Toyota of Grand Rapids Ôn tập

Tôi sẽ cho nơi này không sao nếu tôi có thể. Lẽ ra tôi phải bỏ đi ngay khi gặp nhân viên bán hàng của mình. Xe hơi là một quả chanh được trả $ 13000 cho nó. Nơi này là thùng rác.

Họ biết tôi đang vội và họ đã làm rất tốt việc đưa xe của tôi vào và ra để thay dầu

Tôi rất hài lòng với dịch vụ mà tôi nhận được - họ nhanh chóng và lịch sự!

Tôi đã mua chiếc xe Corolla của mình từ Toyota of Grand Rapids và rất hài lòng với chiếc xe cũng như dịch vụ mà họ cung cấp. Tôi luôn mang nó đến đó để thay dầu và chúng rất hiệu quả và hãy cho tôi biết nó có thể cần dịch vụ gì khác. Ron Jones là đại diện dịch vụ cho chuyến thăm cuối cùng của tôi và rất thân thiện và hữu ích. Họ cũng có một khu vực chờ rất đẹp với cà phê ngon.

Chúng tôi đã tương tác với cả Ron và Ben trong chuyến thăm cụ thể này. Cả hai người đàn ông luôn hiểu biết và có thể giải thích những gì đang xảy ra với chiếc xe đang được bảo dưỡng - điều quan trọng đối với những người trong chúng ta, những người không biết gì về ô tô. Cảm ơn các quý ông về chuyên môn và khả năng giải thích cho khách hàng của mình. Chúng tôi đánh giá cao bạn.

Mọi người dễ chịu và dịch vụ nhanh chóng, giá cả hợp lý!

Đại lý đã nhanh chóng hỗ trợ và việc thay dầu cũng nhanh chóng và hiệu quả!

Victor là nhân viên bán hàng của chúng tôi bởi vì mỗi lần anh ấy giúp chúng tôi, anh ấy là người siêu hiểu biết, không tự đề cao và là người tuyệt đối tốt nhất! Nếu bạn đang muốn mua hoặc thuê, hãy chắc chắn yêu cầu Victor! :)

Toyota of GR đã vượt lên trên và hơn thế nữa để tìm ra chiếc xe của tôi! Kyle M. rất hữu ích và thông thái!

Thay dầu thường xuyên mất hơn 2 giờ ngay cả khi đã hẹn trước. Nhân viên không thân thiện. Sẽ không trở lại nếu giá thay dầu không rẻ như vậy.

Aaron thật tuyệt vời- luôn cập nhật thông tin về phương tiện của tôi!

Dịch vụ hoàn toàn tuyệt vời, rất hữu ích sẽ mua lại một chiếc xe mới từ họ

Trong khi công việc thân xe thực tế được thực hiện rất tốt ... cả tháng dài chờ đợi..không có cuộc gọi trở lại và những câu chuyện mâu thuẫn về việc chiếc xe của tôi đã và sẽ được thực hiện ở đâu và khi nào khiến trải nghiệm không được thỏa mãn. Ngoài ra, lần đầu tiên trong số 3 lần tôi đi lấy xe mà không ai đổ xăng hoặc nhận thấy đèn báo lớn màu vàng sáng. Thêm tuần. Không vui.

Tôi luôn có dịch vụ tốt với Toyota of Grand Rapids. (Phòng dịch vụ)

Đánh giá này chỉ dành cho nhóm bán hàng. Một trong những người quản lý bán hàng đã qua sử dụng, Kyle Meis đã không theo dõi tôi hai lần sau cuộc trò chuyện của chúng tôi. Tôi đã phải tiếp tục gọi điện và đến gặp trực tiếp 3 lần trước khi có thể mua hàng. Người đại diện bán hàng mà tôi đã làm việc, Kevin Nguyễn, thật vô dụng. Tôi không chắc tại sao anh ấy thậm chí là một phần của quá trình. Anh ấy đã không mất thời gian để hiểu lời đề nghị của tôi vì anh ấy đã thông báo sai ý kiến ​​của tôi nhiều lần trong suốt quá trình. Điều này khiến mọi tương tác với giám đốc bán hàng, Scott Butz, đều đầy căng thẳng. Scott cực kỳ khó nói chuyện, anh ta không muốn thảo luận về bất kỳ chuyển động nào trong giá chào bán mặc dù cuối cùng một lời đề nghị đã được chấp nhận với giá thấp hơn khoảng 1400 đô la so với giá chào bán. Đây là điều có thể xảy ra trong chuyến thăm đầu tiên của tôi .. Tôi đã sẵn sàng mua hàng! Nhìn chung, nhóm bán hàng này RẤT khó làm việc, tạo ra trải nghiệm TỐT NHẤT mà tôi từng có khi mua xe. Thông tin sai lệch, bỏ lỡ kỳ vọng và lãng phí thời gian, tất cả các yếu tố khiến tôi tích cực, tôi sẽ không quay lại mua hàng trong tương lai. KEVIN DAVIS là lý do duy nhất khiến bài đánh giá này có hai sao. Anh ấy là tất cả những gì tôi mong đợi ở một người bán hàng; chuyên nghiệp, chính hãng và cá tính. Anh ấy là lý do tôi mua ở đại lý này thay vì chuyển sang đại lý khác.

