Angela Varnadore

Đánh giá về Century West BMW

Mang chiếc BMW của tôi đến đây để bảo dưỡng, chiếc...

Mang chiếc BMW của tôi đến đây để bảo dưỡng, chiếc xe vẫn còn bảo hành. Vì tôi đã mua chiếc xe từ một đại lý khác nên họ khăng khăng tôi phải mua xe mới trị giá 700 đô la để cập nhật hồ sơ. Tôi đã gọi cho đại lý nơi tôi mua xe để hỏi và người quản lý nói với tôi rằng BMW về cơ bản đang cố lừa đảo tôi. Sau đó tôi nói chuyện với người quản lý, người cũng nói với tôi điều tương tự, tôi sẽ phải trả 700 đô la để bộ phận tài chính chuyển giấy tờ của tôi cho BMW. Sau khi thảo luận thêm, tôi đưa ra các vấn đề về điện mà tôi đang gặp phải với chiếc xe của mình. Cuối cùng tôi được thông báo rằng xe của tôi thực tế đang được bảo hành cho những vấn đề này và họ đang cố gắng yêu cầu tôi chuyển "kế hoạch bảo dưỡng" bao gồm thay dầu, phanh, v.v. Sau đó, chúng tôi đi ra xe của tôi để xem các vấn đề về điện, một trong số đó là gương chiếu hậu bên người lái không di chuyển xuống khi lùi xe hoặc di chuyển xuống và bị kẹt. Cô ấy gạt tôi ra và nói với tôi rằng trên mẫu xe này, gương tài xế không di chuyển xuống, chỉ có hành khách. Cái này sai. Tôi đã thấy nó di chuyển hàng chục lần và người bạn thân nhất của tôi có cùng một chiếc xe và cô ấy cũng di chuyển. Tôi đã trình bày về việc đôi khi cốp xe tự động bị kẹt giữa chừng và cô ấy đã chỉ cho tôi tính năng cho phép bạn mở cốp ở nhiều độ cao khác nhau. Tôi đã chỉ ra rằng nó đang gặp khó khăn khi không sử dụng tính năng đó nhưng cô ấy đã gạt tôi đi. Lúc này tôi mới lấy xe và bỏ đi. Bởi vì bản thân tôi là một phụ nữ trẻ, tôi cảm thấy như họ đang cố gắng lợi dụng tôi trong giờ đầu tiên bằng cách đồng ý trả tiền cho một kế hoạch bảo trì khi tôi tuyên bố rõ ràng rằng tôi cần dịch vụ bảo hành. Một khi họ nhận ra tôi sẽ không trả tiền, họ không muốn bảo dưỡng xe của tôi. Lời khuyên của tôi là hãy đến một đại lý khác, nơi các nhân viên thực sự quan tâm đến khách hàng.

Đã dịch