tức gì. Tôi phải gọi lại, lấy Jonathan. Anh ấy khuyên rằng ứng dụng của tôi đã được chấp thuận, nhưng cao hơn 12 đô la một tháng sau đó chúng tôi nghĩ ban đầu, bởi vì tôi đã giảm cân 35 pound vào năm ngoái do ăn uống lành mạnh và tập thể dục. Tôi không muốn trả nhiều hơn, vì vậy chúng tôi đã giảm một chút giới hạn Chính sách của mình để nhận được số tiền thanh toán thoải mái hơn. Anh ấy đã gửi cho tôi một phụ lục để ký điện tử, mà tôi đã làm điều đó chỉ đề cập đến chiều cao, cân nặng và giảm cân của tôi. Tôi cho rằng mọi thứ đều ổn, sau đó 4 ngày, khoản phí đầu tiên đã được chuyển và đó là khoản thanh toán hàng tháng cao hơn đầy đủ mà tôi cũng KHÔNG đồng ý. Tôi đã gọi và nói chuyện với một người giám sát tại eFinancial. Anh ấy đã làm việc với Fidelity để điều chỉnh khoản thanh toán và vài ngày sau, tôi đã nhận được tín dụng. Tôi đã nhận được chính sách của mình từ Fidelity - được tổng hợp rất độc đáo. Tôi tốt. Tua đi 1 tháng và tôi nhận ra rằng khoản thanh toán của mình cho cuối tháng 7 chưa bao giờ được soạn thảo. Hôm nay tôi gọi lại cho eFinancial, nhận được dịch vụ chăm sóc khách hàng khá kém (theo nghi thức khôn ngoan) từ một người nói rằng Jonathan ở Chicago không tham gia và tôi chỉ nên gọi cho Dịch vụ khách hàng Fidelity để biết thêm thông tin. Tôi đã gọi cho họ, họ nói rằng eFinancial phải gửi cho tôi một phụ lục hợp đồng khác để ký (mà họ chưa bao giờ làm) và toàn bộ chính sách của tôi đang bị treo. Cuối cùng cô ấy đã chăm sóc mọi thứ cho tôi và tôi sẽ ổn nếu tiến về phía trước. Tuy nhiên, tôi sẽ nói rằng trải nghiệm của tôi với eFinancial không tốt. Họ có kỳ vọng về dịch vụ khách hàng khá kém và thành thật mà nói, tôi cảm thấy rằng tôi chỉ kém một bậc so với hạn ngạch của họ cho ngày giới thiệu, báo giá và chốt sale. Sau đó, họ ít giúp đỡ tôi hơn. Tôi thực sự giới thiệu Fidelity vì tôi có một chính sách tuyệt vời, với một mức giá tuyệt vời và không phải kiểm tra y tế (không phải ai cũng nhận được sự chấp thuận cho điều đó) tuy nhiên tôi sẽ không kinh doanh với eFinancial nữa.

Đã dịch