Nassim

Đánh giá về Aseman Travel

Người quản lý rất thiếu chuyên nghiệp! Cô ấy đã hé...

Người quản lý rất thiếu chuyên nghiệp! Cô ấy đã hét vào mặt tôi theo đúng nghĩa đen khi tôi nói chuyện lịch sự với cô ấy. Họ tôn trọng khi tính thêm tiền vào thẻ tín dụng của bạn! Thật thiếu chuyên nghiệp.
Điều buồn cười (tốt hơn là nói một thái độ thiếu chuyên nghiệp khác), tôi đang nói chuyện với người quản lý, giải thích cho cô ấy về lịch sử chuyến bay của tôi và những lần hủy chuyến do COVID, cung cấp cho cô ấy những con số và chi tiết, đó hoàn toàn là một phép toán đơn giản, cô ấy thực sự bỏ qua các con số của tôi mỗi lần và giả vờ đó là cách khác và cô ấy không hiểu tôi. Tôi không nhớ trải nghiệm thiếu chuyên nghiệp như vậy ở nơi khác.
Thêm vào đó, họ tính thêm phí cho bạn (cao hơn nhiều so với các đại lý khác) cho các dịch vụ của họ và thời gian giao dịch với các hãng hàng không. Khi nói đến việc đàm phán với các hãng hàng không (ví dụ: AirCanada) và gửi yêu cầu để biện minh cho yêu cầu hoàn tiền đầy đủ, họ không làm gì cả !! Tôi đã gọi điện thoại với người quản lý Aseman và đại lý AirCanada. Người quản lý Aseman gần như không thể trò chuyện với đại diện AC. Nhân viên AC đã hoàn toàn bối rối và chỉ có thế! Trả thêm tiền cho một cơ quan không thể đại diện cho bạn thì có ích gì ?????
Chúng tôi đã học được nhiều điều trong COVID, điều quan trọng nhất là: tiếp tục kinh doanh với ai !!!

Đã dịch