Telsco Security Ôn tập

Từ đầu đến cuối, họ rất chuyên nghiệp và rất thú vị khi làm việc.

Chúng tôi có một hệ thống ADT đã lỗi thời. Nhận thấy rằng mặc dù ADT / Telus sẽ cung cấp cho chúng tôi mọi thứ, nhưng việc cố gắng giải quyết và liên hệ với bất kỳ ai là điều vô cùng khó khăn. Đôi khi cuộc gọi đến Mỹ và đôi khi là Canada và dường như không ai cung cấp bất kỳ sự liên tục nào.

Khi chúng tôi phát hiện ra rằng Telsco là người địa phương 100%, đó là một lựa chọn dễ dàng. Tất cả mọi người mà chúng tôi đã xử lý đều rất xuất sắc, đặc biệt là Gene và trình cài đặt Nayan của chúng tôi. Hệ thống họ đã cài đặt dễ sử dụng hơn rất nhiều.

Dịch vụ rất tốt từ đầu đến cuối
Tôi là khách hàng cũ của ADT trong 18 năm
Hệ thống cũ với ADT bị lỗi và không thành công Tôi đã gọi dịch vụ ADT và đợi 4 tuần để nhận được phản hồi, bất cứ điều gì, thậm chí không có cuộc gọi lại dù sau 3 cuộc gọi nữa ...... không may mắn !!!!

Vì vậy, tôi đã nhấc máy gọi cho Telsco và trong vòng 2 tuần, chúng tôi đã xem xét tại chỗ các nhu cầu bảo mật của chúng tôi và đã gỡ bỏ hệ thống ADT cũ và cài đặt hệ thống Telsco mới.
Khả năng kết nối Internet và một số tính năng tốt nhất mà tôi đã thấy trong một thời gian dài.

Và điều thực sự tốt là chúng tôi đã có một vài lần báo động vang lên do những đứa trẻ nhỏ của chúng tôi mắc lỗi hệ thống vũ khí và telsco đã gọi cho chúng tôi trong vòng chưa đầy 20 giây cả ba lần.

Dịch vụ rất nhanh chóng, từ đầu đến cuối, cơ cấu phí và theo dõi tuyệt vời, đáng buồn là vẫn không có cuộc gọi từ ADT .....

Lời khuyên của tôi cho tất cả các khách hàng ADT chuyển đổi và đến Telsco càng nhanh càng tốt !!!!

Ấm áp nhất
Lee. K

Rất khuyến khích Telsco. Hiện chúng tôi đã sử dụng thiết bị của họ được vài năm và đã cho họ đến và cài đặt hệ thống an ninh ở 3 ngôi nhà khác nhau. Một cuộc gọi đến đại diện của chúng tôi, Vicki Henke sẽ thực hiện tất cả. Cô ấy phản ứng kịp thời, và trong quá trình đi bộ rất hiểu biết. Bạn không cảm thấy cô ấy đang thêm bất cứ điều gì trừ khi cần thiết. Các kỹ thuật viên đến để cài đặt rất chuyên nghiệp và chưa bao giờ có bất kỳ thiệt hại nào trong quá trình cài đặt và họ luôn dọn dẹp sau đó. Toàn bộ trải nghiệm là không có căng thẳng. Vài lần chúng tôi gặp sự cố về thiết bị, Telsco đều nhanh chóng phản hồi. Tôi luôn cảm thấy yên tâm với dịch vụ giám sát của họ và khi chúng tôi phải gọi đến, bạn đang nói chuyện với ai đó ngay tại Edmonton. Một lần nữa, rất muốn giới thiệu.

Rất hài lòng với dịch vụ nhận được, ngay lập tức và siêu nhanh chóng. Chúng tôi đánh giá cao việc kinh doanh trung thực, đáng tin cậy mà Brandon đã dành cho chúng tôi. Không có chi phí bất ngờ, không có qua lại. 10/10 để được hỗ trợ.

Dịch vụ tuyệt vời, Chúng tôi đã yêu cầu vào thứ Sáu và hệ thống đã được cài đặt vào thứ Hai. Aman là kỹ thuật viên của chúng tôi, chúng tôi rất vui với dịch vụ của anh ấy và thời gian anh ấy đã cùng chúng tôi xem xét hệ thống. Rất khuyến khích Telsco.