Tôi đã luôn luôn có dịch vụ nhanh chóng và tốt. Tôi thích nó khi được thông báo về nhu cầu sử dụng dịch vụ ở các mức quãng đường nhất định.

Tôi rất ấn tượng với đại lý này. Khu vực dịch vụ rất sạch sẽ và thoải mái nên bao giờ có nhu cầu phục vụ, yêu thích thay nhớt 10.00 trọn đời. Tôi nghĩ rằng tôi đã trả giá trị thị trường hợp lý cho chiếc xe tôi mua. Nick Snyder rất thân thiện và hiểu biết. Nick là một chàng trai dễ thương và anh ấy đã hướng dẫn tôi trong suốt quá trình.

Ben DeKruyter là người giỏi nhất trong lĩnh vực kinh doanh!

Không thực hiện được công việc được yêu cầu. Đề nghị thay lốp của tôi khi lốp còn lại 7/32 ". Giới hạn lốp hợp pháp là 2/32". Mức tối thiểu được khuyến nghị là 4/32 ".

Cố vấn dịch vụ của tôi rất tuyệt. Rất hữu ích và rất kỹ lưỡng.

Những người này đã làm việc chăm chỉ để tìm chiếc xe mà con gái tôi muốn và làm việc với cô ấy để có được mức giá tốt nhất cho chiếc xe mới đầu tiên của cô ấy. Họ thậm chí còn dành thời gian giải thích các tính năng trên xe của cô và cách thức bảo dưỡng hoạt động. Họ chỉ cách nhau một tin nhắn văn bản để được giúp đỡ trong suốt quá trình và cô ấy yêu Prius của mình.

Trải nghiệm tuyệt vời tại Toyota of Grand Rapids.
Agim là một cố vấn dịch vụ tuyệt vời và luôn cập nhật cho tôi về tiến độ.
Cảm ơn!

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời! Luôn hoàn thành công việc đúng giờ!

Tôi đã mua 2 xe với Toyota. Tôi đã có một kinh nghiệm tuyệt vời mỗi lần, mặc dù có một số thông tin sai lầm khi phân loại số và ký giấy tờ lần này. Nhìn chung, nơi tuyệt vời để mua xe của bạn.

Chris Hammond luôn theo ý tôi. Bất cứ khi nào tôi cần anh ấy, anh ấy đều có mặt. Cảm ơn Chris và Toyota của Grand Rapids.

Lillian HowellBell

Tôi đã thay dầu. Kết thúc mất gần 2 giờ để ra khỏi đó.

Không thích chút nào. Đã nói dối. Không thể lái xe một mình. Khi chúng tôi lái một chiếc với nhân viên bán hàng, chỉ có thể đi vòng quanh khu nhà. Sẽ không đến đây một lần nữa.

Việc thay dầu và quay lốp được xử lý chuyên nghiệp và nhanh chóng.

Như mọi khi, bộ phận dịch vụ tại Toyota of Grand Rapids rất tuyệt vời. Họ đã sẵn sàng cho tôi khi tôi đến và dịch vụ được thực hiện nhanh chóng. Tôi sẽ tiếp tục được chăm sóc xe của mình tại cơ sở của họ.

Tôi đến sớm với cuộc hẹn của mình, họ đã nhanh chóng đưa xe của tôi vào phục vụ.
Họ thành thật với tôi về những gì tôi cần và không cần và cuối cùng đã tiết kiệm được tiền cho tôi. Những người phụ nữ ở bàn phục vụ rất thân thiện và rất tốt. Tôi chắc chắn sẽ trở lại.

Xin chào Toyota, bạn đã làm rất tốt trên chiếc xe của tôi. Vì vậy, hãy tiếp tục công việc tốt, tôi đã đợi lâu như vậy nên hãy giữ an toàn
.

