Ronald van Wessel

Đánh giá về Total Gas & Power Nederland

Gisteren werden wij onaangenaam verrast door onze ...

Gisteren werden wij onaangenaam verrast door onze huidige energygieleverancier gặp het bericht dat ons hợp đồng vào ngày 31 tháng 12 opgezegd werd. Bij navraag bleken we ineens aangesloten bij TotalGP.
We Waren zeer verontwaardigd over de manier waarop dit contract tot stand is gekomen. We hebben namelijk nooit een voorstel ontvangen en dus ook geen mogelijkheid gehad om het te annuleren. Vandaag heb ik daarover telefonisch contact gehad met de klantenservice van TotalGP. En over de manier waarop het afgehandeld is, kan ik niet anders dan uitermate tevreden zijn. Telefoon werd binnen 2 minuten beantwoord en ik werd snel en đúng geholpen. Na het sturen van een annuleringsmail kreeg ik binnen 10 minuten al een bevestigingsmail dat het hợp đồng geannuleerd được. Mijn huidige leverancier kon dit ook trực tiếp bevestigen. Al met al vervelend hoe het begonnen is, maar hulde voor de afhandeling. Dat mag, mijns inziens, ook Wel eens gezegd worden!

Đã dịch