Dave M

Đánh giá về Lenovo (Raleigh-NC-USA)

Đã mua Lenovo Y50 UltraHD Touch từ Lenovo (trang w...

Đã mua Lenovo Y50 UltraHD Touch từ Lenovo (trang web của họ) - đã mua, máy tính xách tay trông đẹp và hoạt động tốt trong 3 tuần !! Sau đó, một buổi tối, tôi sử dụng nó và * poof * một cái gì đó được chiên và một đám khói bốc ra từ chiếc máy tính xách tay. - Đừng lo lắng, tôi đã mua bảo hành mở rộng với bảo vệ ngẫu nhiên.
Bây giờ hãy nhập Hỗ trợ khách hàng của Lenovo!

Hoàn toàn kinh khủng!

Người đầu tiên tôi nói chuyện, "Mario" không thể làm bất cứ điều gì, không thể bắt đầu sửa chữa, thay thế, không có gì !! Nói với tôi rằng anh ấy sẽ tạo một vé, báo cáo nó và người quản lý hồ sơ sẽ liên hệ lại với tôi trong vòng 3 ngày làm việc ...

Đã hơn hai tuần rồi, tôi đã gọi rất nhiều lần và đều nhận được phản hồi như vậy. Tôi đã nói chuyện với Erin, Roger, Selene và Joy.

Khi thời gian tiếp tục, ngày mua sản phẩm ngày càng xa, làm giảm khả năng tôi trả lại sản phẩm để được hoàn tiền đầy đủ ....

Vì vậy, hãy tua lại lý do ban đầu cho bài đánh giá này - Mua một chiếc máy tính xách tay hoàn toàn mới (Lenovo Y50 UltraHD Touch), đã chết sau 3 tuần, đã mua bảo hành 3 năm mở rộng với khả năng bảo vệ thiệt hại do ngẫu nhiên, trong đó hợp đồng ghi rõ bạn nhận được "TẠI NHÀ DỊCH VỤ TRONG VÒNG 4 GIỜ .... NẾU SẢN PHẨM KHÔNG THỂ SỬA CHỮA ĐƯỢC, SẼ ĐƯỢC THAY THẾ. "

Để mọi người biết - Lenovo sẽ cố gắng sửa chữa máy tính xách tay bằng bất kỳ giá nào - nghĩa đen là đợi ai đó khai thác quặng đồng và silicon để tạo ra bất kỳ bảng mạch nào được yêu cầu trước khi họ thay thế nó. BẠN SẼ CHỜ HÀNG TUẦN.

Đã dịch