Trải nghiệm của tôi với đại lý này thật tồi tệ sau khi mua một chiếc xe với họ một tuần sau đó, tôi nhận được đèn kiểm tra động cơ nhưng sau đó nó biến mất nhưng tôi quyết định hẹn với đại lý Subaru địa phương của mình để xem vấn đề là gì. Đến ngày hẹn mà xe của tôi không nổ máy nên lần đầu tiên tôi phải nghỉ làm và đưa xe đến đại lý. Tôi đã gọi cho Toyota of Grand Rapids để thông báo cho họ về vấn đề rất tiếc là tổng giám đốc không có ở đó nên tôi đã để lại một thư thoại và tôi cũng để lại một thư thoại cho Jay. Tôi không nhận được một cuộc điện thoại nào từ tổng giám đốc và Jay nói rằng tôi sẽ nhận được một cuộc gọi khác nhưng không bao giờ nhận được. Tôi đã gọi nhiều ngày không có phản hồi và bây giờ tôi đã bị bỏ xe ít hơn một tuần nay. Tôi đã đặt một khoản tiền lớn cho một chiếc xe chanh, đó là sai lầm lớn nhất trong đời tôi và trong tuần sau, tôi sẽ gặp luật sư để giải quyết vụ việc này. Tôi không giới thiệu địa điểm này cho bất kỳ ai vì khách hàng của họ không quan trọng đối với họ và họ chỉ muốn kiếm tiền từ những chiếc xe bị lỗi của mình.

Dịch vụ tuyệt vời, cảm ơn vì đã đến đúng giờ và chính xác.

Tôi vừa cho thuê chiếc Prius thứ 2 sau 3 năm phục vụ tuyệt vời từ những người thân thiện và chu đáo, những người đã phục hồi niềm tin của tôi vào dịch vụ ô tô. Những con người tuyệt vời và tận tâm, những người đã làm cho việc lấy xe trở nên thật dễ dàng! Kendra đã chuẩn bị cho tôi một chiếc xe hơi mới tuyệt vời để cho thuê và khiến quá trình diễn ra thật suôn sẻ trong thời gian công việc rất bận rộn! Cảm ơn nhóm tuyệt vời tại Toyota of Grand Rapids đã một lần nữa khiến mọi thứ trở nên suôn sẻ với tôi và tôi vô cùng ngạc nhiên trước công việc của các bạn và rất biết ơn khi được trở thành bạn và là khách hàng của các bạn!

Toyota of Grand Rapids là một nơi tuyệt vời và mọi người trong đại lý đều rất tốt và họ đã chăm sóc tôi tuyệt vời. Christina Howard là người mai mối nhiều hơn là nhân viên bán xe hơi và cô ấy đảm bảo rằng tôi sẽ nhận được chiếc xe mà tôi mong đợi. Cô ấy cũng kiên nhẫn trong một số khoảnh khắc "Tôi quên cách mua một chiếc xe hơi" của tôi và cô ấy đã chăm sóc công việc một cách tuyệt vời. Christina cũng chỉ cho tôi cách lái xe hơi phức tạp hơn tôi nghĩ. Đó là một buổi chiều vui vẻ với cái xô và tôi rất hài lòng với chiếc xe mới của mình. Tôi cũng mong muốn được bảo dưỡng chu đáo và thật hữu ích khi tôi được cho xem các khu vực chờ và điều đó sẽ giúp tôi quản lý thời gian bằng cách sử dụng các khu vực không dây và khu vực làm việc trong quá trình bảo dưỡng!

Cảm ơn Christina và toàn bộ nhóm tuyệt vời tại Toyota / Scion of Grand Rapids đã giúp việc mua hàng diễn ra suôn sẻ!

Một người nào đó ở trung tâm cuộc gọi đã lên lịch cho dịch vụ mới nhất của tôi gần đến giờ đóng cửa, nhưng bộ phận dịch vụ đã trân trọng cuộc hẹn và ở lại muộn để thực hiện. Như mọi khi, họ đã không thất vọng! Mọi người đều thân thiện, chú ý đến tôi và các chi tiết của chiếc xe, và họ thông báo cho tôi từng bước trên đường đi. Tôi yêu Toyota of Grand Rapids và sẽ chỉ bảo dưỡng chiếc Prius của chúng tôi ở đây chừng nào chúng tôi còn sở hữu nó. Cảm ơn bạn!! :)

Tôi đã mua một chiếc Toyota Prius đời 2021 mới. Người bán hàng của tôi là Victor Saenz. Anh ấy đã ra ngoài giúp đỡ, thông báo cho tôi và lấy cho tôi giá xe tuyệt vời. Nếu tôi có thể cho Victor và các nhân viên ở Đại lý 10 sao thay vì năm sao thì tôi chắc chắn sẽ làm. Tôi thực sự giới thiệu Victor và Toyota của Grand Rapids !!

