Traditions at the Glen Resort & Conference Center

Traditions at the Glen Resort & Conference Center Ôn tập

Nhận xét 466
4.3
Liên hệ chúng tôi
Nhận xét 466 Trang 4 / 5
Bộ lọc:
Xếp hạng
Ngôn ngữ
Loại:
Gần đây nhất
Z
4 năm trước

Đối với một sự kiện dạng tiệc, Truyền thống là một...

Đối với một sự kiện dạng tiệc, Truyền thống là một lựa chọn tốt. Thức ăn rất ngon, và phòng đẹp. Tôi ước gì có một quầy bar phục vụ đồ uống, nhưng sự kiện mà tôi tham dự không bao gồm điều đó. Có thể có một tùy chọn để bao gồm một tùy chọn, nhưng tôi không biết vì tôi không tổ chức sự kiện. Nói chung đó là một lựa chọn rất tốt cho một bữa tiệc.

Đã dịch
Z
4 năm trước

Có mặt vào Chủ Nhật cho bữa sáng tự chọn. Họ đưa r...

Có mặt vào Chủ Nhật cho bữa sáng tự chọn. Họ đưa ra một món ăn ngon, anh chàng nhà ga trứng tráng đã đúng lúc. Khắc thịt, trứng Benedict, bánh kếp, bánh quế ... vv. Vân vân.

Thích silo cho bữa sáng muộn Chủ nhật, nhưng đây là một nỗ lực dũng cảm.

Đã dịch
F
4 năm trước

Khách sạn nhỏ rất sạch đẹp. Nhân viên tuyệt vời. R...

Khách sạn nhỏ rất sạch đẹp. Nhân viên tuyệt vời. Rất thất vọng với bữa sáng, tôi hiểu chưa đến lúc phục vụ bữa sáng nóng hổi, ​​nhưng chúng tôi lấy bốn phòng, và không có ai khác ở trong khách sạn, có thể là thứ tốt hơn chai nước và thanh ngũ cốc.

Đã dịch
J
4 năm trước

Điều này chỉ liên quan đến spa tại Traditions và k...

Điều này chỉ liên quan đến spa tại Traditions và không liên quan đến khách sạn. Một lần nữa, tôi không hối tiếc khi đến spa ở đây. Bầu không khí yên tĩnh và tuyệt vời, các nhân viên hữu ích và thân thiện, và những gì để nói về các dịch vụ mát-xa, chăm sóc tóc và móng tay có sẵn ... thật tuyệt vời. Đó thực sự là một trải nghiệm tuyệt vời và thực sự giúp bạn cảm thấy bình tĩnh hơn. Tôi thực sự khuyên mọi người nên đến đây khi họ cần mát-xa, chăm sóc tóc hoặc móng tay.

Đã dịch
J
4 năm trước

Tôi đã đi mát xa thư giãn. Buổi mát-xa thật tuyệt ...

Tôi đã đi mát xa thư giãn. Buổi mát-xa thật tuyệt vời và tôi thậm chí còn nhận được một số tiện ích bổ sung rất hợp lý, một chiếc khăn quấn gót chân bằng mật ong và một liệu pháp điều trị xoang bằng mát-xa mặt ấn huyệt. Chuyên gia trị liệu mát-xa của tôi thật tuyệt vời, cũng như toàn bộ trải nghiệm của tôi ở đó. Tôi đã vài lần cùng chồng đi mát xa cho các cặp đôi và chúng tôi chưa bao giờ thất vọng.

Đã dịch
G
4 năm trước

Đã thấy một số suy giảm ở đây kể từ chuyến thăm cu...

Đã thấy một số suy giảm ở đây kể từ chuyến thăm cuối cùng của tôi. Có phải gió đã giật khỏi cánh buồm của họ khi họ không nhận thầu sòng bạc? Phòng của tôi vẫn thoải mái và nhân viên mà tôi tương tác rất dễ chịu, nhưng không có dịch vụ người giúp việc trong suốt 2 đêm ở lại của tôi, đó không phải là vấn đề đối với tôi, nhưng kỳ lạ là không có gì được đề cập. Dịch vụ ăn uống cũng bị hạn chế trong những ngày lễ, điều này thật đáng thất vọng. Nhìn chung, vẫn tận hưởng phong cách cổ điển, môi trường tự nhiên của Glen và môi trường xung quanh thoải mái.

