Yates GMC Dealership Ôn tập

Mới đến Arizona và cũng là lần đầu tiên mẹ tôi nhanh chóng nhận ra rằng chiếc xe hiện tại của tôi không còn phù hợp với lối sống của tôi nữa, đã đến lúc tôi phải nâng cấp lên chiếc "di động mẹ" đầu tiên của mình. James và các nhân viên còn lại đã rất hữu ích trong việc tìm cho tôi một chiếc SUV phù hợp với nhu cầu của gia đình tôi trong khi không phá vỡ ngân hàng. Ngoài ra, đại diện Allstate của họ đã yêu cầu tôi thiết lập mức giá thấp hơn nên tôi đã kết thúc việc trả ít hơn cho một chiếc xe mới hơn an toàn hơn!

Cảm ơn bạn! Jeremy và Kyle luôn khiến khách hàng cảm thấy quan trọng khi đặt lịch dịch vụ tại Yates Buick GMC. Tôi luôn hài lòng với sự quan tâm cá nhân khi đến đại lý. Tôi được chào đón như thể chúng tôi sống trong một thị trấn nhỏ và chúng tôi đã biết nhau trong nhiều năm! Cảm ơn bạn đã luôn quan tâm đến chiếc xe của tôi và khiến tôi cảm thấy được chào đón như một khách hàng trở lại. Chúng tôi có nhiều địa điểm để lựa chọn dịch vụ, nhưng tôi sẽ luôn mang Buick của tôi trở lại đây ngay cho Yates!

Dịch vụ và con người tuyệt vời! Kelley đã tìm kiếm các lựa chọn khác như xe tải và đưa tôi vào một chiếc xe tuyệt vời. Ron, giám đốc tài chính là một người tuyệt vời để nói chuyện và thậm chí còn gọi lại cho tôi để cho tôi biết rằng họ có thể giảm giá cho tôi. Rất khuyến khích, cảm ơn guys!

Bắt đầu đến đây 15 năm, và không có gì ngoài những trải nghiệm tốt. Không khí rất đẹp, đồ ăn nhẹ ngon, cà phê miễn phí. Đã giới thiệu cho nhiều người và họ tiếp tục giao hàng!

Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu doanh nghiệp này cho bạn bè và gia đình của tôi. Tôi đã gặp một nhân viên tên là Ashley, cô ấy rất lịch sự và hiểu biết, cô ấy khiến tôi cảm thấy thoải mái và tôi cảm thấy cô ấy đã vượt lên trên cả để cho tôi biết tôi đang được lắng nghe. Tôi rất vui vì tôi đã không đi bất cứ nơi nào khác. Tôi sẽ đến đây để mua xe trong tương lai. Công việc tuyệt vời!

Đã đến nhà cái này theo lịch hẹn với JJ. Khi tôi đến ngạc nhiên, JJ thậm chí không ở trong 2 giờ nữa bắt đầu tồi tệ cho thấy không có trách nhiệm.
THÔNG TIN CHI TIẾT về giao dịch và đề nghị đã được đưa ra tại thời điểm cuộc gọi nhưng khi đến nơi gặp Robert, một người thực sự tốt bụng, không có BS, không đùa giỡn nói với tôi không thể thực hiện thỏa thuận do không thể làm như vậy ngay cả khi tôi đã nói anh ấy rằng qua điện thoại là câu chuyện hoàn toàn khác về những gì tôi đã được kể.

Kudo to Robert vì đã thẳng tiến và chỉ mất 15 phút để nói cho tôi câu trả lời thực sự.

Chúng tôi chưa mua xe ở đây nhưng đã bảo dưỡng xe ở đây. Đó là một trải nghiệm thực sự thú vị. Chúng tôi cũng đã đặt hàng / mua giá đỡ mái thông qua họ. Cũng là một kinh nghiệm tốt.

Vì vậy, một vài tháng trước, tôi đã mang xe đi thay nhớt và khi nhận xe lại, kính chắn gió phía trước của tôi đã bị nứt từ trên xuống dưới. Tôi đã gửi cho các bộ phận dịch vụ sự chú ý và ban quản lý được gọi là sẽ quay lại vài ngày sau đó để chỉ cần trả lời ở đó. Ban quản lý đề nghị trả 50 đô la tiền sửa chữa / thay thế kính chắn gió phía trước của tôi từ đại lý của họ, giá của họ là 450 đô la. Ban quản lý nói với tôi rằng họ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào xảy ra đối với phương tiện được rửa sạch và tôi may mắn là họ đã cung cấp cho tôi bất cứ thứ gì. Bộ phận dịch vụ cho đến nay là dịch vụ tồi tệ hơn tôi từng nhận được từ một đại lý. Chris nhân viên bán hàng của tôi đã rất tuyệt cùng với Mark trong việc tài trợ hai ngón tay cái cho những người đó ....

3 lần truy cập, 3 người viết dịch vụ khác nhau và chúng tôi đã không thất vọng. Giao tiếp tuyệt vời và dịch vụ khách hàng tuyệt vời.

Là người mua lần đầu tiên và họ đã khiến trải nghiệm của tôi trở nên kinh khủng. Lãng phí thời gian của tôi, chắc chắn không giới thiệu cho những người mua lần đầu tiên, bạn có thể làm theo cách tốt hơn nơi này

Sở hữu một chiếc chevy malibu 2017 Yate GMC là đại lý gm gần nhất với nơi tôi sinh sống. Shane sẽ chăm sóc tôi tận tình như thể tôi mua xe ở đó nếu bạn sở hữu xe GM, hãy đưa xe đến Shane at Yates để được bảo dưỡng

Đại lý tốt nhất mà tôi từng đến! Dịch vụ tuyệt vời và những người trung thực

Michael, người quản lý dịch vụ đã rất hữu ích khi đèn kiểm tra động cơ xe của chúng tôi bật sáng. Họ đã kéo một số dây và giúp chúng tôi bằng mọi cách có thể. Họ đã cho chúng tôi thuê CÙNG NGÀY và chúng tôi có nó cho đến khi chiếc xe của chúng tôi được hoàn thành. Ashley cũng rất hữu ích khi luôn gọi lại và cập nhật cho chúng tôi mọi thứ xảy ra với chiếc xe của chúng tôi. 5 sao khách hàng hạnh phúc ở đây!

