Toyota of Grand Rapids Ôn tập

Ngoài dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời cho các phương tiện, phòng chờ còn là một mẫu mực. Họ có máy pha cà phê, truy cập Internet miễn phí và chỗ ngồi. Đó là ba trong số những vật dụng phổ biến nhất nhưng cần thiết nhất cho khu vực chờ, và Toyota of Grand Rapids đã thành công.

Chúng tôi đã đến đại lý ba lần riêng biệt. Hai người đầu tiên họ chỉ bơm đầy hơi vào lốp xe của chúng tôi và nói rằng chúng tôi ổn. Lần thứ ba họ phát hiện ra điều gì sai trái và rất hay và hữu ích. Tôi chỉ ước họ nhìn kỹ hơn và tìm ra nó lần đầu tiên chúng tôi đi.

Tôi tin tưởng bộ phận dịch vụ Toyota của Grand Rapids sẽ giữ cho chiếc xe của tôi an toàn và đáng tin cậy. Tôi đã đến gặp họ ít nhất 15 năm nay và rất ít phàn nàn. Trên thực tế, chiếc xe mới tiếp theo của tôi sẽ là Toyota, không chỉ vì chúng là những chiếc xe tuyệt vời, mà vì tôi rất yêu thích Phòng Dịch vụ Toyota of GR. Tôi nghĩ rằng giá cả của họ là công bằng, và họ có một khu vực chờ rất thoải mái và rộng rãi. Ben Dekruyter cũng rất hữu ích trong chuyến thăm cuối cùng của tôi. Rất khuyến khích!

Josh thật tuyệt vời! Thành thật mà nói, hầu hết những lần tôi đi dịch vụ, những người làm dịch vụ đều tập trung vào các sản phẩm và dịch vụ hơn tôi (khách hàng!) Tuy nhiên Josh đã mang lại cho tôi trải nghiệm khách hàng tập trung vào KHÁCH HÀNG tốt nhất từ ​​trước đến nay! Josh là tốt như nó được.

Jim (nhân viên bán hàng của chúng tôi) đã làm rất tốt. Thực sự hài lòng với các đại lý. Chúng tôi thực sự hài lòng với chiếc xe của chúng tôi. Tôi rất muốn giới thiệu họ.
Cảm ơn bạn

Đã thay dầu và thay phanh. Dịch vụ nhanh hơn dự kiến ​​và tôi không nhận được bất kỳ khoản bán nào cho những thứ tôi không cần. Ron Jones là cố vấn dịch vụ của tôi và rất tuyệt khi được làm việc cùng.

Bộ phận dịch vụ đã sửa xe của tôi theo yêu cầu, và dưới giá ước tính. Tôi cũng đã thuê một chiếc xe hơi trong thời gian sửa chữa, và đó cũng là một trải nghiệm tuyệt vời. Cảm ơn Ron, cố vấn của tôi và Toyota of Grand Rapids!

Thay dầu nhanh chóng và không đau nhưng kỹ thuật viên quên đặt lại đèn cảnh báo bảo dưỡng của tôi.

Tôi đã được chào đón rất tốt bởi công việc của nhân viên đã được thực hiện nhanh chóng chỉ cần một vấn đề tôi yêu cầu cho cửa sau được bôi trơn và đã không xảy ra

Rất vui được làm việc với Al để mua chiếc xe tải của chúng tôi. Đại lý rất thân thiện và chắc chắn sẽ mua hàng ở đây một lần nữa.

Tôi mang chiếc xe đến để thay dầu và người đại diện dịch vụ đã tra cứu hồ sơ trên xe và nói với tôi về những thứ khác giờ đã đến hạn. Anh ấy đã cho tôi một ước tính về yêu cầu thời gian và chi phí. Tôi chấp thuận và vào phòng chờ với cuốn sách của mình để đọc. Ngay sau đó, một đại diện dịch vụ khác đến và nói rằng công việc sẽ mất nhiều thời gian hơn và anh ấy sẽ cung cấp cho tôi một khoản vay để họ có thể hoàn thành công việc vào sáng hôm sau từ 9 đến 10 giờ. 9 giờ 30 phút. Tôi đã nói với họ rằng tôi cần xe vào lúc 10 giờ để đi nghỉ. Mọi thứ đã hoàn thành như đã hứa. Dịch vụ xuất sắc và chăm sóc khách hàng tốt.

Họ lừa mình nhiều quá !!! Không hiểu sao lại có nhiều 5 sao, nếu có 0 sao thì mình cho 0 sao. Đây là đại lý tệ nhất mà mình giao dịch. Chúng ta đang tìm RAV4 và người bán hàng đã cho chúng tôi biết mức giá giao hàng tận nơi và nói với chúng tôi rằng mức giá này cũng có thể nhận được 0% trước khi họ đã kiểm tra tín dụng của chúng tôi và nói với chúng tôi rằng chúng tôi có thể nhận được mức giá đó và 0% tháng 4. Ngoài ra trước khi chúng tôi đến đại lý, nhắn tin cho người bán hàng để kiểm tra kỹ giá cả và mọi thứ, và người bán hàng trả lời "có" với chúng tôi. nhưng khi chúng tôi đến đó và sẵn sàng mua chiếc xe, người quản lý đã thử hàng nghìn cách để tăng 500 con búp bê trên đó, cho chúng tôi biết liệu chúng tôi có. muốn thực hiện 0% vào tháng 4 chúng tôi phải trả thêm 500 búp bê. và anh ấy thật thô lỗ trông giống như chúng tôi đang nợ tiền của anh ấy. chúng tôi đã mất một giờ để lái xe đến họ và trước khi bắt đầu lái xe, họ nhắn tin cho tôi để đảm bảo giá và 0% apr, tôi phát điên lên vì nó thực sự là một trò lừa, nếu họ không thể bán cho tôi với giá đó, họ có thể cho tôi biết trước khi tôi đến, nhưng họ đã không, họ chỉ sử dụng ngàn wa phải để tôi đến, và dùng hàng ngàn cách để lừa tôi để tôi trả thêm tiền. CHÚNG TÔI ĐƯA 75 SỮA ĐẾN ĐÓ, VÀ ĐƯA 75 SỮA KHÁC VỀ NHÀ, CÒN LẠI VÀ RÁC CẢ NGÀY ĐỂ KHÔNG ĐƯỢC GÌ. và người quản lý thực sự thô lỗ, Chưa bao giờ thấy một người kinh doanh nào có thể thô lỗ như vậy. TÔI MUỐN NÓI VỚI CÁC BẠN, TRUNG THỰC ĐỂ KINH DOANH, HÃY ĐỪNG BỎ QUA KHÁCH HÀNG. sẽ không lâu đâu.

