Rogelio Fiorenzano

Đánh giá về Fields Auto Group Orlando MINI

Bạn gái tôi đã sở hữu độc quyền một chiếc Mini Coo...

Bạn gái tôi đã sở hữu độc quyền một chiếc Mini Cooper S đời 2007 kể từ ngày nó được tung ra thị trường. Cô ấy là một người rất dễ dàng trên xe trái ngược với tôi khi tôi hung hăng hơn trên những chiếc xe của mình.

Chiếc Mini này và quyền sở hữu đi kèm với nó là một chút kinh nghiệm học hỏi đối với tôi vì tôi chỉ từng sở hữu các nhà sản xuất Mỹ hoặc Nhật Bản. Khi cần một dịch vụ hoặc một cái gì đó cần sửa chữa, tôi không bao giờ giải quyết bất cứ điều gì khác ngoài các bộ phận dịch vụ của nhà sản xuất để đảm bảo rằng chiếc xe được bảo dưỡng bởi những thợ máy có kinh nghiệm và am hiểu, quen thuộc với tất cả các sắc thái của một chiếc xe.

Tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ đến trạm Jacksonville, FL Mini Service lần nữa vì gần như tất cả các dịch vụ đã được cung cấp đều chậm được triển khai, chẩn đoán sai (trong hơn một năm), kỹ năng giao tiếp với khách hàng thiếu tôn trọng và cuối cùng là khó điều phối xung quanh lịch trình vô lý. (Cơ học với nhân viên ngân hàng giờ thực tế!)

Orlando Mini đã được hít thở không khí trong lành gần như ngay lập tức với luật sư dịch vụ Adante Cameron của chúng tôi. Rất tiếc, tôi có một lịch trình KHÓ KHĂN, không phải lúc nào cũng giải đáp được tất cả các mối quan tâm của tôi trong một cuộc gọi do những trường hợp không lường trước được hoặc yêu cầu thêm thông tin khi dịch vụ đang tiến triển. Adante đã trả lời "TẤT CẢ" hoặc "TRỞ LẠI" mọi thư thoại còn lại với anh ấy về chuyến thăm dịch vụ của chúng tôi. Tôi có thể đặt số lượng cuộc gọi của chúng tôi khoảng 4-8 cuộc gọi trong một buổi chiều trong khoảng thời gian 3-5 giờ. Mọi cuộc gọi mà tôi thực hiện đều xoay quanh việc cập nhật và báo giá chi phí dịch vụ, kiến ​​thức cơ học và quan điểm thay thế liên quan đến các tùy chọn dịch vụ có sẵn và cuối cùng là giáo dục về các vấn đề cơ khí cụ thể nhỏ. MỌI LÚC tôi đã nói chuyện với anh ấy, anh ấy đã cung cấp cho tôi câu trả lời thỏa mãn mối quan tâm của tôi và cũng là một đánh giá chính xác về chiếc xe trái ngược với chẩn đoán của Đội dịch vụ Jacksonville.

Nếu không có Adante và sự phối hợp của anh ấy với thợ máy của anh ấy phục vụ chiếc Mini của bạn gái tôi (tôi thực sự ước gì tôi có thể nhớ tên anh ấy để ghi công cho anh ấy), động cơ của cô ấy sẽ nổ tung theo đúng nghĩa đen. Anh em nào không rành về động cơ và chức năng máy thì tìm người tin tưởng, mình thấy đại lý này là chỗ kia. Chuỗi thời gian của động cơ này đang trên bờ vực đứt gãy và đã bị chẩn đoán nhầm là "Cần thêm dầu", trong hơn một năm. Chi phí cho nhân công và các bộ phận cho một nhiệm vụ như thế này quả thực không hề rẻ, nhưng nếu bộ phận này bị hỏng khi xe đang chạy ở tốc độ cao tốc, nó sẽ là một động cơ hoàn toàn mới chứ không phải là một bộ phận thay thế đơn giản như đã được thực hiện tại Phòng Dịch vụ Mini Orlando.

Vì vậy, trong lần tham gia đầu tiên này, nơi tôi tham gia nhiều hơn vào việc giao tiếp với Bộ phận Dịch vụ Nhỏ này, tôi nói lời cảm ơn tới Adante và các cộng sự của anh ấy vì đã cứu chiếc xe của bạn gái tôi khỏi một chẩn đoán sai rất tốn kém.

Tôi sẽ luôn lái xe từ Saint Augustine, FL đến Orlando, FL từ bây giờ để bảo dưỡng chiếc xe này.

Đã dịch