4 năm trước
Chúng tôi đến vào thứ Sáu, ngày 30 tháng 8, chúng ...
Chúng tôi đến vào thứ Sáu, ngày 30 tháng 8, chúng tôi có một chiếc xe chạy hoàn toàn bằng điện, yêu cầu người phục vụ cắm nó vào, họ nói rằng tất cả các trạm đã được sử dụng và họ sẽ cắm nó sau, khi một trong các trạm có sẵn. , Tôi đã gọi thêm ba lần trong ngày hôm đó và cuối cùng một trạm đã có sẵn, vì vậy người phục vụ nói rằng họ đã cắm nó vào. Sáng hôm sau, từ ứng dụng Chargepoint, tôi đã đi kiểm tra xem xe đã được sạc đầy chưa. Tôi gọi cho Valet và hỏi xem nó đã được cắm chưa, họ nói có. Tôi nói có điều gì đó không ổn vì không có phí, anh ấy nói sẽ thử lại. Một lúc sau, tôi nhận được một thư thoại từ Người phục vụ, nói rằng chiếc xe đã được cắm điện và đó là một số mánh khóe để khiến nó sạc. Thay vì liên tục gọi điện, tôi đã cử chồng xuống để điều tra. Khi anh ta đến bàn Valet, có bảy người hầu trên tay. Chồng tôi giải thích tình hình và một trong những người hầu bắt đầu tranh cãi với chồng tôi, nói rằng tại sao anh ta lại ở đây và bảo anh ta quay trở lại phòng và họ sẽ cho anh ta biết sau khi nó được sửa xong. Sau đó, người giám sát người hầu đã phớt lờ người hầu khác đang tranh cãi với chồng tôi và nắm lấy chiếc chìa khóa và nói chúng ta hãy xuống khu vực đậu xe và kiểm tra xem chuyện gì đang xảy ra. Khi đến trạm, xe đã được cắm điện, anh mở xe ra và xem mức pin, không có bình sạc, sau đó anh nhận thấy không có trạm sạc nào hoạt động. Sau đó, Giám sát viên bảo vệ cho biết có vẻ như tất cả các trạm đều ngoại tuyến, vì vậy tất cả các xe đã cắm điện đều không bị sạc. Chồng tôi giải thích rằng cần phải sạc xe để chúng tôi có thể trở về nhà khi trả phòng vì người giám sát Valet không thể đưa ra thời gian ước tính về thời gian sửa chữa bộ sạc. Chồng tôi yêu cầu xe của chúng tôi được mang lên để chúng tôi có thể đi lấy nó ở một nơi khác. Vì vậy, chồng tôi và tôi đã phải đưa xe của chúng tôi đến Palazzo và sạc nó trong 6 giờ tiếp theo. Không ai trong số các Valet đề nghị làm điều này cho chúng tôi hoặc thậm chí không quan tâm. Ở đây, chúng tôi đang trả tiền cho khách và Người bảo vệ đã tranh cãi với chúng tôi, và làm phiền thời gian của chúng tôi, bằng cách yêu cầu chúng tôi đi tìm một bộ sạc khác. 4:30 chiều ngày hôm đó chúng tôi phải đi lấy xe rồi chở về Đảo Kho Báu rồi lại định giá. Theo như tôi được biết Người hầu của bạn cần học một số dịch vụ khách hàng, tất cả những gì họ quan tâm là thực hiện các mẹo của họ. Một trong những lý do chúng tôi chọn khách sạn của bạn là nó có bộ sạc. Người hầu của bạn nên đối xử với những khách hàng trả tiền như những vị khách, dù sao thì họ cũng ở đó để giúp đỡ chúng ta, không tranh cãi với chúng ta, họ nên có sức chứa. Sau khi chúng tôi đưa chiếc xe của mình đến một bộ sạc khác, tôi đã gọi Người bảo vệ và nói chuyện với Người giám sát và tôi giải thích rằng điều này không được phép. Anh ấy nói rằng họ thường không có nhiều xe điện hoặc xe hybrid, điều đó mâu thuẫn với thực tế là khi chúng tôi đến thì không có trạm nào. Anh ấy cũng nói rằng trách nhiệm của chúng tôi là kiểm tra và giám sát xem xe của chúng tôi có được sạc hay không, đó là điều tốt mà chúng tôi đã làm vì nếu không, chúng tôi sẽ không biết rằng xe của chúng tôi đã không được sạc và rằng vào Chủ nhật chúng tôi sẽ không có pin để trở về nhà.
Đã dịch