Sự tôn trọng đối với khách hàng là công cụ số một mà bạn có thể sử dụng để ngăn khách hàng đến các đại lý Ô tô khác. Hôm qua tôi xuống xe, hôm sau đến lấy, họ bảo tôi đợi thêm 45 đến 50 phút, cuối cùng phải đợi gần 5 tiếng. Mặc dù, dịch vụ tốt, tôi không chấp nhận tính khí xấu và không trung thực, được rồi! Chỉ vì bạn có một cái tên khác và bạn nói khác không có nghĩa là bạn phải bị đối xử vô tội. Họ thậm chí không đủ can đảm để hỏi cách đánh vần và phát âm tên tôi. Tôi đã đánh mất phẩm giá của mình tại địa điểm này, và đó là điều tôi không thể chấp nhận được. Đó là một tiêu chuẩn kép để chờ đợi gần 5 giờ và bị đối xử tệ. Cuối cùng phải trả 1353,45 đô la, chỉ để sửa chữa các vấn đề về phanh.

Bruce Diamond đã rất hữu ích. Tôi không có appt và anh ấy chỉ rất "Chúng ta có thể làm được!" . Cảm ơn, Bruce

Chúng tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời tại Toyota of Grand Rapids. Eric rất hiểu biết. Anh ấy đã vượt lên trên để giúp chúng tôi tìm ra phương tiện tốt nhất cho mình. Chúng tôi yêu chiếc Toyota Highlander của mình và không thể cảm ơn toàn bộ đội ngũ của Toyota Grand Rapids.

Trong khi kỹ thuật viên bảo hành không thực hiện tốt (quên cắm lại phích cắm xi nhan), đại diện dịch vụ Bruce Diamond đã xử lý lỗi kịp thời và chuyên nghiệp.

Mang chiếc xe Corolla năm 2004 của tôi để chẩn đoán và chăm sóc. Thời gian là 10:15 Thứ Hai. Dave nói với tôi rằng họ có thể làm công việc vào ngày hôm đó và sẽ hoàn thành vào khoảng 5 giờ chiều. Vì vậy, tôi đi xe lịch sự về nhà. Lúc 4 giờ chiều, Dave gọi cho tôi và hỏi xe có thể ở lại qua đêm được không. Tôi nói ok. Tôi gọi vào lúc 11 giờ trưa thứ Ba và anh ấy nói rằng gần như đã sẵn sàng, vì vậy tôi gọi để lịch sự trở lại. Tôi muốn 25 phút để lấy xe. Hỏi Dave có vấn đề gì và anh ấy nói với tôi rằng vấn đề không phải ở chiếc xe của tôi, đó là một chiếc xe khác mà người thợ đang làm việc. Tôi đã phải hủy cuộc hẹn với bác sĩ vào thứ Ba. Nếu tôi biết về chuyện qua đêm, tôi sẽ đưa nó vào một ngày khác. Xin lỗi, nhưng tôi cũng có cuộc sống và bạn đã có xe của tôi 26 giờ trong 5 giờ làm việc. Hạnh phúc với chiếc xe nhưng không phải bộ phận dịch vụ. Anh ấy đã giảm giá cho tôi 10%, nhưng có vẻ như anh ấy đã thêm khoản đó vào. Thời gian của tôi cũng có giá trị. Cảm ơn

Đồng nghiệp của tôi đã gợi ý Nick Snyder tại Toyota of GR khi chúng tôi cần mua một vài chiếc xe của đội, vì anh ấy đã có trải nghiệm tuyệt vời khi mua một chiếc xe tải từ Nick. Tôi sợ mua xe cho đội xe của chúng tôi bởi vì là một phụ nữ, tôi không thể tìm thấy một nhân viên bán hàng tốt mà không tự đề cao hoặc thô lỗ. NHƯNG chúng tôi đã mua 5 chiếc xe cho đội xe của mình thông qua Nick Snyder và mỗi lần như vậy đều rất thú vị và dễ dàng. Anh ấy trung thực và không lãng phí thời gian của bạn hoặc đề xuất những điều không cần thiết. Anh ấy chăm sóc mọi thứ mỗi lần và mọi thứ đều suôn sẻ và không có vấn đề như tôi có thể mong muốn. Anh ấy thậm chí đã giao cả 5 chiếc cho chúng tôi vào giờ nghỉ trưa của anh ấy mỗi lần vì đó là những gì phù hợp với lịch trình của tôi VÀ giúp tôi có được ngân sách eo hẹp với một chiếc Toyota chất lượng. Cách đây vài tuần, thật không có gì phải bàn cãi khi gặp Nick khi tôi cần một phương tiện an toàn cho đứa con đầu lòng của mình. Anh ấy đã một lần nữa làm nên một điều kỳ diệu và khiến nó trở nên dễ dàng. Tôi sẽ đề xuất Toyota of Grand Rapids cho bất kỳ ai đang tìm kiếm một chiếc xe chất lượng và Nick Snyder nếu bạn muốn được đối xử tôn trọng và quan tâm chính đáng đến nhu cầu của mình.