Bruce Diamond luôn quan tâm đến từng chi tiết trong cuộc hẹn của tôi và luôn thông báo cho tôi.

Có gì không thích về một tàu điện truyền tải trọn đời và bảo hành pin lai?

Darren thật tuyệt! Anh ấy đã làm cho trải nghiệm của chúng tôi dường như vô nghĩa. Cảm ơn bạn!

Tôi đưa Toyotas của mình đến các đại lý để được bảo dưỡng. Luôn luôn tốt. Và họ có hồ sơ của tôi trong hồ sơ.

Kinh nghiệm của tôi là hàng đầu. Đưa ra các cuộc hẹn ngay lập tức và hoàn thành tốt công việc sau đó. Cảm ơn Bruce Diamond.

Tôi đã là người dùng trung thành của bộ phận dịch vụ Toyota of Grand Rapids trong hơn năm năm. MỖI lần tôi đến đó, tôi nhận được dịch vụ nhanh chóng, lịch sự, hướng đến giá trị. Cố vấn yêu thích của tôi là Ben, anh ấy luôn sẵn lòng giúp đỡ, đã trả lời các câu hỏi về phương tiện của tôi cho tôi trên đường và luôn làm việc với tôi để đảm bảo tôi nhận được đúng số lượng và loại dịch vụ - không thúc ép tôi phải những việc không thực sự cần thiết. Tôi rất khuyên bạn nên Toyota của Grand Rapids và Ben.

Mang 4runner già cỗi của tôi vào dịch vụ liên quan đến các vấn đề về giao diện người dùng. Họ quay lại với con số ước tính 5 nghìn đô la, nhiều hơn cả sổ xanh xe cộ. Họ thậm chí còn không cho rằng khớp nối bóng phía trên là xấu một cách nguy hiểm khi tôi bỏ đi.

Thay vào đó, tôi đưa công việc kinh doanh của mình đến một cửa hàng địa phương và kết quả là nó cần một khớp nối trên thay vì trị giá 5 nghìn đô la.

Tôi đã được đối xử tốt với sự tôn trọng và không có áp lực Tôi sẽ giới thiệu Toyota of Grand Rapids cho bất kỳ người nào mà tôi thực sự hài lòng về họ

Đã có một trải nghiệm tuyệt vời với Sara Guidry! Toyota của Grand Rapids không bao giờ làm bạn thất vọng.

Chúng tôi đã có một giao dịch phức tạp - mua xe và thuê xe. Nhân viên bán hàng và đại lý cho thuê rất kiên nhẫn và hữu ích. Rất thoải mái khi xử lý thỏa thuận của chúng tôi !!

Đánh giá chẩn đoán tốt với lời khuyên về cách tiến hành. Cuộc hẹn tiếp theo được thực hiện khi thiết bị được đưa vào và dịch vụ có thể được hoàn thành. Luôn luôn xuất sắc dịch vụ.

Trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi đã có với một đại lý khi đi mua xe. Có lẽ là những người bán hàng tự đề cao nhất mà tôi từng gặp. Tôi hiểu công việc của bạn là bán ô tô, nhưng không phải là ý kiến ​​hay nếu bạn cố gắng nói cho khách hàng biết họ muốn gì. Tôi đến đây để xem xét một chiếc ô tô mà tôi tìm thấy trên mạng từ kho của họ, và sau khoảng một phút xem xét nó, người phụ nữ bán hàng bắt đầu nói với tôi, "Không, thực sự bạn không muốn chiếc xe này. Hãy để tôi nói cho bạn biết bạn thay vào đó nên lấy. " Thật thú vị khi bạn biết tôi thực sự muốn gì ... Họ cũng hoàn toàn phớt lờ mức giá mà tôi muốn ở và tiếp tục tránh cho tôi biết giá của những chiếc xe khác và sẽ cố gắng đẩy tôi sang những chiếc đắt hơn. Lời khuyên với nhân viên, hãy thử thực sự lắng nghe khách hàng để xem họ muốn gì hơn là áp đặt ý tưởng của bạn cho họ.

