Rebecca Lansford

Đánh giá về Lenovo (Raleigh-NC-USA)

Lúc đầu tôi thực sự thích máy tính của mình, sau đ...

Lúc đầu tôi thực sự thích máy tính của mình, sau đó 10 tháng nó ngừng hoạt động và tôi phải gửi nó để sửa chữa. Họ hứa với tôi rằng tôi sẽ lấy lại nó trong vòng 10 ngày làm việc, tuy nhiên họ đã giữ nó hơn một tháng. Sau khi liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng, cuối cùng họ đã nói với tôi rằng họ không còn bảo dưỡng máy tính xách tay của tôi nữa và họ sẽ gửi cho tôi một mẫu mới. Tôi nhận được máy tính mới và nó hoạt động trong khoảng 4 tháng cho đến khi nó bị hỏng. Tôi đã gọi cho bộ phận dịch vụ khách hàng và nói với họ rằng tôi muốn được hoàn lại tiền và họ nói với tôi rằng họ có thể xử lý tiền hoàn lại, nếu tôi gửi cho họ biên nhận của mình. Tôi đã gửi nó cho người quản lý hồ sơ của mình và không bao giờ nhận được phản hồi từ cô ấy nữa. Đã hơn một tháng rồi và cô ấy không trả lời bất kỳ cuộc điện thoại hay email nào. Tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ mua lại một sản phẩm của Lenovo và tôi không khuyến khích bất cứ ai đang cân nhắc mua một sản phẩm đó, đừng bận tâm. Nó sẽ chỉ dẫn đến đau đầu.

Đã dịch