Seira Heiss

Đánh giá về Radission Hotel Grand Rapids R...

Rất hữu ích và thân thiện với nhân viên. Việc cải ...

Rất hữu ích và thân thiện với nhân viên. Việc cải tạo trông có vẻ hứa hẹn, nhưng chúng đã không được thực hiện vào thời điểm chúng tôi lưu trú. Nhà hàng và quầy bar rất thuận tiện và chất lượng tốt. Nhân viên phục vụ rất thân thiện (Cảm ơn Susan và Sally!) Và là một phần lớn làm cho kỳ nghỉ của chúng tôi tuyệt vời. Thức ăn tuyệt vời! (Đi ngâm mình với Rau bina và Atisô! Cho đến nay, món yêu thích của chúng tôi ở đó.) Có tầm nhìn tuyệt đẹp ra sông trên tầng năm, mặc dù với việc cải tạo, chúng tôi không thể đi xuống sông. Thật không may, chỉ có kinh nghiệm chúng tôi có với dịch vụ phòng là một điều tồi tệ. Người quản lý dịch vụ phòng đã gõ cửa liên tục để thông báo rằng chúng tôi đã trễ hai giờ để trả phòng khi chúng tôi vẫn còn một ngày nữa ở khách sạn. Chúng tôi đã thông báo cho người quản lý dịch vụ phòng về sai sót đã xảy ra và cô ấy nói với chúng tôi rằng cô ấy sẽ nói chuyện với ban quản lý về vấn đề này. Sau khi đợi phản hồi trong phòng cả tiếng đồng hồ, chúng tôi quyết định đi đến quầy lễ tân. Khi đóng cửa trên đường đi xuống, chúng tôi nhận ra chìa khóa thẻ không còn hoạt động và tất cả đồ đạc của chúng tôi đã bị khóa trong phòng. Sau khi nói chuyện với người phụ nữ ở quầy lễ tân về vấn đề MỚI này, chúng tôi nhận được hai thẻ chìa khóa mới và biết rằng chúng tôi thực sự vẫn còn một ngày trước khi chúng tôi trả phòng. Nhìn chung trải nghiệm tuyệt vời, mặc dù sự hoảng sợ ở cuối.

Đã dịch