Tôi không thích các đại lý hay dịch vụ cho vấn đề đó, tuy nhiên, tôi sẽ không mang GMC của mình đi đâu ngoài Yates. Cố vấn dịch vụ của tôi, Ashley rất tốt bụng và tôi tin tưởng lời khuyên của cô ấy cho tất cả các nhu cầu dịch vụ xe của tôi. Trên thực tế, bây giờ tôi cũng sẽ đưa xe của vợ tôi (Chevy Trax) đến Ashley. Ashley là một Cố vấn Dịch vụ A + cũng như một chuyên gia rất giỏi, có tâm và có kiến ​​thức.

Yêu chiếc xe tải của chúng tôi và giao dịch mà chúng tôi đã có tại Yates với Kelly

Tôi đã thay thế bộ truyền động khóa cửa cũ nhưng khi tôi đóng cửa, nó không mở. Đưa xe của tôi vào để có cửa mở. Được báo giá 1200 đô la vì họ phải thay thế tấm cửa và bộ truyền động mới. Họ đã hoàn thành chiếc xe trong hơn một tuần với các bộ phận, tôi được biết là người địa phương. Vấn đề nảy sinh khi tôi yêu cầu trả lại bộ truyền động cũ vì nó mới nhưng bị lỗi nên tôi có thể trả lại. Nhân viên phục vụ nói rằng anh ta phải phá hủy nó để lấy nó ra, "vì vậy nó sẽ không xảy ra." Sau đó, anh ta tiếp tục tranh luận với tôi khi tôi hỏi làm thế nào anh ta có thể thoát ra được. Sau đó, cố vấn dịch vụ nói rằng cô ấy sẽ nói chuyện với một người quản lý và sẽ gọi lại cho tôi vào ngày hôm sau. Cuộc gọi đó không bao giờ xảy ra. Họ cũng nói với tôi rằng các bộ phận là của địa phương nhưng khi chúng tôi nhận lại xe, đó là khi chúng tôi phát hiện ra rằng tấm cửa từ một bãi vớt và đã bị trầy xước và cần được làm sạch. Nào! Họ thậm chí còn không làm sạch nó. Họ thậm chí còn theo dõi vết dầu mỡ trên ván sàn. Cố vấn dịch vụ cho tôi biết họ đã thực hiện kiểm tra điểm dịch vụ miễn phí, cả hai lốp trước chỉ có 24 psi và cảnh báo lốp yếu trên bảng điều khiển đã bật. Tôi đã chụp ảnh và sẽ chia sẻ điều này ở mọi nơi tôi có thể.
Chỉ muốn cập nhật. Đã 3 tháng trôi qua và KHÔNG BAO GIỜ nhận được phản hồi từ Yates.

Chris Murphy đã giúp đỡ rất nhiều. Kiên nhẫn vô cùng. Cám ơn vì tất cả! Đi Raiders!

Gia đình tôi rất hài lòng với môi trường thoải mái và không áp lực. Kelley là nhân viên kinh doanh của chúng tôi và anh ấy đã giúp chúng tôi làm rất nhiều việc tại nhà trong giao dịch này! Kelley đã chiêu đãi chúng tôi bữa tối BBQ ngon lành và thực sự mang đến cho chúng tôi trải nghiệm cá nhân. Tôi chưa bao giờ có trải nghiệm mua hàng thoải mái như vậy! Tôi cũng muốn thêm vào như một phần thưởng khác, họ đã tiết kiệm cho chúng tôi HƠN 100 đô la một tháng bằng cách tìm một thỏa thuận tốt hơn cho bảo hiểm xe hơi! Tôi chưa bao giờ có một đề nghị đại lý mà! Hãy gọi cho anh ấy ngay hôm nay và giảm bớt lo lắng cho đại lý của bạn !!!!!

Yates Buick GMC có một đội ngũ nhân viên tuyệt vời! Rất khuyến khích họ!

Tôi đã để mắt đến một trong những chiếc xe của họ trong một thời gian. Đã sử dụng cổng thông tin trực tuyến để trò chuyện và người đại diện đã rất hữu ích trong việc xác nhận chiếc xe vẫn ở đó và ai đó sẽ có thể hỗ trợ chúng tôi. Tôi và đối tác đã lên kế hoạch, dự kiến ​​kinh nghiệm mua xe “điển hình”. Rất may, điều này không phải là điển hình. Mike là nhân viên bán hàng của chúng tôi, và anh ấy là người giỏi nhất! Anh ấy biết tôi có chiếc xe trong tâm trí, nhưng vẫn không gây áp lực cho chúng tôi. Nó giống như một cuộc thảo luận hơn là một cuộc chào hàng. Giám đốc bán hàng và đại diện tài chính cũng rất xuất sắc để làm việc cùng. Chiếc xe cần một số công việc nhỏ, và Mike đã nói chuyện với cửa hàng ô tô Yates, và giữa hai người, họ lo liệu mọi thứ. Toàn bộ quá trình có thể gây đau đớn, nhưng rất không đau đớn. Các đại lý thuộc sở hữu của gia đình, và bạn có thể nói. Các nhân viên quan tâm đến trải nghiệm của khách hàng, điều này rất ít và xa. Nếu bạn đang nghĩ đến việc mua một chiếc xe mới, tôi thực sự khuyên bạn nên thực hiện chuyến đi đến Yates. Tôi sẽ cho 6/5 sao nếu tôi có thể! Khi chúng ta cần một chiếc xe mới, chúng ta biết mình đang đi đâu !!!

