Sura Design Hotels & Suites Ôn tập

Đây là một khách sạn được thiết kế độc đáo và tuyệt vời. Mọi người đều nói tiếng Anh và lòng hiếu khách ở đây rất tốt, tôi cảm thấy rất được chào đón. Specialy Turgay yashar rất hữu ích và tốt bụng, Bữa sáng rất ngon, phòng ốc sạch sẽ và được giữ gìn rất tốt và khu vườn bí mật rất đẹp, tuyệt vời để chụp ảnh. Tôi đã có một kỳ nghỉ đáng yêu ở đây.

Khung cảnh Istanbul từ sân thượng thật tuyệt vời. Sự quan tâm của các nhân viên và sự sạch sẽ của các phòng là tuyệt vời. Cảm ơn gia đình Sura.

Nhà hàng nằm ở lối vào của khách sạn, nơi chào đón khách du lịch nước ngoài nói chung giữa Cagaloglu và Quảng trường Sultan Ahmet, thích hợp cho các nhóm đông người.

KHÁCH SẠN CÔNG VIỆC IVE ĐÃ THAM QUAN! Tôi không thích để lại những đánh giá như thế này nhưng khách sạn này đã khiến tôi bị sốc về hành vi của họ. Tôi đã đặt khách sạn này qua trang web Hotels.com và việc đặt phòng đã vô tình bị hủy. Ngay sau khi tôi nhận được email thông báo rằng kỳ nghỉ của tôi đã bị hủy bỏ, tôi đã ngay lập tức gọi điện cho Hotels.com để thông báo cho họ và đặt lại phòng của tôi. Hotels.com nói rằng tôi sẽ phải trả thêm một chút vì giá đã tăng vào ngày hôm đó, điều đó hoàn toàn ổn (chỉ một vài quid). Tôi đã hỏi Hotels.com nếu họ có thể trả lại cho tôi phí hủy đã được tính khi tôi đặt lại phòng ngay lập tức và đó là một sự nhầm lẫn, họ nói rằng điều này sẽ ổn, khách sạn chỉ cần chấp thuận vì họ là người tính phí này. Khách sạn đã từ chối hoàn lại phí hủy đặt phòng mặc dù chúng tôi đã đặt phòng lại ngay lập tức và trên hết là Karem từ nhóm đặt phòng của họ đã nói dối và nói rằng họ không nhận được liên hệ từ Hotels.com vào sáng hôm sau và vì điều này, khoản tiền hoàn lại không thể được xử lý như nó đã đi đến tài chính. Anh ấy cho biết nếu Hotels.com liên hệ với anh ấy vào sáng hôm đó, họ có thể đã hoàn tiền cho chúng tôi. Hotels.com cho biết họ đã thực sự liên lạc với họ hai lần vào sáng hôm đó và cũng đã gửi một email như đã hứa sau khi chúng tôi liên hệ với họ. Chúng tôi cũng bị nói dối bởi nhân viên lễ tân, những người cũng đã trấn an chúng tôi rằng khách sạn sẽ miễn phí hủy đặt phòng miễn là hotel.com liên hệ với họ để xác nhận việc họ làm.

Bên cạnh những lời nói dối và nhân viên tồi, chúng tôi còn có những vấn đề với căn phòng như vòi hoa sen không nóng lên và phòng tắm liên tục có mùi nước thải. Hầu như không có bất kỳ không gian tủ nào để chúng tôi treo quần áo của mình. Quan điểm mà họ đã quảng cáo trên hình ảnh của họ là từ khách sạn đối diện, thực sự là lừa dối. Tầm nhìn của chúng tôi từ ban công là tầm nhìn bị chặn của nhà thờ Hồi giáo với khói và khói bay vào ban công của chúng tôi từ một nhà để xe bên dưới. Tuyệt đối không có TRUNG THỰC HAY TRUNG THỰC chỉ là ham tiền!

Các biểu tượng ngựa ở lối vào rất tuyệt. Sảnh của khách sạn rộng, có một nơi tuyệt vời để bạn có thể uống trà và cà phê trong vườn, các nhân viên luôn đồng hành cùng bạn, Turgay và các đồng nghiệp của anh ấy đang thực sự làm rất tốt công việc của mình, có một người đứng dưới khách sạn, chúng tôi sẽ đến một lần nữa ở một vị trí rất tốt, cảm ơn gia đình sura.