Một sao vì tôi phải chọn, nếu không, tôi sẽ xếp hạng là 0.

Kinh nghiệm tồi tệ nhất bao giờ hết. Tôi rời khỏi xe tải của tôi vào sáng thứ Hai để đi làm và bây giờ là kết thúc và tôi vẫn không có xe tải của mình. Ngồi ở đại lý trong hơn 2 giờ vì tôi được thông báo là nó sẽ sớm được hoàn thành. Phải lấy một chiếc xe cho mượn sau khi đại lý đóng cửa để về nhà. Điều này gây ra một số vấn đề vì chiếc xe cho mượn không có ghế ngồi trên xe hơi và tôi phải đưa con đến nhà trẻ.

Giao tiếp kém và việc sử dụng sớm không cụ thể. Điều này ảnh hưởng đến thời gian dành cho con người của tôi và khiến tôi bị mắc kẹt hoặc cần phải có tiền thuê cho đêm thứ Hai.

Nhiều chuyến đi đến đại lý và tôi phải gọi điện để tìm hiểu điều gì đang xảy ra. Không có thông tin chủ động cho tôi và thông tin tôi nhận được là không chính xác.

Có một bộ đầy đủ Lốp mùa đông được đổi với Bộ mùa hè, thiếu một đai ốc khi họ mang xe ra ngoài. Service Writer nói rằng họ sẽ phải đặt một đai ốc hoặc tôi có thể xuống Belle Tire và họ sẽ hoàn lại tiền cho tôi. Service Writer đã gọi cho các bộ phận và yêu cầu họ đặt hàng bộ phận và họ sẽ có mặt ở đây vào thứ Ba. Không có cuộc gọi từ người viết dịch vụ để mang xe trở lại. Được gọi là bộ phận phụ tùng và không có bộ phận nào được đặt hàng cũng như không có trong kho. Người viết dịch vụ đã không trả lại các cuộc gọi hoặc email yêu cầu cập nhật.

Xe vào thay nhớt, có pkg đẹp cho lần thay nhớt & quay lốp sau. Mọi người trong Service dept đều rất tốt, chu đáo và hữu ích!

Nhân viên bán hàng tốt. Đã phải chờ đợi lâu vì công việc hoàn thành trên chiếc xe mới mua. Đã làm thêm trước khi rời bỏ rất nhiều. Đã đi dặm xtra để làm cho chúng tôi hài lòng. Được gọi vài ngày sau để kiểm tra lái xe về nhà.

Mua một chiếc xe hơi ở đây và tôi phải lái xe trở lại để lấy danh hiệu. Họ quên gửi cho tôi tiêu đề. Họ cũng quên thông báo cho hiệp hội tín dụng về địa chỉ của tôi. Tôi đã phải tự mình đi hỏi hóa đơn. Nếu tôi không làm điều này, tôi đã bị trễ hóa đơn đầu tiên của mình. Nói một cách đơn giản, họ khá kém năng lực sau khi giao dịch mua bán được thực hiện. Ngoài ra, đừng mua bảo hành sau thị trường (bạn sẽ nhận được một tài liệu giới thiệu về nó trong quá trình đóng cửa. Đó là $ 3.000 hoặc "$ 25 / tháng" như người bán hàng sẽ nói). Đó là một chiếc Toyota, bạn không cần bảo hành cho một chiếc Toyota :)

Tôi đã đến thăm địa điểm này khoảng năm năm nay. Luôn nhận được dịch vụ xuất sắc bất kể tôi ở đó để làm gì. Không có khu vực chờ đợi và phòng trưng bày là tốt nhất trong Grand Rapids bar! Cà phê miễn phí, wifi, và một phòng vui chơi lớn cho trẻ em đều giúp việc chờ đợi trôi qua nhanh chóng.

Đã có một trải nghiệm mua hàng tốt nhưng bộ phận dịch vụ là lý do tôi sẽ quay lại. Họ hiểu rõ ràng rằng lòng trung thành với thương hiệu là quan trọng và làm những gì có thể để giữ chân bạn. Không phải kinh nghiệm của tôi với các đại lý khác.

Họ đã đưa tôi đến sớm và đi trước lịch trình. Ngày tuyệt vời tại đại lý. Cà phê rất đáng để ghé thăm.

Bài đánh giá của tôi dành cho Ben DeKruyter, người bạn sẽ đến của tôi. Tôi phụ thuộc vào anh ấy để đảm bảo chiếc xe của tôi luôn ở trong tình trạng tốt và đảm bảo rằng không có gì bị bỏ sót để tôi luôn có một chiếc xe an toàn đáng tin cậy và sẽ tồn tại lâu dài với tôi. Cảm ơn Ben!
Như thường lệ, Ben đã chăm sóc tôi chu đáo trong chuyến thăm cuối cùng của tôi. Tôi lái xe một quãng đường dài đến đại lý vì sự phục vụ của Ben và nếu anh ấy không ở đó, có lẽ tôi sẽ đến một nơi nào đó gần hơn để được phục vụ.

Tôi đã có Joe bán hàng sau khi giao dịch với 2 người bán hàng khác. Anh ấy đã xoay chuyển tất cả cho tôi. Tôi thực sự có thể đã có chuyến thăm đầu tiên của mình bằng chiếc xe Jeep nhưng vì lý do nào đó, những người bán hàng mà tôi làm việc không phù hợp.

