Allison Irby

Đánh giá về Taco Mac

Tôi vừa có trải nghiệm khủng khiếp nhất mà tôi từn...

Tôi vừa có trải nghiệm khủng khiếp nhất mà tôi từng có ở bất kỳ nhà hàng nào trong đời. Bạn bè của tôi và tôi đã bị đối xử như một thứ rác rưởi hoàn toàn ngay từ khi chúng tôi bước vào cửa! Chúng tôi cũng là những người phục vụ và chỉ đến để ăn một miếng sau khi tan ca. Sau khi ngồi, chúng tôi đợi khoảng 8 phút trước khi người phục vụ của chúng tôi đến bàn. Tôi tin rằng tên anh ta là Ladarian. Anh ấy có vẻ khá bận nên chúng tôi hiểu và kiên nhẫn chờ đợi. Cuối cùng khi anh ấy đến gần chúng tôi, anh ấy không bao giờ chào chúng tôi. Anh ấy bước đến bàn và nói "các bạn có biết mình muốn gì không ?!" Một chút ngạc nhiên về sự thiếu chuyên nghiệp, tôi vui lòng nói "xin chào, bạn có khỏe không?" Sau đó, anh ta bắt lấy bản thân của mình, chào hỏi chúng tôi một cách đàng hoàng và chúng tôi đưa ra lệnh hoàn chỉnh cho anh ta. Thức ăn của chúng tôi sẽ ra trong khoảng 10 phút nữa. Thật không may, khi tôi chuẩn bị cắn miếng đầu tiên vào cánh trâu của mình, tôi nhận thấy có một phần lông quấn quanh cánh, dài khoảng 4 inch. Tôi đã dừng máy chủ đầu tiên mà tôi thấy để cho họ biết điều gì đã xảy ra. Cô đến gặp một người quản lý tên là Shelly Worthy, người đi cùng với một quý ông khác. Cô ấy hỏi chuyện gì đã xảy ra, và tôi giải thích rằng chúng tôi tìm thấy tóc trong thức ăn của mình. Câu trả lời ngay lập tức của cô là "Không ai trong bếp của chúng tôi có mái tóc đen nên tôi không biết nó đến từ đâu". Không có lời xin lỗi hay sự đồng cảm. Cô ấy ngay lập tức phòng thủ và bảo vệ. Sau đó tôi giải thích với cô ấy rằng không có chuyện nó đến từ chúng tôi. Tóc tôi buộc đuôi ngựa, tóc bạn trai tôi không dài, và người bạn khác của tôi đang ngồi ở phía bên kia bàn và không bao giờ chạm vào thức ăn. Lông được phát hiện trong vòng 45 giây đầu tiên khi thức ăn được bày trên bàn. Shelly tiếp tục bóng gió rằng đó là tóc của chúng tôi và lặp đi lặp lại rằng không ai trong bếp có mái tóc đen. Như chúng ta đã biết, có rất nhiều bộ phận chuyển động trước khi thức ăn thực sự rơi xuống bàn. Từ các đầu bếp chuẩn bị, đầu bếp, triển lãm, đến người chạy đồ ăn. có nhiều cách khác với đầu bếp, tóc có thể vô tình dính vào thức ăn. Bất kể điều gì xảy ra, với tư cách là người quản lý, nếu điều này xảy ra với khách hàng, bạn không buộc tội họ để tóc vào thức ăn của mình! Sau đó, đi xa hơn để nói rằng một máy chủ, người không phải là máy chủ của chúng tôi, nói với cô ấy rằng chúng tôi phải làm điều đó! Shelley sau đó nói với một giọng điệu cực kỳ trịch thượng "sẽ tạo ra nó cho bạn, nhưng điều đó không đến từ chúng tôi" ... Tôi chưa bao giờ bị ngược đãi, phân biệt chủng tộc và không được tôn trọng trong cuộc đời mình! Tôi sẽ thu được gì khi để tóc vào thức ăn của mình, khi tôi đến ăn ?! Chúng tôi không bao giờ hỏi hoặc đưa ra ấn tượng rằng chúng tôi đang tìm kiếm bất kỳ khoản bồi thường nào. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu họ làm lại thức ăn. Chúng tôi chỉ đơn giản muốn làm cho ai đó biết rằng có lông trong thức ăn của chúng tôi để họ có thể thực hiện bất kỳ biện pháp phòng ngừa nào cần thiết trong tương lai. Thay vì đồng cảm với trải nghiệm của mình, chúng tôi bị đánh giá và đối xử như thể chúng tôi đang cố gắng loại bỏ điều gì đó. Để làm sáng tỏ tình hình, tôi nói với Shelley rằng rõ ràng là bạn không muốn chúng tôi ở đây, chúng tôi sẽ rời đi. Bạn trai tôi đứng lên không tin vào những gì đang xảy ra. Tôi yêu cầu kiểm tra và Shelley sau đó nói "Tôi đang gọi cảnh sát cho bạn !!" Tôi hỏi cô ấy tại sao, cô ấy không có câu trả lời. Chúng tôi hầu như không chạm vào thức ăn của mình và bị đối xử như tội phạm vì chúng tôi chỉ đơn giản là khiến cô ấy chú ý rằng có sợi tóc trong thức ăn của chúng tôi. Tại thời điểm này, tôi thực sự bị coi thường !!! Tôi hỏi cô ấy "chúng tôi đã làm gì sai? Làm thế nào bạn có thể đối xử với chúng tôi theo cách này?!" Cô ấy nói tiếp "các người chỉ cần đi và đừng quay lại đây nữa!" Tôi nói với cô ấy rằng cô ấy là một con người ghê tởm và tôi để lại cho người phục vụ một mẹo. Tôi không muốn máy chủ bị ảnh hưởng vì sự đánh giá kém của người quản lý. Tôi khẳng định hóa đơn không quá 25 đô la. Sau khi phục vụ gần 300 khách, dùng bữa tại một cơ sở mong đợi cùng một dịch vụ tuyệt vời mà tôi cung cấp hàng ngày, được đối xử như thế này thật là đau lòng! Đây là lần đầu tiên tôi đến địa điểm Duluth nhưng tôi đã là khách hàng của Taco Mac hơn 7 năm và luôn nhận được dịch vụ xuất sắc 100%. Shelly Worthy không nên đại diện cho công ty của bạn! Trái tim độc ác và bản án phân biệt chủng tộc của cô ấy sẽ khiến các bạn gặp rắc rối lớn

Đã dịch