Amber Davidson

Đánh giá về Lenovo (Raleigh-NC-USA)

Ban đầu tôi không gặp vấn đề gì với chiếc Lenovo c...

Ban đầu tôi không gặp vấn đề gì với chiếc Lenovo của mình. Windows 8 đã làm quen với một số người, nhưng nó vẫn ổn. Khoảng 4 tháng sau đó nó bắt đầu gặp sự cố không dây. Tôi đã thử mọi thứ từ trình điều khiển đến cài đặt và không thể khắc phục được. Khi tôi liên hệ với Lenovo, một kỹ thuật viên (người thậm chí không thể điều hướng máy tính của tôi!) Đã làm lung tung hàng GIỜ trên máy tính của tôi, cuối cùng đã nói với tôi rằng đó là lỗi của tôi vì tôi không biết mật khẩu cho mạng không dây của mình. Bạn đang KIDDING tôi? Làm thế nào mà máy tính của 3 người bạn cùng phòng đều có thể truy cập được wifi, chưa kể đến chiếc điện thoại thông minh và máy tính bảng của tôi, khi chúng tôi bị sai mật khẩu wifi?! Vì vậy, điều đó thật tồi tệ và vô ích. Sau đó, Windows 8.1 ra mắt và tôi (thật không may) đã cập nhật. Nó đã đưa máy tính của tôi vào một mớ hỗn độn không hoạt động, nơi tôi phải khôi phục để máy tính của mình hoạt động. Tôi nghĩ điều đó thật kỳ quặc, nhưng tôi nghĩ rằng máy tính của tôi có thể bị mất kết nối không dây vào một thời điểm quan trọng trong quá trình khởi động lại.

Tôi đã cố gắng sống chung với vấn đề không dây, nhưng nó tiếp tục trở nên tồi tệ hơn. Nó đã đi từ một lần một tuần hoặc lâu hơn để hoàn toàn không hoạt động. Một lần nữa, tôi liên hệ với lenovo đã trải qua rất nhiều điều vô nghĩa (mà tôi đã thử) sau đó yêu cầu tôi gửi nó đến để được xem xét. Tôi cũng đã hỏi về việc cập nhật lên windows 8.1 và họ nói với tôi rằng tốt hơn hết là không nên vì trình điều khiển của họ chưa hỗ trợ nó. (được thôi, tốt thôi, nhưng đã một năm rồi và các trình điều khiển mới vẫn chưa xuất hiện trên trang của họ ...)

Tôi hiện đang ở Vương quốc Anh và họ nói với tôi rằng đó không phải là một vấn đề và họ sẽ xem xét nó ở đó. Sau khi gửi nó đến lenovo Vương quốc Anh (ở Đức, mất một tuần để đến đó và một tuần để nhận lại) BA LẦN !!! (6 tuần không có máy tính) cuối cùng họ nói với tôi rằng họ thậm chí không nhìn vào máy tính nước ngoài. Mỗi khi tôi gọi, họ nói với tôi rằng họ chưa có phần và gửi lại, v.v. khi họ có thể nói với tôi SỰ THẬT.

Vì vậy, tôi chuẩn bị trở lại Hoa Kỳ nên tôi chờ gửi nó về khi tôi về nhà. Trong thời gian này, màn hình máy tính của tôi cũng bị tối đen. Không thể khắc phục được gì (sau đó phát hiện ra là do hệ thống dây dẫn đến màn hình bị hỏng mà họ đã thay thế)

Ở Mỹ, chỉ mất 3 ngày để máy tính của tôi hoạt động trở lại, rất tiếc! Tôi ngay lập tức gặp sự cố không dây vào ngày hôm sau nhưng nó chỉ xảy ra một lần và không xảy ra nữa trong vài tuần tới nên tôi đã để nó qua. Tôi lại cố gắng cập nhật lên windows 8.1 và nghĩ rằng nó có thể hoạt động lần này. Một lần nữa, hàng giờ cập nhật để chỉ nhận được một máy tính không sử dụng được, bị lỗi và trục trặc. Khôi phục lại một lần nữa.

Khoảng một tháng sau, máy tính của tôi bắt đầu bị treo khi ở chế độ ngủ. Tôi sẽ mở trường hợp và nó sẽ khởi động lại. Tôi chỉ bắt gặp nó một lần thực sự bị rơi. Tôi đã gửi nó trở lại. Tuy nhiên, một lần nữa một dịch vụ trong thời gian tốt.

Một vài tháng sau (than ôi) nó bắt đầu mất kết nối ngẫu nhiên (không tệ như trước) và gặp sự cố ở chế độ ngủ một vài lần nữa với thông báo [Lỗi trạng thái nguồn trình điều khiển]. Kể từ đó, tôi đã tìm thấy một vài diễn đàn ĐƯỢC CHỈ ĐỊNH cho loại máy tính chính xác của tôi (Y580). Rõ ràng tôi không phải là người duy nhất có một trải nghiệm tồi tệ.

Tại thời điểm này, Lenovo đã cho phép tôi gửi lại nó một lần nữa mặc dù tôi đang ở ngoài bảo hành 1 năm của mình. Tôi đã phải tranh luận khá gay gắt rằng đây vẫn là vấn đề tương tự mà họ chưa bao giờ khắc phục. Tôi hy vọng lần này, tôi sẽ lấy lại được một chiếc máy tính hoạt động tốt. Hiện tại, mặc dù nó có một lượng phần mềm tối thiểu trên đó (Office, chrome, skype ...) máy tính của tôi vẫn hoạt động như thể nó đang bơi với hàng tấn gạch quấn quanh cổ. Tôi không thể hiểu nó.

Đã dịch