Vì vậy, tôi đang cho họ 5 sao vì Joe thật tuyệt vời !!! Cảm ơn bạn

Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc mới / cũ, hãy đến gặp anh ấy.

Một thời gian ngắn sau khi tôi mua một chiếc xe "mới cho tôi", tôi đã phải đưa xe đi thay dầu VÀ lọc (bẩn thỉu!). Hôm nay, đại lý đã giải quyết đúng tình hình và cho tôi thay nhớt và bộ lọc miễn phí vào lần tới khi tôi cần (và nhân viên bán hàng của tôi, Jim Z. đã đảm bảo rằng tôi đã nhận được chìa khóa thứ hai và fob cho chiếc xe, vì nó không có ngày tôi mua xe).

đã có một dịch vụ tốt và hiệu quả tại Toyota of Grand Rapids

đã có một dịch vụ tốt và hiệu quả tại Toyota of Grand Rapids

Tôi đã mua chiếc Toyota Corolla 2015 của mình từ Frank Turner ... Anh ấy rất có kiến ​​thức và đội ngũ nhân viên của anh ấy bao gồm Mike Udell, Tổng giám đốc, rất hiệu quả và đảm bảo rằng tôi có mọi thứ mà tôi cần. Cảm ơn Toyota của Grand Rapids.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời Tôi không cảm thấy như mình đang bị bán cho nhưng Brandon quan tâm đến nhu cầu của tôi được đáp ứng. Anh ấy có kiến ​​thức tuyệt vời về những chiếc xe mà chúng tôi đang xem xét và khiến tôi cảm thấy quan trọng khi trả lời tất cả các câu hỏi của mình và chỉ cho tôi cách chiếc xe tôi chọn phù hợp với tất cả các nhu cầu mà tôi đã chia sẻ với anh ấy! Trải nghiệm tuyệt vời!

Tôi rất ấn tượng với dịch vụ khách hàng mà tôi nhận được ngày hôm qua! Cám ơn rất nhiều!

Nhân viên bán hàng đã nói, Không có xe màu đỏ, $ 400 / ngân sách. Trước khi bạn biết điều đó, anh ta đang cố gắng bán cho tôi chiếc 4x4 màu đỏ ... @ 490 đô la / tháng, hãy đoán xem tôi đã nói với anh ta rằng anh ta có thể dán nó ở đâu? Mua một chiếc silverado.

Tôi rất thất vọng về Toyota của Grand Rapids. Tôi đặt cọc 500 đô la bằng thẻ tín dụng cho một chiếc xe đã qua sử dụng. Họ đã chạy thẻ tín dụng của tôi không phải một lần mà là hai lần với giá 500 đô la! Vì vậy, tôi đã gọi điện và thông báo cho họ những gì họ đã làm. Họ đảm bảo với tôi rằng họ sẽ chăm sóc nó. Tôi đã kết thúc việc mua chiếc xe và hơn 45 ngày sau khi mua, họ vẫn chưa hoàn lại $ 1000. Vì vậy, tôi đã bị tính phí quá 1000 đô la. Sau đó, trong vòng chưa đầy 500 dặm trên van chúng tôi nhận thấy một số vấn đề. Cửa hàng sửa chữa địa phương của tôi cho biết ổ trục bánh sau bên trái đã bị bung và guốc phanh không được lắp đúng cách. Rõ ràng là Toyota của Grand Rapids đã không kiểm tra chiếc xe này rất tốt. Cuối cùng, Toyota of Grand Rapids đã mất hơn 30 ngày để gửi cho tôi danh hiệu qua thư!

John thật tuyệt khi được làm việc cùng, thân thiện, trực tiếp và chu đáo.

Mua chiếc xe đầu tiên của tôi ở đây. Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời khi làm việc với Trey. Rất chuyên nghiệp và dễ làm việc.

Tôi đánh giá cao lời khuyên trung thực và thẳng thắn của cố vấn dịch vụ Bruce và cũng là sự thay đổi nhanh chóng trong bất kỳ công việc nào cần thực hiện.

Tôi mua một chiếc Mazda 3 đời 2004 từ đại lý này vào tháng 6 năm ngoái. Kể từ đó, tôi đã làm rỗng túi của mình trên đó. Những hình ảnh mà họ có trên trang web của họ, bắt đầu gây hiểu nhầm.

Khi tôi tận mắt nhìn thấy chiếc xe, có một vết lõm khá lớn ở cửa hành khách phía sau. Tôi bắt đầu đi vòng quanh chiếc xe, có nhiều vết lõm nhỏ xuất hiện khắp nơi. Sau đó, tôi nhận thấy một số lượng đáng kể rỉ sét ở một vài điểm. Tất nhiên, mô tả thậm chí không gợi ý đến một trong hai điều này. Khi tôi đề cập rằng tôi không biết nó sẽ gặp phải những vấn đề này, tôi được trả lời, "Đúng vậy, tôi nên đưa một cái gì đó vào phần mô tả. Chúng tôi vừa quá bận rộn với việc đăng những chiếc xe lên mạng." Đúng vậy.

Tôi mua chiếc xe, bởi vì họ giảm giá một chút và tôi thích phong cách tổng thể của chiếc xe.

Vâng, mọi người đều biết rằng bạn chấp nhận rủi ro khi mua một chiếc xe cũ và sẽ có những vấn đề bảo trì nhỏ trên đường đi. Tuy nhiên, chỉ mất một tháng trước khi tôi nhận ra có vấn đề về hộp số và chiếc xe của tôi bị rung lắc kỳ lạ. Hóa ra, tất cả các vành đều bị cong và bộ truyền động sẽ tốn 400-600 USD để sửa.