ĐÁNH GIÁ TRUNG THỰC. Tôi không viết nhiều đánh giá nếu có nhưng cảm thấy cần phải làm với Telsco. Đã theo dõi khoảng 2 năm với họ. Tư vấn và cài đặt thật tuyệt vời. Đã gặp sự cố với camera chuông cửa vào mùa hè năm ngoái vào một đêm - nhấp nháy các màu xen kẽ và không thể đặt lại (đã thử tất cả các tùy chọn đặt lại). rất dễ nhìn thấy nên tôi quyết định loại bỏ và không thu hút sự chú ý đến nhà của mình. Vỏ bị hỏng khi làm như vậy. Đã liên hệ với Telsco để được hỗ trợ và được thông báo rằng họ sẽ không thay thế thiết bị vì tôi đã làm hỏng Thiết bị (Mặc dù Nó không hoạt động) Được, Vì vậy, tôi hỏi Nếu họ sẽ gặp tôi nửa đường với chi phí thay mới? Không. Vì vậy, tôi hỏi Nếu tôi mua một cái trực tuyến với giá thấp hơn 129,99 thì báo giá của họ và nhờ kỹ thuật viên của họ cài đặt Nó? Không. Sau 3-4 cuộc gọi đến và nhận bởi nhiều nhân viên, tất cả đều không muốn giúp đỡ tôi, tôi quyết định chuyển công việc kinh doanh của mình đi nơi khác. Tất cả những rắc rối này là do họ không sẵn lòng giúp đỡ tôi, và đánh tôi đến chết chỉ với một số tiền mặt ít ỏi. Để thêm phần xúc phạm khi tôi gọi điện để hủy dịch vụ, tôi được chuyển tiếp đến dịch vụ khách hàng. Họ hỏi Nếu có bất cứ điều gì họ có thể làm để tôi ở lại nhưng đã quá muộn. Tôi nói rằng tôi rất vui khi rời đi với điều kiện tốt, vui lòng không tính thêm phí cho tôi. Họ nói không có vấn đề. Năm ngày sau, họ tự động giao dịch phí hàng tháng của tôi từ thẻ tín dụng của tôi! Tôi đã nghĩ rằng có thể tôi đã vượt qua các vết nứt dựa trên việc mọi thứ bắt đầu tốt như thế nào nhưng sau khi làm việc với nhiều nhân viên, tôi nghĩ điều này là không thể.

Đã là một khách hàng trong hơn 15 năm. Đã có một số nâng cấp khi công nghệ tiến bộ và mỗi lần đều được thực hiện liền mạch và được thực hiện bởi các nhân viên hiện trường rất chuyên nghiệp. Rất khuyến khích những người này. Thực sự thích dịch vụ mà họ trả lời điện thoại (một người trực tiếp) khi bạn gọi.

Cảm ơn Kim và Cam.

Kim đã làm một công việc đáng kinh ngạc khi đưa chúng tôi đến sớm hơn khi có vẻ như chúng tôi sẽ không cài đặt hệ thống trong một tháng sau khi đăng ký.

Cam đã làm rất tốt việc cài đặt được thực hiện kịp thời.

Tôi rất muốn giới thiệu Telsco cho bất kỳ ai.

8 phút từ khi Báo động vang lên đến tiếng Xe tải cứu hỏa!
May mắn thay, tôi đã có một báo động giả, nhưng trong vòng 8 phút kể từ khi chuông báo động của tôi vang lên, một nhà điều hành đã cố gắng liên lạc với tôi ít nhất hai lần, sau đó liên lạc với tôi trong hàng thứ hai, sau đó cử lính cứu hỏa. Đây là lần thứ hai tôi phải xử lý tình huống "khẩn cấp" với Telsco, và cả hai lần dịch vụ đều nhanh chóng, chuyên nghiệp, CALM, và việc theo dõi / theo dõi rất thân thiện và kịp thời. Có trung tâm cuộc gọi ở Edmonton, tôi tin rằng sẽ tạo ra sự khác biệt rất lớn đối với sự kịp thời. Họ chỉ không lấy tiền của bạn hàng tháng và quên bạn, họ cung cấp dịch vụ khách hàng có giá trị. Hoàn toàn giới thiệu họ - họ không phải là công ty báo động đầu tiên của tôi, nhưng họ chắc chắn sẽ là công ty cuối cùng của tôi!

Trong những năm qua, chúng tôi luôn có dịch vụ khách hàng đặc biệt.
Các kỹ thuật viên luôn làm một công việc xuất sắc!

