Shameka Stephens

Đánh giá về Freedom Paper

Kinh nghiệm kinh khủng.

Kinh nghiệm kinh khủng.

Các mặt hàng đã mua vào tháng 3, được thông báo là sẽ có thời gian giao hàng là 2 tuần. Tôi thấy điều này có thể chấp nhận được. Mua một mặt hàng khác sau đó một tuần, một lần nữa được thông báo là sẽ có thời gian giao hàng 2 tuần, tôi cũng thấy điều này có thể chấp nhận được.

Nhiều tuần trôi qua và đơn đặt hàng của tôi không bao giờ được giao. Tiếp cận với dịch vụ khách hàng, không có phản hồi. Sau khi liên hệ với PayPal để mở một cuộc điều tra về khoản tiền hoàn lại, một người nào đó cuối cùng đã liên hệ lại với tôi vào cuối tháng 6, 3 tháng sau đó.

Tôi đã cho công ty biết rằng tôi còn muốn các món đồ đó và muốn trả lại tiền của tôi, họ đã gửi một gói hàng. Tôi định từ chối giao hàng nhưng hàng xóm của tôi đã nhận được gói hàng trước khi tôi làm.

Nhiều tuần sau, có người liên lạc với tôi về đơn hàng thứ hai. Tôi cho họ biết tôi không còn muốn sản phẩm của họ nữa và đang tìm cách hoàn lại tiền. Ngay cả sau khi tôi nói với họ không, họ vẫn đi và gửi gói hàng.

Đây là một trải nghiệm kinh khủng. Họ đổ lỗi cho những thiếu sót của họ về đại dịch nhưng, tôi đã đi mua sắm ở nhiều nơi, lớn và nhỏ trong suốt đại dịch và không có sự chậm trễ đáng kể nào trong việc phục vụ cho bất kỳ công ty nào khác.

Họ nên xấu hổ về bản thân. Tôi sẽ không bao giờ mua thứ khác từ họ nữa.

Đã dịch