Swiss Travel Costa Rica Ôn tập

Thụy Sĩ qua

Thụy Sĩ qua

CÔNG TY TUYỆT VỜI! Tất cả nhân viên và lái xe chuyên nghiệp và lịch sự. Xe buýt thoải mái

Hướng dẫn rất hiểu biết và một dịch vụ tuyệt vời. Đừng đi với bất kỳ ai khác.

Thật là một công ty du lịch tuyệt vời. Họ đã thực hiện một chuyến du lịch tuyệt vời cho chúng tôi đến Arsenal và Nicaragua. Hướng dẫn của họ có đầy đủ kiến ​​thức và có thể trả lời tất cả các câu hỏi của bạn. Chúng tôi có Gil và Jose, cả hai đều tuyệt vời. Tôi thực sự khuyên bạn nên đặt phòng với họ. Họ sẽ cố gắng hết sức để vượt qua.

Khi ở tại khu nghỉ mát Weston, chúng tôi đã đặt hai chuyến du lịch với Swiss Travel. Cố vấn du lịch của chúng tôi, Jose Soto, đã rất hữu ích. Chúng tôi đã thực hiện một chuyến tham quan bằng thuyền ngập mặn vào buổi sáng và hướng dẫn viên của chúng tôi, Juan Carlos, đã rất xuất sắc. Anh ấy rất hiểu biết và hữu ích. Juan Carlos đã thuyết phục chúng tôi đặt tour để xem rùa đẻ trứng trên bãi biển. Cả hai chuyến tham quan này đều rất thú vị và chạy tốt. Chúng tôi rất muốn giới thiệu họ.

Khi chúng tôi đến Costa Rica, hướng dẫn viên du lịch của chúng tôi là Frander và tài xế Ledder đã đợi sẵn ở đó với một tấm biển có tên tôi. Họ rất tốt và đầy đủ thông tin. Chúng tôi dừng lại ở một cửa hàng địa phương thật tuyệt. Vào ngày cuối cùng của chúng tôi, tôi đã xác nhận với đại diện (Maria) về thời gian đón và vị trí khách sạn. Cô khẳng định. Khi thời gian đến đón (12:10), chúng tôi chờ đợi và chờ đợi. Không ai xuất hiện. Khoảng 45 phút sau, tôi gửi email cho Maria về xe đưa đón của chúng tôi trở lại khách sạn và cô ấy nói rằng họ đã đến và đợi đến 12 giờ 22 phút. Đó là một lời nói dối vì chúng tôi đã ở đó lúc 12:12 chiều. Ngay cả nhân viên khách sạn cũng cho biết họ không thấy có xe đưa đón. Cô ấy đã gửi email lại cho tôi và nói rằng hãy bắt taxi và cô ấy sẽ hoàn lại tiền cho chúng tôi. Đánh giá cao điều đó nhưng tôi chỉ cảm thấy như tôi đã không gửi email cho cô ấy, cô ấy sẽ không liên hệ với khu nghỉ mát hoặc gửi email cho tôi. Tôi không đánh giá cao việc thiếu giao tiếp bởi vì tôi là khách du lịch ở đất nước của bạn. Tóm lại, tôi đã nói chuyện với những người khác có mặt trong xe đưa đón khi chúng tôi trở về NYC và họ xác nhận rằng xe đưa đón không bao giờ đến khu nghỉ mát của chúng tôi.

Chúng tôi đã có một ngày tuyệt vời (tháng 1 năm 2018) trong chuyến du lịch riêng với hướng dẫn viên Ulises và tài xế Edwardo của chúng tôi. Người lái xe của chúng tôi đã đưa chúng tôi đến điểm đến một cách an toàn sau đó trở về khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi nhận thấy cả hai người đều rất đáng tin cậy, chu đáo và đáng tin cậy. Chúng tôi đến thăm rừng mưa, đi thuyền, ăn trưa thịnh soạn, mọi thứ đều hữu cơ và ngon, sau đó kết thúc một ngày ở suối nước nóng. Chúng tôi đã có một khoảng thời gian tuyệt vời, rất muốn giới thiệu Ulises cho hướng dẫn viên của bạn! Bob & Janet

Đã thực hiện ba chuyến tham quan với họ. Tất cả đều tuyệt vời và vô số niềm vui. Thưởng thức!

Công ty xuất sắc Siêu khuyến khích. Dịch vụ xuất sắc.

Nhà điều hành Tour tốt nhất, kinh nghiệm dày dặn và đội xe xuất sắc

Khá đắt và không đúng như mô tả của hướng dẫn viên / nhân viên bán hàng tại Planet Hollywood. Chúng tôi đã thực hiện chuyến tham quan Pure Adrenaline. Hãy chuẩn bị để thay đổi xe buýt, không rời đi hoặc trở lại đúng giờ. Tubing trên Rio Negro thật xuất sắc. Bữa trưa diễn ra như vậy và chúng tôi mang theo nước đóng chai của riêng mình và tránh bất cứ thứ gì chưa nấu chín. Zip lót ở tốc độ dọc (9 dòng trong 30 phút).