Đã dịch
j
4 năm trước

Chúng tôi ở lại ba đêm để dự tiệc cưới của các thà...

Chúng tôi ở lại ba đêm để dự tiệc cưới của các thành viên trong gia đình. Đây là một khách sạn cổ kính, có lịch sử giữa những năm 1930 hoặc 40, được lưu giữ độc đáo với khuôn viên ngoạn mục bao gồm một con đường mòn đi bộ dài và tầm nhìn đẹp. Các phòng đều ấm cúng và phòng tắm có bồn tắm / vòi sen kết hợp với nhiều không gian đặt bồn rửa. Bữa sáng rất ngon với các lựa chọn cho cả người ăn thịt và người ăn chay. Họ thỉnh thoảng tổ chức các sự kiện (như tiệc cưới) vào cuối tuần, có thể kéo dài đến 10 giờ tối và có thể làm phiền một số khách, vì vậy hãy đảm bảo bạn hỏi về điều đó và có lẽ một phòng tránh xa tiếng ồn. Phòng khiêu vũ được trang trí đẹp mắt với không gian và chỗ ngồi rộng rãi, nhân viên khách sạn rất thân thiện và dễ chịu. Đây là một nơi đáng yêu để ghé thăm và ở lại.

Đã dịch
B
4 năm trước

Tôi đã tham dự một sự kiện địa phương tại Traditio...

Tôi đã tham dự một sự kiện địa phương tại Traditions gần đây. Tôi đã đến dự đám cưới và các sự kiện tại Traditions at the Glen trong nhiều năm và nhận thấy rằng dịch vụ của họ bị thất bại hoặc bỏ sót. Thức ăn vẫn ngon, như thường lệ, nhưng đối với sự kiện này, chúng tôi đã có một bàn khai vị và chuyển các ứng dụng. Họ chỉ có một người phục vụ cho chúng tôi nên thức ăn nóng không được lưu thông nhanh chóng. Các ứng dụng nguội đã biến mất rất nhanh sau khi giờ ăn bắt đầu và không có gì được nạp lại.
Những gì được cho là một bữa ăn tối nhẹ nhàng cuối cùng lại là lúa mạch một đĩa nhỏ cho tôi, và đồng nghiệp của tôi xuất hiện ngay trước người thuyết trình của chúng tôi không nhận được gì.

Đã dịch
V
4 năm trước

Tôi khá băn khoăn về sự mờ ám của khách sạn này và...