Mark đối xử tốt với tôi. Giải thích tốt về xe và tài liệu. Họ đã tôn trọng. Vui vẻ với giao dịch. Cảm ơn bạn.

cùng gia đình đi tìm chiếc xe đầu tiên của tôi. kelley raio rất hay và hữu ích! Tôi không thể đợi để nhận chiếc xe mới của tôi!

Dịch vụ tuyệt vời !! Luôn luôn rất tốt, đặc biệt là bộ phận phục vụ ... họ luôn rất chu đáo và đối xử với tôi như tôi là khách hàng số 1!

Darcy thật tuyệt vời khi cô ấy đã giúp tôi thay nhớt ngay trong ngày. Cô ấy đã làm cho quá trình này trở nên siêu dễ dàng và nhanh chóng. Quý cô đẹp nhất từ ​​trước đến nay. Cảm ơn bạn

Chồng tôi muốn tôi xem cái vỏ bọc để đảm bảo rằng tôi thích nó trước khi chúng tôi mua vào thứ Bảy. Hôm nay tôi đến xem và người bán hàng quan tâm đến điện thoại của anh ta hơn là trả lời các câu hỏi. Khi tôi hỏi về các mô hình khác nhau, tất cả những gì anh ấy nói với tôi là tất cả những thông tin trên mạng. Vì vậy, chồng tôi và tôi sẽ tự do đến Buick vào thứ Bảy để mua khu đất mới của chúng tôi.

Gần đây tôi đã bảo dưỡng chiếc xe của mình tại Yates Buick GMC. Đó là một trải nghiệm tuyệt vời. Họ chào tôi ngay. Họ trung thực, chuyên nghiệp và thân thiện. Nó rất tiện lợi, tôi thậm chí còn nhận được một cuộc gọi từ Darcy nhắc nhở tôi Đã đến lúc bảo dưỡng xe của tôi. Tôi muốn giới thiệu tất cả bạn bè và gia đình của tôi để nhận được dịch vụ xe của họ tại Yates.

23/02/2017 Trải nghiệm tuyệt vời .. Lần đầu tiên mua qua một đại lý .. Thích chiếc xe tôi đã mua và quá trình xử lý nhanh như thế nào .. Tôi chỉ ước mình có được giá để cốc phù hợp với chiếc xe ba lỗ của mình ..

Dịch vụ tuyệt vời và giao dịch trung thực! Rất khuyến khích

Lựa chọn khoảng không quảng cáo tuyệt vời và thân thiện dễ làm việc

Đưa xe của tôi vào để thay dầu và tôi chỉ còn chưa đầy một giờ nữa là tôi đã trở lại đường. Cảm ơn Phillip Gonzalez nếu đó không phải là dịch vụ khách hàng tuyệt vời của anh ấy, tôi sẽ không biết phải đi đâu

Trải nghiệm mua hàng tuyệt vời, dễ dàng! Roy rất hữu ích!

Tôi muốn cảm ơn Yates Buick GMC vì đã có đội ngũ nhân viên bán hàng xuất sắc. Chúng tôi rất e ngại khi đến đại lý, OMG Thật là một giấc mơ Mark thật tuyệt vời, đã khiến chúng tôi thư giãn và giải thích mọi thứ, tôi thực sự giới thiệu Yates Buick GMC, cho lần mua hàng tiếp theo của bạn, hãy nhớ yêu cầu dấu

Tôi đã đưa xe tải của mình, mua từ một đại lý khác, đến Yates để sửa chữa 3 lần riêng biệt cho 3 vấn đề riêng biệt trong khoảng thời gian khoảng hai tháng. Tôi đã được Charity chăm sóc trong dịch vụ và cô ấy là một người chuyên nghiệp thực sự. Tôi đã nói rõ rằng tôi không mua xe của họ, nhưng nó không có vấn đề gì cả. Cô ấy đã cho nhóm của mình làm việc ngay. Cô ấy đã gọi cho tôi trong suốt quá trình sửa chữa và thông báo cho tôi từng bước trên đường đi. Cô ấy đã sắp xếp cho tôi một chiếc xe cho thuê mỗi lần và đảm bảo rằng việc thuê của tôi cũng như ý. Sau lần thứ ba lấy chiếc xe tải của mình, tôi bắt đầu mất niềm tin vào việc mua hàng của mình và bày tỏ khả năng kinh doanh một thứ gì đó ở Yates. Charity trấn an tôi rằng nhóm của cô ấy sẽ tìm hiểu kỹ vấn đề của tôi và nếu tại thời điểm đó, tôi vẫn muốn có một chiếc xe khác, cô ấy sẽ sắp xếp việc đó với một nhân viên bán hàng hàng đầu của mình. Cô ấy là một chuyên gia thực sự và người quản lý chuyên nghiệp của mình. Tôi sẽ đưa xe tải của mình đến Yates cho mọi thứ trong tương lai và hỏi tên cô ấy. Khi đến lúc mua Yukon mới của vợ tôi, Yates sẽ là nơi chúng tôi mua nó. Tốt mọi người ở đó.

James đã làm cho toàn bộ ngày mua xe này trở nên dễ dàng hơn nhiều so với những trải nghiệm trong quá khứ của tôi. Tôi nghĩ tôi sẽ ở đó cả ngày nhưng thật ngạc nhiên khi được ra vào với chiếc xe mới sáng bóng của mình!

Chris Murphy rất vui khi được làm việc cùng. Anh ấy rất hữu ích và hiểu biết.

Một trải nghiệm mua hàng tuyệt vời khác tại Yate s nhờ Chris !!! Yate s là trải nghiệm mua xe tốt nhất mà chúng tôi từng có. Cảm ơn Chris!

