4 năm trước
Tôi đã đợi một vài ngày để đưa ra đánh giá này về ...
Tôi đã đợi một vài ngày để đưa ra đánh giá này về Westminster Toyota. Tôi là một chàng trai Toyota. Tôi đã có 8 chiếc xe hơi và SUV khác nhau trong những năm qua từ Toyota. Tôi đã tham gia thị trường cho một chiếc Toyota Highlander 2008-13. Tôi đã tìm kiếm trên Craigslist, FB market place và các trang web khác.
Tôi tìm thấy một mô hình năm 2012 với số dặm thấp và màu sắc tôi muốn. Mua một chiếc xe cũ từ một đại lý không phải là lựa chọn đầu tiên của tôi nhưng tôi biết rằng sẽ rất khó để tìm được một mẫu xe như thế này ở những nơi khác.
Tôi đã hỏi và nhân viên bán hàng Rebin rất phản hồi. Chúng tôi đã sắp xếp một buổi lái thử. Tôi có thể nói Rebin là người mới trong ngành nhưng là một người của Toyota và đã làm việc trong ngành này trong thời gian đầu của tôi, tôi không lo lắng.
Khi đến lúc thương lượng, tôi nhận thấy giá của chiếc xe cao hơn $ 1000. Người quản lý đến và chỉ ra rằng Rebin đã mắc lỗi trên FB. Tuy nhiên, tôi cảm thấy đây là một mồi nhỏ và chuyển đổi nước đi. Họ làm có vẻ như họ có thể cho tôi một thỏa thuận thực sự tốt về giao dịch của tôi. Người quản lý đã đồng ý tuân theo giá FB ban đầu.
Tuy nhiên, trong một số trường hợp, họ đã tăng giá trở lại 1000 đô la và tôi sẽ nhắc họ về thỏa thuận với người quản lý bán hàng để tôn trọng giá cả. Đã muộn và tôi nói với hem rằng tôi phải đi và đặt cọc và chúng tôi sẽ hoàn tất thỏa thuận vào thứ Bảy.
Sau khi chúng tôi chuyển qua Người quản lý kinh doanh đã gỡ thông tin của tôi xuống và tôi đã thanh toán tiền đặt cọc. Ngày hôm sau, tôi yêu cầu họ gửi cho tôi một bản sao của hợp đồng mua bán qua email. Một lần nữa, giá lại tăng thêm $ 1000. Tôi đã gửi một bản sao của các cuộc đàm phán có hiển thị Giá mua thực. Tôi tự hỏi liệu tôi là người mới mua hàng hay ngây thơ liệu những người này đã lợi dụng. Tôi biết rằng cuối cùng tất cả sẽ được sắp xếp. Tôi đã bắt đầu khó chịu khi 4 lần trong vòng 2 ngày, giá liên tục tăng lên. Bây giờ tôi đã nói Người bán hàng là người mới nhưng vẫn còn.
Vào thứ Bảy, tôi đã trở lại để chốt các giao dịch. Tôi đã phải thông qua văn phòng kinh doanh và văn phòng bảo hiểm với nhiều chiêu trò bán hàng khác nhau để được bảo hành mở rộng và bảo hiểm thêm, tất cả những điều này tôi đều từ chối.
Thông thường khi bạn lên một chiếc xe mới, người đã bán cho bạn chiếc xe sẽ dành thời gian để đi qua chiếc xe với bạn và chỉ cho bạn chiếc xe đó các thiết bị điện tử, tức là ghép nối điện thoại di động của bạn, v.v. Không, không có chuyện đó xảy ra. Đó là rung tay và hình ảnh và bạn cứ việc lái xe đi. Tôi lùi ra xa, tấp vào lề và tự mình tìm ra cách điều hướng và ghép nối.
Khi tôi về nhà, tôi nhận thấy rằng khóa bánh xe bị mất, nó nằm trong ngăn đựng cốc trên đường lái thử. Tôi đã kiểm tra mọi nơi trong chiếc SUV không tìm thấy ở đâu. Tôi đã nhắn tin cho Rebin để cho anh ấy biết. Tôi yêu cầu anh ta chỉ cần gửi nó qua đường bưu điện cho tôi vì đại lý không còn đường cho tôi. Anh ấy nói với tôi rằng tôi sẽ phải đến đại lý. Một bức xúc khác về phía đại lý. Khởi đầu tốt.
Tua đi một tuần rưỡi. Tôi ghé qua để lấy khóa bánh xe. Tôi đã ở với con trai tôi và tôi đã mang theo hợp đồng mua bán. Tôi đến Bộ phận Phụ tùng và giải thích câu chuyện cho Mike. Anh ấy hỏi tôi Nhân viên bán hàng của tôi là ai. Tôi rất thích những cái tên và yêu cầu Mike tra cứu nó cho tôi khi tôi đưa cho anh ta Thỏa thuận mua bán. Mike đi tốt, tôi sẽ không đưa bất cứ thứ gì bạn phải mua nó và về cơ bản là ném các giấy tờ lại cho tôi.
Tôi hơi sốc về việc Mike thô lỗ như thế nào và thông báo với anh ta rằng anh ta vừa trả giá cho đại lý bất kỳ hoạt động kinh doanh nào trong tương lai của tôi. Anh ấy nhếch mép với tôi với một nụ cười thật tươi và nói rằng có một ngày tốt lành. Khi tôi bước đi, tôi nghĩ rằng người quản lý dịch vụ đã đến và hỏi tôi liệu anh ấy có thể giúp tôi không. Tôi rất ấn tượng về cách mình bị đối xử nên tôi đã nói không và Mike ở đó chỉ khiến bạn mất công việc kinh doanh của tôi và tôi sẽ cảnh báo bất cứ ai tránh nơi này và không mong đợi bất kỳ dịch vụ hậu mãi nào.
Ngoài ra, tôi cũng cảnh báo mọi người nên xem kỹ và kiểm tra xe sử dụng từ đại lý này vì vết chỉ còn lại trên lốp xe ở mức 90-100% khi nó càng giống <60%. Một lần nữa, tôi bỏ qua điều này vì quãng đường đi được trên chiếc SUV 6 năm tuổi thấp và lốp OEM cho mẫu xe này nổi tiếng là mòn nhanh.
Tóm lại, hãy tránh đại lý này nếu bạn mong đợi bất kỳ dịch vụ khách hàng trung thực nào và làm theo thông qua ....
Đã dịch