Trong một chuyến đi dài 2600 dặm đường dành cho gia đình, hệ thống phanh trên chiếc Sienna của chúng tôi bắt đầu rung và phát ra tiếng ồn khi áp dụng. Tôi gọi Toyota of Grand Rapids vào sáng hôm sau. Tôi đã nói chuyện với Aaron và anh ấy đã đưa tôi vào vào thứ Bảy, mặc dù đã gần đến giờ đóng cửa. Họ chẩn đoán vấn đề là điểm nóng trên rôto và giải thích rằng nó không nghiêm trọng và không cần làm việc. Nhận được điều này, họ thậm chí không tính phí tôi cho chuyến thăm. Trải nghiệm của tôi với Aaron và đại lý này thật tuyệt vời. Được đánh giá cao.

Ruis là một cá nhân đặc biệt đã giúp chúng tôi vượt qua quá trình mua hàng một cách rất chuyên nghiệp. Mike, giám đốc bán hàng, là một quý ông đã làm việc với chúng tôi để đưa ra một mức giá tuyệt vời cho một chiếc xe tuyệt vời, hoàn hảo cho nhu cầu của chúng tôi.

Thân thiện và minh bạch. Phương tiện tuyệt vời và giá tốt.

Tôi có thể đảm bảo với bạn rằng nếu bạn mua một chiếc xe đã qua sử dụng tại đây ... ĐỪNG mong đợi họ sẽ giúp bạn dưới bất kỳ hình thức nào nếu bạn gặp vấn đề. Thật là một đại lý hoạt động khủng khiếp .... hãy dừng lại và xem cho chính mình. Nếu bạn đang tìm kiếm một trải nghiệm tuyệt vời sau đợt bán hàng, bạn sẽ thất vọng rất nhiều.

Sau khi bán được thực hiện, dịch vụ khách hàng khủng khiếp. Rất thất vọng.

Gần đây tôi đang tìm mua một chiếc xe tải đã qua sử dụng và đã làm việc với Brandon. Anh ấy là một người tuyệt vời để làm việc cùng, một nhân viên chăm chỉ, rất thông minh và hiểu biết về tất cả các loại xe.

Quay vòng rất nhanh rất hài lòng rất vui đã tham gia và hoàn thành công việc cảm ơn bạn

Bộ phận dịch vụ tuyệt vời. Hôm nay đã làm việc với Robby và anh ấy cực kỳ hữu ích giống như mọi cố vấn dịch vụ khác mà tôi từng có ở đó.

Giao tiếp tuyệt vời và nhanh chóng. Xe của tôi đã được sửa chữa nhanh chóng và tất cả các câu hỏi của tôi đã được giải đáp.

Đã được Highlander đưa đến đại lý này được 6 năm và luôn hài lòng với dịch vụ của tôi tại đây.

Paul Gruber là một nhân viên bán hàng tuyệt vời với chúng tôi! Đó là ngày cuối tuần của Ngày Tưởng niệm nên có rất nhiều khách hàng, nhưng Paul đã dành mọi thời gian mà chúng tôi cần và không bao giờ khiến chúng tôi cảm thấy vội vàng. Anh ấy trả lời tất cả các câu hỏi của chúng tôi một cách rõ ràng và vừa hiểu biết vừa thân thiện. Không một lần nào anh ta tỏ ra tự đề cao, và trên thực tế, chưa bao giờ có cảm giác như chúng ta đang tiếp xúc với một nhân viên bán hàng khuôn mẫu; cảm giác giống như chúng ta đang nói chuyện với một anh chàng tốt bụng, chân thật, chỉ muốn giúp đỡ chúng ta.
Mộ.

Tôi đến đó sớm và nó đã được thực hiện sớm. Bạn đã làm rất tốt

Đã tham gia một số công việc với một cuộc hẹn đã định. Đến sớm 15 phút, và quyết định đợi xe của tôi. Cố vấn đã đề cập khi họ phát hiện ra vấn đề gì với chiếc xe, anh ấy sẽ cho tôi biết. Tôi cũng nói rằng tôi đã mua bảo hành từ đại lý khi tôi mua nó và anh ấy nói rằng anh ấy sẽ xem xét. Sau khoảng một giờ tôi yêu cầu cập nhật, cố vấn nói rằng tôi đã không nghe thấy bất cứ điều gì nhưng hãy để tôi kiểm tra nó. Tôi đã nói không, không sao, chỉ cần cho tôi biết khi bạn làm.

