The St Regis Saadiyat Island Resort

The St Regis Saadiyat Island Resort Ôn tập

Nhận xét 816
4.6
Liên hệ chúng tôi
Nhận xét 816 Trang 8 / 9
Bộ lọc:
Xếp hạng
Ngôn ngữ
Loại:
Gần đây nhất
A
4 năm trước

Do sự trình bày trên Internet và sự giới thiệu của...

Do sự trình bày trên Internet và sự giới thiệu của cơ quan, chúng tôi rất mong đợi St. Regis, nhưng đã thất vọng một cách cay đắng. Toàn bộ vật thể (khách sạn, phòng ốc, khuôn viên ..) rất sạch sẽ. Ngay cả những nhân viên "đơn giản" cũng phấn đấu một cách trung thực, tiếc thay, bạn không thể nói điều đó của những nhân viên cấp cao. Ngay trong ngày đến, chúng tôi đã phàn nàn về phòng của mình, vì chúng tôi sợ rằng nó rất ồn ào và vì vị trí (gần bếp) trong hành lang có mùi. Cả hai đều xác nhận, một phần tư không thể thực hiện theo lễ tân. Có lần chúng tôi muốn thay đổi thời gian phát bóng tại sân gôn liền kề trước một ngày (đừng hủy bỏ!). Người phụ nữ ở quầy lễ tân thậm chí còn không hỏi chúng tôi muốn đổi món gì. Cô không thèm hỏi Thư ký Golf. Cô ấy chỉ nói với chúng tôi rằng đã quá muộn để thay đổi! Cô ấy đề nghị với chúng tôi nhưng khi chúng tôi sẵn sàng bỏ phí sân cỏ đã đặt, tôi. Trả tiền gấp đôi, thời gian uống trà mong muốn của chúng tôi có thể sẽ có. Điều tương tự cũng xảy ra với thức ăn. Chúng tôi đã đặt bao bữa sáng và tối và chỉ trên trang web mới biết rằng điều này chỉ có thể thực hiện được trong bối cảnh tiệc tự chọn hàng ngày. Ở mặt bằng, đồ ăn,… không có gì phải phàn nàn. Vào thời điểm đó, nhưng có nhiều trẻ nhỏ đang ở trong khách sạn và tất nhiên là hơi ồn ào. Chúng tôi hiểu điều đó, nhưng tôi muốn dùng đến một trong những nhà hàng khác. Chúng tôi cũng biết rằng điều này có thể sẽ liên quan đến chi phí bổ sung. Theo đó, chúng tôi đã hỏi lại tại quầy lễ tân. Một lần nữa chúng tôi nhận được thông tin, điều đó chỉ có thể thực hiện được, nếu chúng tôi làm mà không có tiền bao ăn nửa bữa đã được thanh toán hoàn toàn, và do đó lại thanh toán đầy đủ. Khi chúng tôi bày tỏ sự thiếu hiểu biết của chúng tôi về "hoàn cảnh" nói trên, chúng tôi được đảm bảo rằng Thánh Regis hối tiếc về tất cả những điều này. Thánh Regis khẳng định rằng mọi vị khách đều cảm thấy hài lòng và bạn sẽ làm mọi thứ vì điều đó. Do đó, một giám đốc điều hành cấp cao nên ngay lập tức giải quyết các mối quan tâm của chúng tôi và sau đó liên hệ với chúng tôi cá nhân. Sau khi không có gì xảy ra, chúng tôi bày tỏ sự không hài lòng một lần nữa, nhưng một lần nữa không nhận được phản hồi.

Ngay cả ngày nay, với một khoảng cách nhất định, chúng tôi không thể giải thích hành vi này!

Niềm vui kỳ nghỉ bị bỏ lỡ, cũng như việc chọn nhầm khách sạn rõ ràng khiến chúng tôi buồn. Chúng tôi hy vọng rằng điều này sẽ là ngoại lệ trong tương lai và chúng tôi may mắn hơn với những chuyến đi / khách sạn tiếp theo!

Đã dịch
A
4 năm trước

Amaizing

Đã dịch
R
4 năm trước

Tốt

Đã dịch
M
4 năm trước

Khách sạn tốt nhất để tận hưởng thời gian của bạn ...