Tôi sẽ nghiên cứu thêm vào lần sau và chắc chắn tôi sẽ không mua hàng từ đây nữa.

Tôi luôn hài lòng với sự chuyên nghiệp nhanh chóng tại Toyota of Grand Rapids. Tôi đã không mua xe của mình ở đó, nhưng tôi nên đến thăm họ vì tất cả các vấn đề về dịch vụ của mình.

Đã có một trải nghiệm tuyệt vời tại Toyota of Grand Rapids khi làm việc với Brandon LaFrance. Tìm hiểu rất nhiều về chiếc xe và các tiện nghi khác nhau mà đại lý cung cấp.

Trước đây, chúng tôi đã sở hữu hai chiếc Camry hybrid và đã quyết định sử dụng một chiếc ô tô. Nó chỉ có vẻ bình thường khi đi với một chiếc Camry hybrid một lần nữa bởi vì chúng tôi luôn có dịch vụ xuất sắc từ Grand Rapids Toyota và luôn được nhân viên bán hàng ở đó đối xử tốt. AL Luke đã luôn làm tốt cho chúng tôi và những chiếc xe của chúng tôi.

Đã đến vấn đề thu hồi với con gái tôi. Nhân viên tuyệt vời với ít chờ đợi.

Tôi vào đó tìm kiếm một chiếc xe để thay thế chiếc tôi đã có từ thời trung học. Brandon đã ở đó để giúp tôi và đảm bảo rằng anh ấy có thể tìm được người phù hợp. Anh ấy rất hữu ích trong việc trả lời tất cả các câu hỏi của tôi về một số loại xe nhất định và ngay cả khi anh ấy không biết câu trả lời, anh ấy đã dành thời gian để tìm hiểu cho tôi

Rất kỹ lưỡng và chuyên nghiệp. Chắc chắn sẽ trở lại!

Chúng tôi đã mua một chiếc Toyota Sienna được chứng nhận vào tháng 10 năm ngoái và chúng tôi rất hài lòng với nó. Toyota là những chiếc xe chất lượng. Tuy nhiên, đánh giá này là về tính chuyên nghiệp của Scott trong bán hàng và Ron trong bộ phận dịch vụ. Với tất cả những cơn mưa mùa xuân mà chúng tôi đã có, chúng tôi phát hiện ra một vết rò rỉ qua một trong những tấm quý ở phía sau. Điều này là do sửa chữa từ một chủ sở hữu trước đó không được thực hiện đúng cách. Sau khi điều tra mua Scott và Ron, họ quyết định rằng nó không đạt tiêu chuẩn được chứng nhận, và sửa chữa toàn bộ khu vực của chiếc xe tải cho chúng tôi.
Tôi cũng làm việc trong ngành dịch vụ và đây là cách bạn đối xử với khách hàng của mình. Tôi muốn giới thiệu Toyota of Grand Rapids cho bất kỳ ai đang tìm kiếm một chiếc xe mới. Họ đặt giá trị cao về dịch vụ khách hàng và đó là điều thực sự quan trọng đối với tôi và gia đình. Cảm ơn các bạn!

Đã có dịch vụ xuất sắc trong nhiều năm. Tìm được đối tác bán hàng phù hợp (Tara) và hiện đã làm việc với bộ phận dịch vụ trong vài năm nữa. Tôi vẫn hài lòng với các giao dịch mua của mình (xe đã sử dụng một lần, bây giờ là hợp đồng thuê) và những người tôi đã làm việc cùng.

Luôn là một trải nghiệm tốt tại Toyota of GR! Mọi người thân thiện và hữu ích

Tôi đã mua một chiếc Rav4 08 mới tại đại lý này và đã bảo dưỡng nó độc quyền ở đây kể từ đó.
Có thể nói tôi rất hài lòng với dịch vụ mà tôi đã nhận được. Bruce, Ben, (và trước đó là Glen), luôn hiểu biết và chuyên nghiệp về bất cứ tình huống nào xảy ra. Tôi tin tưởng vào kinh nghiệm của họ và hầu hết các công việc đều xuất hiện DƯỚI số tiền báo giá cho công việc.
Giá dịch vụ của họ so sánh tốt với hầu hết các dịch vụ sau thị trường ... và phòng chờ / phòng trưng bày thật hoành tráng so với việc ngồi xung quanh một số cơ sở dịch vụ đầy dầu mỡ, bẩn thỉu!

Tôi sẽ tiếp tục đưa chiếc xe của mình đến TGR, bởi vì tôi đánh giá cao các quy trình kiểm tra và cân bằng nghiêm ngặt được tích hợp trong chương trình dịch vụ của họ và họ hiểu rõ sản phẩm / mẫu xe của tôi hơn bất kỳ hy vọng / mong muốn hậu mãi nào.

Toàn bộ trải nghiệm là hạng nhất, từ thời điểm bạn kéo vào các vịnh dịch vụ không tì vết..và bạn sẽ rời đi.

Đã đến để bảo dưỡng xe tải của tôi. Các dịch vụ là tốt. Không có gì rơi ra khi tôi lái xe đi.
Tôi được yêu cầu ký giấy tờ. Bút không được lau ... chỉ nằm ngổn ngang trên bàn làm việc. Một anh chàng đã bịt khẩu trang dưới mũi.
Chúng tôi đã làm điều này trong nhiều tháng. Tất cả chúng ta đều ghét nó. Tất cả các khách hàng và hầu hết nhân viên đã làm đúng. Chỉ là anh chàng ở phía trước khi bạn bước vào đã đeo nhầm chiếc mặt nạ.

