Buddy Cunningham

Đánh giá về Adorama

Đã đặt hàng một ống kính 50mm f / 1.4 từ Adorama v...

Đã đặt hàng một ống kính 50mm f / 1.4 từ Adorama vào tuần trước, sau đó được thông báo rằng nó đã được vận chuyển như bình thường và sau đó được thông báo rằng nó đã được giao đến địa chỉ của tôi vào ngày đã hứa hôm qua, nhưng thực tế không có gì được giao, tức là không có hộp. Và chúng tôi ở nhà cả ngày khi ra vào và về nơi ở. Đã gửi email đến Adorama và gọi đến Dịch vụ khách hàng của Adorama sáng nay để thông báo cho họ về việc không giao hàng này, nhưng tôi không nhận được mức phản hồi dịch vụ mạnh mẽ như tôi mong đợi - họ cho biết họ đang chuyển thông tin này đến Bộ phận khiếu nại và sẽ liên hệ với tôi sau ngày. Tôi hơi thất vọng.

CẬP NHẬT: Sau những gì có vẻ như là một khởi đầu chậm chạp của Phòng Khiếu nại của Adorama, họ đã điều tra một cách thận trọng và hóa ra gói hàng đã bị UPS chuyển nhầm đến một địa chỉ khác trong khu vực lân cận. Sau khi Adorama đảm bảo với tôi rằng họ sẽ bắt đầu khiếu nại với UPS và khắc phục tình hình, cư dân của địa chỉ không chính xác đã vui lòng mang cho tôi gói hàng 2 ngày sau khi giao hàng sai. Thật kỳ lạ, gói hàng có hai nhãn vận chuyển, một nhãn ghi đúng địa chỉ ở trên cùng và nhãn kia ghi sai địa chỉ ở cuối. Không biết làm thế nào mà nhãn sai trên hộp.

Mặt hàng hoàn hảo, và đầy đủ chức năng, đúng như những gì tôi đã đặt, tôi rất vui và hài lòng. Tôi đã sửa điểm của mình thành "5". Tôi muốn giới thiệu nhà cung cấp này. Tuy nhiên, tôi tự hỏi liệu Adorama và các nhà cung cấp trực tuyến khác có nên đánh giá lại việc sử dụng UPS với tư cách là người giao hàng của họ hay không.

Đã dịch