Khách sạn tốt nhất để tận hưởng thời gian của bạn nếu bạn là người độc thân, một cặp vợ chồng hoặc với gia đình.
Nhiều hồ bơi, câu lạc bộ trẻ em với hồ bơi trẻ em và các hoạt động, bãi biển tuyệt vời.
Nhân viên tuyệt vời, thực sự quan tâm.

Đã dịch
A
4 năm trước

Tôi đã đi đến chỗ nghỉ này với gia đình của tôi ch...

Tôi đã đi đến chỗ nghỉ này với gia đình của tôi cho các kỳ nghỉ EID. Chúng tôi ở trong Ocean Suite.
Dịch vụ: Dịch vụ hoàn toàn tuyệt vời và một trong những nhân viên đẹp nhất mà bạn sẽ gặp

Đồ ăn: Chúng tôi đã thử buffet sáng / Sontaya / Buddha Bar / Pool Bar và chất lượng đồ ăn và dịch vụ tuyệt vời. Bữa sáng: Bữa sáng tự chọn ở OLEA có rất nhiều lựa chọn và đối với mỗi người theo sở thích, bạn sẽ tìm thấy thứ gì đó. Sontaya: Đây là một nhà hàng Thái rất chính thống. Buddha Bar: Chúng tôi đã đến đó cho một đêm hẹn hò và trải nghiệm tuyệt vời. Dịch vụ tốt, tùy chọn thực phẩm gr8; Sheesha và âm nhạc đáng yêu.

Phòng: Chúng tôi ở trong Ocean Suite và không gian thật hoàn hảo .. Dịch vụ quản gia mà họ có thực sự hữu ích và duy trì tài sản ở tình trạng tốt nhất. Ra vào mỗi tầng đều được kiểm soát bằng chìa khóa nên rất tốt cho việc bảo mật.

Phòng tập thể dục: Phòng tập thể dục được trang bị rất tốt và có hồ bơi phân làn trong nhà tạo nên một khung cảnh tuyệt đẹp. Có các lớp học mà bạn có thể tham gia

Khu mua sắm: Ngay phía trước chỗ nghỉ có rất ít nhà hàng và Spinneys, một số lựa chọn mua sắm địa phương rất hoàn hảo nên bạn không thể bỏ lỡ các lựa chọn. Không cần phải trả 20-30 dhs cho chai nước trong khách sạn, bạn có thể mua nó với giá 2-3 dhs ở Spinneys.

Spa: Spa là nỗi thất vọng duy nhất đối với tôi và vợ tôi. Chúng tôi đã ký hợp đồng mát xa cho một cặp đôi. Chúng tôi đánh giá cao rằng họ đã có khu vực thay đổi riêng biệt, vv dựa trên văn hóa địa phương; nhưng ngay cả đối với hai vợ chồng massage, không có nhiều sự riêng tư. Chúng tôi đã chọn tẩy tế bào chết và xoa bóp và giữa hai phương pháp điều trị, chúng tôi được cho là đi tắm để làm sạch. Khu vực tắm chỉ nằm trong phòng mát-xa, và những người phụ nữ làm mát-xa quyết định đứng ngoài cửa và ngáp về phía vinh quang ... chú ý đến chi tiết hơn một chút sẽ có ích. Chuyên gia trị liệu xoa bóp cụ thể của tôi không lịch sự cho lắm như tôi đã thấy trên khắp thế giới. Rất to.

Sở hữu: Hồ bơi tuyệt vời / Khu vực bãi biển / Sân gôn đều tuyệt vời.

Sandcastle: Đặc biệt đề cập đến Sandcastle, đó là câu lạc bộ trẻ em..nó có khu vui chơi trẻ em đặc biệt và hồ bơi dành riêng cho trẻ em..nó thật hoàn hảo với trẻ 3 tuổi của chúng tôi. Chúng tôi thậm chí còn sử dụng dịch vụ bảo mẫu ở đó để chăm sóc con gái của chúng tôi trong câu lạc bộ trẻ em và con gái tôi đã yêu cô bảo mẫu ...

