jaimedewater

Tôi có khiếu nại về việc chăm sóc và điều trị tại ...

Tôi có khiếu nại về việc chăm sóc và điều trị tại Bệnh viện Johannan Etiene.

Tôi đến từ Hà Lan và đến Đức để làm việc. Tôi không thoải mái với một khách hàng. Khách hàng đã gọi đến số khẩn cấp.

Khách hàng đã gọi cho công ty và họ đã gọi cho vợ tôi. Vợ tôi lái xe đến bệnh viện. Chuyến đi mất 3 giờ. Khi nhập cảnh, trước tiên phải tiến hành kiểm tra hào quang. My giải thích rằng cô ấy mới đến từ Hà Lan và tôi đã được nhập học gấp. Đó là vấn đề của bạn. Thử nghiệm trước. Sau đó, vợ tôi giải thích rằng chuyến đi mất 3 giờ và cô ấy có thể sử dụng ít nhất một nhà vệ sinh. Đó là vấn đề của bạn, không. Chiếc xe ở trong hầm để xe và ở đó rất yên tĩnh và vợ tôi phải đi tiểu sau xe nếu cần thiết.

Khi tôi đến bệnh viện, tôi đã nhập viện sau bộ sơ cứu.
Lễ tân ở bộ phận này thật tuyệt, nhưng chính xác. Tôi đã phải liên tục cung cấp dữ liệu và thuốc của mình nhiều lần. Điều này đã luôn luôn bị hiểu lầm hoặc bị mất.
Sau 24 giờ tôi được chuyển đến phường khác.
Đây là nơi mà các vấn đề bắt đầu. Các y tá không thân thiện và không giải thích bất cứ điều gì với tôi. Ví dụ, vòi hoa sen ở đâu, khăn tắm ở đâu và bạn lấy chai nước ở đâu?
Không có câu trả lời nào được đưa ra cho các câu hỏi về loại điều tra nào diễn ra và kết quả ra sao. Điều gì và tại sao thuốc thay đổi, bác sĩ quyết định không can thiệp.
Bộ phận nằm trong tòa nhà cũ. Ở đây không sạch sẽ, các vết bẩn trên tường và sàn nhà. Tôi đang nằm cạnh một bệnh nhân không kiềm chế được. Khi nó được thay đổi, không có màn che hoặc màn hình xung quanh giường. Không có sự riêng tư cho bệnh nhân và điều này chỉ xảy ra ngay cả khi bạn đang ăn. Bạn hiểu rằng tôi đã rời khỏi phòng và do đó không ăn gì cả.
Đã chuyển dữ liệu nhà và bảo hiểm của chúng tôi nhiều lần. Điều này luôn luôn không được hiểu và cuối cùng bạn phải sắp xếp nó cho mình tại quầy lễ tân. Chúng tôi cảm thấy không thích vì nó dễ sắp xếp.
Đã đến lễ tân còn vấn đề đây sao mình phải làm vậy, không cần thiết đâu. Tiếng Đức của chúng tôi rất tốt, nhưng nó thường bị nói quá nhanh và đằng sau chiếc khẩu trang không phải lúc nào cũng dễ hiểu. Khi được hỏi liệu có thể nói chậm hơn, lặp lại điều gì đó hoặc giải thích điều gì đó không, câu trả lời từ các nhân viên khác nhau là "bạn có ngốc không?".
Thứ Ba, ngày 5 tháng Bảy, tôi gọi cho vợ tôi, chụp MRI đang chờ xử lý nhưng sau đó tôi có thể về nhà. Đối với vợ tôi là 3 giờ lái xe, 1,5 giờ liên quan đến xét nghiệm Corona và đăng ký tại bệnh viện, tất cả mất 4,5 giờ để đưa vợ tôi đến khu khám bệnh.

Chúng tôi đã hỏi nhiều lần liệu có biết khi nào sẽ có MRI không. Chúng tôi thậm chí đã đến phòng chụp MRI. Mọi thứ đều được giải thích ở đó, đó là vấn đề của bạn. Chúng tôi không biết MRI có khi nào và không, chúng tôi cũng không thể tìm ra. Chúng tôi không giúp gì cả. Vợ anh có thể quay lại vào ngày mai.
Chúng tôi quay trở lại nhà ga và thu dọn đồ đạc của tôi. Chúng tôi nói với một trợ lý của bác sĩ rằng chúng tôi sẽ đi và giải thích lý do tại sao. Chúng tôi đã và đang tức giận, thất vọng và kinh ngạc. Đó có phải là dịch vụ chăm sóc ở Đức? Hay có sự bài ngoại trong bệnh viện của bạn? Hoặc chỉ là một cái gì đó chống lại người Hà Lan.