Jenson Wang

Đánh giá về Western Veterinary Specialist ...

Tôi đến với chú chó Budgie của anh trai tôi vì nó ...

Tôi đến với chú chó Budgie của anh trai tôi vì nó không được khỏe và được một phòng khám gia cầm giới thiệu vì họ không thể đưa chúng tôi vào ngay. Khi tôi đến gặp bác sĩ mà tôi đã nói chuyện với chúng tôi rằng họ không có các công cụ chẩn đoán thích hợp, điều này tốt vì nhân viên tiếp tân đã nhận cuộc gọi của tôi nói rằng bác sĩ đã có kinh nghiệm trước đó về chim. Vào cuối lần khám đầu tiên, bác sĩ đã cố gắng tiêm thuốc cho budgie nhưng nói rằng nó không chịu uống nên họ để nguyên như vậy. Nó thậm chí không phải là một câu hỏi liên quan đến thuốc. Bác sĩ cuối cùng đã không cho tôi thuốc cho con vật cưng và chỉ tính cho tôi phí tư vấn duy nhất, công bằng khi coi đó là một phòng khám cấp cứu. Ngày hôm sau, tôi gọi lại cho các chuyên gia về gia cầm và giải thích về việc con chim không được cho uống thuốc gì, phản ứng của họ là họ ngạc nhiên rằng trung tâm cấp cứu không thể làm gì và đã đề nghị chúng tôi gọi lại vì lẽ ra họ phải có thể một cái gì đó. Vì vậy, tôi gọi lại phòng khám cấp cứu và nhân viên lễ tân giữ tôi một vài lần và sau đó xin lỗi về những gì đã xảy ra và đề nghị tôi quay lại để đánh giá lại búp bê. Tuyệt quá. Tôi quay lại lần thứ hai và đợi một tiếng rưỡi để gặp bác sĩ nhưng điều đó không sao cả vì chúng tôi không hẹn trước nhưng được yêu cầu quay lại vì có thể vật nuôi đã bị bỏ sót điều gì đó. Bác sĩ cho biết họ sẽ đi cân con chim sau đó tiêm liều lượng thuốc thích hợp. Một lần nữa KHÔNG đề cập đến bất kỳ chi phí nào (giống như ngày trước). Chúng tôi đợi nửa giờ để điều đó xảy ra và sau đó một kỹ thuật viên đến và yêu cầu chúng tôi đến quầy lễ tân để kiểm tra. Vậy là cuối cùng họ đã tính tiền thuốc cho chúng tôi mặc dù không hề nhắc đến chuyện đó, nếu hôm nay anh đưa thuốc cho chúng tôi thì tại sao hôm qua anh không đưa thuốc cho chúng tôi đi? Chúng tôi đã phải thực hiện chuyến đi thứ hai trở lại vì một số thứ bị bỏ qua. Đó là một cuộc rượt đuổi ngỗng hoang dã khi phòng khám chuyên khoa gia cầm giới thiệu chúng tôi đến phòng khám của bạn, phải tái khám với phòng khám chuyên khoa một lần nữa để được thông báo rằng có thể đã bỏ qua điều gì đó và chúng tôi nên gọi lại. Điều này dẫn đến chuyến đi thứ hai trở lại WVS. Tôi không chắc điều gì đã xảy ra nhưng thiếu sự giao tiếp và tổ chức giữa nhân viên và chúng tôi. Phòng khám của bạn có vẻ như họ đã tận dụng mọi cơ hội có thể để móc ví của bạn bất cứ khi nào họ muốn. Tôi sẽ không quay lại, nếu bạn hứa với tôi một điều qua điện thoại và nó dẫn đến một mớ hỗn độn như tôi đã trải qua thì tôi sẽ đi nơi khác để được giúp đỡ.

Đã dịch