Nếu bạn đang muốn thoát khỏi sự hối hả, hối hả ... có một kỳ nghỉ thư giãn với gia đình / bạn bè của bạn..và không phải đi du lịch quá xa Dubai / Abu Dhabi ... Tôi sẽ đánh giá rất cao nơi này.

Đã dịch
K
4 năm trước

Tọa lạc tại một nơi thiên đường ở Abu Dhabi. Nếu b...

Tọa lạc tại một nơi thiên đường ở Abu Dhabi. Nếu bạn may mắn có được một phòng nhìn ra biển, bạn sẽ được tận hưởng rất nhiều - bãi biển và biển ở St Regis một trong những nơi tốt nhất ở Abu Dhabi. Nơi tuyệt vời để thư giãn, nghỉ ngơi và thoát khỏi cuộc sống của một thành phố lớn.

Đã dịch
B
4 năm trước

Khu nghỉ dưỡng bãi biển cao cấp tuyệt đẹp. Theo ý ...

Khu nghỉ dưỡng bãi biển cao cấp tuyệt đẹp. Theo ý kiến ​​của tôi, bãi biển ở đây phải là một trong những bãi biển đẹp nhất ở UAE. Sinh đôi điều đó với một khách sạn 5 sao rất đẹp và bạn đang ở một khu nghỉ dưỡng rất đẹp. Sự lựa chọn tốt của các quán bar, nhà hàng và thậm chí một Budda Bar trên bãi biển. Một số cửa hàng, nhà hàng bên ngoài và siêu thị trong cùng một khu phức hợp. Một chút đắt tiền nhưng bạn sẽ nhận được những gì bạn phải trả cho.

Đã dịch
P
4 năm trước

Các thiết lập ngoạn mục, mặt tiền bãi biển, cơ sở ...

Các thiết lập ngoạn mục, mặt tiền bãi biển, cơ sở và vị trí. Dịch vụ tốt, thức ăn hơi thất vọng và đắt tiền. Thiết kế của câu lạc bộ và xung quanh chảy tốt và dễ tiếp cận. Chi phí chơi gôn quá cao so với trải nghiệm toàn cầu.

Đã dịch
J
4 năm trước

Tôi ở tại đảo St Regis Saadyat ở Dubai từ 24-27 th...

Tôi ở tại đảo St Regis Saadyat ở Dubai từ 24-27 tháng 12. Thật không may, việc ở lại là một thảm họa cho gia đình chúng tôi vào dịp Giáng sinh và sinh nhật của vợ tôi vào ngày 26. Những lời phàn nàn này đã được gửi đến một số nhân viên và tôi vẫn chưa nhận được phản hồi gì từ ban quản lý khách sạn.

Điều này chỉ làm tôi chán ghét tại một khách sạn 5 sao.

Vì vậy, chúng ta hãy xem xét khách sạn.

Chúng tôi đã ở trong phòng 686 nếu tôi nhớ không lầm. Tay vịn bị nứt và độ sạch rất kém.
Sở thích cá nhân của tôi là cho một tấm nệm cứng hơn, khi chúng tôi yêu cầu điều này, chúng tôi đã đặt 2 tấm gỗ trên giường ngay dưới tấm trải giường, từ siêu phàm đến vô lý chỉ trong một bước.

Nếu nó sạch sẽ hơn thì sẽ thấy thoải mái hơn khi ngủ trên sàn nhà, không cần phải nói rằng chúng tôi đã tháo các tấm ván ra.

Có thức ăn đã ăn sâu dưới các bàn trên sân hiên ăn sáng, không chỉ từ ngày hôm đó hoặc vài ngày gần đây mà bởi vì sân thượng dường như không được sạch sẽ.

Tấm che nắng tại hồ bơi gia đình phía dưới mà chúng tôi nhận được đã rất cũ và rách ở những nơi .... không phải là một tấm che nắng dễ chịu hoặc hoạt động.

Chúng tôi đã đặt một sân tennis, chúng tôi được yêu cầu có mặt tại quầy lễ tân sớm 10 phút vì họ sẽ chở chúng tôi đến sân, vào khoảng 25 phút trước thời gian xe đến. Chỉ bởi vì những người hầu đang điên cuồng cố gắng tìm một người trong khách sạn có thể giúp đỡ. Cuối cùng khi chúng tôi đến sân, nó đã bị khóa vì có một người phục vụ hồ bơi đã chở chúng tôi đến đó.

