el kaysea

Đánh giá về Community Health Plan of Washi...

Nếu tôi có thể cho CHPW ít hơn một sao, tôi sẽ làm...

Nếu tôi có thể cho CHPW ít hơn một sao, tôi sẽ làm. Tôi sống ở khu vực Yakima. Tôi vừa đăng ký một CHP của Washington Medicare Advantage Plan. Để giúp tôi đăng ký với chương trình, họ đã rất hướng tới khách hàng và rất mong muốn nhận được phí bảo hiểm của tôi nhưng khi tôi cố gắng tìm một nhà cung cấp sẽ nhận bệnh nhân mới thì lại là một câu chuyện khác. Tài liệu của họ nói rằng bắt đầu từ trang web của họ để tìm một bác sĩ vì vậy tôi đã làm. Tôi gọi cho một người nói "Ồ, cô ấy không làm việc ở đây. Cô ấy làm việc tại một phòng khám khác và không nhận bệnh nhân mới. Vì vậy, tôi bắt đầu gọi cho tất cả tám phòng khám được liệt kê trên trang web của họ. Thật không may, thông tin trên trang web của họ không khớp thực tế, vì vậy tôi đã thất vọng và gọi cho đường dây dịch vụ khách hàng CHPW 1-800 trung tâm của họ và họ nói với tôi "họ không thể giúp đỡ nếu các phòng khám không cập nhật thông tin của họ với chúng tôi" và chúc tôi một ngày tốt lành. Vì vậy, tôi đã quay trở lại để gọi phòng khám và cầu xin. người dịch vụ một khách hàng thực sự thở dài khi tôi hỏi một câu hỏi. Cuối cùng tôi đã có một cuộc hẹn trong một thị trấn từ Yakima 40 dặm. với ngoại lệ của một phòng khám tất cả những người phục vụ khách hàng tại các phòng khám được unwelcoming và không muốn trả lời câu hỏi. Tôi sẽ thử một kế hoạch khác với CHPW.

Đã dịch