Tôi rất muốn giới thiệu Telsco cho an ninh gia đình. Travis Sharkey (Bán hàng) đã hoàn thành xuất sắc việc cung cấp một kế hoạch an ninh cho ngôi nhà của tôi và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và thân thiện. Kam (Cài đặt) cũng đã hoàn thành xuất sắc công việc và dành mọi thời gian cần thiết để giải thích và trả lời tất cả các câu hỏi của tôi trong quá trình cài đặt và thiết lập. Dịch vụ khách hàng tại Telsco rất tuyệt vời và phần tốt nhất là khi bạn gọi điện để cung cấp thông tin hoặc giúp bạn nói chuyện trực tiếp với ai đó mà không bị chậm trễ. Tôi sẽ giới thiệu Telsco cho gia đình và bạn bè.

Bán hàng, cài đặt và dịch vụ chúng tôi nhận được trên 2 tài sản là tuyệt vời. Tôi chắc chắn khuyên bạn nên Telsco.
Mike bán hàng đã vượt ra khỏi lịch trình 8-5 giờ chiều bình thường của anh ấy. Anh ấy điều chỉnh lịch trình của chúng tôi và xuất hiện vào đầu buổi tối và cuối tuần.

TELSCO đã là nhà cung cấp dịch vụ an ninh gia đình của chúng tôi trong vài năm. Họ đã cung cấp và cài đặt hệ thống ban đầu và cũng cung cấp các dịch vụ giám sát. Gần đây, chúng tôi đã thêm camera vào bên trong ngôi nhà của mình và như với cài đặt hệ thống ban đầu, việc bổ sung mới diễn ra liền mạch. Toàn đội TELSCO từ đầu đến cuối đều rất xuất sắc. Nếu bạn đang tìm kiếm một hệ thống an ninh và dịch vụ giám sát thì TELSCO là công ty bạn nên thuê.

Chúng tôi đã gặp sự cố với bàn di chuột cho hệ thống an ninh và đã gọi Telsco đến để kiểm tra. Họ có thông tin về hệ thống và tấm đệm mới mà tôi cần để thay thế, họ thậm chí còn khuyên tôi cần phải thay thế các thiết bị báo động khói.
Họ đã thiết lập một cuộc gọi dịch vụ và thông báo cho tôi nửa giờ trước khi họ đến. Tấm đệm và báo động khói đã được thay thế bằng một công nghệ dịch vụ tuyệt vời, anh ấy rất cẩn thận đeo khẩu trang cho Covid.
Tôi đã đề xuất Telsco dựa trên kinh nghiệm của tôi với họ.
Các nhân viên xuất sắc vì dịch vụ cá nhân tuyệt vời.

Đội ngũ hỗ trợ tuyệt vời và chúng tôi không gặp vấn đề gì với hệ thống an ninh gia đình của mình cho đến nay. Telsco đã nhanh chóng phản hồi các mối quan tâm của chúng tôi và công nghệ của họ rất hữu ích và am hiểu. Các dịch vụ khá phải chăng và chúng tôi đã giới thiệu chúng cho một số người hàng xóm của chúng tôi!

Đã được liên hệ qua email để phỏng vấn qua điện thoại. Thời gian và ngày được thiết lập. Khi thời gian đến, tôi KHÔNG nhận được cuộc gọi điện thoại.

Đến hẹn lại phỏng vấn đến 11h ngày 24/6/2016 tôi vẫn không nhận được điện thoại phỏng vấn. Sau khi gửi email liên hệ lại, tôi không nhận được trả lời.

Nếu đây là cách họ đối xử với các ứng viên tiềm năng, tôi tự hỏi các nhân viên bảo vệ hiện tại đang được đối xử như thế nào.

Tôi đã là khách hàng của Telsco được vài năm nay và mọi tương tác giữa tôi với họ đều rất tích cực. Từ việc bán hàng và tìm thiết bị phù hợp đến chia sẻ lắp đặt, họ đã tìm thấy giải pháp hoàn hảo cho thiết lập của tôi và hỗ trợ kỹ thuật nơi họ rất am hiểu và dễ làm việc, đây là một công ty tuyệt vời. Ngày hôm trước, tôi gặp một vấn đề mà tôi cần trợ giúp và do những hạn chế về lịch trình từ phía tôi, tôi không thể đợi lâu để được khắc phục. Telsco đã có kỹ thuật đến nhà tôi trong vòng 30 phút và giải quyết vấn đề ngay lập tức. Khá chắc chắn với một số công ty khác tôi vẫn giữ điện thoại trong khoảng thời gian đó. Chắc chắn sẽ giới thiệu.

