3 năm trước
James Harrison và các đồng nghiệp của anh ấy tại M...
James Harrison và các đồng nghiệp của anh ấy tại Mortgages.ca là lý do tôi có nhà hôm nay. Tôi đã viết rất nhiều về kinh nghiệm của mình khi đi thế chấp với tư cách là người mua lần đầu, vì vậy nếu bạn không có thời gian, vui lòng đọc phần tóm tắt ở phía dưới.
Khi tôi quyết định mua một ngôi nhà lần đầu tiên, tôi đã bắt đầu với ngân hàng của mình, CIBC, vì tôi nhận thấy đó là nơi hợp lý để đăng ký thế chấp. Họ đã TUYỆT VỜI; người đầu tiên tôi nói chuyện (Kunal) nói với tôi rằng tôi chắc chắn có thể nhận được một khoản thế chấp và đã gửi một email để xác nhận. Khi tôi gọi lại vào ngày hôm sau để yêu cầu một sự chấp thuận trước rõ ràng, người khác mà tôi nói chuyện đã nói với tôi Kunal đã làm sai các phép tính, và tôi không kiếm đủ để có được khoản thế chấp mà tôi muốn.
Tôi rất thất vọng, bởi vì tôi đã đấu giá ngôi nhà mơ ước của mình trong cùng một tòa nhà mà tôi đang thuê và bị thuyết phục rằng tôi sẽ không bao giờ sở hữu nó. Trước khi từ bỏ, tôi đã nghĩ rằng tôi sẽ tìm kiếm các lựa chọn khác, vì CIBC dường như không biết họ đang làm gì. Tôi đã gửi email tới Mortgages.ca, Canwise Financial, HSBC và RBC.
Mortgages.ca đã liên hệ lại với tôi trong vòng vài phút để sắp xếp một cuộc hẹn, và một giờ sau tôi đã nói chuyện điện thoại với James. 2 phút sau, anh ấy nói với tôi rằng tôi đã được chấp thuận và gửi cho tôi một email phê duyệt trước nêu tất cả các chi tiết. Tôi không thể tin được rằng sáng hôm đó, tôi nghĩ rằng ngôi nhà mơ ước của tôi đã nằm ngoài tầm với, và tôi sẽ mắc kẹt trong việc thuê nhà ở Toronto trong vài năm tới. Bây giờ James đã nói với tôi rằng tôi có thể đủ khả năng để sở hữu căn hộ của riêng mình!
Tất nhiên, tôi quyết định tôi cũng nên theo đuổi các truy vấn khác, điều này hóa ra là một sự lãng phí thời gian rất lớn. Tôi tìm thấy Canwise Financial thông qua Ratehub, một trang web khác xuất hiện khi bạn google Mortgages Canada. Ratehub tuyên bố rằng Canwise cung cấp cho bạn mức giá tốt nhất, hóa ra Ratehub thuộc sở hữu của Canwise và rõ ràng là có sự thiên vị rất lớn đối với họ! Canwise thật KHỦNG KHIẾP; Khi tôi thực hiện một yêu cầu, tôi đã nhận được phản hồi vào ngày hôm sau và người đại diện (Kristian) đã mất vài giờ, và thường là vài ngày, để trả lời tôi. Sự việc kết thúc khi anh ấy gửi email cho tôi hỏi tôi có thể trò chuyện không, và tôi đã trả lời sau 6 phút và nói rằng anh ấy có thể gọi cho tôi. Tôi không bao giờ nhận được hồi âm cho đến 3 tuần sau! Điểm mấu chốt: Canwise Financial đã cung cấp cho tôi một dịch vụ khủng khiếp đáng kinh ngạc, và tôi thậm chí chưa bao giờ nhận được phản hồi từ HSBC (cả hai đều buộc tôi phải điền vào một biểu mẫu trực tuyến và lập một tài khoản một cách nghiêm túc!).
Ồ, và cuối cùng khi tôi nhận được báo giá lại từ RBC, tỷ lệ thế chấp của họ cao hơn 0,4% so với tỷ lệ tôi chọn từ Mortgages.ca. Thật là một câu chuyện hài hước!
Trong khi đó, khi tôi có thắc mắc hoặc thắc mắc, James Harrison sẽ gửi email lại cho tôi gần như ngay lập tức! Một khi tôi đã kết thúc cuộc họp với người môi giới của mình vào khoảng 7 giờ tối, và có một câu hỏi nóng bỏng dành cho anh ta về trường hợp đặc biệt của một giao dịch tư nhân. Tôi gọi cho văn phòng của anh ấy, và anh ấy bắt máy và giải thích mọi thứ! Vào lúc 7:00! Tương tự như vậy với một email cuối tuần liên quan đến một số thủ tục giấy tờ mà tôi cần gấp; Tôi đã gửi email và vài giờ sau anh ta quay lại vào một ngày thứ bảy! Tôi biết tôi nghe có vẻ hơi thiếu thốn, và tôi đã; quá lo lắng, hỏi nhiều thứ mà lẽ ra tôi phải biết, gọi điện và gửi email trong thời gian ngắn. Nhưng James luôn tốt bụng và thấu hiểu, hướng dẫn tôi qua từng điểm của khoản thế chấp và các bước tiếp theo với sự kiên nhẫn của một vị thánh. Tôi chưa bao giờ cảm thấy như mình đang lo lắng cho anh ấy, và đây là lần đầu tiên người mua nhà có ý nghĩa với tôi như vậy.
Tóm lại: James Harrison thật đáng kinh ngạc, trong toàn bộ quá trình, anh ấy đã trả lời số lượng câu hỏi quá mức của tôi rất nhanh chóng (thường là trong vòng vài phút!), Cho tôi những gì luật sư của tôi báo giá là tỷ lệ tốt nhất mà tôi từng thấy, giúp tôi hoàn thành mọi thứ. cần phải làm, và thậm chí còn gửi cho tôi một giỏ quà khi tôi ổn định cuộc sống (cũng được chụp màn hình, nó rất ngon)! Tôi chắc chắn đã mua sắm xung quanh và làm bài tập về nhà của mình, với các ngân hàng và với các nhà môi giới khác, và tôi có thể tự tin nói rằng nếu bạn đi với bất kỳ ai khác, bạn đang mắc một sai lầm lớn. Một lần nữa, xin cảm ơn James Harrison và nhóm của bạn tại Mortgages.ca, bạn đã biến giấc mơ của tôi thành hiện thực! Nếu không có câu hỏi, tôi sẽ giới thiệu bạn với bất kỳ ai đang nghĩ đến việc mua nhà.
Đã dịch