Tôi đánh giá cao dịch vụ đưa đón được cung cấp vì tôi ở cách đó 30 phút. Tuy nhiên, sau khi tôi được thông báo rằng xe tải đã sẵn sàng, phải mất gần 3 giờ đồng hồ tôi mới có thể quay lại nhận xe tải của mình. Các nhân viên thân thiện và lịch sự và tôi chắc chắn sẽ quay lại cho bất kỳ sửa chữa nào cần thiết trong tương lai.

Ashley S. hoàn toàn tuyệt vời! Yêu đại lý này vì cô ấy !!

Tôi đã có một trải nghiệm năm sao tuyệt đối mỗi khi tôi đến Yates Buick GMC để sử dụng dịch vụ, mua sắm xe hơi và tài chính. Gần đây, tôi đã mua sắm một chiếc ô tô và có một trải nghiệm đặc biệt nhờ Chuyên gia sản phẩm Mark Sheidahl. Trước đây tôi cũng đã mua ô tô từ Yates khoảng 9 năm trước. Thật tuyệt khi quay lại và tìm hiểu văn hóa tại đại lý này đặt ra tiêu chuẩn cho một sự thân thiện chứ không phải cho hoa hồng, "hãy giúp tìm những gì tốt nhất cho bạn" .... trải nghiệm khách hàng tuyệt vời.

Mark đã rất tuyệt khi giúp tôi lái thử và lái chiếc Lexus vào cùng ngày trong vòng chưa đầy một giờ. Nhanh chóng và thân thiện, chắc chắn sẽ giới thiệu địa điểm này cho bất kỳ ai đang tìm kiếm một chiếc xe cũ hoặc mới.

Jareyl rất chú ý đến những gì chúng tôi đang tìm kiếm ở một chiếc xe mới. Chúng tôi đã không ở đó cả ngày và nhóm tài chính đã làm việc rất tốt cho chúng tôi về một chiếc GMC Terrain 2020 hoàn toàn mới. Chúng tôi yêu chiếc xe mới của chúng tôi! Cảm ơn bạn rất nhiều đại lý Yates Buick GMC.

Tôi đã mua một chiếc Jeep Patriot đã qua sử dụng từ họ gần một năm trước. Xe ô tô đời trước của tôi đã hết hộp số nên tôi đang cần xe. Đã thấy chiếc xe Jeep trên trang web của họ và hẹn xem nó. Tiếp theo là các email và cuộc gọi điện thoại ... bộ phận bán hàng tuyệt vời ... họ đã giúp tôi giao dịch và trả cho tôi những khoản tiền tôi muốn. Thật không may ... nợ dịch vụ của họ là một câu chuyện khác! Tôi đã trả trước cho các lần thay nhớt và trong lần đầu tiên đến thăm ... xin thưa các bạn, tôi sống cách đại lý gần 25 km ... Tôi nhận thấy ăng-ten của mình màu bạc, trước đây thường có màu đen vì xe của tôi đã bị đen hết. Khi tôi đang lái xe từ dịch vụ về nhà, tôi gọi cho bộ phận dịch vụ và giải thích cho họ tình huống của tôi ... họ cố gắng nói với tôi một cách tử tế rằng tôi đang nói dối hoặc tôi đang phóng đại. Mà tôi nhận được nó chỉ là một ăng-ten nhưng nó không phải là ăng-ten tôi đã sử dụng! Vì vậy, sau khi nói chuyện với 3 người khác nhau, cuối cùng tôi được họ nói rằng họ sẽ thay thế nó nếu tôi lái xe đến đó. Tôi đã hỏi họ liệu họ có thể gửi cho tôi một email vì sự bất tiện này không và họ trả lời là CÓ! Đã 3 tháng trôi qua mà vẫn không có gì. Vì vậy, tôi mang xe của tôi đến cho dịch vụ tiếp theo và tôi nói với cố vấn nếu bạn định rửa xe của tôi, bạn có thể vui lòng đảm bảo rằng họ đặt đúng ăng-ten vào thời điểm này và LẠI anh ấy ngụ ý một cách tốt đẹp rằng người của họ đã không làm cái đó! Tôi nói với anh ấy rằng tôi đã mua một cái vì tôi chưa bao giờ được gửi một cái qua đường bưu điện. Tôi không yêu cầu trả lại tiền của tôi hoặc bất cứ điều gì nhưng bạn thực sự không nên ngụ ý rằng một khách hàng đang nói dối. Tôi sẽ chấm 5 sao cho bộ phận bán hàng nhưng rất tiếc bộ phận dịch vụ đã đổi thành 3!

Dịch vụ khách hàng của Awesom và việc sửa chữa trên xe tải là một sự thay đổi nhanh chóng. Những người tuyệt vời

mọi thứ đã được thực hiện kịp thời và chính xác cảm ơn bạn

Ashley rất nhanh chóng và chuyên nghiệp, và đã giúp sắp xếp dịch vụ đưa đón lịch sự để đưa tôi về nhà và đón tôi khi dịch vụ hoàn tất. Dịch vụ đã được hoàn thành rất đúng thời hạn và Ashley thậm chí còn đảm bảo rằng tất cả các vụ thu hồi có thể áp dụng đã được giải quyết. Tôi dự kiến ​​sẽ không thiếu xe tải của mình trong ít nhất hai ngày, và họ đã hoàn thành công việc trong vòng chưa đầy 8 giờ. Xe đã sạch sẽ khi nhận hàng. Rất hài lòng.

Roy rất hữu ích và thực sự tốt bụng! Cảm ơn bạn cho một trải nghiệm tuyệt vời Roy !!!

JJ Stevens thật tuyệt vời !! Nhanh chóng và hiệu quả và chúng tôi đã không ngồi xung quanh cả ngày !! Nơi tuyệt vời để mua một chiếc xe hơi !!