Bình thường không có vấn đề gì nhưng hộp màu xanh lá cây được đánh dấu cho hoạt động của dung môi kính chắn gió ... Cũng trống rỗng khi tôi đi vào và trống rỗng khi tôi rời đi ... Tôi không nhận thấy cho đến ngày hôm sau.

Dịch vụ là tuyệt vời. Chào với một nụ cười, nói với tôi rằng sẽ mất khoảng một giờ và tôi sẽ ra khỏi đó trong vòng nửa giờ ... và không mất phí. Joe VanDyke rất dễ chịu.

Dịch vụ rất nhanh chóng và thân thiện, và họ chú ý đến chi tiết với các câu hỏi và yêu cầu của tôi. Đó luôn là một trải nghiệm tốt ở đây, vào và ra nhanh chóng với các đại diện dịch vụ khách hàng tuyệt vời! Rất tiếc cho Damien, người đã mất thêm thời gian cố gắng để iPhone của tôi được đồng bộ hóa Bluetooth trở lại với RAV của tôi.

Người phục vụ Ashton đã cho thấy dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Anh ấy đã dành thời gian để tra cứu lịch sử Xe của tôi để đảm bảo rằng tôi luôn phù hợp với Dầu mà Chủ sở hữu trước đó của chiếc Toyota RAV4 của tôi đã sử dụng. Chờ đợi không lâu ... Mặc dù họ rất bận rộn nhưng mọi người vẫn đảm bảo nhu cầu của tôi được đáp ứng.

Đèn kiểm tra động cơ của tôi sáng lên khi tôi lùi ra khỏi đường lái xe vào buổi chiều đêm Giáng sinh. Khi tôi chuẩn bị thực hiện một chuyến hành trình dài về nhà trong những ngày nghỉ lễ, tôi đã gọi cho Toyota để xem họ có thể xem xét chiếc xe của tôi hay không. Bất chấp thời gian đóng cửa sớm (2 giờ sau khi tôi gọi), Aaron bảo tôi mang nó đến và họ sẽ xem những gì họ có thể làm. Hóa ra, đèn sáng lên là có lý do! Sau khi nghĩ rằng tôi sẽ không thể lái xe về nhà, Aaron và nhóm của anh ấy nhận thấy cần thiết để khắc phục sự cố và bắt đầu làm việc ngay lập tức. Tôi đã ra ngoài 30 phút trước giờ đóng cửa. Trước đây tôi đã đến đại lý này để sửa chữa và kiểm tra, nhưng trải nghiệm này khiến tôi đảm bảo rằng tôi nên luôn mang xe đến đây khi cần hoàn thành công việc. Cảm ơn bạn cho đội tuyệt vời này!

Kinh nghiệm tổng thể trong bộ phận dịch vụ là rất tốt. Tôi ngay lập tức được đội hỗ trợ và công việc đã hoàn thành trong thời gian đã hứa! Mọi người đều rất hữu ích trong suốt quá trình.

Thử thách duy nhất mà tôi gặp phải không phải với dịch vụ trong thời gian đó mà là với mạng không dây. Tôi quyết định đợi một giờ trong khi nhận được dịch vụ vì nghĩ rằng tôi có thể hoàn thành một số công việc tuy nhiên kết nối không dây trong khu vực tiếp nhận dịch vụ chính và khu vực 'yên tĩnh' rất kinh khủng. Tôi đã không bao giờ có thể kết nối trong suốt thời gian tôi ở đó. Có một tín hiệu rất yếu cho vị khách Toyota.

Toyota của Grand Rapids là một trải nghiệm tuyệt vời. Đã mua chiếc xe của tôi khi sống ở Alaska và chúng thật tuyệt khi được làm việc cùng! Tara Helmer đã chuẩn bị sẵn phương tiện khi tôi đến. Cô ấy đã làm một công việc đặc biệt! Tôi muốn giới thiệu Toyota of Grand Rapids để mua một chiếc xe mới.

Đã làm việc với Bruce Diamond và anh ấy rất hữu ích trong việc lập trình các fob chủ chốt của tôi. Cảm ơn!

Vợ tôi và tôi đã đến thăm Toyota of Grand Rapids để chỉ lái thử một chiếc xe. Trey Yarborough là người đã hỗ trợ chúng tôi. Trey rất dễ chịu, nhiều thông tin và dễ hiểu. Chúng tôi đã lái thử một vài chiếc xe và không cảm thấy áp lực khi mua hàng. Một điều thực sự tuyệt vời (những người bán hàng ngoài kia hãy lắng nghe) là chúng tôi đã có thể tự mình lái xe. Tôi đã hỏi một số người nếu họ muốn nhân viên bán hàng cùng họ lái thử và không tìm thấy một người nào trả lời là có. Thật tuyệt khi thấy một đại lý vẫn chú ý đến những gì khách hàng muốn. Chúng tôi mua một chiếc xe cùng ngày hôm đó và rất hạnh phúc. Trey đã làm cho nó một trải nghiệm rất thú vị cho chúng tôi.

Một người bạn khuyên tôi nên đến đại lý để bảo dưỡng. Lúc đầu tôi hơi nghi ngờ khi tôi gọi vì người đặt lịch hẹn nghe có vẻ rất robot khi cô ấy lấy thông tin của tôi. Nghĩ rằng có lẽ họ đã có AI, nhưng nó không phải là một công cụ phá vỡ thỏa thuận. Khi tôi đến để thay dầu, tôi thực sự ấn tượng với dịch vụ và hiệu quả của hoạt động. Các nhân viên phục vụ và tài xế lịch sự thật tuyệt vời. Chúng nghe không giống robot và rất thân thiện như ... con người!

