StarTrack Ôn tập

Người đăng bài không bao giờ bận tâm đến tầng trên để giao gói hàng của chúng tôi. Chúng tôi là một doanh nghiệp và luôn có người ở đó trong giờ làm việc. Đôi khi họ thậm chí không để lại một thẻ giao hàng bị bỏ lỡ. Họ đặt nhầm các gói sau đó tìm các gói giống nhau để trả lại cho người gửi. Tôi sẽ để lại một ngôi sao tiêu cực nếu tôi có thể. Họ thậm chí không xứng đáng 1 sao.

Người đăng bài thậm chí không nhấn chuông cửa mà tôi đã ở nhà cả ngày.

Cố gắng lấy một bưu kiện vào sáng thứ bảy tuần trước - lần đầu tiên tôi đến có khoảng 30 người xếp hàng nên tôi đã thử lại sau một tiếng rưỡi, nhưng mọi người xếp hàng dài đến lối vào vẫn hoàn toàn giống nhau.

Do có rất nhiều người làm việc trong thành phố trong tuần, nên không cần phải thiên tài để nhận ra rằng sẽ có rất nhiều người đến bưu điện vào sáng thứ Bảy (lần duy nhất đó là mở cửa vào cuối tuần).

Vậy tại sao trên trái đất lúc đó chỉ có hai người làm việc tại quầy ?? Nực cười.

-

Cập nhật một năm sau: Cũng tương tự như vậy với hàng đợi ngoài cửa vào sáng thứ Bảy. Nhưng ít nhất có ba người trên quầy lần này. Mặc dù vậy, mọi chuyện sẽ trở nên tồi tệ hơn với tất cả các khu chung cư mới mở gần đó, vì vậy tôi mong các nhà quản lý để ý thời gian chờ đợi vào cuối tuần.

Tôi đến vào thứ Bảy khoảng một giờ trước giờ đóng cửa của chi nhánh, chỉ có hai người đang phục vụ, làm tốt nhất có thể với tất cả các loại giao dịch như hộ chiếu, v.v.

Tôi được nhân viên dịch vụ khách hàng tại quầy cho biết rằng Aust Post không chấp nhận giấy phép NSW kỹ thuật số mới làm ID, điều kỳ lạ mà tôi nghĩ, một tổ chức chính phủ không chấp nhận ID do chính phủ cấp.

Hai ngôi sao là việc thiếu nhân viên để xử lý số lượng khách hàng ngày càng tăng vào cuối tuần không được giúp đỡ bởi sự nghi ngờ rộng rãi rằng một số người chuyển phát bưu kiện điện tử thậm chí không thèm thử giao hàng thực tế mà thay vào đó, chỉ viết một số lý do như không an toàn hoặc chịu tác động của thời tiết và chỉ cần chuyển những bưu kiện này đến chi nhánh gần nhất để khách hàng nhận.

Nhân viên tốt, NHƯNG ...
Tôi đã sống ở Dee Why hơn 7 năm và ngẫu nhiên sử dụng bưu điện địa phương.
Nếu bạn đến đó vào thứ Bảy, chắc chắn sẽ phải chờ một thời gian dài!
Họ đang thiếu nhân sự. Một phần của vấn đề là Dee Why có đầy các căn hộ và người đăng bài không bận tâm đến việc giao bưu kiện cho hầu hết các căn hộ. Không có trường cũ nếu bạn có nhà hay không! Và kết quả? XẾP HÀNG DÀI....
Như thể bạn đang xếp hàng ở sân vận động để xem ...

Xếp hàng dài. Làm cho một ki-ốt thanh toán là một nơi dành cho những người không cần dịch vụ.

Mọi người ở đây luôn rất hữu ích, tôi vào bài này rất nhiều. Nó rất bận rộn nhưng họ đi nhanh nhất có thể. Các đánh giá xấu ở đây là không có cơ sở

Luôn luôn là một trải nghiệm tuyệt vời và luôn hữu ích và nhân viên lịch sự.

Đây là trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng có với tư cách là khách hàng. Dịch vụ khách hàng tệ đến mức bạn có thể nghĩ rằng họ đang bị loại bỏ. Va li bị mất khi quá cảnh sang Anh đầy ắp đồ tình cảm. Họ chỉ không quan tâm, từ chối giúp tôi theo dõi bưu kiện, thậm chí không trả tiền hoàn lại vào tài khoản Úc của tôi và bây giờ không trả lời email. Đánh giá tất cả các đánh giá khác, tôi không nên ngạc nhiên, lỗi của tôi vì đã không nghiên cứu chúng trước đây, sẽ không bao giờ nhận lại một xu từ tôi.

P.S chỉ từng được xem xét vì lý do chính đáng cho đến nay

Chúng tôi vừa trải qua vài tuần địa ngục khi cố gắng làm đơn gia hạn hộ chiếu của gia đình chúng tôi thông qua đội ngũ nhân viên tồi tệ tại một số PO địa phương.