Nơi tuyệt vời để mua một chiếc xe hơi. cảm giác tuyệt vời của gia đình thân thiện khi bạn bước vào

Mọi người đều rất hữu ích và giải thích mọi thứ rất tốt. Người đàn ông trẻ đã đi ra khỏi con đường của mình để đảm bảo rằng tôi hiểu những gì đã được thực hiện và tôi sẽ phải đợi bao lâu.

Tôi đã gọi điện sớm hơn trong ngày để đặt lịch hẹn. Tôi đến trước giờ hẹn khoảng 30 phút và xe tải của tôi đã hoàn thành tất cả các dịch vụ trong vòng hơn một giờ, như đã hứa. Rất hài lòng.

Chúng tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời ngay từ giây phút chúng tôi kéo vào! Jareyl, người nồng nhiệt chào đón chúng tôi, là chuyên gia sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi muốn có một chiếc ô tô nhưng cuối cùng lại rời đi bằng một chiếc khác phù hợp hơn với nhu cầu của chúng tôi. Jareyl đã dành thời gian để chỉ cho chúng tôi một chiếc xe khác và rất kiên nhẫn với chúng tôi. Lời khuyên cho Yates Buick GMC vì đã thuê một nhân viên tầm thường, những người đam mê công việc họ làm. Ngay cả người quản lý tài chính cũng tuyệt vời khi làm việc cùng. Chúng tôi đánh giá cao tất cả các bạn vì trải nghiệm tuyệt vời. Tôi chắc chắn chúng tôi sẽ trở lại!

Cảm ơn Charity và Yates vì ​​tất cả sự giúp đỡ của bạn. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời!

Cảm ơn Roy,
Tôi rất vui khi được làm việc với bạn. Bạn đã làm rất tốt.

Nếu bạn đang tìm kiếm một nơi trung thực, thân thiện để bảo dưỡng chiếc xe của mình, tôi khuyên bạn nên gọi cho Alexis tại Yates Buick GMC.
Nếu bạn giống tôi, bạn có thể nghi ngờ về việc đến đại lý vì nghĩ rằng bạn sẽ bị trả giá và bị tính phí quá cao với dịch vụ tầm thường. Nhưng ... tôi rất ngạc nhiên. Cô ấy không chỉ đưa ra mức giá cạnh tranh mà còn không tiết kiệm dịch vụ. Trong thực tế, cô ấy đã cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời.
Cô ấy thật tuyệt!

Đại lý do gia đình sở hữu tuyệt vời! Trung thực và trả trước về mọi thứ!

Chris Murphy đã giúp tôi có được chiếc Mustang mà tôi muốn. Brian đã giúp làm cho nó dễ dàng. Giàu có giúp tài chính dễ dàng

Tôi cho Yates Buick GMC xếp hạng năm sao vì Ashley, đại diện dịch vụ của tôi. Cô ấy và nhóm của cô ấy luôn cung cấp cho tôi dịch vụ xuất sắc. Ví dụ, chỉ vào Chủ nhật tuần trước, tôi có một phích cắm phát sáng đi ra ngoài và tôi đã lên lịch cho một chuyến đi dài vào ngày hôm sau. Ashley đã có thể đón tôi vào sáng sớm Thứ Hai mà không cần hẹn trước và đã chuẩn bị sẵn xe tải của tôi để tôi có thể bốc hàng và lên đường! Cảm ơn Ashley và phần còn lại của đội Yates !!

Tôi đã mua một chiếc Yukon 2015 cách đây 8 tháng và nhận thấy một số vấn đề về điện cần được giải quyết với chiếc xe. Chúng đã không được giải quyết bởi dịch vụ, các hạng mục khác nằm trong danh sách để bảo trì không được chăm sóc (một trong số đó đã được giải quyết) và sau đó tôi được thông báo rằng vấn đề với đèn đuôi của tôi không hoạt động (không phải bóng đèn mà là lỗi bên trong phần) không được bảo hành theo bảo hành mở rộng đắt tiền của tôi. Đây là một vấn đề an toàn / mối quan tâm và không phải mặc bình thường. Giải pháp của đại lý là nhờ một người quản lý bán hàng nói chuyện với tôi và sau đó chỉ hoàn lại cho tôi khoản bảo hành mở rộng trừ đi một% và để tôi bước ra khỏi cửa mà không cần giải quyết vấn đề an toàn. Các nhân viên rất thân thiện nhưng thật xấu hổ khi thấy một đại lý nổi tiếng và được tôn trọng như vậy chỉ rửa tay về một vấn đề thay vì làm việc để giải quyết nó.

Đến gặp Chris Murphy nhân viên bán hàng xuất sắc, kiến ​​thức hoàn hảo về sản phẩm Tôi đã có một trải nghiệm mua hàng thực sự tốt

Nếu bạn đang tìm kiếm dịch vụ khách hàng và giao tiếp tuyệt vời, hãy chắc chắn rằng bạn đã gặp / yêu cầu Charity Marriott phục vụ. Bạn sẽ không phải thất vọng. Cảm ơn bạn Yates! Nhiều đánh giá cao.

Tôi và chồng gần đây đã mua một chiếc xe mới từ Yates và đó là trải nghiệm mua xe tốt nhất mà chúng tôi có được. Alex quá tuyệt và chúng tôi rất thích việc anh ấy không gây áp lực cho chúng tôi như hầu hết các đại lý ô tô khác làm. Khi đến lúc mua một chiếc xe khác, chúng tôi sẽ quay lại Yates!

Nick Gottino đã có cho tôi một hợp đồng tuyệt vời trên một chiếc xe tải. Nếu bạn dừng lại để nói chuyện với anh ta cho các giao dịch !!!

Roy và Kelley thật tuyệt vời! Chúng tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời khi tìm kiếm một chiếc xe ở đây. Họ không có áp lực, rất hiểu biết và cũng rất tốt. Cảm ơn Roy và Kelley và Matt!

