Joe Datagatherer

Đánh giá về VIZIO, Inc.

Đã dành hơn 13,5 giờ và hơn 33 cuộc gọi điện thoại...

Đã dành hơn 13,5 giờ và hơn 33 cuộc gọi điện thoại hỗ trợ / Quản lý dự án "hỗ trợ công nghệ" của Vizio khắc phục sự cố ngắt kết nối Wifi của TV. Tôi đã kiểm tra và phát hiện ra TV của họ sử dụng chip Wifi bị lỗi. (Kỹ sư mạng được chứng nhận với hơn 13 năm kinh nghiệm) Họ từ chối công nhận và tiếp tục nói rằng đó là bộ định tuyến của tôi. 1. Đây là bộ định tuyến thứ 2 mà TV (TV thứ ba mà họ đã thay thế) vẫn không hoạt động bình thường. 2. TV thông minh khác mà tôi đã mua không có bất kỳ sự cố wifi nào. 3. Không có thiết bị nào khác (điện thoại di động, máy tính bảng, máy tính) có bất kỳ sự cố wifi nào với một trong hai bộ định tuyến. 4. Khi tôi phát Netflix qua đầu đĩa DVD có hỗ trợ Wifi được kết nối với TV - nó hoạt động tốt ...

Họ (giám sát viên các nghị quyết điều hành Jesse Dorn - trong đó "giám sát viên" Brent Sedgewick trước đó đã nói "không có sự leo thang nào cao hơn tôi") cuối cùng đã đồng ý hoàn lại tiền, nói rằng họ sẽ liên hệ với tôi để lấy TV ... đã không nhận được tin từ bất kỳ ai kể từ đó ... (hai tuần ...). Điều này phù hợp với bất cứ điều gì họ nói rằng họ sẽ làm ...

Không thể tin được Vizio sẽ khiến người tiêu dùng phải vượt qua bao nhiêu thời gian và tiền bạc thay vì giải quyết vấn đề một cách hợp lý. Cơn ác mộng kinh hoàng. Hỗ trợ kinh khủng.

Đã dịch