Steven Chiu Liu Đánh giá về Tekserve
đây là một bài đăng lại từ yelp ban đầu ngày 17/9
đây là một bài đăng lại từ yelp ban đầu ngày 17/9
Đừng tin bất cứ điều gì họ nói! máy tính xách tay macbook pro năm 2011 của tôi có mọi dấu hiệu của một chip gpu bị lỗi và tôi đã đến bộ phận phục vụ kỹ thuật để xem liệu điều này có đủ tiêu chuẩn để thu hồi hay không (nó không được Apple chăm sóc nữa nhưng vì việc thu hồi, họ được cho là sẽ làm điều này miễn phí) . Tôi đã lấy nó ở đó và mọi thứ có vẻ ổn. người đàn ông đứng sau quầy dường như cũng nghĩ rằng đó là vấn đề. vì vậy nó đã đi. Trễ 5 ngày, tôi nhận được một cuộc gọi nói rằng họ không thể gửi nó vì họ tìm thấy cặn nước trên bảng logic và một mạch đã bị chập. vì vậy họ nói rằng đó là hư hỏng do nước làm hỏng bảng logic chứ không phải lỗi thu hồi táo. họ khuyên tôi trả tiền thay thế. Tại thời điểm này, đó là lời của họ chống lại tôi. Máy tính xách tay của tôi được bảo vệ rất tốt và tôi biết thực tế là nó không bao giờ chạm vào nước. Nhưng người đàn ông hiền lành ở quầy sau đó chỉ vào một phần máy tính của tôi (mặt bên của vỏ nhôm có miếng dán bảo vệ bằng nhựa mà tôi đã dán lên hơi bong tróc một chút.) Và nói "xem đây là hư hỏng do nước". Anh ta đang chỉ tay vào lớp bụi bẩn tích tụ ở mặt dính của lớp phủ bảo vệ đang bong ra một chút, hút một số chất bẩn làm cho nó hơi nâu! Có vẻ như họ không muốn sửa chữa miễn phí. vì vậy tôi đã mang nó trở về nhà. Tôi đưa nó cho một nhân viên kỹ thuật gần nhà và họ nhìn nó, mở nó ra và nói với tôi rằng họ thậm chí không nghĩ rằng techserve thậm chí còn mở máy tính của tôi, và anh ta không thấy cặn nước nào cả. Tôi là một người dùng mac từ năm 1993 và dịch vụ công nghệ luôn có một đại diện tốt trong tâm trí tôi. dịch vụ khách hàng của họ thực sự thân thiện, nhưng họ là một trò lừa đảo !!! đừng tin tưởng họ !!!
CẬP NHẬT 10/08/15
Sau khi đọc bài đánh giá của tôi, Tekserve đã gửi email cho tôi để "cố gắng giải quyết tình hình". Tôi trả lời và nói rằng tôi sẽ cởi mở để thảo luận ... và tất nhiên họ không bao giờ phản hồi. Vì vậy, tôi đã hẹn với apple.
Mang nó đến quán bar thiên tài trên đường 14, họ nhìn vào máy tính của tôi, cắm nó vào và ngay lập tức Gpu bị lỗi, anh chàng đang giúp tôi nói rằng tôi đã được bảo hiểm nhưng vì lý do nào đó nó không xuất hiện. anh ta nói rằng sẽ tốn tổng cộng 310 chi phí để sửa chữa những gì bị lỗi, anh ta nói với quả táo đó sẽ sửa chữa bất cứ thứ gì mà họ thấy là có vấn đề. bảng logic, thay thế pin (btw tekserve muốn tính phí cho tôi addtl $ 150 để thay thế pin ...). vì vậy so với báo giá 800 đô la mà Tekserve trích dẫn cho tôi thì đây là một món hời. Vì vậy, tôi đã bóp cò và yêu cầu Apple sửa chữa máy tính xách tay. Khi tôi về nhà, tôi gọi cho apple chỉ để đảm bảo một lần nữa xem tôi có đủ tiêu chuẩn hay không, một cuộc điện thoại sau 5 phút và đại diện của apple cho tôi biết rằng tôi thực sự đủ điều kiện để thu hồi và việc sửa chữa sẽ miễn phí. Khi tôi nhận máy tính của mình, họ không chỉ sửa chữa miễn phí mà còn thay thế tất cả mọi thứ ngoại trừ màn hình và ổ cứng !!!, Họ thay cả Vỏ sò, Pin, Bàn phím. Giắc cắm! BÂY GIỜ ĐÓ LÀ DỊCH VỤ! ....
VÌ VẬY BÀI HỌC Ở ĐÂY KHÔNG ĐƯỢC MANG LẠI ĐỂ TEKSERVE, LUÔN MANG LẠI CHO APPLE TRƯỚC !!! BẢNG VỀ BẠN TEKSERVE KHI TÔI ĐƯỢC CHỈ ĐỊNH ĐÁNH GIÁ CHO VIỆC GHI NHẬN !!!
TÔI ĐÃ TIẾT KIỆM ĐƯỢC $ 1000 BUCKS TEKSERVE SẼ TÍNH PHÍ CHO TÔI KHI SỬA CHỮA. BOOOOO
Bình luận: