Linda

Đánh giá về Richmond Hill Hydro

Nếu tôi có thể cho họ một điểm KHÔNG ... không thậ...

Nếu tôi có thể cho họ một điểm KHÔNG ... không thậm chí không bằng 0 .. MỘT SỐ KHÔNG TRỪ cho dịch vụ khách hàng khủng khiếp ở đó, tôi sẽ cho họ điều đó. Gia đình và bạn bè của tôi đã là khách hàng của Alectra Utilities hơn 13 năm và không gặp vấn đề gì cho đến gần đây. Người đã gửi một thông báo nói rằng chúng tôi đã không thanh toán vào tháng trước khi chúng tôi đã làm. Tôi gọi cho công ty chỉ để biết rằng khi chúng tôi chuyển tên của người phụ trách các hóa đơn, họ đã lấy tiền của chúng tôi trong 7 tháng qua trong tài khoản cũ nhưng KHÔNG nói gì hoặc thậm chí gửi cho chúng tôi một thông báo rằng có thể ... .bạn đã không thanh toán trong 7 tháng qua ?. Tôi đã gọi 3-4 lần và mọi người mà tôi đã gọi để khắc phục sự cố đều có vẻ khó chịu và thậm chí không muốn hiểu những gì khách hàng nói. Tôi hỏi tại sao họ không gửi thông báo về điều đó và họ nói rằng họ đã làm. Vì vậy, bạn đang nói với tôi rằng bạn có thể gửi hóa đơn thanh toán cho tôi hàng tháng nhưng không thể gửi thông báo ?. Họ nói rằng đó là lỗi của dịch vụ bưu chính và lỗi của tôi? GÌ. Dịch vụ bưu chính tăng 7 tháng? Tôi không nghĩ vậy. Tất cả những gì họ phải làm là chuyển số tiền thanh toán từ số tài khoản cũ sang số mới nhưng họ nói rằng bạn cần phải gọi cho đường dây điều tra của ngân hàng mà tôi đã làm và ngân hàng nói tại sao họ không chuyển tiền thay vì lãng phí thời gian của mọi người ? Dịch vụ khủng khiếp kinh khủng. Tôi hoàn toàn bị sốc với Alectra.

Đã dịch