Kim S

Đánh giá về Beutler

Beutler Tech đã lợi dụng mẹ tôi là Công dân cao ni...

Beutler Tech đã lợi dụng mẹ tôi là Công dân cao niên gần 80 tuổi, sửa chữa sai và tống tiền bà. Beutler Tech liên tục cố gắng bán thêm và gây áp lực buộc mẹ tôi phải mua một thiết bị AC mới. Sau khi cô ấy chỉ ra rằng cô ấy chỉ muốn thiết bị cũ được sửa chữa, anh ấy chỉ ra rằng thiết bị đó cần được sửa các cuộn dây và tính phí dịch vụ 89 đô la và 419 đô la cho việc tìm kiếm rò rỉ. Sau đó anh ta thông báo với cô rằng cô sẽ phải trả thêm 3000 đô la để quay lại sửa chữa các cuộn dây. Tôi đã nói với cô ấy để có được ước tính thứ hai, vì vậy một kỹ thuật viên khác đến vào ngày hôm sau để ước tính miễn phí. Các kỹ thuật viên khác chỉ ra rằng KHÔNG CÓ GÌ sai với thiết bị. Sự cố đã được cách ly với thiết bị "Smart AC" của PG&E. Smart AC "có một phần cứng bị lỗi khiến AC không bật được. Khi thiết bị Smart AC" được tháo ra, AC ngay lập tức bắt đầu hoạt động. Kỹ thuật viên cũng cung cấp tài liệu chứng thực tuyên bố của anh ta rằng không có sự cố nào đối với thiết bị AC. Mẹ tôi đã viết một lá thư khiếu nại yêu cầu hoàn lại phí dịch vụ & tìm kiếm rò rỉ. Sau đó cô ấy đã nói chuyện với một người quản lý Terry tại Beutler, người đã bác bỏ các yêu cầu / khiếu nại của mẹ tôi và từ chối yêu cầu hoàn lại tiền của cô ấy. Điều này là không thể chấp nhận được! Mẹ tôi sống trong một Cộng đồng Người cao tuổi tên là Rio Vista, và lý do duy nhất mà bà gọi là Beutler là vì họ đã lắp đặt nhiều thiết bị trong cộng đồng này. Tôi sẽ tư vấn cho cộng đồng Rio Vista về các hành vi phi đạo đức của Beautler cũng như BBB, để không có người cao tuổi nào khác bị lợi dụng. Tôi đã liên hệ với Beutler thay mặt cho mẹ tôi và được người quản lý Ray hứa sẽ gọi lại. Tôi vẫn đang chờ cuộc gọi đó. Tôi sẵn sàng cho Beutler thêm một cơ hội để khắc phục vấn đề này, vì cuộc chiến này vẫn chưa kết thúc.

Đã dịch