Monique Thomas

Đánh giá về The Ford Store San Leandro Lin...

Các hành vi gian lận có thể nghi ngờ trong Bộ Tài ...

Các hành vi gian lận có thể nghi ngờ trong Bộ Tài chính.

Tổng cộng chúng tôi đã mua một chiếc Mustang tại đại lý này khoảng 18 tháng trước đó. Sau khi giải quyết với Bảo hiểm khoảng cách, chúng tôi được thông báo rằng đại lý phải hủy hợp đồng dịch vụ và hoàn trả phần chênh lệch theo tỷ lệ. Quy trình này bao gồm việc đại lý gửi tiền cho người cầm giữ, người này sẽ đáp ứng khoản vay và gửi phần thặng dư cho người vay.

Theo người nắm giữ quyền thế chấp của chúng tôi, số tiền của các hợp đồng dịch vụ trong hồ sơ của họ không khớp với số tiền trong thỏa thuận Gap, vì vậy chúng tôi vẫn còn nợ tiền.

Đại lý đã chuyển tôi từ người này sang người khác và yêu cầu hết tài liệu này đến tài liệu khác nhưng không bao giờ thành công.

*** Cập nhật-Ngay sau khi doanh nghiệp phản hồi khiếu nại của tôi, tôi đã liên hệ với người được chỉ định. Email của cô ấy bị trả lại. Khi tôi gọi điện thì được biết cô ấy đã không làm việc ở đó 3 tháng.
*** CẬP NHẬT THỨ HAI-Tôi đã nói chuyện với Rosana tại Cửa hàng Ford San Leandro vài lần. Cô ấy rất dễ chịu và siêng năng và cố gắng hết sức để loại bỏ tôi bằng cách yêu cầu tôi liên hệ với nhà sản xuất và tự mình sắp xếp việc hoàn trả theo tỷ lệ cho hợp đồng dịch vụ của tôi. Cô ấy nói với tôi rằng cô ấy đã đi theo cách của mình và trách nhiệm của đại lý không phải là làm điều này. Tuy nhiên, cô ấy đã gọi cho họ và liên hệ với tôi để hạch toán chi tiết hợp đồng bảo hành và dịch vụ của tôi. Vẫn có sự khác biệt nên tôi đã liên hệ với Ford. Ford phát hiện lỗi là yêu cầu hoàn tiền của đại lý và cũng cho tôi biết nhiệm vụ của họ là phải sửa chứ không phải của tôi. Họ đã bắt đầu quá trình hoàn tiền bổ sung và yêu cầu tôi liên hệ với Người kiểm soát tại đại lý.

Đã dịch