Adrain là một quý ông thực sự tốt bụng đã giúp tôi giải đáp mọi thắc mắc mà tôi cần được giải đáp. Anh ấy đã giúp đỡ rất nhiều và tôi chắc chắn sẽ giới thiệu cho những người khác

Gần đây tôi đã mua một chiếc GMC Canyon 2016 từ Kelley Raio ở Peoria. Sống ở Tucson, tôi cảm thấy mệt mỏi khi phải lái xe 2,5 giờ để mua hàng. Ngay khi tôi đến đó, chiếc xe tải đã sẵn sàng chở đồ ăn nhẹ cho các con tôi. Thật là một trải nghiệm ít căng thẳng! Thật không may, khi tôi trên đường cao tốc trở về Tucson, tôi nhận thấy có một số hạng mục cần được sửa chữa. Tôi ngay lập tức gọi cho Kelley để nói lên những lo lắng của mình, anh ấy đảm bảo rằng anh ấy sẽ bán đúng giá. Tôi nhanh chóng nhận được cuộc gọi từ Ashley và Kyle trong Bộ phận Dịch vụ, những người đã sắp xếp để tôi hạ xe và nhận một khoản cho vay trong thời gian sửa chữa. Tôi đã nói chuyện với Mike, người đang điền thông tin cho Giám đốc Dịch vụ Ed, người đang đi nghỉ về việc sửa chữa chiếc xe. Mike làm dịu những lo lắng của tôi và khuyên đừng lo lắng rằng anh ấy đang đảm bảo rằng tất cả những lo lắng của tôi sẽ được khắc phục. Tôi thực sự đề xuất Phòng Dịch vụ này cho bất kỳ phương tiện nào, không chỉ GMC. Tôi cũng khuyên bạn nên mua chiếc xe tiếp theo của bạn tại Yates GMC ở Peoria.

Tôi đã tìm thấy Bản đồ địa hình GMC 2017 trên trang web của họ, chính xác là thứ mà tôi đã tìm kiếm dường như là vĩnh cửu. Chúng tôi đã liên hệ với Tony trong bộ phận bán hàng của Hạm đội và ngay từ đầu anh ấy đã hoàn toàn tuyệt vời khi làm việc với chúng tôi, khi chúng tôi sống cách đại lý 4 giờ. Chúng tôi chưa bao giờ có trải nghiệm mua xe tuyệt vời như vậy. Không nghi ngờ gì nữa, chúng tôi đã truyền kinh nghiệm mua hàng năm sao cho bạn bè và gia đình của mình. Bạn không thể làm sai với Yates.

Nếu bạn muốn sửa chữa nhanh chóng, ngắn gọn, được thực hiện tốt trên chiếc xe của bạn, đến một nơi khác.

Tôi gặp sự cố với $ 80K Không thể nhờ Matt, giám đốc bán hàng hoặc Robert gọi lại cho tôi. Họ rất chu đáo trong phần bán hàng nhưng dịch vụ khách hàng không phải là ưu tiên ở đại lý này. Tôi không nghĩ rằng mình đã từng viết một bài đánh giá tồi về bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào nhưng trong trường hợp này, việc gọi lại ai đó và giúp giải quyết vấn đề rất dễ dàng ... Không thể bào chữa được. Ngoài ra còn có một vấn đề với sơn trong ba lĩnh vực. Robert tại thời điểm giao hàng cho biết "Tôi không thể giải quyết việc này hôm nay, chỉ cần gọi lại vào thứ Hai. Hy vọng của tôi là giải quyết vấn đề càng sớm càng tốt nhưng sự tin tưởng của tôi rằng ai đó sẽ gọi lại đã mất. không phải 1, anh chàng tài chính rất tuyệt. Có lẽ anh ta nên ở trên sàn bán hàng?

