4 năm trước
TL; DR: Dịch vụ tuyệt vời, một số vấn đề với QC tr...
TL; DR: Dịch vụ tuyệt vời, một số vấn đề với QC trên máy tính để bàn và xử lý nhu cầu trong COVID. Đừng thích giá đã tăng như thế nào so với giá đánh giá của Wirecutter.
Gần đây tôi đã đặt hàng một chiếc bàn đứng Uplift V2 với màn hình 60x30 ". Quá trình đặt hàng hơi khó khăn vì tôi muốn trò chuyện với đại diện bán hàng trước khi đặt hàng. Giao diện trò chuyện trên trang web khá kém trong việc xử lý tải nặng, làm bạn rơi khỏi hàng đợi nếu bạn để trang web không hoạt động trong hơn vài phút. Vì vậy, tôi đã trải qua một buổi tối bực bội khi cố gắng và không vượt qua được. Tôi đã thử lại vào sáng hôm sau và việc chờ đợi hợp lý hơn một chút.
Khi tôi vượt qua được, đại diện bán hàng (Jamie C.) đã rất hữu ích và nhanh chóng cung cấp cho tôi thông tin tôi cần. Quy trình của họ hơi "thủ công" và với nhu cầu COVID cao, chiếc bàn đã không được giao hàng cho đến khoảng một tuần sau lần tiếp xúc đầu tiên của tôi. Tất cả đã nói, mất khoảng 11 ngày kể từ lần liên hệ đầu tiên để đưa chiếc bàn còn hàng này từ Austin đến San Diego.
Thật không may, chiếc máy tính để bàn đầu tiên được chuyển đến tay tôi đã bị trầy xước và xước dọc theo cạnh trước. Jaime nhanh chóng bắt đầu quá trình vận chuyển hàng thay thế và khoảng một tuần sau nó đã đến tay khách hàng. Tôi được phép sử dụng máy tính để bàn ban đầu, vì vậy tôi đoán đó là phần bù cho sự chậm trễ. Máy tính để bàn mới tốt hơn nhiều, nhưng không hoàn toàn hoàn hảo. Có một vài điểm với bong bóng rất nhỏ hoặc sạn dưới lớp sơn hoàn thiện, nhưng tôi chỉ nhận thấy chúng nếu tôi đang rất quan trọng.
Bên cạnh đó, bàn làm việc là tuyệt vời! Cây tre đẹp và động cơ thang máy rất nhanh và chính xác so với những chiếc bàn đứng trước đây mà tôi đã thử. Các phụ kiện quản lý cáp rất đẹp và hữu ích. Tôi thậm chí còn thích bảng cân bằng "miễn phí" mà tôi phải đưa vào đơn đặt hàng của mình. (Tôi sẽ được hưởng một mức giá chưa được phân chia trước sinh động trên bàn làm việc nhiều hơn, nhưng than ôi.)
Vì vậy, tất cả đã nói, Jamie rất tuyệt vời và hỗ trợ, sản phẩm cũng tuyệt vời, nhưng công ty nên xem xét QC trên máy tính để bàn và có thể từ bỏ việc bó buộc / tăng giá trong thời gian đại dịch.
Đã dịch