Caleb Chang

Đánh giá về Puente Hills Chevrolet

Có thể là do bộ phận dịch vụ khách hàng của đại lý...

Có thể là do bộ phận dịch vụ khách hàng của đại lý đang được xây dựng mới, chất lượng dịch vụ khách hàng của họ tại thời điểm này còn thiếu hoặc không đạt yêu cầu. Tôi đã mang VOLT 2017 của mình đến đại lý để được "bật đèn kiểm tra động cơ". (Nhân tiện, đây là lần thứ 3 vì nguyên nhân tương tự đối với VOLT 2017 của tôi. GM có vấn đề về chất lượng không ??) Không ai từ bộ phận dịch vụ đã gọi cho tôi để giải thích rằng tôi cần phải để xe qua đêm với họ trong khi chờ đợi phần mới đến vào ngày hôm sau. Tôi đã tự mình tìm ra tình trạng bằng cách gọi cho bộ phận dịch vụ trước khi họ đóng cửa. Ngoài ra, khi tôi nhận xe vào ngày hôm sau, tôi lái xe ra khỏi bãi đậu xe của họ mà không chú ý đến bảng điều khiển VOLT của tôi. Chỉ vài phút sau, tôi phải lái xe trở lại đại lý một lần nữa vì đèn kiểm tra động cơ vẫn "BẬT". Đại diện dịch vụ nhanh chóng phát hiện ra rằng họ đã quên đặt lại / lập trình lại phần mềm sau khi họ thay thế thành phần mới. Sau khi họ khắc phục sự cố, mọi thứ đều ổn. Tôi ước họ có thể giữ mức dịch vụ cao như mọi khi ngay cả bây giờ. Cảm ơn.

Đã dịch