Peter Klein

Đánh giá về BMW of North America, WoodClif...

Dịch vụ khách hàng 'tồi tệ nhất' trong ngành ô tô ...

Dịch vụ khách hàng 'tồi tệ nhất' trong ngành ô tô ... hoặc bất kỳ ngành nào! Tôi đã kêu gọi mọi người trong bộ phận dịch vụ của họ đến thăm một đại lý LEXUS và xem họ được đối xử như thế nào! Có một 760Li 2010 với chỉ 40k dặm; một sự THẤT BẠI một cách máy móc! Mua nó với giá tiền mặt, 'THE' hàng đầu của họ vào năm 2010! Ước gì họ nói với tôi rằng, trước khi thu $ của tôi, họ sẽ NGỪNG LẠI mô hình! Sở hữu 18 chiếc Lexus kể từ năm 1989 và KHÔNG CÓ MỘT vấn đề liên quan đến cơ khí hoặc dịch vụ! thứ tồi tệ bắt đầu trên BMW mua đầu tiên của tôi tại 70 dặm! Tôi nghĩ tôi đã có WORST KINH NGHIỆM DỊCH VỤ AUTO tôi khi tôi đã có 2 YẾU CÁC VẤN ĐỀ chỉ sau 70 dặm trên xe nhưng một kinh nghiệm rất gần đây đứng đầu nó bằng cách 10X. Họ KHÔNG CÓ Ý TƯỞNG về cách hoàn thành công việc và hiệu chỉnh phần cuối cùng đã đi vào tuần trước sau khi chờ 8-10 ngày để phần đó được chuyển đến từ Đức! Tôi đã trả gần 2 nghìn đô la cho một chiếc xe thuê rồi ... đã có chiếc xe của tôi đúng MỘT THÁNG! Bây giờ là 14/7/17 và tôi cho rằng họ sẽ tự sửa nó vào khoảng tháng 11 hoặc tháng 12! W như đã nói ban đầu là mang nó đến để sửa đầu đọc khí lốp MỘT GIỜ (sau khi tôi đặt không khí vào 2 lốp, tôi đã thử nhưng không thể thiết lập lại đầu đọc áp suất không khí thông qua bảng điều khiển). Họ phát hiện có vấn đề với chiếc xe mà tôi không gặp vấn đề gì khi tôi lái xe đến cuộc hẹn! Có thể khoảng $ 10-12 + k bây giờ với chi phí! Tôi đã mua bản Bảo hành 5 năm với giá khoảng $ 5600 sau khi hết hạn bảo hành ban đầu và nó đã hết cách đây vài tháng! Bảo hành mở rộng bao gồm khoảng 85% mọi thứ có thể xảy ra sự cố, nhưng 90% mọi thứ xảy ra sai sót trong 5 năm qua nằm trong 15% các mặt hàng không được bảo hành! Một vài ngày nữa tôi không xa con rể của mình đăng lên 1,5 triệu người theo dõi trên Twitter của anh ấy và 1 triệu người theo dõi trên mạng xã hội khác về tài liệu chống BMW (anh ấy là biểu tượng internet / mạng xã hội, có bài phát biểu trị giá 100ka đô la trên toàn cầu, trên TV, Vân vân.). Ngoài ra, tôi là 0 cho 6 đối với các email và tin nhắn thoại rời khỏi Chủ tịch BMW trong năm đầu tiên tôi sở hữu chiếc xe!

Đã dịch