Khoảng 45 phút sau, tôi thấy xe của mình đậu phía trước và có vẻ như đã sẵn sàng để đi. Tôi đã đợi 20 phút trước khi cố vấn của tôi quay lại cho tôi biết vấn đề là tay lái trợ lực và cần được thay thế. Vì vậy, tôi hỏi có bao gồm bảo hành không và anh ấy giống như tôi đã không tìm thấy bất cứ điều gì trong hệ thống, tôi giống như tôi đã ở đây trước đây và tôi có thông tin bảo hành trong xe. Vì vậy, tôi cung cấp cho anh ấy thông tin để cho và anh ấy cố gắng tìm ra nó. 10 phút sau anh ta quay lại và nói rằng tôi đã mở một yêu cầu bồi thường một phần, nhưng tôi cần gọi lại và cung cấp cho họ báo giá và những gì cần thiết để họ có thể phê duyệt tác phẩm. Anh ấy đi vào thứ sáu nên tôi sẽ gọi cho bạn vào tuần tới khi tôi đã sắp xếp mọi thứ như tình trạng sẵn có của các bộ phận và nếu tôi có một khoản khấu trừ.

Vì vậy, tôi về nhà và tôi sẽ gọi cho bạn vào tuần tới đã không ngồi tốt với tôi. Tôi đã gọi cho công ty bảo hành và họ nói rằng yêu cầu bồi thường đã được bắt đầu và bị tạm dừng để chờ báo giá nhưng đợi quá lâu và họ đã cúp máy.
Tôi đã liên hệ với bàn bán hàng và họ nói một phần không có trong kho nhưng nếu đặt hàng hôm nay thì sẽ có trong thứ Hai. Để lại tin nhắn cho cố vấn của tôi và đợi một giờ để gọi lại và không có gì. Vì vậy, tôi đã liên hệ với bàn phụ trách và nói với họ rằng cố vấn của tôi là ai và nhờ anh ta gọi lại cho tôi để chúng tôi có thể sắp xếp mọi thứ và lên lịch cho tuần tới. Vấn đề là bơm trợ lực lái và tôi sẽ không lái xe với vấn đề như vậy trong một tuần. Vì vậy, một giờ sau, cố vấn của tôi gọi điện và hỏi có chuyện gì, và tôi cho anh ấy biết ... các bộ phận không có trong kho và phải được đặt hàng từ Chicago, công ty bảo hành của tôi đang chờ báo giá và mọi thứ sẽ được bảo hành. . Phí chẩn đoán $ 99 mà tôi đã trả cho Toyota sẽ chuyển thành khoản khấu trừ $ 100 của tôi. Vì vậy, hãy đặt hàng và lên lịch mọi thứ ngay hôm nay để tôi có thể có một cuộc hẹn trên sổ sách.

Vấn đề của tôi là quản lý thời gian và lãng phí thời gian của tôi. Tôi mất 15 phút để có được tất cả thông tin mà cố vấn cần để nộp đơn yêu cầu và để được chấp thuận. Tôi đã đợi trong 2 giờ và không có bất kỳ thứ gì được lên lịch, hoặc biết các bộ phận trong kho không phải là dịch vụ khách hàng tuyệt vời.

Trải nghiệm tuyệt vời. Mọi người cực kỳ hữu ích và lịch sự. Muốn giới thiệu đại lý này cho bạn bè và gia đình của tôi. Cảm ơn Chris, Kraig và Kyle. Tuyệt vời làm kinh doanh với bạn.

Tôi gọi lúc 11 giờ sáng để hỏi về một chiếc Toyota Venza 2010 với giá 12K đô la. Nhân viên kinh doanh mà tôi đã nói chuyện đảm bảo với tôi rằng chiếc xe vẫn còn sẵn có và hẹn tôi một giờ sau để lái thử xe. Khi tôi đến một giờ sau đó, tôi được thông báo rằng chiếc xe đã được bán (trong một giờ đã trôi qua) nhưng "Tôi may mắn vì họ có một chiếc Venza 2013 với giá 16 nghìn đô la). Hành vi kinh doanh phi đạo đức này được gọi là mồi nhử và chuyển đổi. hàng tồn kho xe chuyển giao một cách nhanh chóng; chắc chắn tôi tin rằng họ đã bán một chiếc xe họ đã ngồi trên trong nhiều tuần vào sáng thứ Ba trong khi tôi lái xe từ 45 dặm, không một phút Hãy USD khó kiếm được của bạn ở nơi khác...

Trải nghiệm tuyệt vời, điều duy nhất họ có thể làm "tốt hơn" là giảm giá $ 1000 để phù hợp với chiếc xe tương tự trong Battle Creek.