TRÁNH Du lịch Thụy Sĩ, họ không thực sự quan tâm đến sự an toàn của bạn.

Vào ngày 6 tháng 11 năm 2017, gia đình bốn người của tôi đã có một chuyến du lịch kết hợp lớn với Swiss Travel mà tôi đã đặt khi ở tại The Westin ở Gunacaste. Khi chúng tôi trở lại khách sạn, họ đưa bốn người chúng tôi lên một chiếc xe van khác với một tài xế khác. Người lái xe đã chạy quá tốc độ (khoảng 75-80 dặm / giờ) và lái xe không an toàn. Người lái xe dường như không nhận thấy rằng anh ta đang lái xe với tốc độ khoảng 75-80 dặm / giờ đâm thẳng vào phía sau của một chiếc ô tô đang dừng. Chồng tôi hét lên "coi chừng" và nhờ ơn Chúa, người lái xe đã rẽ sang làn đường ngược lại để cố gắng tránh va vào chiếc ô tô và may mắn là chiếc xe đang chạy tới trong làn đường đó đã chuyển hướng cho chúng tôi đủ chỗ để thoát khỏi những gì đáng lẽ phải sống- tai nạn đe dọa. Người lái xe đã không giảm tốc độ, mặc dù tôi yêu cầu anh ta lái xe chậm hơn và an toàn hơn (anh ta không nói tiếng Anh nhưng chúng tôi không biết điều đó). Phần còn lại của chuyến đi 45 phút trở lại khách sạn của chúng tôi thật khó khăn.

Tôi đã báo cáo điều này ngay lập tức khi chúng tôi trở về khách sạn. Họ đưa người lái xe vào trạng thái đình chỉ. Chúng tôi rất hạnh phúc khi được ALIVE, chúng tôi không nghĩ về bất cứ điều gì khác.

Tôi đã gặp ác mộng trong nhiều ngày nay. Điều này là không đúng - Swiss Travel lẽ ra phải đề nghị hoàn trả chi phí chuyến du ngoạn của chúng tôi với những gì chúng tôi đã trải qua. Lúc đầu, tôi rất vui vì tất cả chúng tôi đều SỐNG và tôi không nghĩ xa hơn điều đó. Tôi rất vui vì Swiss Travel đã đình chỉ tài xế và xem xét sự việc một cách nghiêm túc. Tôi đã không yêu cầu hoàn lại tiền vào thời điểm đó. Sau hai đêm mất ngủ khi hình dung ra những gì chúng tôi đã trải qua, tôi quyết định rằng thật là một sự sỉ nhục khi Swiss Travel không đề nghị hoàn lại mức giá mà tôi đã trả cho chuyến du lịch $ 488,00.

Người giám sát khách sạn đã chuyển thông tin của tôi cho Swiss Travel hơn hai lần nhưng Swiss Travel đã không phản hồi theo bất kỳ cách nào. Điều này là không đúng - thật là một sự xúc phạm khi Swiss Travel đã không cung cấp bất kỳ khoản hoàn trả hoặc bồi thường nào cho những gì chúng tôi đã trải qua. Kể từ ngày 17 tháng 11 năm 2016, tôi vẫn chưa nhận được tin tức từ Vienny hoặc Người giám sát của anh ấy tại Swiss Travel về việc hoàn lại các khoản phí cho sự cố tài xế xe hơi bị chấn thương đã xảy ra.

Swiss Travel lẽ ra đã làm điều đúng đắn - nhưng họ đã không làm. Họ thậm chí không bao giờ đáp lại. Đây là một sự xúc phạm.

Tôi sẽ không muốn bất cứ ai phải trải qua trải nghiệm khó khăn mà chúng tôi đã trải qua - và sau đó bị Swiss Travel đối xử tệ bạc như vậy.

Sandi F.

Swiss travel là đối tác địa phương của Air Canada Vacations, người mà chúng tôi đã đặt kỳ nghỉ cùng. Khi chúng tôi gặp người đại diện tại khu nghỉ dưỡng, cô ấy rất thân thiện và nói đi nói lại về cách cô ấy ở đây để giúp đỡ các gia đình và quan tâm đến gia đình. Cô ấy đã cảnh báo chúng tôi nhiều lần về việc chúng tôi không nên sử dụng các công ty du lịch khác vì họ không thể tin cậy được. Tôi quyết định tiếp tục và đặt một chuyến du ngoạn cho ngày hôm sau với Swiss Travel, cùng với một gia đình khác mà chúng tôi đi cùng

Sau đêm đó và sang ngày hôm sau, hai con gái của tôi bắt đầu cảm thấy ốm và qua đêm trong phòng vệ sinh với tình trạng nôn mửa và đau quặn ruột. Vì vậy, chúng tôi đã không tham gia chuyến lưu diễn và nhờ gia đình kia cho công ty du lịch Thụy Sĩ biết rằng chúng tôi không thể đến được.

