4 năm trước
Nếu có một tùy chọn không có dấu sao, tôi sẽ sử dụ...
Nếu có một tùy chọn không có dấu sao, tôi sẽ sử dụng nó. Tuy nhiên, tôi cảm thấy tôi cần cảnh báo với những người sử dụng dịch vụ cho thuê này rằng, trong khi tôi đi nghỉ mát mà hầu như không có nước ở nhà trong 4 ngày (không thể xả bồn cầu và rửa cốc, không thể sử dụng vòi và lấy nước vòi hoa sen .... vv) ... vâng, BỐN NGÀY ... sẽ không ai nhấc máy trên đường dây cho thuê, đường dây bảo trì hoặc bất kỳ số nào khác mà chúng tôi có thể tìm thấy trên mạng.
Ứng dụng sẽ không chấp nhận các yêu cầu bảo trì, tôi đã thử đặt số của mình để gợi ý gọi lại ... và không có gì hoạt động.
Cho đến khi nhóm của chúng tôi tweet một bức ảnh / video về áp suất nước và đánh giá tiêu cực về chúng, họ mới ngay lập tức gọi lại cho chúng tôi. Hóa ra giếng của chúng tôi ở nhà (khu vực bãi biển 4x4) đã không hoạt động nữa. Trong vòng vài giờ sau khi họ liên lạc với chúng tôi, một chuyên gia giỏi đã có mặt để kiểm tra và báo cáo lại trực tiếp cho chủ sở hữu để thay thế. Twiddy sau đó đã gọi điện vào ngày hôm sau để cho chúng tôi biết việc thay thế giếng sẽ có mặt trong vòng vài giờ.
Giếng đã được thay thế vào ngày thứ 5 trong 7 ngày thuê của chúng tôi, và chúng tôi được twiddy thông báo rằng chúng tôi đang được gửi yêu cầu bồi thường vì những bất tiện của chúng tôi. Mọi thứ đều ổn sau khi giếng được thay thế.
Bây giờ đã 4 ngày sau khi chúng tôi rời khỏi chỗ thuê và tôi vẫn chưa nhận được một cuộc điện thoại nào về khoản bồi thường này. Trên thực tế, bản reivew của tôi rất lâu vì tôi đang ngồi chờ 20 phút để cố gắng gọi điện và hỏi về yêu cầu bồi thường này. Tôi đang viết bài đánh giá này trong tư thế chờ ... tĩnh.
Vì vậy, trong khi chờ đợi ... Tôi sẽ tiếp tục viết về trải nghiệm của chúng tôi khi nhận phòng ... Chúng tôi đã gọi điện khoảng 3 giờ trước khi đăng ký 4 giờ chiều để hỏi xem nó đã sẵn sàng chưa. Bạn biết gì ... Họ trả lời trong vòng vài giây. Căn nhà chưa sẵn sàng nên chúng tôi đợi trên bãi biển đến khoảng 3 giờ chiều khi tin nhắn đến thì nó đã sẵn sàng. Mọi thứ đều ổn cho đến khi chúng tôi tìm ra các vấn đề về nước. Đó là khi các cuộc gọi của tôi bắt đầu lộn xộn để tìm cách giải quyết.
Vì vậy, có vẻ như với tôi, công ty muốn đảm bảo bạn được đăng ký để họ có thể giữ tiền của bạn ... sau đó về cơ bản sẽ bỏ qua bạn trong phần còn lại của chuyến đi. Mặc dù điều đó sẽ là lý tưởng cho một trải nghiệm tích cực, nhưng nếu có bất kỳ vấn đề nào, bạn sẽ không gặp may.
Khi tôi lái xe xuống bãi biển để lấy những thứ cần thiết trong chuyến đi của chúng tôi (như NƯỚC) ... Tôi đã lái xe đến văn phòng Corolla nhiều lần, và mọi thứ dường như bận rộn có thể. Có thể tất cả các nhân viên bảo trì không thể nghe điện thoại vì họ đang lái xe lên và xuống Đại lộ Đại dương. Hmmmm?!?!
(BTW, 25 phút đã trôi qua cho cuộc gọi này và vẫn không có ai trả lời điện thoại)
Tôi đã đề cập khi bạn gọi vào, họ chào đón bạn bằng tên của bạn như được ghi trên đặt phòng? Như trong, họ biết ai đang gọi trước khi nhấc máy? Tất nhiên, miễn là bạn đang gọi từ số điện thoại đặt chỗ của mình. Tôi bắt đầu nghĩ rằng họ sẽ bỏ qua tôi vì họ biết ai đang gọi ... Có lẽ họ nghĩ rằng tôi sẽ bỏ đi.
Vâng, đây tôi đang viết đánh giá này ... Không biến mất. Đảm bảo rằng mọi người đều biết trải nghiệm của chúng tôi khủng khiếp như thế nào ... không phải với ngôi nhà, mà là với những người mà chúng tôi giao phó một tài sản nhỏ để thuê ngôi nhà này.
Tôi sẽ không thất vọng đến vậy nếu họ cung cấp dịch vụ mà mọi người mong đợi. Một việc đơn giản như trả lời điện thoại có vẻ như là một điều tốt cho một doanh nghiệp phát triển mạnh về "cung cấp sự hiếu khách thực sự của miền Nam" (như đã nêu trên bản nhạc lưu trữ của họ mà tôi đã lặp đi lặp lại khoảng 15 lần bây giờ)
Dù sao thì ... 30 phút đã trôi qua. Tôi sẽ đăng cái này ngay bây giờ. Có lẽ họ sẽ gọi cho tôi trong khi tôi đang giữ để cố gắng bắt họ nghe điện thoại ... Đó là cách nó hoạt động lần trước.
.....còn tiếp...
Đã dịch