Chuyến thăm gần đây của tôi (29/01/2020) đến bộ phận dịch vụ là một trải nghiệm tuyệt vời. Cuộc hẹn và dịch vụ tới Sequoia của tôi được xử lý một cách chính trực và hiệu quả. Chúng tôi luôn hân hạnh được làm việc với Bruce Diamond. Sự chuyên nghiệp và dịch vụ khách hàng của anh luôn đạt chất lượng cao nhất. Penola của Kalamazoo

Không hài lòng với họ ngày hôm nay. Họ làm tôi chết lặng vì khi mua xe, trời đổ mưa như trút nước. Vì vậy, tôi đã không được hiển thị mọi thứ trên xe của mình.

Kyle Meece đã gọi cho tôi vào thứ Ba và tôi đã giải thích xếp hạng trên. Đã trở lại vào thứ Tư và Kyle đã giải thích và trả lời tất cả các câu hỏi của tôi và chỉ cho tôi những điều tôi chưa biết. Tôi sẽ thay đổi đánh giá và quan điểm của tôi về Toyota và nhân viên của họ. Cảm ơn rất nhiều Kyle.

Không thể trả lời các câu hỏi của chúng tôi về Bill và Tyre wear.

Tất cả nhân viên đều rất tử tế và hiệu quả. Adam đặc biệt hữu ích với tư cách là đại lý dịch vụ của tôi. Cảm ơn bạn.

Trải nghiệm tuyệt vời với Joe tại Toyota of Grand Rapids. Tôi rất muốn giới thiệu chúng cho lần mua ô tô tiếp theo của bạn.

Những người rất có năng lực và thân thiện trong bộ phận dịch vụ. Và với vấn đề COVID 19 vẫn còn lờ mờ, chúng khiến bạn cảm thấy an toàn ở đó. Xe của bạn được làm sạch bằng bình xịt vào ghế lái, bánh xe và bảng điều khiển. Đó là vì sự an toàn của người lao động. Và được vệ sinh cho bạn sau khi công việc đã hoàn thành.

Bộ phận dịch vụ để lại các vật dụng dính đầy dầu trên ghế hành khách của tôi

Tôi đã mua xe của tôi tại đại lý này. Họ có những giao dịch tuyệt vời cho sinh viên tốt nghiệp đại học. Tôi đã nhận được ưu đãi 0 apr cùng với dịch vụ thay nhớt miễn phí trong thời gian bảo dưỡng thang máy. Tôi chỉ cần trả 14 đô la cho mỗi lần thay dầu với dầu tổng hợp. Nhân viên là tuyệt vời, thân thiện và hữu ích. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu nơi này.

Dịch vụ xuất sắc. Rất hiệu quả và thân thiện. Xe của tôi đã sẵn sàng trong vòng một giờ. Họ tuân theo COVID 19 dòng hướng dẫn. Cảm ơn bạn cho dịch vụ của bạn. Chúa phù hộ bạn!

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời, bộ phận nợ thân thiện và hiểu biết.

Dịch vụ tuyệt vời từ Bruce tại Toyota of Grand Rapids .. Rất hữu ích, hãy cho tôi biết họ đang làm gì với một nụ cười.

Tôi làm việc tại một đại lý và chúng tôi mang tất cả Toyotas đến đây để thu hồi. Tôi thực sự giới thiệu công ty này.

Dịch vụ kinh khủng. Phải mất hơn một tuần để khắc phục sự cố dây điện trong đèn đang chạy của xe tải của tôi. Chỉ tích cực là tôi không bị tính phí cho chiếc xe đã thuê trong 2 tuần hoặc bản sửa lỗi thực tế.

Cảm ơn Victor Saenz đã hỗ trợ chúng tôi mua Xe tải Toyota Tundra mới !! Anh ấy không chỉ rất hiếu khách mà còn rất hiểu biết! Chúng tôi rất hài lòng với Xe tải của chúng tôi !!

Cảm ơn, Chúa phù hộ cho bạn!!
Ông Alan & Benigna (Bennie) Dase
Bath, Michigan

Agim trong bộ phận dịch vụ làm rất tốt việc thông báo cho bạn và giải thích những gì cần phải làm trên xe của bạn. Anh ấy vượt lên trên và xa hơn nữa để làm cho mọi thứ trở nên đúng đắn. Tôi rất muốn giới thiệu bộ phận dịch vụ này.

Toyota của Grand Rapids luôn làm mọi thứ đúng hoặc làm cho nó đúng.

