Franny Ybarra

Đánh giá về DFW Rental and Leasing dba Dol...

Tôi thích đến Dollar cho thuê dịch vụ khách hàng t...

Tôi thích đến Dollar cho thuê dịch vụ khách hàng tuyệt vời tại vị trí ở quầy lễ tân .. NHƯNG tôi đã thuê một chiếc xe vào thứ Sáu (13/09) đã trả lại nó trước đó 2 giờ ngày thứ Bảy và không có ai ở đó để xác nhận tôi đã nộp nó. Tôi đã kiểm tra với quầy lễ tân trước khi rời đi và họ nói với tôi để lại chìa khóa trong xe khi đang nổ máy. Được rồi, tôi đã nói. Hôm nay là thứ Hai (16/09/19) tại sao trên trái đất không có chiếc xe tôi thuê được đánh dấu bởi cơ sở của họ nó là rcvd PLUS tôi bị tính thêm EXTRA $ 100 mỗi ngày cho đến khi ai đó nhìn thấy một chiếc xe mà bạn muốn nói Tôi trong hai ngày qua không ai ở đó để xác nhận tôi đã quay đầu xe ???? Không có ai làm việc vào cuối tuần này ??? Tôi đã đi vào giờ ăn trưa Chủ nhật và được cho biết Michelle người quản lý sẽ giải quyết việc này vào buổi chiều và cô ấy sẽ gọi lại cho tôi và nếu tôi có bất kỳ câu hỏi nào, có thể gọi số 1-800 # và yêu cầu được chuyển đến cơ sở .. 5 cuộc gọi đến và tôi VẪN không thể nhận được thông qua người quản lý không bao giờ gọi lại cho tôi. Ồ nhưng tôi không nên lo lắng vì họ sẽ hoàn lại tiền cho tôi Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi không có tiền trong tài khoản của mình ?? Bạn sẽ lo khoản phí thấu chi của mình ở đâu ??? Tại sao tôi lại phải ra khỏi sân bay và lo chuyện này ??? Tôi không thể nói chuyện với ai đó ở cơ sở nên bây giờ tôi phải đợi cho đến khi tan sở để đi khi tôi nên ở nhà với con tôi chuẩn bị bữa tối! Tôi sẽ không bao giờ thuê từ đây nữa! Điều này khiến tôi mất niềm tin vào họ! Cả hai ngày tiền thuê của tôi đã được trả lại và dường như không ai có thể xác nhận rằng tôi đã trả lại nó chưa oh nhưng họ quá nhanh để tính phí 100 đô la vào tài khoản của tôi !!! Tôi mất niềm tin và sự tin tưởng vào cơ sở này !!! Tôi đã từng thuê trước đây trong những dịp khác yêu thích giá cả và dịch vụ khách hàng của họ, bạn sẽ nghĩ rằng tôi là khách hàng trung thành, tôi sẽ được đối xử tốt hơn nhưng không .. lòng trung thành chẳng có nghĩa lý gì đối với họ!

Đã dịch