Sau khi gắn bó với telsco trong 16 năm và hoàn toàn hài lòng với dịch vụ của họ, telsco đã thông báo với tôi rằng họ sẽ tăng giá của tôi lên 300 phần trăm. Lý do của việc tăng giá khủng khiếp này mà họ tuyên bố là tôi cần phải mua thiết bị mới với giá chỉ hơn 3000 đô la, bao gồm 1 khóa thông minh, chuông cửa có video và 1 camera. Sau khi kiểm tra với các nhà cung cấp khác, tôi quyết định sử dụng ADT / telus. với giá 35 đô la một tháng, và họ cung cấp tất cả các thiết bị, vượt trội so với những gì telsco đang cung cấp. Tất cả những thứ này với giá 1000 đô la. Phí hàng tháng của Telsco sẽ là 79 đô la. Hai năm trước, những người thợ lắp đặt của telsco đã đến và lắp đặt một cảm biến cửa bên ngoài và cảm biến độ ẩm trong tầng hầm của tôi, cả hai đều gặp sự cố và tôi đã gọi cho họ để sửa chữa cài đặt của họ, họ muốn 180 đô la. vì vậy tôi đã tự mình thực hiện các thay đổi. Tóm lại, telsco trong quá khứ là một công ty tốt, nhưng dường như dịch vụ bán hàng của họ kém hơn so với đối thủ cạnh tranh và giá cả của họ cũng vô lý.

Bruce Stewart

Chúng tôi đã có hệ thống báo động hơn 20 năm mà không có bất kỳ phàn nàn nào. Chúng tôi chỉ giám sát nó trong 6 năm qua và rất hài lòng với dịch vụ. Telsco luôn gọi kịp thời khi chúng tôi vô tình tắt báo thức và rất vui khi nghe điện thoại. Chúng tôi đã nâng cấp hệ thống của mình một vài năm trước và kỹ thuật viên -Patrick - thực sự có tâm, có kinh nghiệm và cực kỳ hiệu quả. Chúng tôi rất muốn giới thiệu Telsco cho bất kỳ ai đang tìm kiếm một hệ thống an ninh gia đình.

Chúng tôi đã làm rất nhiều bài tập về nhà khi chọn một hệ thống. Bạn sẽ thấy rằng Telsco ở cuối đắt hơn cho thiết lập ban đầu nhưng đáng giá bằng vàng. Trải nghiệm tuyệt vời từ việc nhận báo giá (anh chàng đã đến vào Chủ nhật để phù hợp với lịch trình của chúng tôi!) Đến trung tâm cuộc gọi để kiểm tra các cuộc gọi và lượt cài đặt / dịch vụ - họ sống vì kế hoạch bảo vệ dịch vụ của bạn như nhà của họ. Họ cũng là một trong số ít công ty sẽ làm việc với các hệ thống hiện có - vì vậy hãy ghi nhớ điều này. Điều hối tiếc duy nhất của tôi là đã lãng phí quá nhiều thời gian để xem xét các công ty khác - chúng tôi rất may mắn khi có Telsco trong #yeg.

Dịch vụ khách hàng là ưu tiên hàng đầu và Telsco làm tốt điều này. Những người mà chúng tôi đã nói chuyện cùng đã trả lời các câu hỏi của chúng tôi ngay lập tức và lịch sự. Việc nâng cấp hệ thống của chúng tôi được thực hiện với niềm tự hào về tay nghề và chúng tôi được thông báo về tiến độ. Sẽ giới thiệu chúng cho bất kỳ ai đang tìm kiếm một hệ thống bảo mật.

Gene thật tuyệt vời khi làm việc cùng! Telsco sẽ không cố gắng giành được bạn với chi phí thấp trong một hợp đồng nhiều năm để nhốt bạn vào họ. Thay vào đó, họ tỏ ra thẳng thắn, ít áp lực và nhanh chóng trong việc xử lý mọi việc. Cam, kỹ thuật viên lắp đặt hệ thống của tôi rất đúng giờ, am hiểu và coi nhà tôi như của riêng anh ấy.