Đến giữa buổi sáng, chuyến du lịch Thụy Sĩ có người của khu nghỉ mát theo dõi tôi để tôi gọi cho họ. Tôi đã gọi cho người đại diện, người này đã khuyên tôi rằng tôi sẽ cần phải trả 144 đô la Mỹ phí hủy bỏ. Không có chỗ nào trong bài phát biểu 'hãy tin tôi, tôi làm việc cho gia đình' lại là thông tin về phí hủy hợp đồng. Không có nơi nào cô ấy hỏi tại sao chúng tôi không thực hiện chuyến tham quan. Cô ấy không hỏi các con tôi cảm thấy thế nào khi tôi nói với cô ấy rằng chúng tôi không đến được vì bệnh tật. Cô ấy không hỏi họ có cần gì không (như hỗ trợ y tế!). Không có bất kỳ sự giúp đỡ hay sự đồng cảm nào.

Tôi hiểu rằng các công ty du lịch có thể nhận được một số lần hủy và phải có một số loại chính sách, nhưng điều thực sự khiến tôi khó chịu là việc thiếu; $ * (về những người khi đó là doanh nghiệp của bạn. kỳ nghỉ của chúng tôi và tôi hoàn toàn có ý định đặt thêm các chuyến du ngoạn. Cô ấy không đề nghị giảm phí hủy nếu chúng tôi đặt một chuyến du ngoạn khác. Không hỏi tôi có muốn lên lịch lại không. Cô ấy bảo tôi gặp cô ấy ở quầy lễ tân lúc 11 giờ sáng với thẻ tín dụng của tôi để thanh toán, lấy tiền của tôi và rời đi!

Sau ngày hôm đó, các cô gái của tôi đã tốt hơn rất nhiều và chúng tôi tiến hành đặt và tham gia các chuyến du lịch với công ty du lịch tại chỗ Tico Tours, nơi thật tuyệt vời. Chúng tôi, nơi có thể đặt mọi thứ vào phút cuối mà không gặp vấn đề gì (với mức giá tốt hơn Swiss Travel), nhân viên rất hiểu và hữu ích, đưa ra đề xuất về những gì chúng tôi có thể thích và tôi rất vui vì đã tiêu tiền của mình với họ. hơn Thụy Sĩ!

Đã đặt một chuyến đi và cần phải hủy một giờ sau đó. Chúng tôi muốn sử dụng tiền vào một ngày khác nhưng cơ quan từ chối cung cấp. Họ đã tính phí cho chúng tôi 20% cho việc hủy bỏ.
Tôi hiểu đó là chính sách của họ nhưng cần có một bài kiểm tra tính hợp lý mà những người này không hiểu. Westin nên có một cơ quan khác. Mọi người tránh xa đại lý này và đặt chỗ khác

Đã sử dụng nhóm này để vận chuyển đến / từ Sân bay / Resort. Cũng đã đặt một vài chuyến du ngoạn qua họ. RẤT hữu ích và có sức chứa.

Hướng dẫn viên của chúng tôi (Francisco / Frank) trong chuyến du ngoạn Rừng nhiệt đới Arenal và Du ngoạn Suối nước nóng thật tuyệt vời :)

Rất thất vọng với chuyến đi trong ngày của chúng tôi.
Đã chi $ 825,00 đô la Mỹ cho 5 người ngồi trên một chiếc xe suv trong hơn 8 giờ để xem
một nhà máy cà phê không phải là một đồn điền,
Một cửa hàng đồ gốm có treo một bảng hiệu miễn phí trước mặt nó!
Và một chuyến du ngoạn trên sông 30 phút. Chuyến du ngoạn thật tuyệt, chúng tôi nhìn thấy cá sấu và chim.
Khi tôi nói với Diego rằng chúng tôi rất thất vọng, anh ấy nói
Hơn nữa lần sau bạn nên mua tour của mình từ những anh chàng đi biển.

Chúng tôi đã làm !! Và chúng tôi đã có một khoảng thời gian tuyệt vời hơn nhiều.