Khách sạn đẹp và nhân viên hữu ích. Tôi chắc rằng tôi sẽ đến đây một lần nữa. Cảm ơn các quan hệ khách hàng và đội ngũ văn phòng.

Đã đặt phòng của tôi không có lý do và họ đã cho tôi một phòng tồi

Kích thước phòng nhỏ và những gì đáng giá 5 sao

Nếu bạn đang tìm kiếm sự thoải mái và sang trọng, vai trò của những người khác là lời khuyên

Vị trí là những gì làm cho khách sạn này 5 Sao. Nhân viên rất lịch sự và hữu ích. Dịch vụ tuyệt vời và nơi này chỉ cách nhà thờ Hồi giáo Blue và nhà thờ Hagia Sofia 300 feet. Cũng khoảng 10 phút đi bộ đến Grand Bazaar và chợ gia vị

Cảm ơn Turgay, chúng tôi ở lại khách sạn Sura và thật tuyệt vời. Vị trí và nhân viên đã hoàn hảo.

Tôi không giới thiệu nơi này! Chúng tôi đã đặt 6 đêm và chỉ ở lại 3. Phòng ngủ đầu tiên quá nhỏ và cảm giác cao trào đang ở trên khuôn mặt của bạn vì vậy chúng tôi đã không ngủ trong 3 đêm. Quan trọng hơn là bể bơi kinh tởm, tôi tự cắt ngón tay của mình bên trong bể bơi và phải đi cấp cứu để tiêm uốn ván và khách sạn đã làm gì cả !! Tôi phải trả tiền taxi và bệnh viện và họ không xin lỗi. Tôi vẫn đang đợi hoàn tiền cho đêm tôi không ở lại nhưng tôi nhắc lại TÔI KHÔNG đề xuất địa điểm này!

Cảm ơn bạn rất nhiều cho tất cả mọi thứ. Các phòng rộng và sạch sẽ. Kỳ nghỉ 3 ngày thật tuyệt vời. Các nhân viên tại quầy lễ tân rất hữu ích và bữa sáng rất ngon.

Phòng khách sạn có kích thước vừa phải .. ok cho 2 người .. tốt hơn nên đặt phòng qua điện thoại trực tiếp thay vì các trang web đặt phòng vì giảm giá đáng kể qua điện thoại .. phòng tập thể dục / hồ bơi nằm trong khách sạn chị em sura hagia Sophia. Phòng tập thể dục có bộ sưu tập thiết bị tốt cho câu lạc bộ thể dục..tập thể nhỏ là ok cho trẻ em

//



-

-

-

-

-

-

:

-

-

-




-

-

-

Nơi đáp ứng nhu cầu của bạn về tinh hoàn Ả Rập ngay trung tâm Sultanahmet trong trung tâm giao thông

Vị trí là hoàn hảo. Nó cách Sultanahmet và Agia Sophia 2 phút đi bộ và nó thực sự gần một trạm xe điện. Đó là một nơi yên tĩnh và nhân viên rất đáng yêu - rất tốt bụng và thân thiện. Các phòng nhỏ và tôi sẽ không nói đó là một khách sạn 4 *, nó là 3 *. Bữa sáng vẫn như mọi ngày và không có lựa chọn nào khác. Tuy nhiên, tôi rất thích ở lại đó. Ngoài ra, tầm nhìn từ nhà hàng trên tầng cao nhất cũng tuyệt vời, khuyên bạn nên ghé thăm nó.

Cảm ơn Mr Turgay và đội của anh ấy
Chúng tôi đã ở trong khách sạn thiết kế Sura, và chúng tôi thích nó.

Khách sạn tuyệt vời, đẹp và thoải mái ... Ở trung tâm gần nhà thờ Hồi giáo xanh .....

Khách sạn khiến bạn phải lòng Istanbul lần nữa
Một khách sạn đẹp, mới được xây dựng. Tất cả mọi thứ từ nhân viên, không gian xung quanh, phòng, thức ăn là tuyệt vời.

Các nhân viên rất hữu ích, luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Đặc biệt cảm ơn Mr.Turgay yasar và anh họ Doguhan
Bữa sáng là Awesum.

Tôi không khuyên bất kỳ ai sử dụng khách sạn này bởi vì tôi đã đặt phòng với họ từ 28-11 đến 3-12, dịch vụ rất tệ và đồ đạc rất Bẩn cũng như các nhân viên cũng không có thái độ tốt.