Tôi khá băn khoăn về sự mờ ám của khách sạn này và ban quản lý của nó. Tôi đã đặt chỗ nghỉ bằng điểm thưởng cho NYE, và vài ngày sau nhận được email từ người quản lý rằng tôi sẽ phải hủy đặt phòng vì khách sạn sẽ đóng cửa do đại dịch. Sau đó, tôi nhận được tin nhắn thoại từ trợ lý giám đốc nói rằng người quản lý đã yêu cầu cô ấy liên hệ với tôi để nói rằng tôi phải hủy vì lý do tương tự. Cảm thấy nghi ngờ, tôi gọi điện cho khách sạn để kiểm tra xem họ có đặt chỗ trước hay không và được thông báo rằng họ đã đặt chỗ cho NYE. Vì vậy, họ đang nói dối và chỉ cố gắng loại bỏ tôi, thành viên Kim cương, người chỉ đang "thanh toán" bằng điểm thưởng kiếm được của tôi? Tôi đã gọi cho công ty mẹ, người xác nhận rằng họ đã mở cửa và sau đó họ nói với người quản lý rằng anh ta phải tôn trọng việc đặt chỗ của tôi. Tôi thực sự sẽ không gặp vấn đề gì nếu anh ấy nói "Tôi xin lỗi, chúng tôi không thể nhận phần thưởng cho NYE và ai đó đã không bôi đen nó." Điều đó đối với tôi có vẻ giống như một tình huống kinh doanh trung thực mà tôi lẽ ra phải hiểu, nhưng lại bị thao túng và bị DỐI TRÁ? Xấu rất xấu. Tôi đã lưu email và hộp thư thoại trong trường hợp có ai quan tâm.
Về phản hồi của Người quản lý:
Hãy hiểu sự thật thẳng thắn--
1. Tôi đã đặt phòng 2 đêm cho NYE bằng số điểm của mình.
2. Tôi đã nói dối cả qua email và hộp thư thoại về việc bạn phải đóng cửa do đại dịch.
3. Công ty mẹ nói với tôi rằng bạn thực sự mở cửa cho NYE và họ không được thông báo về việc đóng cửa. Bạn đã bị bắt vào lời nói dối và được công ty mẹ yêu cầu phải tôn trọng việc đặt chỗ.
4. Tôi đã đặt phòng bổ sung để thêm một đêm vào đặt phòng hiện tại để biến nó thành một kỳ nghỉ 3 đêm và được thanh toán bằng thẻ tín dụng. Tôi đã không thực hiện đặt chỗ đã thanh toán SAU KHI hủy đặt chỗ khác như bạn đang đề xuất. (Bạn thực sự đấu tranh với sự trung thực, phải không? !!)
5. Bất chấp những lo ngại về tính toàn vẹn, chúng tôi mong muốn được tận hưởng 3 đêm vui vẻ tại NYE và kỷ niệm về quê hương (sau 3 năm dài triển khai) - tại một khách sạn mà tôi nghĩ là đặc biệt.
6. Thật không may, đại dịch đã tác động tiêu cực đến chúng tôi và khiến chúng tôi phải hủy bỏ. Thật đáng thất vọng! Thông báo ngắn về các vấn đề đại dịch.
7. Tôi có thể hủy đặt trước điểm ban đầu, nhưng không hủy đặt trước đã thanh toán.
8. Nỗ lực của tôi để hủy bỏ đêm bổ sung là 53 giờ trước khi nhận phòng, điều mà tôi đồng ý là không phù hợp với 72 giờ được yêu cầu.
9. Là một người kinh doanh dịch vụ khách sạn, tôi nhận thức được sự linh hoạt của một người quản lý, vì vậy tôi đã gọi điện để hỏi xem bạn có thể thương lượng chuyển đặt phòng của tôi sang một ngày trong tương lai không, và bạn đã nói không.
Rõ ràng bạn không quan tâm đến việc linh hoạt, nhưng đó là cuộc gọi của bạn.
10. Sau đó tôi hỏi tại sao tôi lại bị nói dối và bạn nói rằng đó hẳn là một mẫu email vô tình được gửi và không được thay đổi từ ngữ thích hợp. Vậy .... thư thoại của trợ lý của bạn cũng là một tin nhắn thoại cố định bị nhầm từ một cách tình cờ? Một lần nữa với sự thiếu trung thực.
11. Sau đó, bạn nói với tôi rằng một phi hành đoàn được cho là đến làm việc tại khách sạn và việc đặt phòng của tôi đã phá hỏng kế hoạch làm việc nên bạn phải sắp xếp lại lịch trình cho công nhân. Năm mới - một trong những ngày lễ lớn nhất trong năm, bạn dự định đóng cửa để hoàn thành công việc và quyết định từ bỏ công việc kinh doanh trong kỳ nghỉ lễ? Đó là nó, đại dịch hay công nhân?
12. Nói rõ hơn - Tôi KHÔNG khó chịu vì tôi "muốn hủy bỏ sau ngày xác định." Tôi khó chịu vì sự thiếu chính trực của bạn đã ảnh hưởng tiêu cực đến tôi và các kế hoạch đặc biệt của tôi LÂU DÀI trước khi Covid thực hiện.

Đã dịch
G
4 năm trước

Spa rất chuyên nghiệp và cao cấp. Khu bảo tồn muối...

Spa rất chuyên nghiệp và cao cấp. Khu bảo tồn muối rất thư giãn và mát-xa là đỉnh cao. Họ cũng làm mát xa cho các cặp đôi.

MẸO CỦA UNCLE GERRY: Nếu bạn chưa bao giờ dành thời gian ở khu bảo tồn muối, thì đó là giá vé vào cửa. Tin tưởng tôi về điều này bạn bè của tôi.

Đã dịch
L
4 năm trước

Spa muối tại Traditions là một trải nghiệm thư giã...

