Allyson Fletcher

Đánh giá về Delta Lodge at Kananaskis, Kan...

Dịch vụ khách hàng đã xuất sắc, bản thân khách sạn...

Dịch vụ khách hàng đã xuất sắc, bản thân khách sạn còn thiếu. Đầu tiên, chúng tôi đặt một phòng với hai nữ hoàng, nhưng khi chúng tôi đến khách sạn chỉ còn lại phòng vua. Lễ tân vô cùng xin lỗi và đã cung cấp cho chúng tôi bữa sáng miễn phí trong thời gian lưu trú. Khi chúng tôi về đến phòng, căn phòng rất nóng (không khí ở hành lang mát hơn trong phòng). Trong phòng của chúng tôi không có máy lạnh (chỉ có nhiệt) và khi nhân viên khách sạn đến kiểm tra, họ nói rằng họ không thể giải quyết vấn đề cho đến ngày hôm sau. Có một chiếc quạt không gian trong phòng và một tờ giấy nhiều lớp thảo luận về cách giữ cho căn phòng mát mẻ (mở cửa hiên vào ban đêm, tắt đèn, đóng rèm vào ban ngày). Rõ ràng, với một tờ tiền nhiều lớp, đây là một mối quan tâm chung. Khi trả mức giá mà người ta cho khách sạn này, người ta sẽ mong đợi có máy lạnh hoạt động. Chúng tôi rời đi sau một đêm. Khách sạn rất có sức chứa và hiểu mối quan tâm của chúng tôi. Họ đã hoàn lại đầy đủ tiền cho kỳ nghỉ của chúng tôi.

Đã dịch