Chúng tôi đã ở 4 đêm tại khách sạn tuyệt vời này! Các nhân viên lễ tân rất hiếu khách cũng như đội ăn sáng, đặc biệt là Kadir và Rosin. Đó là một vị trí tuyệt vời trong đám đông ồn ào của các nhà hàng và kiến ​​trúc tuyệt đẹp của Sophia Hagia và Nhà thờ Hồi giáo Xanh.

Khách sạn nằm ở trung tâm của khu vực cổ của Istanbul và gần các điểm tham quan lịch sử quan trọng nhất, đặc biệt là Bảo tàng Ayasofya, nhưng giá cả quá cao so với mức độ dịch vụ được cung cấp và khách sạn có thiết kế hiện đại đẹp mắt. cũng như các phòng được thiết kế với phong cách trang trí đặc biệt, nhưng nó không thực tế cho khách hàng chút nào, diện tích phòng nhỏ và không có tủ quần áo và không có tủ phụ hoặc ngăn kéo để đặt quần áo và những thứ tương tự, buộc Tôi để quần áo của mình như chúng trong túi trong suốt thời gian lưu trú, điều này gây ra cho tôi sự bất tiện lớn, vì tôi đã đặt phòng ở khách sạn này chỉ vì một máy pha cà phê Espresso. Mặc dù có những khách sạn tốt hơn giá rẻ hơn và khi máy nhận phòng tính sẵn sàng không cho tôi biết.
Tôi ở trong phòng (107) và sự bất tiện quá nhiều vì có một tủ quần áo lớn cho bộ khăn trải giường và khăn tắm và những thứ tương tự nằm liền kề với cửa phòng, và tất cả thời gian là mở và đóng tủ này khiến tôi một sự bất tiện không thể chấp nhận được, và Chị Ilham (mà tôi sẽ đề cập Sau đây, tôi đã thay thế căn phòng vào ngày hôm sau bằng căn phòng (207), nhưng vấn đề tương tự cũng tồn tại vì một tủ quần áo tương tự.
Đối với những điểm tích cực ngoài vị trí, phòng rất sạch sẽ với ban công nhìn ra vườn, bữa sáng ngon và dịch vụ rất nhanh và sự chú ý đến từng chi tiết là tuyệt vời.
Về điểm quan trọng nhất đối với tôi trong khách sạn này và điều tuyệt vời nhất đã xảy ra với tôi trong thời gian tôi ở khách sạn này là cuộc gặp gỡ với Chị Ilham (Umm Amir) từ Vương quốc Maroc, người làm việc trong bộ phận lễ tân của khách sạn, nơi cô ấy không chỉ là một nhân vật tuyệt vời với đạo đức và văn hóa của cô ấy, cởi mở, vui vẻ và tử tế. Nó giống như một con ong mọi lúc tôi thấy nó hoạt động vì sự thoải mái của tất cả khách và hỏi mọi người xem họ có cần hỗ trợ gì không, nó rất hiếu khách và chào đón khách để bạn sẽ cảm thấy rằng bạn đã biết trước và bạn đang ở nhà, và rằng trong giờ ăn sáng đã quan tâm đến tất cả các Chi tiết và tất cả các nhà trọ Đó là một cảnh thường thấy rằng trước đây khách đến xem họ rất nồng nhiệt họ rời khách sạn, và đánh giá năm sao của tôi bất chấp những tiêu cực mà tôi đã đề cập, chỉ dành cho vai trò tích cực của Chị Elham, và tôi sẽ không phóng đại nếu tôi nói rằng tôi sẽ trở lại khách sạn này trong tương lai. Đúng vậy, tôi đã thấy từ chị gái thân yêu của tôi (Umm Amir) một sự chào đón chân thành và tình yêu, vì vậy cảm ơn bạn rất nhiều cùng với lời chúc tốt nhất của cô ấy cho gia đình và thành công nghề nghiệp.

