SkyView911

Đánh giá về Adorama

Đây là một công ty mà các nhân viên nghĩ rằng khác...

Đây là một công ty mà các nhân viên nghĩ rằng khách hàng là một vấn đề đáng lo ngại và là sự gián đoạn trong ngày của họ. Những người mũi cứng như thế này: "Bạn định mua cái gì hay cái gì?" "Nếu không, tôi phải đi, tạm biệt". Tất cả họ đều vội vàng để quay lại không làm gì cả.

Tất cả các đánh giá xấu về công ty này dường như là đúng khi xem xét kinh nghiệm của tôi với họ. Bạn xem trên trang văn phòng kinh doanh tốt hơn và có 40 đánh giá tồi tệ lạ lùng ở đó. Hoặc lười biếng hoặc ngu ngốc, đó là nó? Nếu bạn đọc các đánh giá ở đây và những nơi khác có đánh giá cho họ, nó sẽ xác nhận những gì tôi đang nói ở đây.

Đã nói chuyện với anh chàng ở đó ngày hôm qua, anh ta là người duy nhất có thể đưa ra quyết định về đề nghị cho các mặt hàng đã qua sử dụng của họ, để đưa ra lời đề nghị về những thứ rác rưởi trị giá khoảng $ 4000 mà họ đã liệt kê trong quảng cáo được liệt kê là "cho các bộ phận hoặc không hoạt động" và Tôi đã nói với anh chàng lời đề nghị của mình và anh ta đồng ý với nó và chấp nhận lời đề nghị 3800 đô la của tôi. NGÀI, KHÔNG PHẢI TÔI, NGÀI muốn tôi kiểm tra với công ty sản xuất các mặt hàng trước khi tôi mua chúng, để xem về phạm vi bảo hành và cung cấp cho tôi một số sê-ri thậm chí không phải là số sê-ri. Chỉ là một sự lãng phí lớn thời gian cho tôi và những người khác có liên quan đến nhà sản xuất.

Tôi cũng nói với anh ấy rằng tôi có thể cho anh ấy biết cách sửa những món đồ như thế này rất nhanh chóng và dễ dàng nhưng không hoạt động để họ có thể niêm yết chúng với giá đầy đủ, tiết kiệm hàng nghìn đô la theo thời gian. Guy thậm chí không quan tâm chút nào. Thông minh hả? Và đây là một giám đốc bộ phận ở đó, hoặc họ nói với tôi.

Đã gọi điện hôm nay để nói chuyện với anh ấy và mua các mặt hàng trị giá gần 4000 đô la mà chúng tôi đã thực hiện giao dịch ngày hôm qua và không có câu trả lời trong phần mở rộng của anh ấy chỉ sau 9 giờ sáng khi họ mở cửa. Tôi đã nói chuyện với những người khác ở đó, họ nói rằng anh ấy đến muộn lúc 11 giờ sáng, sau đó anh ấy họp đến 1 giờ chiều, và từ 1 giờ chiều, tôi đã gọi cho rất nhiều người ở đó rất nhiều lần và không đi đến đâu. Cả ngày cũng gọi là phần mở rộng của anh ấy. Để lại tin nhắn trong hộp thư thoại và không có cuộc gọi lại. Không có cuộc gọi trở lại nào vào cuối ngày. Tôi đã gọi điện sớm để mua đồ trước khi người khác mua hết trước khi tôi có thể.

Đây là mức độ quan trọng của việc bán $ 4000 đối với họ tại công ty này. Vì vậy, hãy tưởng tượng việc bán $ 4 hoặc $ 40 hoặc $ 400 quan trọng như thế nào đối với họ nếu việc bán $ 4000 không quan trọng.

Nhưng ngu ngốc đến mức nào khi thậm chí không tò mò, cứ ngang nhiên không quan tâm rằng có một cách đơn giản để sửa chữa những món đồ họ có và tăng gấp đôi số tiền của họ? Nếu đó là mô hình kinh doanh của họ, có gì đó không ổn ở adorama. Tôi khá chắc nếu ban lãnh đạo cấp trên hoặc chủ sở hữu gặp phải sự ngu ngốc như thế này, thì ai đó sẽ tìm kiếm một công việc mới. Họ sẽ như vậy nếu họ là nhân viên của tôi. Và để bỏ qua những thông tin có thể đã tiết kiệm hoặc tạo ra một công ty hàng nghìn đô la, tôi nghĩ hầu hết các công ty sẽ hơi cau có về điều này.

Và đối với Helen Oster, người được cho là Đại sứ dịch vụ khách hàng của họ, bạn biết phải gắn nó vào đâu. Tôi thậm chí sẽ không xấu hổ nếu tôi là bạn trả lời đánh giá này. Không có lý do gì cho sự ngu ngốc này hoặc bất cứ điều gì để nói để bù đắp cho nó.

Ngay cả sau khi tôi nói điều này, Helen Oster đã phản hồi theo kiểu công ty thực sự đối với các đánh giá của tôi ở đó. Làm cho khách hàng giống như vấn đề của họ. Nhưng có vẻ như có rất nhiều vấn đề khách hàng để lại cho họ những đánh giá không tốt trên nhiều trang web ngoài kia. Thật lạ phải không? Vì vậy, nhiều người chỉ là khách hàng xấu, có vấn đề.

Đã dịch