Tôi thực sự đề nghị các đại lý. Người bán hàng Anthony Wilcox và Giám đốc bán hàng Mike thật tuyệt vời, cực kỳ kiên nhẫn và đã giúp tôi tìm được chiếc xe ưng ý. Tôi đã xem xét các đại lý khác đang cố gắng tìm các giao dịch tốt hơn cho một chiếc xe tải đến tận Winconin, Ohio. Tôi không thể tìm thấy một cái nào.

Họ cũng cho tôi những ưu đãi tốt nhất về việc giảm giá cho chiếc xe và khiến tôi thực sự cảm thấy mình là một phần của gia đình.

Ngay cả bây giờ khi tôi đi bảo dưỡng tổng thể, tôi cảm thấy được chào đón nồng nhiệt kể cả ngày tôi mua xe.

Cơ sở vật chất sạch sẽ, sảnh khách luôn đầy ắp đồ uống miễn phí.

Làm tốt lắm các bạn.

Đưa xe của tôi vào để thu hồi túi khí, mọi người đều lịch sự và hữu ích. Công việc đã được thực hiện như mong đợi.

Tiêu cực rất lớn cho việc không ướp muối các bãi đậu xe và vỉa hè. Có vẻ như đó là một trách nhiệm rất lớn, và gây ra những tai nạn không đáng có và suýt bỏ sót.

Một tiêu cực lớn thứ hai đối với đại lý và Toyota vì đã cung cấp thông tin của tôi cho SiriusXM. Tôi mất hàng tháng để thoát khỏi danh sách thư rác cuộc gọi đất của họ.

Rất khuyến khích Ron Jones. Tôi là người mới đến khu vực này và gặp một số rắc rối với một số công việc tùy chỉnh được thực hiện ngoài tiểu bang và Ron đã rất chăm sóc chiếc xe tải của tôi và khiến tôi được chào đón.

Gần đây tôi đã đến địa điểm Toyota này ở Grand Rapids và đã có một trải nghiệm tuyệt vời! Tôi đã dừng lại để thay dầu. Mặc dù tôi không có cuộc hẹn nhưng họ đã đưa tôi vào ngay! Dịch vụ nhanh chóng và hiệu quả, và nhân viên rất thân thiện và hiểu biết. Hãy chắc chắn rằng hãy yêu cầu Agim, anh ấy làm rất tốt và sẽ chăm sóc bạn chu đáo!

Tôi mua một chiếc Toyota đã qua sử dụng từ một đại lý khác và trong vòng 3 tuần, tôi phải mang nó đến để được bảo dưỡng hai lần! Lần thứ hai tôi quyết định đưa nó đến thẳng Toyota of Grand Rapids. Tôi đã làm việc với Aaron Jacques, người thật tuyệt vời. Họ đã tìm ra và khắc phục sự cố ngay lập tức và cuối cùng tôi có thể tận hưởng chiếc xe mới (đối với tôi)! Ngoài sự tử tế, hiệu quả và làm việc đoàn kết, họ có một khu vực chờ rất đẹp cho khách hàng. Khu vực chờ thoải mái nhất mà tôi từng đến!

Đã gọi trước một tuần để thử và thuê xe Toyota Tundra. Người đàn ông mà tôi đã nói chuyện cho biết nó đang được cho thuê vào thời điểm đó và anh ấy mong nó sẽ sớm hoạt động trở lại. Anh ấy nói sẽ gọi cho tôi vào thứ Sáu nếu xe không về kịp. Không có cuộc gọi nào vào thứ Sáu nên khi tôi đến thăm đại lý vào thứ Hai, tôi dự kiến ​​sẽ nhận được Tundra của mình; tuy nhiên, Tundra không có sẵn và tôi buộc phải đi với Sequoia. Chiếc Sequoia có ít nhất nửa túi bánh quy cá vàng bên dưới ghế sau và có mùi như ai đó đã mắc bệnh trong đó. Không chắc đại lý đã làm sạch chiếc xe này trước khi cho thuê lại. Không hài lòng với dịch vụ.

Tôi đã lấy chiếc xe của mình vào năm1015 và không nhận được nó230 tối khi tôi thay dầu và kiểm tra phanh, nơi chỉ có bộ định tuyến được bật, điều này không phải là công việc 4 giờ.

Một trong những người bán hàng tên Tristan rất tuyệt vời và rất hiểu vấn đề của khách hàng.

Dave và phi hành đoàn đã sắp xếp đặc biệt trong thời tiết lạnh giá khắc nghiệt để hoàn thành mọi nhu cầu bảo trì trên xe của tôi. Cảm ơn tất cả mọi người tham gia !!!

Bruce Diamond đã làm rất tốt khi giải quyết vấn đề của tôi.

Công nghệ dịch vụ của tôi, Dave, đã vượt quá dịch vụ mong đợi. Tôi phải đi công tác và anh ấy đảm bảo rằng mọi thứ đã được chăm sóc cẩn thận về dịch vụ xe của tôi cũng như liên lạc tốt về các bản cập nhật. Anh ấy cũng theo dõi chuyến đi của tôi để đảm bảo rằng xe đưa đón của họ đã đón tôi từ sân bay. Dịch vụ tuyệt vời

Lê là một chàng trai tuyệt vời..đang cắm trại trên chiếc xe mới của tôi..không tìm thấy chỉ đường để kiểm soát hành trình. Đã đến đại lý Toyota ở Muskegon và họ đã giúp tôi. Cảm ơn

Đã có một trải nghiệm khá tốt khi lái một vài chiếc xe. Có một số điều rõ ràng là sai với những chiếc xe không được tiết lộ. Họ có thể không được biết đến bởi những người bán hàng thực sự tốt và chuyên nghiệp.