Chà, chúng tôi đã mua một chiếc Ford F150 từ Yates vào tháng 1 năm 2019. Ngay từ khi bắt đầu đi, chiếc xe tải đã có dấu hiệu chạy kém và được quảng cáo sai trên mạng. Chúng tôi đã tiếp tục việc mua hàng sau khi chúng tôi được nhân viên tài chính bán bảo hành, người đảm bảo rằng chúng tôi đang ở trong tay tốt và sẽ được chăm sóc nếu có bất kỳ vấn đề nào phát sinh. 2 ngày sau khi sở hữu chiếc xe tải, chúng tôi đã phát hiện ra một ống truyền động của bộ làm mát hộp số bị hỏng, nổ toàn bộ dẫn động, làm cho xe bị mất nhiều dầu truyền động và khiến chúng tôi bị mắc kẹt 2 ngày sau khi mua xe tải. Kiểm tra nhanh bằng mắt thường cho thấy một ống nối rõ ràng đã được đại lý "sửa chữa" bằng kẹp ống và một thanh nhựa. Đây là một ống áp lực cao và không nên thay thế bằng kẹp ống & một phụ kiện barb. Khi liên hệ với bảo hành, họ không đồng ý cho phép thay thế các bộ phận nên chúng tôi buộc phải bỏ tiền túi ra. Một vài tháng sau, vấn đề với các trung tâm khóa 4x4, một bản sửa lỗi rẻ nhưng một lần nữa, KHÔNG được bảo hành mà chúng tôi đã bán, vốn hứa hẹn một bảo hiểm thiết yếu là bảo hiểm "bội thực". Đã sửa điều đó ra khỏi túi. Tháng sau, chiếc xe tải tắt máy trong khi bạn gái tôi đang chạy trên đường cao tốc, chuyển sang chế độ khập khiễng, khiến cô ấy phải băng qua đường mà KHÔNG CÓ ĐIỆN, khiến cô ấy và mọi người khác gặp nguy hiểm. Xe tải đã được đưa đến đại lý, nơi họ "không thể tái tạo vấn đề" Chúng tôi đã gặp vấn đề này 4/5 lần nữa trong suốt tuần tiếp theo hoặc lâu hơn, cuối cùng tự chẩn đoán đó là cơ thể bướm ga bị lỗi. Đã gọi cho công ty bảo hành, và đoán xem, cơ thể bướm ga không được bảo hành. Tôi thay thế cơ thể bướm ga ra khỏi túi một lần nữa. Tháng sau, chúng tôi bán chiếc xe tải bên tư nhân. Không còn cảm thấy an toàn hoặc đáng tin cậy khi lái nó. Xe đã được bán vào ngày 21 tháng 6 năm 2019. Chúng tôi đã liên hệ với Yates vào tuần trước khi bán xe, yêu cầu hủy bảo hành và hoàn lại tiền cho bảo hiểm GAP mà chúng tôi đã thanh toán. Chúng tôi đã được thực hiện trong một vài tuần liên quan đến bảo hành, nhưng cuối cùng đã được giải quyết TRỰC TIẾP với công ty. Yates không giúp được gì. Trong 2 tháng qua, chúng tôi đã nhận được toàn bộ giải pháp liên quan đến việc hủy bỏ và hoàn lại bảo hiểm GAP của chúng tôi. Đã 50 ngày trôi qua kể từ khi chúng tôi bán chiếc xe tải Yates từ chối trả lời điện thoại, không trả lời email Eileen có lẽ có dịch vụ chăm sóc khách hàng tồi tệ nhất mà tôi từng nghe. Đại lý đã đưa ra tuyên bố sai về thời điểm họ sẽ xử lý khoản tiền hoàn lại của chúng tôi và khi nào chúng tôi sẽ nhận được khoản tiền hoàn lại của mình. Giờ đây, họ không phản hồi email và các cuộc gọi chuyển thẳng đến thư thoại. Lễ tân sẽ không bao giờ cho chúng tôi tiếp xúc trực tiếp với bất kỳ ai có thể giúp đỡ. Thật là một trải nghiệm tồi tệ từ một đại lý rất ranh mãnh và mờ ám đã bán cho chúng tôi một chiếc xe tải sau khi thực hiện một vài lần sửa chữa công việc hack để đưa nó ra khỏi cửa. Cảm ơn bạn đã theo dõi và bán cho chúng tôi một bảo hành không áp dụng cho BẤT KỲ khiếu nại nào mà chúng tôi đã thử khởi xướng. & cuối cùng, cảm ơn bạn đã bỏ qua các cuộc điện thoại và email của chúng tôi để chúng tôi có thể được hoàn lại số tiền chúng tôi nợ.

MJ thật tuyệt vời, bắt đầu để kết thúc. Cô ấy thành thật quan tâm giải thích tất cả các tính năng của xe và kiên nhẫn khi tôi đưa chồng tôi về để xem xét nó. Cô ấy và Isaac đã chiến đấu để tôi có được chiếc xe mới của mình như thể họ đấu tranh để giành lấy một người bạn!

Hãy yêu cầu Jareyl, anh ấy sẽ luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn. Cảm ơn bạn vì một thỏa thuận tốt.

Không thể yêu cầu bất kỳ chuyến thăm dịch vụ nào tốt hơn

Chúng tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời tại Yates Buick GMC! Đó là một đại lý do gia đình sở hữu và tôi cảm thấy mình được đối xử như một phần của gia đình. Tôi sẽ quay trở lại để đáp ứng nhu cầu dịch vụ của mình và gặp lại họ khi kịp thời giao dịch!

Chris Murphy trong công việc bán hàng rất dễ chịu và rất dễ đối phó. Chắc chắn sẽ giới thiệu Yates GMC.

Đã đến Yates lần đầu tiên một vài tuần trước và không thất vọng bởi dịch vụ tuyệt vời từ Adrian chắc chắn sẽ trở lại trong tương lai!

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Họ rất hiểu biết và giải thích mọi thứ cho bạn từng bước, tất cả trong khi đối xử với bạn bằng sự tôn trọng và thực sự đưa ra lời khuyên thay vì chỉ cố gắng bán cho bạn mọi thứ. Nhân viên luôn rất nhanh chóng và hữu ích!

Yates là một môi trường không áp lực. Tôi không quan tâm đến chuyện đại lý ô tô 'khó bán' truyền thống. Anh chàng bán hàng đã tích cực lắng nghe và nhận cho tôi chiếc xe phù hợp, đúng giá. Dễ dàng. Khi nào đến chuyến đi tiếp theo, tôi sẽ quay lại. Cảm ơn bạn!

Chris thực sự đã giúp tôi có được chiếc xe đầu tiên và tôi rất cảm kích.

Chris rất hữu ích trong việc đi thẳng vào vấn đề và giúp chúng tôi tránh được những vấn đề đau đầu thường xảy ra khi mua xe.

Việc bán hàng rất dễ dàng. Tôi chưa bao giờ cảm thấy phiền phức. Tên đại diện bán hàng của tôi là MJ và dịch vụ khách hàng của cô ấy rất đúng đắn! Rất thân thiện và nhiều thông tin. Ngoài ra, quản lý bàn của cô ấy Isaac cũng rất tuyệt! Tôi đã có được thỏa thuận mà tôi muốn và cảm thấy thoải mái. Tôi thực sự giới thiệu nơi này và sẽ quay lại để mua hàng trong tương lai!

Nhân viên xuất sắc trong tất cả các phòng ban.
Khiến bạn cảm thấy được chào đón.

