Kabelo Sekgala

Đánh giá về Telkom

Dịch vụ vận chuyển (nếu là một từ như vậy) bao giờ...

Dịch vụ vận chuyển (nếu là một từ như vậy) bao giờ hết. Tôi đã mua một chiếc điện thoại ở đó vào cuối tháng 10 và ngày tôi mua nó, tôi đã đổi sim. Tôi đã cố gắng kiểm tra số dư của mình khi nó được thực hiện nhưng không thành công, nhân viên giao dịch nói với tôi rằng sẽ mất vài phút và cô ấy đã kiểm tra số dư cho tôi trên hệ thống của họ. Khi tôi về nhà, tôi đã thử kết nối với Internet và nó vẫn không hoạt động, cố gắng kiểm tra số dư và một lần nữa nó không hoạt động. Tôi đã gọi cho tổng đài và họ nói với tôi rằng số của tôi đã bị tạm ngưng và sẽ mất khoảng 72 giờ để số của tôi hoạt động trở lại. Tôi phải đến cửa hàng 4 ngày sau đó vì nó vẫn chưa hoạt động. Họ quản lý để số của tôi hoạt động sau khi chờ hàng giờ nhưng tôi không thể lấy lại dữ liệu của mình. Chỉ nhận được nó vào ngày thứ 5 sau khi ai đó từ trung tâm cuộc gọi của họ hướng đường dây của tôi đến một chi nhánh khác ở Pretoria. một vài tuần sau điện thoại mới của tôi bị trục trặc và họ nói với tôi rằng họ phải mang nó đi sửa chữa và điều đó mất 21 ngày làm việc có nghĩa là tôi có thể sẽ nhận được nó vào đầu năm sau, trong thời gian chờ đợi tôi sẽ nhận được điện thoại từ người nhà vì không có điện thoại cho mượn. tại sao tôi lại mua điện thoại nếu có thứ gì đó tôi có thể sử dụng. Ước gì tôi đã đọc những đánh giá này trước khi đến đó. Họ cần học một hoặc hai điều về dịch vụ khách hàng. Họ không xứng đáng với bất kỳ ngôi sao nào

Đã dịch