Spa muối tại Traditions là một trải nghiệm thư giãn và yên bình. Ngoài giờ phút thư giãn yên tĩnh, nó cũng rất có lợi cho phổi. Muối Hymalayan giải độc và giúp đưa cơ thể vào trạng thái cân bằng, sảng khoái và sức khỏe tốt hơn.
Tôi rất khuyên bạn nên trải nghiệm tuyệt vời này.

Đã dịch
W
4 năm trước

Kinh nghiệm hoàn toàn tuyệt vời. Thích được ở tron...

Kinh nghiệm hoàn toàn tuyệt vời. Thích được ở trong một căn phòng với một chiếc giường mới THOẢI MÁI, trong khi thưởng thức đồ ăn ngon và spa tuyệt đẹp mà không cần lái xe. Không mong đợi một trải nghiệm tuyệt vời như vậy với chi phí thấp này.

Đã dịch
K
4 năm trước

Spa thật tuyệt vời. Không khí và dịch vụ tuyệt vời...

Spa thật tuyệt vời. Không khí và dịch vụ tuyệt vời. Tôi đã đi spa chăm sóc móng chân với chồng trước khi đi nghỉ và mọi người đã cho chúng tôi sự điều trị của hoàng gia. Nó luôn luôn là một điều trị tuyệt vời. Nóng lòng muốn thử nhiều dịch vụ hơn.

Đã dịch
d
4 năm trước

Đã đi đến bữa tiệc buffet sáng muộn, thức ăn ngon,...

Đã đi đến bữa tiệc buffet sáng muộn, thức ăn ngon, một chút đắt nhưng giá đó là công bằng cho chất lượng thực phẩm. Dịch vụ yếu. Nhân viên chậm lấy hoặc đổ đầy đồ uống và cả việc dọn đĩa.

Đã dịch
C
4 năm trước

Cha tôi và tôi đã chơi khóa học. Đó là một cách bố...

Cha tôi và tôi đã chơi khóa học. Đó là một cách bố trí tốt, chúng tôi nghĩ rằng đường phân luồng hơi gồ ghề ở một số lỗ và ở mặt trước, nếu bạn ở trên lỗ, không có cách nào để đưa bóng đến gần.

Đã dịch
C
4 năm trước

Lần này thật thất vọng. Chạy ra khỏi Kleenex và ch...

Lần này thật thất vọng. Chạy ra khỏi Kleenex và chúng tôi chỉ được cung cấp cà phê decaf cho Kerig. Phòng của chúng tôi cho một chiếc giường cỡ king rất nhỏ. Phòng cần một bản cập nhật.

Đã dịch
M
4 năm trước

Đánh giá này chỉ dành cho spa ..

Đánh giá này chỉ dành cho spa ..
Vợ tôi và tôi đã đặt một buổi mát xa cặp đôi, sau một tuần dài, chúng tôi thực sự mong đợi điều này. Đây là lần thứ hai chúng tôi đến đây. Chúng tôi đã không thất vọng. .rất sạch sẽ, nhân viên rất niềm nở và chuyên nghiệp. Birdie và Amber là nhà trị liệu mát-xa của chúng tôi..chúng rất xuất sắc. Tôi bị chấn thương vai và Birdie đã cực kỳ cẩn thận để không khiến tôi cảm thấy khó chịu. Đó là một bầu không khí rất thư giãn. Chúng tôi sẽ trở lại và chúng tôi sẽ yêu cầu hai người phụ nữ này một lần nữa. Cảm ơn bạn vì một chút kinh nghiệm trên trời dưới đất.

Đã dịch
W
4 năm trước

Tốt

Đã dịch
E
4 năm trước

Nơi tốt đẹp, cực kỳ đắt tiền. Chỉ ở lại một đêm tr...

Nơi tốt đẹp, cực kỳ đắt tiền. Chỉ ở lại một đêm trong một căn phòng cỡ King. Khá nhỏ vì chiếc giường đã chiếm gần hết diện tích, mặc dù sạch sẽ, phòng tắm hoạt động tốt và tất cả. Tuy nhiên, chúng tôi đã phải trả thêm tiền, trên 95 cho mọi thứ khác. Họ muốn 12 đô la một người cho bữa sáng. Chúng tôi ăn sáng trên đường tại một quán cà phê đẹp (tổng cộng chưa đến 12 người / người).

Đã dịch
D
4 năm trước

Chúng tôi đã đi ăn tiệc buffet ngày của cha. Đó là...