Trải nghiệm này thật tuyệt vời từ đầu đến cuối. Drew rất tuyệt vời, luôn sẵn sàng cho các câu hỏi nhưng không thúc ép. Anh ấy đã rất tuyệt trong buổi lái thử của chúng tôi và khiến việc mua hàng diễn ra suôn sẻ và không gây đau đớn. Tôi rất khuyến khích những chàng trai này.

Dịch vụ thân thiện. Khu vực chờ rất đẹp. Dịch vụ thực hiện đúng giờ

Ben trong dịch vụ hãy đến gặp anh ấy để đáp ứng mọi nhu cầu Toyota của bạn

Nó thật tuyệt. Vern Hall đã trả lời tất cả các câu hỏi của tôi một cách tận tình. Dịch vụ đã được thực hiện một cách kịp thời. Xe tải hoạt động hoàn hảo.

Cháu trai tôi là nhân viên bán hàng tại Chevy Buick GMC được ưa thích. Tôi nói với anh ấy rằng tôi đang tìm một chiếc xe tải. Anh ấy đã tìm cho tôi một chiếc xe van hoàn hảo nhưng khi người quản lý của anh ấy gọi cho brad né để anh ấy có thể nhận xe từ cửa hàng Toyota ở đó cho chúng tôi, Brad Dodge nói rằng nó đã được đỗ ở ngoài không còn chỗ. Dù sao thì chúng tôi cũng đã đến đó và họ để chúng tôi lái chiếc xe tải và sau đó sẵn sàng bán nó cho chúng tôi. Khi được hỏi liệu họ có ưa thích không, nhân viên bán hàng Emmy nói không và bịa ra lý do tại sao lại có một nhãn dán ưa thích trên bàn làm việc của cô ấy. Tôi không rõ tại sao đại lý này không muốn tôi mua chiếc xe từ gia đình mà tôi tin tưởng. Nhưng đó có phải là cách tất cả các đại lý ưu tiên hoạt động hay không, chống lại nhau. Thực sự chỉ là một trải nghiệm tồi tệ.

Tôi đi vào để nhờ bộ phận đầu của tôi xem xét và khóa cửa sau của tôi được sửa. Tôi đã được cung cấp báo giá cho công việc bổ sung phải làm và so sánh với một khoản khá mà tôi nhận được từ đại lý 4 tháng trước và một số con số của họ cao hơn nhiều 4 tháng trước cho cùng một công việc. Jim rất tốt và nói rằng không có gì là khẩn cấp phải làm, vì vậy tôi sẽ hỏi giá ở nơi khác. Để sửa khóa cửa sau của tôi đã được báo giá $ 225 và cách đây một năm, tôi đã chi nhiều như vậy để nhờ họ làm điều đó, nhưng nó đã không hoạt động trở lại. Tôi đã dành 10 phút, lấy xi lanh của mình ra và sửa nó và quay lại cửa sau vào ngày hôm sau với giá 40 đô la. Tôi thấy không có lý do gì để quay lại đại lý cho loại dịch vụ và giá cả.

Dịch vụ tuyệt vời theo thời gian cố gắng ... dịch vụ đúng giờ hoàn thành rất chuyên nghiệp.

Dịch vụ khủng khiếp không mua một chiếc xe hơi từ đây Tôi đã có một kinh nghiệm khủng khiếp không bao giờ hết

Đội ngũ dịch vụ tuyệt vời và luôn làm việc chất lượng. Rất khuyến khích.

Đặt trên lốp xe mới, tôi đã mua dịch vụ hoàn hảo và lựa chọn đồ uống tuyệt vời.

Cris Hammond đã chăm chú và giải thích tất cả những gì cần phải làm, và phần hay nhất, công việc được thực hiện miễn phí !! Cảm ơn Toyota.

Dịch vụ chăm sóc khách hàng rất tốt nhưng phải mất hơn một giờ đồng hồ để thay nhớt mà tôi đã hẹn. Tôi cũng đã yêu cầu họ kiểm tra đèn phá vỡ của tôi, và nhận ra khi tôi về nhà, các nắp đậy mà đèn thừa ở khu vực thân cây vẫn chưa được lắp lại. Họ đã được đặt trong thân cây. Tôi có một bức ảnh về những gì tôi tìm thấy.

Tôi rất BẤT BẠI trong việc làm đại lý này, và với người bán hàng của tôi là Jon Diffin! Tôi KHÔNG Khuyến nghị Bất cứ ai Mua Xe của Họ, và BỘ PHẬN DỊCH VỤ CỦA Họ, LÀ ĐIỀU TỐT NHẤT! Tôi là một VETERAN Nữ VIỆT NAM và tôi KHÔNG bị ấn tượng! Tôi Sẽ Đưa Xe Của Mình Được Bảo Hành Ở Những Nơi Khác Và Tôi Đề Nghị Bạn Cũng Thế!

Bộ phận dịch vụ tuyệt vời. Ron đã minh bạch về thời gian chờ đợi và giải thích cặn kẽ các vấn đề / giải pháp của xe.

nơi để làm công việc của bạn sẽ chờ sẵn cà phê và wifi của bạn

Chúng tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời với Toyota of Grand Rapids và Ramon Ball! Đây là lần mua thứ hai của chúng tôi từ đại lý này và chúng tôi rất muốn giới thiệu họ!

Đưa xe đi bảo dưỡng sau khi đèn báo động cơ bật sáng và kết quả chẩn đoán là "van dòng khí bị kẹt". Tôi hỏi liệu tôi có làm hỏng thêm gì không bằng cách lái nó thêm một tuần trước khi mang đến sửa chữa. Vern không ngần ngại nói "không, bạn hoàn toàn ổn khi lái nó." Ba ngày sau về cơ bản chiếc xe không hoạt động được. Tôi sẽ không mua chiếc xe tiếp theo từ Toyota.