Khu chung cư của tôi, The Quarry Apartments, được ...
Khu chung cư của tôi, The Quarry Apartments, được Connor Group mua gần đây.
Sau khi Tập đoàn Connor mua khu phức hợp, họ đến gặp tôi để gia hạn hợp đồng thuê và nói với tôi rằng họ sẽ tăng tiền thuê nhà của tôi lên 12% trong năm tới. Sau khi nói với họ rằng tôi không đủ khả năng trả khoản đó, họ nói với tôi rằng họ sẽ giúp tôi chuyển sang căn hộ 1 phòng ngủ rẻ hơn mà tôi lựa chọn. Tuy nhiên, họ nói với tôi rằng tôi vẫn nên ký gia hạn hợp đồng thuê cho đơn vị hiện tại của tôi để nhanh chóng chuyển tôi sang một đơn vị khác. Thật ngu ngốc, tôi đã ký cái này. Trong vòng một tuần, tôi đã thay đổi quyết định và muốn chuyển đến một khu chung cư khác. Mặc dù còn hơn 90 ngày trước khi hợp đồng thuê hiện tại của tôi hết hạn, họ vẫn từ chối cho tôi gia hạn hợp đồng thuê và nói rằng tôi phải ở trong khu phức hợp. Tôi chấp nhận câu trả lời này là lỗi của tôi ngay từ đầu, bài học kinh nghiệm.
Bây giờ tôi bắt đầu xem xét các đơn vị rẻ hơn và tìm thấy một trong tuần trước. Tôi muốn ký hợp đồng thuê ngay trong ngày hôm đó nhưng họ "không có bất kỳ giấy tờ thuê nhà nào." Trong một tuần, tôi không nghe tin gì từ họ và cuối cùng liên lạc với họ và được thông báo rằng người thuê nhà hiện tại đã quyết định ở lại căn hộ, mặc dù chỉ còn chưa đầy 30 ngày nữa là cô ấy phải chuyển đi. Khi đặt câu hỏi với nhân viên về việc họ sẽ không thực hiện thay đổi trong các quy tắc của họ để cho phép tôi gia hạn hợp đồng thuê hơn 90 ngày trước khi hợp đồng thuê của tôi hết hạn, nhưng lại để một người thuê ở lại mặc dù cô ấy không ký gia hạn hợp đồng thuê 30 ngày trước khi cô ấy được chuẩn bị để chuyển ra ngoài, họ nói với tôi rằng họ không muốn làm cho người thuê nhà trở thành "vô gia cư".
Rõ ràng là Tập đoàn Connor không quan tâm đến dịch vụ khách hàng, chỉ chăm chăm vào việc đảm bảo họ nhận được từng đồng cuối cùng. Giờ họ đã có tôi trong tay với việc gia hạn hợp đồng thuê nhà, họ đã tìm đủ mọi cách để gây khó khăn cho cuộc sống của tôi.
Connor Group cũng sử dụng một công ty có tên là First Billing Services để quản lý hóa đơn nước và nước thải. Công ty này tính phí từ $ 8-10 mỗi tháng trên hóa đơn của bạn cho "phí hành chính". Kể từ khi Connor Group tiếp quản, hóa đơn tiền nước / nước thải của tôi đã tăng gần gấp đôi mỗi tháng.
Tránh nơi này, một khi bạn ký hợp đồng thuê nhà, bạn hoàn toàn không có nỗ lực cung cấp dịch vụ khách hàng tốt.