cynthia N

Đánh giá về Tekserve

Tôi đã mang máy tính mac 17 "của mình đến tek serv...

Tôi đã mang máy tính mac 17 "của mình đến tek serve vì nó bị hỏng và tôi không thể khởi động lại sau khi con mèo của tôi đi trên mép bàn phím. Người đã giúp tôi, tên là Edgar, thật kinh khủng. Đầu tiên anh ta hỏi con mèo của tôi có đi tiểu không chiếc máy tính thật thô thiển và tôi sẽ không nói với anh ấy điều đó, nếu nó xảy ra SỰ CỐ ?! Sau đó, anh ấy đã giới thiệu tôi với bộ phận bán hàng trong khi họ cố gắng khắc phục sự cố .. đề phòng trường hợp họ không thể sửa chữa nó- vì vậy họ muốn bán cho tôi một chiếc máy tính Điều đầu tiên mà người bán hàng nói với tôi là: "Tôi biết anh ấy nói với tôi rằng bạn đang mang thai nên bạn có muốn đi qua và xem máy tính không" và tôi KHÔNG mang thai. thực sự xấu hổ và khó chịu vì người Edgar này sẽ nói điều đó và tôi thực sự tức giận về điều đó- ý tôi là ai mà biết được liệu tôi có béo không hay tôi vừa bị sẩy thai hay điều gì đó thật kinh khủng. Sau đó, họ nói với tôi kỹ thuật viên bận và họ sẽ giải quyết vấn đề này sau và gọi cho tôi khi họ biết vấn đề là gì ... vì vậy tôi đã để nó ở đó. 2 ngày sau, tôi gọi cho aski những gì đã xảy ra và họ đã tra cứu số vé của tôi và KHÔNG CÓ GÌ xảy ra. người Edgar này đã viết "từ chối sửa chữa" trên vé, điều này hoàn toàn không đúng sự thật. Họ sửa chữa và bảo dưỡng máy tính, phải không ?! VẬY tôi đoán họ nghĩ tôi để nó ở đó như một món quà? Vì vậy, nếu tôi không gọi, máy tính của tôi sẽ vẫn nằm trên giá ở đâu đó ... Sau đó, đội ngũ dịch vụ chuyên nghiệp và gọi tôi đến để lấy máy tính của tôi (mà họ không thể sửa chữa) và đĩa sao lưu. Thật ngạc nhiên khi tôi đến nhặt nó ... Ai là người đã gọi cho tôi? Edgar. Vì vậy, tôi đã có cơ hội để phàn nàn với anh ta. Tôi hỏi anh ấy tại sao anh ấy đặt "từ chối sửa chữa" và anh ấy nói với tôi đó là một phần của quá trình .. umm ,, gì? Anh ấy không thể quan tâm ít hơn. Vì vậy, tất nhiên tôi đã nói với anh ấy khi tôi bỏ nó ra, anh ấy nói với người bán hàng rằng tôi đang mang thai và tôi hỏi tại sao anh ấy lại làm vậy .. anh ấy thậm chí không trả lời tôi. Sau khi lấy lại máy tính và trả tiền mua đĩa, tôi đã yêu cầu một người quản lý. Edgar đến đón anh ta và đi vòng quanh rìa sân thượng với anh ta kể cho anh ta nghe câu chuyện của mình như thể tôi là một tên ngốc và không để ý. Tôi đã nói với người quản lý mọi thứ và tôi cũng thông báo với anh ta rằng tôi sẽ không mua một máy tính mới trị giá 4000 đô la ở đó do người Edgar này. Tôi đã giải thích mọi thứ và tất cả những gì anh ấy có thể nói là "Tôi rất tiếc khi nghe điều đó" lặp đi lặp lại. vì vậy tôi chỉ rời đi. dịch vụ khách hàng khủng khiếp khủng khiếp.

Đã dịch