Tôi có thể nhắc bạn là một khách sạn 5 * rất đắt tiền và tôi không mong đợi điều này. Tôi đi du lịch thường xuyên và là thành viên của Marriott Platinum Elite. (Tôi đã tham gia SPG nhưng tôi không mong muốn sử dụng nó một lần nữa)

Bây giờ chúng ta hãy xem xét dịch vụ.

Chúng tôi đã viết thư cho dịch vụ Quản gia và yêu cầu giường phụ cho con trai 10 tuổi của tôi, cũng như ghi rõ điều này khi đặt phòng. Chúng tôi đã có phản hồi tích cực từ dịch vụ quản gia. Chúng tôi đã nhắc người phụ nữ nhận phòng (Cammel?) Và cô ấy nói "Không có vấn đề gì, nó sẽ được chăm sóc tại thời điểm các giường được chuyển" và chúng tôi đi ăn tối trở về muộn vì nó là đêm trước. Giường không có ở đó, chúng tôi gọi thì có người đến dọn đi văng lên. Không phải những gì chúng tôi đã đặt hàng hoặc mong đợi (và sẵn sàng trả tiền).

Tôi nhận được một lá thư yêu cầu thanh toán thêm đối với thẻ tín dụng của mình, tôi không mong đợi sẽ nhận được loại yêu cầu này sau 1 ngày, hoặc lấy nhiều hơn hoặc tin tưởng đối tác của bạn Thành viên Ưu tú thanh toán ... thời gian nghỉ phép của tôi. Quầy lễ tân của bạn rất công phu nhưng chậm chạp.

Cuối cùng, khi đến giờ trả phòng, tôi đã yêu cầu nhân viên hướng dẫn để lấy túi của gia đình tôi từ phòng, nó không bao giờ đến và tôi phải lái xe khác sau quá trình trả phòng 90 phút. Tôi đã sai lầm khi thành thật và nói rằng chúng tôi đã có một chai nước từ tủ lạnh vào đêm hôm đó. Sau đó, hệ thống xem xét thanh toán thẻ tín dụng của tôi nhiều lần trong một phút cho 24 AED chi phí nước cho đến khi tôi gọi Người quản lý nhiệm vụ để ngăn chặn điều vô nghĩa này và giúp tôi lấy hóa đơn và thanh toán. Tính đến thời điểm hiện tại, lễ tân đã mất 3 lần thử lập hóa đơn cho tôi.

Tôi đã đưa ra những lời phàn nàn này với một số người trong khách sạn bao gồm cả quản lý nhà hàng về tình trạng sạch sẽ và từ bàn làm việc ngay khi anh ta hỏi "Tôi có một kỳ nghỉ tốt không" khi tôi nói "KHÔNG" và giải thích sự mất tinh thần của tôi ( Tôi vẫn chưa phát hiện ra sự kém cỏi của anh ấy) anh ấy không hề để ý và chỉ nói "xin lỗi anh ấy sẽ ghi nhận, điều mà rõ ràng là anh ấy không có).

Tất cả trong một kỳ nghỉ 1 * với giá 5 *. Không có khả năng được lặp lại nhưng chắc chắn sẽ được đưa vào các bài đánh giá.

Jim Massey

Đã dịch
A
4 năm trước

Đẹp

Đã dịch
J
4 năm trước

Mỗi khi chúng tôi đến thăm St. Regis Resort, chúng...

