Victoria Rodriguez

Đánh giá về Hennessy Ford Stores

Bộ phận phục vụ khủng khiếp. Tôi có một chiếc Esca...

Bộ phận phục vụ khủng khiếp. Tôi có một chiếc Escape 2016 hoàn toàn mới, được mua từ Hennessy. Tôi biết mình muốn gì và Hennessy đã có nó, đó là lý do duy nhất tôi đến đây. Bán hàng dễ dàng. Anh chàng tài chính đã đề cao nhưng điều đó được mong đợi. Tôi đã mang xe đến 4 lần vì cùng một vấn đề. Sau tất cả những điều này qua lại, không có gì được sửa chữa. Họ muốn đổ lỗi cho việc Bluetooth của tôi bị đóng băng, bật xe và không có Bluetooth cũng như các vấn đề chung về Bluetooth trên điện thoại của tôi. Để tham khảo, điều này đã xảy ra với Note 5, iPhone 6 và galaxy S5 của tôi. Tôi hiểu điện thoại đang di chuyển nhanh hơn ô tô. Tuy nhiên, tất cả điện thoại của tôi đều nằm trong danh sách được duyệt.

Hầu hết, tôi thất vọng về cách giải thích "vấn đề" với tôi và sự thiếu nỗ lực từ phía họ để tìm ra vấn đề. Rõ ràng, Bluetooth của tôi đang bật nhưng tôi phải buộc nó kết nối. Đã thử nhưng không sao. Đồng bộ hóa không hỗ trợ hình ảnh và điều đó đang gây ra sự cố. Tôi có thể hiểu điều đó nhưng sau đó tại sao không phải mỗi khi tôi sử dụng điện thoại? Họ không chắc chắn. Tại sao nó xảy ra thường xuyên hơn? Họ không chắc chắn. Điện thoại của tôi có liên quan gì đến việc Bluetooth không bật khi ô tô đang bật? Chúng tôi đã không xem xét điều đó. Bạn đã có chiếc xe của tôi trong 36 giờ, thật tuyệt vời.

Tại thời điểm này, tôi chỉ muốn lấy lại chìa khóa của mình. Nhân tiện, giám đốc dịch vụ là người giải thích cho tôi điều này, về mặt như tôi phải hiểu nó có một bộ xử lý và đôi khi bạn phải điều khiển alt xóa excel. Anh ấy đang cố gắng liên hệ nó theo cách mà anh ấy nghĩ rằng tôi sẽ hiểu nhưng nó lại gây xúc phạm. Đó là một trải nghiệm khá khủng khiếp xung quanh nhưng sự giải thích và sự thiếu quan tâm đã khiến nó trở nên tồi tệ hơn.

Đối với người đàn ông trong phòng chờ, người được cho biết đèn cảnh báo của anh ta chưa đủ sáng, tôi hiểu.

Đã dịch