Chúng tôi đã đi ăn tiệc buffet ngày của cha. Đó là một giá trị tuyệt vời và thức ăn khá ngon. Nhân viên phục vụ có một chút choáng ngợp nhưng không có gì làm mất đi những gì khác là một buổi sáng tốt lành.

Đã dịch
D
4 năm trước

Thật là một nơi thú vị để xem và trải nghiệm. Khu ...

Thật là một nơi thú vị để xem và trải nghiệm. Khu đất là tuyệt đẹp và sau đó bạn đi bộ vào spa. Xinh đẹp!!! Bạn kiểm tra và sau đó tất cả về bạn bắt đầu xảy ra. Hãy cho họ biết bạn sẽ mặc chiếc áo choàng mềm mại và đôi xăng đan. Tôi và chị gái đều đã chăm sóc da mặt cho chúng tôi. Thật là một trải nghiệm tuyệt vời. Người phụ nữ làm gương mặt tôi thật tốt bụng, dịu dàng và vui tính. Họ cung cấp cho bạn nhiều tùy chọn libation. Tôi đã chọn mimosa và nó rất ngon. Chúng tôi ngồi xuống trong một căn phòng thư giãn được chiếu sáng tinh tế để uống hết đồ uống của mình và sau đó đi thay quần áo dạo phố. Phòng thay đồ có vòi sen đầy ắp đồ. Những chiếc khăn mềm để lau khô và đầy đủ những thứ bạn có thể cần để trở lại trên đường đi của mình. Đây là lần đầu tiên tôi làm dịch vụ này cho mình và thật là thú vị. Không thể nói đủ về thông tin lịch sử tuyệt vời trong sảnh đợi và khu đất đẹp. Nhiều chỗ đậu xe và dễ dàng tiếp cận cho tất cả mọi người. Nếu bạn có cơ hội, tôi sẽ không ngần ngại đưa điều này vào danh sách việc cần làm cho chính bạn.

Đã dịch
T
4 năm trước

Nơi tuyệt vời để ở và nằm ở trung tâm

Nơi tuyệt vời để ở và nằm ở trung tâm
Thuê xe buýt tiệc tùng từ phương tiện vận chuyển T n Z và tham gia chuyến tham quan rượu / bia ​​/ nhà máy. Hoặc đến ăn tối và sòng bạc tioga down. Cũng chơi gôn nhỏ ngay bên ngoài khách sạn của bạn.

Đã dịch
S
4 năm trước

Các phòng cho kỳ nghỉ qua đêm rất thoải mái, thức ...

Các phòng cho kỳ nghỉ qua đêm rất thoải mái, thức ăn rất ngon, Bữa nửa buổi Chủ nhật rất ngon, spa cũng rất tốt. Dịch vụ tuyệt vời, nhân viên tuyệt vời. Một nơi tuyệt vời cho một chuyến đi xa, đám cưới, hoặc chỉ để đến ăn tối, bữa nửa buổi hoặc spa.

Đã dịch
k
4 năm trước

Tôi đã dành một buổi chiều Thứ Tư tuần trước ... b...

Tôi đã dành một buổi chiều Thứ Tư tuần trước ... bắt đầu với một khuôn mặt của Alexa, điều đó thật tuyệt vời. Sau đó tôi được một cô gái 18 tuổi làm móng tay và móng chân. Việc chăm sóc móng chân vẫn ổn nhưng cô ấy không loại bỏ những điểm chai sạn rõ ràng. Việc làm móng tay tồi tệ hơn tôi từng có. Cô ấy dùng một chiếc que và một tấm bảng nhũ mòn để tẩy sơn gel và giũa móng tay. Cô ấy không cắt bất kỳ phần da chết nào quanh móng tay. Người quản lý spa đã cố gắng giải thích lý do..Xin tôi làm móng tay hai lần một tháng tại các tiệm tính phí một nửa .. Thật tiếc khi tính giá cao như vậy cho dịch vụ không đầy đủ. Tôi đã sử dụng thẻ quà tặng và nghĩ rằng nó sẽ đặc biệt!

Đã dịch
A
4 năm trước

Tôi đã có một buổi mát-xa tuyệt vời tại Traditions...