Mỗi khi chúng tôi đến thăm St. Regis Resort, chúng tôi rất ngạc nhiên với mức độ dịch vụ. Bộ phận Buttler luôn cung cấp cho chúng tôi những điều tuyệt vời và luôn sẵn sàng cung cấp. Đồ ăn ở nhà hàng Olea rất ngon và nhân viên mặc dù bận rộn nhưng rất lịch sự và nhiệt tình. Các tiện nghi sạch sẽ và người dọn dẹp có trách nhiệm và phản hồi phản hồi. Quầy lễ tân luôn thân thiện và chúng tôi, với tư cách là những vị khách trung thành của khách sạn St. Regis, đã được đề nghị nâng cấp phòng tuyệt vời. Cảm ơn bạn!
Danh sách cho đến nay vẫn chưa đầy đủ, nhưng chúng tôi muốn đề cập đến một số người từ những thứ cho dịch vụ của họ: Filip, Bassirou Bass, Alvin và Darch, những người phục vụ; Waseem và Anurag (quản lý nhà hàng) từ nhà hàng Olea; quản gia Suchil, Enrilyn, Cyril và Elisa; và người quản lý lễ tân người Đức Pia Rohde. Danke!

Đã dịch
s
4 năm trước

Được biết đến với dịch vụ tuyệt vời và sự thanh bì...

Được biết đến với dịch vụ tuyệt vời và sự thanh bình. Nó cũng được biết đến với các bữa ăn trưa vào thứ Sáu hàng tuần và bạn cũng có thể uống cho đến khi giảm xuống cho tất cả những người yêu thích rượu. Vâng, tôi đã nói rồi. Bạn uống cho đến khi bạn bò

Đã dịch
M
4 năm trước

Nơi tuyệt vời .. nếu bạn đang tìm kiếm một khách s...

Nơi tuyệt vời .. nếu bạn đang tìm kiếm một khách sạn có tầm nhìn tuyệt vời ra biển, hãy tin tôi đây là khách sạn.
Các nhân viên rất chuyên nghiệp và sẵn sàng giúp đỡ.
Nhưng vì COVID-19 không có người phục vụ đậu xe mà bạn có thể tự đậu xe và có rất nhiều điểm có sẵn.
Có kế hoạch đến thăm sớm.

Đã dịch
J
4 năm trước

Một nơi thật tuyệt. Thức ăn thực sự tốt. Cơ sở vật...

Một nơi thật tuyệt. Thức ăn thực sự tốt. Cơ sở vật chất đáng yêu. Nhân viên rất thân thiện và có sức chứa. Tất cả các yêu cầu của chúng tôi đã được đáp ứng với một nụ cười chào đón. Tiêu chuẩn dịch vụ đã được cung cấp trên cả mong đợi. Rất thích đi đến đó một lần nữa và một lần nữa.

Đã dịch
e
4 năm trước

Đẹp

Đã dịch
k
4 năm trước

Khu nghỉ dưỡng tuyệt vời, đó là khách sạn tốt nhất...

Khu nghỉ dưỡng tuyệt vời, đó là khách sạn tốt nhất ở Abu Dhabi theo quan điểm của tôi, vì tôi đã từng đến hầu hết các khách sạn 5 * ở Abu Dhabi.

Nội thất phòng và phòng tắm rất đẹp,
Hồ bơi và bãi biển thật tuyệt vời, câu lạc bộ trẻ em là một trong những nơi tuyệt vời nhất với mọi thứ mà con bạn có thể tưởng tượng.
Sảnh đợi là tuyệt vời.

Đó là khách sạn tốt nhất tôi đã ở tại Abu Dhabi!

Đã dịch
K
4 năm trước

Khách sạn lớn và sang trọng

Khách sạn lớn và sang trọng
Tâm trạng thoải mái, gần các điểm đến văn hóa, du lịch tuyệt vời

Đã dịch
J
4 năm trước

Các cô gái nhân viên tuyệt vời ở quầy lễ tân rất n...

Các cô gái nhân viên tuyệt vời ở quầy lễ tân rất ngọt ngào và thân thiện khi nối mi của tôi đã làm lại móng tay, họ đã giúp tôi chọn màu, thành thật mà nói, trò chơi nối mi đã diễn ra trong gần một tháng và không có một sợi mi nào bị rụng.

Đã dịch
S
4 năm trước

Tôi là một khách hàng quen thuộc của St. Regis tro...

Tôi là một khách hàng quen thuộc của St. Regis trong bữa sáng muộn thứ Sáu của họ tại Olea, thường xuyên đưa gia đình tôi đi thăm UAE và giới thiệu cho bạn bè.