Trang trí đáng yêu thiết kế tuyệt vời, lựa chọn bữa ăn sáng là khủng khiếp, mặc dù trẻ em không thích bất cứ điều gì. Phần phục hồi ở tầng dưới trông cũng rất tuyệt

Đối với khách du lịch trên toàn thế giới
Bữa sáng thực sự định hướng
và Châu Âu.
Ngay lập tức trên
Hagia Sofia chỉ về điều đó
Đường.
vẫn bình tĩnh.
Nếu bạn muốn đi ngủ trước 10h30 tối, bạn nên mang theo nút tai.
Ví dụ ai có máy buổi sáng 11,35 giờ từ Hamburg
cất cánh, đến do chênh lệch múi giờ chỉ khoảng 5 giờ chiều.
Từ 4 giờ chiều máy bay từ khắp nơi trên thế giới đến đó cứ sau 3 phút
và sau đó là 1 giờ chờ đợi trước cửa kiểm soát hộ chiếu vì mọi người, dù ở đâu, đều phải đi qua đây.
Sau đó, có giao thông trên đường cao tốc trong 1 giờ.
Vì vậy, nếu bạn may mắn, bạn đang ở 7h30 tối.
tại khách sạn.
Thời gian lái xe bình thường là 25 phút.

Thời gian đến tốt nhất là 7:05 sáng từ Hamburg hoặc các sân bay khác
chuyến trở về tốt nhất là 3 giờ 10 chiều từ Istanbul.
Sau đó, bạn đến trước
Chính sóng trở lại.
Lời chào từ người chào Hamburg

Khách sạn nhỏ nhưng tốt. Phòng thoải mái và sạch sẽ. Nhân viên rất hữu ích.Cảm ơn tất cả mọi thứ.Guest Relations cung cấp dịch vụ chất lượng rất cao.

Khách sạn rất thoải mái, vị trí tuyệt vời. Trong khoảng cách đi bộ đến các điểm tham quan chính của Istanbul. Nhân viên thân thiện và hữu ích. Giới thiệu.

Tôi không biết bắt đầu từ đâu. Khi chúng tôi lần đầu tiên nhận phòng khách sạn, chúng tôi đã có một đội ngũ tuyệt vời chào đón chúng tôi ở cửa. Với cà phê Thổ Nhĩ Kỳ, chúng tôi nhập cuộc nhanh chóng. Sau đó, quý ông Turgay và nhóm của anh ấy đã cung cấp cho chúng tôi thông tin về istanbul và về các địa điểm giải trí ở Istanbul. Có trái cây trong phòng và chúng tôi rất thích nó. Bữa sáng rất ngon và no. Chúng tôi giới thiệu cho mọi người có một cái gì đó ngon trong bột buổi sáng. Tôi nghĩ nó tên là gonzeme. :) Nó ngon. Cảm ơn gia đình Sura.

Khách sạn hoàn hảo! Người phục vụ tốt nhất Tugay Yasar là rất tốt! Khách sạn là một vị trí tốt để tham quan.

Chỗ ở tuyệt vời, trải nghiệm tuyệt vời. Để giới thiệu nó cho mọi người. Các phòng lớn và sạch sẽ.Turgay và Ilham và người phục vụ rất tốt.

Họ không cho bạn phòng, họ chỉ cho bạn phòng tồi, nếu bạn khăng khăng họ sẽ đổi

Mức độ liên quan tuyệt vời
Bữa sáng tuyệt vời

Xử lý tay và vị trí tuyệt vời. Còn Hadi Mahsit dù gặp vấn đề nhưng lưới yếu chỉ có họ.

Cơ sở vật chất, phong cách, dịch vụ và tầm nhìn 5 sao!

TUYỆT ĐỐI DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TỐT NHẤT TẠI TURKEY !! Nhân viên là siêu tốt đẹp và rất tốt! Phòng sạch sẽ và có một cái nhìn tuyệt vời cho nhà hàng (trên tầng 5)! Chắc chắn sẽ quay lại khi tôi trở lại Thổ Nhĩ Kỳ

Rất tốt, tôi sẽ quay lại và ở lại lâu hơn. Để đi bộ và tận hưởng. Người của họ. Và những bữa ăn của anh ấy. Và chén của nó. ,

Nhân sự. Tại sao khách sạn này lại tốt như vậy? Smiley và nhân viên đáng yêu mỗi ngày. Tôi bực bội, nhưng TURGAY luôn thân thiện và kiên nhẫn. Tôi sẽ ở lại khách sạn này mãi mãi.

Hàng loạt tên trộm, chúng sẽ lấy tiền của bạn và khi bạn đến sẽ nói xin lỗi vì chúng tôi đã đặt hết chỗ và sẽ đưa bạn vào bất kỳ nhà trọ tồi tàn nào, hãy GIỮ LẠI

Một chỗ ở hoàn hảo theo mọi nghĩa.
Chỗ ở hoàn hảo ở mọi trung tâm

Chúng tôi đã ở khách sạn 2 lần, phòng rất tốt, rộng rãi và sạch sẽ, nhân viên rất hữu ích và vị trí tốt. Chúng tôi hy vọng sẽ trở lại. Cảm ơn Turugay và Ilham và mehmet. hẹn gặp lại.