DỊCH VỤ TUYỆT VỜI VÀ NHÂN VIÊN TẤT CẢ THÂN THIỆN. JOSIE, ASHLEY MỌI NGƯỜI

Cuộc hẹn làm việc của tôi đã được sắp xếp tại Carmax. Tôi đã được chào đón khi đến bởi Nate, người rất thân thiện với khách hàng. Anh ấy đề nghị tôi lựa chọn mà tôi không biết vì chiếc xe vẫn còn bảo hành của nhà sản xuất. Sau một cuộc điện thoại tới đại lý GMC ở GoodYear, tôi đã được Ashley đề nghị hỗ trợ. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời đã được cung cấp và các bản cập nhật được đưa ra khiến tôi biết rõ từng bước mà bộ phận dịch vụ đang làm. Tôi đã dành cả buổi sáng để chờ dịch vụ được thực hiện trên xe của mình và tôi không có gì phàn nàn. Rất chuyên nghiệp và thân thiện. Cảm ơn bạn đã coi tôi như một chủ sở hữu xe GMC đáng kính.

Ashley đại diện dịch vụ. Thật là khủng khiếp. Có thể đó chỉ là tính cách của cô ấy nhưng cô ấy luôn nói có vẻ có thái độ. Cô ấy nói với tôi như thể tôi thật ngu ngốc. Tôi đã bắt được cô ấy trong nhiều lần nói dối.
Cô ấy cũng phàn nàn về việc xe tôi bị bẩn. Đó là mùa gió mùa, tất nhiên có bụi bẩn trên đó.

Ngoài Ashley, tôi không có bất kỳ phàn nàn nào lớn. Họ đã cắt một số dây và làm hỏng BCM của tôi và yêu cầu công ty Bảo hành trả tiền cho nó, điều mà tôi nghĩ là sai. Tôi có phải trả tiền cho lỗi của họ nếu tôi không được bảo hành không?

Người quản lý dịch vụ (tôi quên tên anh ta) rất tốt và hiểu biết. Nói chuyện với tôi như thể anh ấy đã biết tôi một thời gian.

phillip đã chăm sóc tôi, luôn chuyên nghiệp và trung thực, dịch vụ tuyệt vời

Kelley thô lỗ và thiếu chuyên nghiệp một cách kinh khủng. Gọi vào điện thoại của anh ấy với một vài câu hỏi về phương tiện và một cô bạn gái ghen tuông trả lời sau đó cúp máy. Lá cờ đỏ đầu tiên! Sau đó, sau một số cuộc gọi và tin nhắn, tôi để lại liên quan đến lốp kém trên chiếc xe đã qua sử dụng mà tôi vừa chi $ 20k. Tôi dự kiến ​​lốp xe sẽ tồn tại hơn 1 tuần trước khi tôi phải dừng lại và cho hơi vào lốp cách ngày chỉ để an toàn cho bản thân và con tôi. Phải mất hơn một tuần gọi phục vụ và để lại tin nhắn để liên lạc với người quản lý. Sau 2 lần quay lại đại lý để thử và khắc phục được sự cố và nhờ họ chỉnh lại đèn dầu đã đến ngày thứ 3 tôi sở hữu được chiếc xe. Nó không bao giờ xảy ra. Chưa kể bánh xe bị nứt mà họ muốn tôi trả 160 đô la để thay thế chỉ 2 tuần sau khi mua xe. Không cần phải nói rằng tôi cực kỳ không hài lòng với cách mọi thành viên xử lý tình huống. Thay vì làm cho nó đúng và trở thành một đại lý trung thực, đáng tin cậy, tôi đã hết lý do này đến lý do khác. Cuối cùng, tôi đã phải mang chiếc xe của mình đến một cửa hàng lốp xe khác để họ thay thế tất cả bánh xe và lốp xe chỉ sau hai tuần kể từ khi sở hữu chiếc xe. Thêm 500 đô la đã chi cho một chiếc xe mà tôi mong đợi sẽ ở trong tình trạng tốt, chất lượng. Tôi đã nhầm lẫn một cách tội nghiệp. Vâng, bài học kinh nghiệm. Tôi sẽ không bao giờ quay lại đại lý Yates Buick nữa. Trên thực tế, tôi nên yêu cầu sự gợi ý từ gia đình trước khi mua từ Yates Buick. Em gái tôi thông báo với tôi rằng cô ấy đã mua 3 chiếc xe hoàn toàn mới từ Chevrolet từ năm 2011 và cô ấy luôn có dịch vụ khách hàng và chất lượng xe vượt trội từ họ. Vâng, họ thậm chí còn giải quyết vấn đề mà cô ấy gặp phải với vết thương thứ hai của mình gần như ngay lập tức. Và sẽ là một Custome trung thành với họ trong tương lai. Thật tệ là tôi không thể nói điều tương tự đối với đại lý đáng xấu hổ này và đó là đội ngũ quản lý và nhân viên tồi tệ. Tôi thành thật đánh giá đại lý này là không sao, nếu điều đó thậm chí có thể. Đó là kinh nghiệm khủng khiếp của tôi. Thật là lãng phí thời gian, tiền bạc và căng thẳng!

Những người thân thiện ở đó. Nói với họ những gì chúng tôi muốn giá khôn ngoan. Không tự đề cao chút nào. Rất trung thực và xuống đất. Có được những gì tôi đang tìm kiếm và hơn thế nữa. Cảm ơn bạn MJ. Rất cảm kích vì mọi thứ bạn đã làm.

Yates đã là tốt nhất trong tổng thể tốt nhất với 100% sự hài lòng của khách hàng được đảm bảo

Ashley trong dịch vụ là đẳng cấp thế giới. Cô ấy luôn vượt lên trên và vượt xa hơn vì khách hàng. Tôi chủ ý lái xe ra khỏi thành phố của mình và bảo dưỡng xe ở đây chỉ vì tôi tin tưởng cô ấy. Tôi biết tôi sẽ nhận được đánh giá trung thực về bất cứ điều gì sai trái với chiếc xe của mình và tôi sẽ được đối xử tôn trọng và đẳng cấp trong suốt quá trình. Nếu bạn có thể, hãy tự giúp mình và yêu cầu Ashley. A +++++. :)