Mặc dù trong những năm gần đây, mức độ tăng trưởng kém ấn tượng hơn, các cửa hàng ăn trưa khác ở Abu Dhabi cạnh tranh hơn và có sự lựa chọn cũng như dịch vụ tốt hơn

Tôi đã đặt bữa sáng muộn Giáng sinh cho gia đình bảy người của tôi. Bữa nửa buổi khoảng 800 - 1000 Dhs / người và phải trả trước.

Đã từng làm việc trong ngành, tôi hiểu rằng điều này là cần thiết để có thể khẳng định những con số.

Vào dịp này, một tuần trước lễ Giáng sinh, mẹ tôi được chẩn đoán bị viêm phế quản và phải nằm viện điều trị.

Chúng tôi đã liên hệ với nhà hàng hai ngày trước ngày Giáng sinh và thông báo với họ rằng do bệnh nặng, bữa tiệc của chúng tôi sẽ là 5 người và yêu cầu hoàn lại tiền cho 2 người không tham dự. Chúng tôi đã được yêu cầu xác nhận bằng văn bản mà chúng tôi đã làm.

Vào ngày Giáng sinh, người quản lý đặt phòng đã chào đón chúng tôi và đảm bảo rằng việc này đã được giải quyết.

Một tuần sau, chúng tôi nhận được email thông báo rằng chúng tôi sẽ không nhận được tiền hoàn lại.

Chúng tôi đã trả lời người quản lý đặt phòng, người ban đầu đã đảm bảo với chúng tôi rằng nó đã được chăm sóc và được yêu cầu gửi một ghi chú y tế.

chúng tôi nói rằng có, chúng tôi có thể làm điều này và được thông báo rằng bây giờ nó sẽ được nâng lên giám đốc F&B.

Sau khi không có phản hồi, mẹ tôi đã liên lạc riêng với giám đốc. Giám đốc đảm bảo với chúng tôi rằng sự việc đã được giải quyết và chúng tôi sẽ được bồi hoàn và xin lỗi.

Chúng tôi đã nhắc nhở họ hơn một tháng sau khi chúng tôi vẫn chưa được hoàn tiền và nhận được email từ cùng một Giám đốc nói rằng chúng tôi sẽ không được hoàn tiền?

Dịch vụ khách hàng thực sự đáng sợ.
Tệ hơn khách sạn 1 sao

Thứ nhất, nhận tiền mà không có dịch vụ nào được phát hành là một sự ô nhục.
Thứ hai, điều này nên được xử lý ngay lập tức vì khách sạn đã được thông báo trước rất tốt để không ảnh hưởng đến số lượng của họ
Cuối cùng để một số nhân viên thô lỗ và nói rằng điều đó đã được xử lý và sau đó rút lại sau đó là điều kinh khủng

Chúng tôi sẽ không trở lại, chúng tôi sẽ khuyên những người khác không trở lại

Thực sự là dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất mà tôi đã trải nghiệm ở đây!

Đã dịch
B
4 năm trước

Đẹp

Đã dịch
A
4 năm trước

vabulu

Đã dịch
G
4 năm trước

siêu

Đã dịch
T
4 năm trước

Tôi đã đi ăn trưa Buffet Chủ nhật Phục sinh. Giá c...

Tôi đã đi ăn trưa Buffet Chủ nhật Phục sinh. Giá cả hợp lý và bạn có rất nhiều lựa chọn về đồ ăn và thức uống. Tuy nhiên, loại rượu có sẵn trên bao bì của tôi thật đáng thất vọng. Chỉ có một lựa chọn màu trắng và đỏ và không hợp khẩu vị lắm. Tôi giới thiệu Magharita. Cũng có một ban nhạc sống hát nhạc phương Tây nổi tiếng.

Đã dịch
T
4 năm trước

Đẹp

Đã dịch
V
4 năm trước

Nơi này là tuyệt vời, phòng rộng rãi và phòng tắm....

Nơi này là tuyệt vời, phòng rộng rãi và phòng tắm. Các nhân viên rất thân thiện và hữu ích. Quang cảnh đại dương thật ngoạn mục và tôi sẽ đến thăm lại nơi này và khuyên mọi người nên ghé thăm

Đã dịch
The St Regis Saadiyat Island Resort

The St Regis Saadiyat Island Resort

4.6