Giá của nó là tuyệt vời cho vị trí của nó và tại một tại quầy lễ tân Namhat phục vụ bạn với sự giúp đỡ của nó, yêu cầu một người trong đó hương vị và dịch vụ, nó giống như một giấc mơ, nhưng lỗi của khách sạn là phương châm của nó,

Một trong những khách sạn tốt nhất ở istanbul
Lòng hiếu khách tuyệt vời
Món ngon
Vị trí rất đẹp và view sân thượng nổi bật

Khách sạn sạch sẽ và được bảo trì tốt. Phòng mới có khăn tắm sạch sẽ và dịch vụ tuyệt vời. Các quan hệ khách hàng và đội ngũ văn phòng rất hữu ích. Chúng tôi hoàn toàn giới thiệu nó cho tất cả mọi người.

Vị trí của khách sạn rất hoàn hảo, gần tất cả các địa điểm lịch sử, con đường của khách sạn bạn có thể tìm thấy nó bên cạnh nhà hàng, nhân viên nhiệt tình và rất hữu ích, đặc biệt là TURGAY với lòng tốt như vậy, phòng cũng rất lớn và sạch sẽ

Sura design hotel, I Dịch vụ rất tốt và các nhân viên luôn muốn giúp đỡ. Bữa sáng rất ngon. Gọi món trứng bác. Muốn nhìn thấy dịch vụ như thế này trong phần còn lại của cuộc đời tôi. Turgay, bạn là người dẫn đầu. Bạn chịu trách nhiệm về mọi thứ bạn và nhóm của bạn làm. Sự công bằng.

Nhìn từ sân thượng, tôi giới thiệu nhà hàng của bạn ở cấp độ đường phố, đồ ăn Thổ Nhĩ Kỳ phong phú, dịch vụ tốt và đáng đồng tiền.

Chúng tôi thiết kế tại nhà hàng trên tầng chính. Thức ăn rất ngon. Hãy nhớ thử baklava ấm áp với kem vani.

Ở đây 3 đêm trong tuần trăng mật của chúng tôi và điều đó thật tuyệt vời! Họ biết đó là tuần trăng mật của chúng tôi và chào đón chúng tôi bằng một chiếc bánh, đồ trang trí và đĩa trái cây - điều rất bất ngờ. Dịch vụ rất tuyệt vời và khách sạn nằm gần như đối diện với nhà thờ Hồi giáo Hagia Sophia và Blue. Các phòng rất hiện đại và tiện nghi. Kỳ nghỉ tuyệt vời

Kẻ trộm !! Chúng tôi được đưa vào một căn phòng dành cho người tàn tật khủng khiếp và khi chúng tôi quyết định rời đến một khách sạn khác, họ nói rằng chúng tôi sẽ được hoàn lại tiền cho những đêm còn lại và 2 tuần sau họ nói với tôi rằng họ không thể hoàn lại tiền cho tôi và vì chúng tôi không sống ở Thổ Nhĩ Kỳ nên không có gì cả. chúng ta có thể làm về nó !! Tránh các khách sạn nhỏ của Thổ Nhĩ Kỳ vì chúng tôi đã được thông báo rằng họ nổi tiếng là những kẻ lừa đảo, vì vậy hãy đến các khách sạn quốc tế !!

Chúng tôi rời khách sạn hôm nay. Chúng tôi rất buồn, chúng tôi muốn trở lại. Các nhân viên quan hệ khách hàng, những người chắc chắn làm việc tuyệt vời. Các phòng rất sạch sẽ và lớn. Ngoài ra còn có Turgay, Doguhan, mehmet và ilham. Cảm ơn rât nhiều .

Quang cảnh bữa tối đẹp thật, là phố cổ nên 5 sao nhưng mang nhiều cảm giác xưa cũ lắm.

Khách sạn có một vị trí rất tuyệt vời và giá cả tốt, nhưng dịch vụ ở mức trung bình và bữa sáng tự chọn rất yếu. Không có lựa chọn hoặc sự đa dạng của đội ngũ nhân viên thân thiện và hữu ích. Nhân viên quan trọng là sự phục vụ của anh ấy, và tôi không quên người bạn của chúng tôi trong lễ tân phòng tắm Sulaymani, anh Basil al-Suri về sự cởi mở, cách cư xử tốt và sự chân thành hợp tác và quan tâm đến khách hàng.