Tôi đã mua tToyota Tundra của mình và đại lý đã yêu cầu nó hoạt động nhờ một âm thanh mà tôi nghe thấy. Người thợ máy đó đã làm rất nhiều công việc trên nó trước khi tôi có thể nhặt nó lên. Tuy nhiên, tôi liên tục gặp rắc rối với nó. Người thợ đó nhìn nó mà bó tay. Anh ấy bảo tôi đưa nó đến Toyota. Bạn phù hợp với tôi, và bạn đã biết trước về giá cả cho những gì nó có thể chi phí. Tuy nhiên, thợ máy của bạn đã đi sâu hơn với sự tìm hiểu khoa học và giải quyết nó với một phần nhỏ chi phí.

Tôi không hài lòng vì đã phải đợi bao lâu để được thay nhớt. Tôi đến đó lúc 5:15 (có appt lúc 5:30 và bạn gọi cho appt không phải tôi) và rời đi ngay trước 7. Nếu bạn bận như vậy, tôi có thể đến vào một đêm khác. Điều này đã xảy ra 2 lần gần đây nhất. Tôi chẳng ấn tượng.

Công việc giấy tờ của tôi đã được giao, và điều đó ổn. Nhưng người phụ nữ đã gọi cho tôi khi đang đợi ở khu vực chờ của bạn và nói rằng tôi cần bộ lọc không khí mới trong xe của mình. Không đi bộ trong khu vực và chỉ cho tôi. Tôi đã nói đồng ý với họ, nhưng không nên có ai đó bước ra ngoài và chỉ cho tôi. Tôi cảm thấy mình đã bị bắt, và bạn chỉ muốn tôi trả thêm tiền.

Đây là chiếc Toyota đầu tiên của tôi. Tôi đã mua 4Runner 2011 của mình từ Repocast. Nó chỉ đi kèm với một chìa khóa là chìa khóa 'người phục vụ'. Tôi quyết định đến Toyota of Grand Rapids để lấy chìa khóa fob để có thể mở khóa chiếc Toyota từ phía hành khách, vì tôi luôn mở cửa cho vợ tôi và làm như vậy là không thể thiếu fob-key. Mọi người trong bộ phận phụ trách đều thân thiện và Cory đã giúp tôi thiết lập fob tôi cần, sau đó gửi tôi đến Dịch vụ. Bruce và các cố vấn dịch vụ khác là một nhóm tuyệt vời để giải quyết. Đã có chiếc Toyota của tôi và chìa khóa được lập trình nhanh chóng. Giá của fob-key và chương trình tốt (so với những gì tôi đã thấy / nghe thấy). Bruce thậm chí còn kiểm tra lịch sử chiếc xe của tôi và đưa cho tôi một tập giới thiệu dịch vụ với các khoảng thời gian bảo dưỡng được đề xuất của anh ấy. Mặc dù tôi không mua 4Runner của mình tại đại lý, nhưng tôi đã được đối xử rất tốt. Tôi muốn giới thiệu Toyota của Grand Rapids.
BTW, Tôi đã làm việc trong ngành kinh doanh xe hơi ở các bộ phận, dịch vụ và bán xe mới / cũ. Bây giờ đã nghỉ hưu, tôi nghĩ rằng tôi sẽ rất thích được trở thành một phần của nhân viên tại đại lý này.
Vào thứ Tư, ngày 17 tháng 4, tôi quay lại Toyota of Grand Rapids để thay dầu. Cố vấn dịch vụ của tôi, Ron đã phát hiện ra rằng có một vụ thu hồi túi khí. Anh ấy nói với tôi rằng sẽ mất khoảng 2,5 đến 3 giờ. Anh ấy đề nghị hẹn tôi đến, vào một ngày sau đó, hoặc họ có thể làm ngay lúc đó. Tôi đã định đợi thay nhớt, và tôi phải lên kế hoạch, vì vậy tôi đã hoàn thành. Tôi đi lang thang quanh đại lý, sau khi nói với Kyle, giám đốc bán hàng, tôi đang đợi xe để không làm mất thời gian của nhân viên bán hàng bằng cách đến gần tôi khi tôi nhìn xung quanh. Bất kể tôi đi đâu, mọi nhân viên tôi gặp đều rất thân thiện .. Ron cũng đưa cho tôi một Báo cáo trạng thái cho 4Runner của tôi. Cảm ứng tốt.
Hai lần ở đó. Hai lần rất ấn tượng.

Dịch vụ trung thực với giá trọn gói tuyệt vời từ đại lý!