Kary Nieuwenhuis

Đánh giá về Bob Brown Chevrolet

Tôi cần thực hiện một số dịch vụ trên Silverado củ...

Tôi cần thực hiện một số dịch vụ trên Silverado của mình nên sáng thứ Hai, tôi gọi điện để đặt lịch hẹn dịch vụ, tôi được yêu cầu để lại tên và số và nói rằng tất cả các cố vấn dịch vụ đang bận và sẽ có người gọi lại cho tôi. Tôi đợi đến 5 giờ mà không thấy ai hồi âm. Vì vậy, tôi đã thiết lập một cuộc hẹn trực tuyến, trong vòng một giờ có người gọi cho tôi để xác nhận cuộc hẹn và xin lỗi vì đã không gọi lại cho tôi. Vì vậy, thứ Sáu, tôi xuống xe lúc 10:00 sáng và bắt xe trở lại cơ quan. Khoảng 4:30 chiều tôi đang lo lắng, không có ai gọi cho tôi để cập nhật về phương tiện của tôi, tôi không biết có vấn đề gì không, nếu tôi sẽ lấy lại xe của tôi vào tối hôm đó ... Vì vậy, tôi đã gọi và yêu cầu nói chuyện với cố vấn dịch vụ của tôi và tôi nhận được hộp thư thoại của anh ấy ... anh ấy có đang nghe điện thoại không? anh ấy đã về nhà chưa? vì vậy tôi gọi lại, và yêu cầu nói chuyện với ai đó trong khu vực dịch vụ, tôi đã được chuyển đến một người nào đó nên tôi giải thích rằng tôi đã xuống xe sáng nay, tôi không nghe thấy gì cả ngày, tôi muốn biết điều đó tình trạng xe của tôi. Anh ta hỏi cố vấn dịch vụ của tôi là ai, vì vậy tôi nói với anh ta và anh ta lại chuyển tôi đến hộp thư thoại đó. Vì vậy, tôi gọi lại một lần nữa, yêu cầu cố vấn dịch vụ của tôi, để lại một tin nhắn thoại nói rằng tôi cần biết về chiếc xe của mình, sẽ sớm là 5 giờ và tôi cần đến trung tâm thành phố để đón vợ. 10-15 phút sau, tôi cuối cùng được gọi lại và thông báo rằng xe của tôi đã sẵn sàng để đi ... Vì vậy, khi tôi đến nơi, tôi đến quầy dịch vụ và nói với họ rằng xe của tôi đã sẵn sàng để đón, họ tìm công việc giấy tờ nhưng không thể tìm thấy nó, vì vậy họ nói với tôi để gặp cố vấn dịch vụ của tôi, vì vậy tôi đến văn phòng của anh ta và anh ta nói với tôi rằng xe tải của tôi đã sẵn sàng để đi và để đến bàn dịch vụ .... Tôi giải thích rằng bàn dịch vụ đã cử tôi đến gặp anh ấy ... anh ấy đã tìm công việc giấy tờ của tôi và không thể tìm thấy nó. Một người khác bước vào văn phòng và nói rằng chiếc xe tải vẫn đang ở phía sau và họ vẫn đang làm công việc giấy tờ, tôi được đưa trở lại phòng chờ của bàn phục vụ ... đợi thêm 10-15 phút và cuối cùng tôi đã có thể lấy xe của tôi và rời đi. Tôi quên đề cập rằng cuối cùng khi tôi được gọi lại, anh ấy đã giải thích các vấn đề với chiếc xe và nó được bảo hành, điều đó là tốt, nhưng sự thiếu giao tiếp và vô tổ chức khiến tôi rất thất vọng và bực bội.

Đã dịch