Anh trai của bạn Abu Sultan

Nơi tuyệt vời và ở trung tâm. Nó gần với Nhà thờ Hồi giáo Sultan Murad. Và chợ. Nơi này là chiến lược và ngọt ngào. Căn phòng rộng. Trang trí là tuyệt vời.

Vị trí .... nhân viên (Erdum và Ilham) ... thoải mái, thức ăn, dịch vụ, chất lượng

Mumtaz nằm rất gần Nhà thờ Hồi giáo Sultan Ahmed cũng như Nhà thờ Hồi giáo Hagia Sophia
Gần Baydide để mua sắm và được gọi là Chợ có mái che
Gần trạm xe điện và bạn có thể lấy bản đồ xe điện từ khách sạn để đi lang thang khắp các vùng của Istanbul, tưởng rất đơn giản và coi như rẻ đỏ mặt. Bạn chỉ cần biết bạn đang đi đâu và theo dõi tên của nhà ga mà bạn muốn đi xuống hoặc gần nơi bạn muốn trên màn hình. Thông báo tên đài thông qua đài truyền hình.
Có các văn phòng trong khách sạn để làm việc tham quan bất kỳ chuyến khám phá nào bằng thuyền, v.v.

Khách sạn quyến rũ nằm ẩn mình ở trung tâm thị trấn Sultanahmet. Đó là trái mùa, vì vậy mọi thứ yên tĩnh nhưng các nhân viên rất hữu ích với các câu hỏi và đề xuất. Nhà hàng liền kề cũng thực sự tuyệt vời, vì vậy nó là tiêu chuẩn xứng đáng cho bất kỳ nơi nào khác mà bạn sẽ ghé thăm. Các phòng và phòng tắm sạch sẽ và thoải mái. Đối với phía bên này của con sông, tôi thực sự không nghĩ rằng tôi muốn ở lại nơi khác.

Kinh nghiệm khủng khiếp !!!
Những hình ảnh không được hiển thị trên trang web! Nhân viên không giúp đỡ, phòng bẩn và thảm có mùi thuốc lá !! Và chúng tôi bị dị ứng khủng khiếp do bọ !! Thậm chí không phải là một khách sạn 3 sao.

Tuyệt vời và thuận tiện về vị trí, bữa sáng và khu vực Sultanahmet

Dịch vụ xuất sắc, đặc biệt là của Concierge, Nihat. Kiểm tra trong một thời gian. Nếu không, trải nghiệm tổng thể khá tốt

Khách sạn thiết kế Sura nằm ở trung tâm của sultanahmet trong khoảng cách đi bộ từ nhiều điểm tham quan như nhà thờ Hồi giáo xanh và bảo tàng higha Sofia. Nó rất gần ga xe điện, nơi bạn có thể kết nối với nhiều nơi khác ở Istanbul. Chắc chắn được đề nghị!

Sân thượng khách sạn rất sạch đẹp BELLTEAM đẹp và có giá trị Cảm ơn các bạn yêu giúp đỡ rất nhiều

Vị trí tuyệt vời, khách sạn, phòng nghỉ thoải mái và nhân viên rất thân thiện ... nhà hàng của khách sạn Nhà hàng Sura Kebab là lựa chọn của chúng tôi cho các món ăn và dịch vụ chính thống tốt nhất trong thời gian ở Istanbul.

Khách sạn tốt và vị trí tuyệt vời. Ilhamm và Turgay cảm ơn.

Khách sạn ở một vị trí tuyệt vời và gần các di sản và quán cà phê nhưng bạn phải đợi và đợi cho đến khi phòng sẵn sàng và nhân viên không hữu ích và họ bỏ lỡ gói đã đặt hai lần nhưng tôi nghĩ tôi sẽ không đặt lại

TUYỆT VỜI, MỌI THỨ HOÀN HẢO, CỰC KỲ ĐÁNG TIN. VỊ TRÍ KHÔNG ỔN ĐỊNH

Trước:

Cùng với một người bạn, chúng tôi đã lên kế hoạch cho một kỳ nghỉ cuối tuần dài ở Istanbul vào cuối tháng 3 (25-29 tháng 3). Chúng tôi đã đặt Sura cho điều này vì những đánh giá tuyệt vời của nó.