Tôi đã có một buổi mát-xa tuyệt vời tại Traditions at the Glen. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu nơi này cho bạn bè và gia đình. Cơ sở rất sạch sẽ với nhân viên thân thiện và vòi hoa sen hiện đại!

Đã dịch
F
4 năm trước

Bữa sáng / bữa trưa tự chọn rất tốt đẹp. Nhân viên...

Bữa sáng / bữa trưa tự chọn rất tốt đẹp. Nhân viên đẹp và thức ăn luôn ngon. Hơi đắt một chút, nhưng thức ăn ngon hơn nhiều so với các bữa sáng tự chọn khác, vì vậy đối với chúng tôi, thỉnh thoảng nó xứng đáng với giá của nó

Đã dịch
D
4 năm trước

Chúng tôi đến vào ngày đầu năm mới và hoàn toàn vu...

Chúng tôi đến vào ngày đầu năm mới và hoàn toàn vui mừng với chỗ ở. Các nhân viên rất thân thiện và chào đón, hữu ích và chu đáo - chúng tôi đặt món mang ra trực tiếp phòng khách sạn của chúng tôi và cô gái đáng yêu ở quầy lễ tân mang đồ dùng cho chúng tôi khi túi của chúng tôi trống rỗng. Căn phòng sạch sẽ và nguyên sơ, áo choàng và dép đi trong nhà được cung cấp và vòi sen áp suất cao - lò sưởi là một giấc mơ và chúng tôi thực sự tận hưởng kỳ nghỉ.

Chúng tôi là khách hàng duy nhất vào bữa sáng và họ đã làm cho chúng tôi bữa sáng theo yêu cầu, mọi thứ đều ngon!

Toàn bộ nơi này vẫn được trang trí cho Giáng sinh, cây cối và ánh sáng khiến mọi thứ trông thật quyến rũ. Đây sẽ là một kỳ nghỉ siêu ngọt ngào cho một đám cưới.

Đã yêu nó !

Đã dịch
J
4 năm trước

Vừa trở lại sau bữa tiệc buffet tuyệt vời tại Tadi...

Vừa trở lại sau bữa tiệc buffet tuyệt vời tại Taditions. Dịch vụ tuyệt vời, từ Jaden. Thức ăn rất ngon và nhiều sự lựa chọn. Chúng tôi đã thưởng thức tiệc buffet Ngày lễ Phục sinh và Ngày của Mẹ trong nhiều năm. Rất vui khi họ có thể có được nó trong năm nay. Chúng tôi đã bỏ lỡ việc đến đó vì Covid. Đừng lo lắng về việc ở đó, họ đã thực hiện tất cả các bước để bảo vệ bạn. Cảm ơn vì một trải nghiệm tuyệt vời. Thưởng thức. Joyce Cornelius.

Đã dịch
W
4 năm trước

Hôm nay vừa có Chuyến tham quan dành cho người cao...

Hôm nay vừa có Chuyến tham quan dành cho người cao niên ở Triple Cities. Khóa học không ở trong tình trạng tốt. Họ đã có một nửa đàn anh Tees chuyển về nơi mà hầu hết các đàn anh thậm chí không thể có cơ hội. Đã tham gia bữa ăn và hết thức ăn. Chờ 15 phút để họ mang thêm thức ăn ra và không bao giờ làm. Walsh nên cảm thấy xấu hổ vì con đường đang vận hành khóa học đó. Sẽ là lần cuối cùng tôi chơi ở đó.

Đã dịch
L
4 năm trước

Trải nghiệm Spa tuyệt vời, trước khi đến Covid, họ...

Trải nghiệm Spa tuyệt vời, trước khi đến Covid, họ đã ăn nhẹ và uống nước trong phòng thư giãn trước khi giúp bạn mát-xa, sau đó sau khi mát-xa, bạn sẽ nhận được đồ uống miễn phí. Sau khi covid họ phải lấy những thứ đó đi nhưng vẫn là một trải nghiệm tuyệt vời và massage. Tôi đã từng chăm sóc da mặt, mát-xa, quấn, tẩy tế bào chết và làm móng tại Traditions Spa và tất cả đều rất chuyên nghiệp. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời! Một chút đắt tiền nhưng họ cung cấp dịch vụ tuyệt vời.

Đã dịch
Traditions at the Glen Resort & Conference Center

Traditions at the Glen Resort & Conference Center

4.3