Tôi đã đi hai chuyến du ngoạn và hướng dẫn viên du lịch của tôi Edwardo rất xuất sắc. Khi tôi đến thăm lại, tôi sẽ sử dụng cùng một công ty cho chuyến tham quan của mình

Nhân viên bán hàng tại Westin đã thất hứa rất nhiều về các sự kiện. Vì chúng tôi đã đặt 5 sự kiện cho nhóm 12 người nên anh ấy đã giảm giá một số. Tuy nhiên, khi đi lưu diễn, chúng tôi rất khó chịu về các chi phí bổ sung chưa được thanh toán. Tránh công ty này!

Đã có một thời gian tuyệt vời trong chuyến tham quan của chúng tôi. Chúng tôi đã đi hai chuyến du lịch và cả hai đều tuyệt vời. Các hướng dẫn viên có kiến ​​thức và rất tốt. Thông thạo tiếng Tây Ban Nha và tiếng Anh và hầu hết đều đến từ khu vực này nên họ biết tất cả các địa điểm tuyệt vời
Bữa trưa cũng đã được bao gồm trong chuyến tham quan và nó rất ngon!

Công ty này rất giỏi trong việc kết hợp kiến ​​thức với kinh nghiệm của bạn. Người hướng dẫn Allen của chúng tôi không để lại câu hỏi nào chưa được trả lời. Công ty thật may mắn khi có anh ấy. Điều đó nói lên rằng họ dường như có kiến ​​thức tốt về môi trường xung quanh nên bạn chắc chắn sẽ có một trải nghiệm tốt.

Sự quan tâm tuyệt vời của các cô gái, nơi rất thoải mái, hướng dẫn viên rất tốt và các tour du lịch tốt. Được đề xuất, rất khuyến khích

Không sử dụng công ty du lịch này! Đây là một lời cảnh báo vì họ không quan tâm nếu bạn bị thương và trên thực tế, bạn đang cùng chung tay quản lý tất cả cùng với họ. Tôi đã tham gia một tour du lịch với cơ quan này ngày hôm qua và bị thương do sơ suất của công viên cũng như hướng dẫn viên của chúng tôi. Kết quả là tôi không được chăm sóc y tế tại cơ sở cũng như không được nhận bất kỳ khoản bồi thường nào sau chuyến lưu diễn. Tôi không khuyên các đại lý du lịch chỉ đưa bạn đến cơ sở và sau đó bạn tự túc. Cố gắng làm việc với các cơ quan thực sự quan tâm đến sự an toàn của bạn và có sẵn bộ sơ cứu thích hợp. Về cơ bản, tôi đã bị thương vì người hướng dẫn bảo tôi làm hài lòng tay sai chỗ và mọi người đồng ý rằng lỗi là ở họ nhưng người duy nhất bị tổn hại về tài chính và thể chất là tôi. Tôi sẽ không bao giờ sử dụng công ty này nữa. Tôi không thích làm việc với những công ty mà tôi không quan tâm đến những người mà họ đang cung cấp dịch vụ đặc biệt là khi họ không chịu trách nhiệm về hành vi sai trái của mình. Tôi rất biết ơn vì tôi đã ở tại khách sạn W, nơi họ đã hỗ trợ sức khỏe thích hợp cho chấn thương của tôi 24 bảy.

Đã dành một ngày ở Nicaragua qua chuyến du lịch Thụy Sĩ. Chuyến tham quan thật tuyệt vời và mang tính giáo dục. Hướng dẫn viên Jose và Gustavo của chúng tôi là người tuyệt vời nhất trong chuyến đi! Rất đáng đồng tiền!

Chúng tôi thực sự giới thiệu Tour Sensoria và yêu cầu hướng dẫn viên Gio và Joaquin. Đây là một trong những chuyến du ngoạn nhiều thông tin nhất và hai nghiên cứu sinh này đã xếp nó vào danh sách năm sao. Giá hơi cao ở mức 420 đô la CDN cho hai chiếc nhưng xứng đáng.

Chúng tôi đã thực hiện 2 chuyến du ngoạn thông qua đại lý Swiss Tours tại khách sạn của chúng tôi, Occidental Grand Papagayo (Evelyn) Cô ấy đã giúp chúng tôi quyết định giữa một số chuyến tham quan dựa trên kiến ​​thức và lời khuyên của cô ấy. Chúng tôi đã có Sebastian và sau đó là Walter. Cả hai đều rất hiểu biết và dạy chúng tôi rất nhiều về Costa Rica. Họ đã cố gắng để cho chúng tôi thấy động vật hoang dã quý hiếm và thực hiện những chuyến đi trong ngày này là điều mà chúng tôi sẽ không bao giờ quên. phải nói rằng đó là một công ty được vận hành tốt, có tổ chức với những nhân viên xuất sắc và tận tâm.Cảm ơn Walter vì một ngày không giống bất kỳ ai, tôi yêu đất nước này và con người của nó ...

Chuyến tham quan có hướng dẫn với những điều tốt nhất.