Tiến thoái lưỡng nan:

Do đại dịch toàn cầu, chúng tôi không thể nhập cảnh Thổ Nhĩ Kỳ bằng hộ chiếu Đức vào ngày trên. Chúng tôi thậm chí đã xem xét việc nhập cảnh qua các nước thứ ba, nhưng điều đó sẽ không giải quyết được vấn đề nhận dạng. Vì vậy, chúng tôi thực sự không thể đến được khách sạn.

Do đó, chúng tôi quyết định hủy bỏ kỳ nghỉ của mình. Chúng tôi đã được hoàn tiền đầy đủ cho các chuyến bay được đặt riêng với Turkish Airlines trong vòng vài giờ và do đó có cảm giác tốt về việc khách sạn sẽ hoàn lại giá du lịch / phát hành phiếu mua hàng.

Vì vậy, tôi đã liên hệ với khách sạn qua phần trò chuyện khách hàng trên trang web của khách sạn và được giới thiệu đến người quản lý đặt phòng Kerem Dogru một cách rất thân thiện và dễ chịu. Được rồi, tôi đã dành thời gian và mô tả chi tiết mối quan tâm của chúng tôi và cũng bày tỏ sự hiểu biết của tôi đối với tình hình của khách sạn. Sau tất cả, tất cả chúng ta đều ở trên cùng một con thuyền.

Câu trả lời tôi nhận được sau đó ít phút khiến tôi rất thất vọng và cũng tức giận. Không có gì khác hơn là một văn bản hai dòng chữ rất kém với nhiều lỗi. Bạn sẽ nghĩ rằng khách sạn chỉ có đủ thời gian để giải quyết những mối quan tâm của khách, nhưng tôi đoán tôi đã nhầm.

Ngoài những từ ngữ thực sự bất lịch sự, chúng tôi đã bị nói rất gay gắt rằng không thể làm gì về tình huống này và rằng chúng tôi sẽ không được đáp ứng dù chỉ là nhỏ nhất.

Và đó là nó. Không hơn không kém.

Như tôi đã nói - chúng tôi hoàn toàn hiểu rằng ngành khách sạn nói riêng đang phải vật lộn với những tác động của đại dịch. Nhưng tôi chưa bao giờ thấy hành vi như vậy đối với khách, những người cũng bị thiệt hại về tài chính.

Cuối cùng, chúng tôi đã phải trả giá đầy đủ mà không cần cân nhắc. Với giao tiếp thậm chí sẽ không công bằng với một ký túc xá.

Chúng tôi chắc chắn sẽ thực hiện chuyến đi của mình đến Istanbul ngay khi tình hình đã "bình thường hóa" - nhưng dựa trên kinh nghiệm ở trên, chúng tôi sẽ tránh được Sura.

Chúc may mắn với tâm lý "dịch vụ" này.

QUAN TRỌNG: xếp hạng này KHÔNG đề cập đến dịch vụ tại chỗ, mà là thông tin liên lạc trước với khách sạn

Nơi đẹp với vị trí tốt..có cần sửa chữa một chút nhưng nó nằm trong một khu vực ấm cúng

Vị trí trung tâm gần tất cả các địa điểm du lịch lớn ở Istanabul, có thể đi bộ đến nhà thờ Hồi giáo màu xanh và đường xe điện - nhân viên rất thân thiện, một số trang trí thú vị như bất kỳ khách sạn boutique nào nên có

Khách sạn và dịch vụ tuyệt vời
Tôi thích nhà hàng và tất cả nhóm FB
Bữa sáng ngon và dịch vụ hoàn hảo
Cảm ơn vì chema zakariya doughan và tugay

Đó là một môi trường khá sang trọng, dễ chịu. Chỉ là một chút tốn kém. Dịch vụ cũng ổn.

Khách sạn nhỏ đẹp. Kinh nghiệm kỳ nghỉ tuyệt vời nhân viên tuyệt vời. Cảm ơn gia đình Turgay và Sura.

Khách sạn đẹp ở một vị trí hoàn hảo. Một lời cảm ơn đặc biệt tới Nihat và Orhan vì sự phục vụ, hỗ trợ và nụ cười tuyệt vời của họ!

Vị trí khách sạn tuyệt vời, nhân viên phòng và bữa sáng tuyệt vời, bạn sẽ đi lần nữa