Dee Why Post Office, cũng như Mona Vale, Collaroy Plateau & Warringah Mall tuyển dụng nhân viên quầy có trí tuệ đáng ngờ, những người quá sợ hãi khi chấp nhận ảnh hộ chiếu vì họ không hiểu các thông số ảnh hoặc cách áp dụng phạm vi kích thước và cách giải thích của họ của nền trắng hoặc xám rất đa dạng và không thể đoán trước.

Cảm ơn trời đất cho Petersham PO, người đã khiến bạn phải xấu hổ!

Không đủ nhân viên để điều hành hiệu quả.
Người đàn ông đưa thư đã đánh rơi một tấm thiệp xin lỗi, chúng tôi đã bỏ lỡ bạn vào hộp thư mặc dù tôi đã ở nhà cả ngày. Họ chỉ không thể thấy phiền khi bấm chuông cửa.

Họ thậm chí không buồn cố gắng chuyển các bưu kiện. Luôn luôn để lại một ghi chú "chúng tôi chỉ cần nhớ bạn" mà không cần cố gắng.

Thảm hại và thô lỗ, dịch vụ khách hàng không có ở đó và sau đó họ cố gắng giải thích cho bạn hoạt động nội bộ của một tổ chức. Tôi không cần biết quy trình nội bộ, tất cả những gì tôi muốn là nhận một chuyến hàng mà tôi đã chuyển hướng đến bưu điện này vì nó thuận tiện và không có ai thu hàng như vậy vào ban ngày. Và họ bắt đầu hỏi bạn hàng ngàn câu hỏi ngay cả khi bạn đang cho họ xem ID của bạn và email xác nhận bưu kiện đã được chuyển đến cửa hàng DY, và cuối cùng, một gã lớn đến và cố gắng giải thích rằng tôi đã không tìm kiếm và khi tôi nói tôi không cần biết anh ta nói tại sao bạn trở nên hung dữ, anh ta có bị tâm thần không, một ngày nào đó ai đó sẽ cho bạn thấy sự hung hăng, người bạn đời của bạn khi bạn đang yêu cầu điều đó và sau đó bạn sẽ biết điều đó có nghĩa là gì, những chiếc cốc hoạt động ở đó ...

nước Úc bị thua thiệt Không bao giờ quan tâm đến tài sản của người dân

Dịch vụ kém và nhân viên thiếu kinh nghiệm ... đã đến đó để đăng bài ở nước ngoài và nhận được thông tin sai ... và sau khi đi một lần nữa để được hoàn lại tiền và một lần nữa vì dịch vụ kém đã lãng phí thời gian ... bưu điện này phải được thay đổi hoặc * đóng cửa *. ..

Id của tôi không khớp với bưu kiện vì nó đã được giao cho cơ quan của tôi. Tôi đã cho cô ấy xem nhiều bằng chứng là của tôi (thẻ nhận hàng, số theo dõi, văn bản theo dõi) cô ấy không nghe tôi. Cô ấy nói với tôi rằng cô ấy không thể tin tưởng những người kỹ thuật số. CHÚA ƠI. Quá khắt khe không linh hoạt.

Dịch vụ xuất sắc luôn luôn. Các nhân viên thân thiện và hữu ích mặc dù thường xuyên bận rộn, không biết họ làm điều đó như thế nào!
Tôi thích việc tôi có thể thu thập các gói hàng từ 6 đến 9 giờ sáng, đó là một dịch vụ tuyệt vời khiến bưu điện The DeeWhy trở thành nơi tôi thích đến.

Nhân viên thô lỗ và khá trịch thượng. Bạn chỉ có cảm giác không ai làm việc ở đó có chút vui vẻ và gắn bó với công việc của họ. Không có cảm giác khẩn cấp hay sự đồng cảm nào. Dịch vụ khách hàng tệ nhất, cửa hàng bưu điện tệ nhất - điểm dừng hoàn toàn tồi tệ nhất. Tránh như bệnh dịch ở bất cứ đâu bạn có thể.

Đã gửi một bản fax đơn giản một trang và tôi được thông báo rằng máy fax đã bị hỏng. Sao có thể như thế được? Không xin lỗi, không cố gắng xem tình hình có khả thi hay không. Tôi được yêu cầu chuyển đến Officeworks thay thế. Nhân viên thô lỗ trong những dịp khác là tốt.

Thật không may, nhân viên rất thô lỗ khi không có dịch vụ chăm sóc khách hàng trên quầy lễ tân tại Dee Why. Tôi là một người rất tin tưởng vào sự tử tế với tất cả mọi người, nhưng lại thấy mình rất tức giận, mất tinh thần và bị coi thường mỗi khi rời bưu điện đặc biệt này. Tôi tránh đi bằng mọi giá vì tôi không thích cách họ đối xử với bất kỳ ai và trước đây tôi thấy mình đứng về phía những khách hàng khác khi những hành vi thô lỗ được tính toán hoàn toàn không có lý do. Nó hoàn toàn không cần thiết. Hãy tự giúp mình và đến một bưu điện khác, nơi bạn có thể cảm thấy được tôn trọng và cân bằng quyền lực lẫn nhau, nơi có cuộc trò chuyện bình thường về việc thu thập hoặc gửi bưu kiện.

Bưu điện đáng yêu, nhân viên tuyệt vời. Những người giao hàng đã rất tuyệt khi kiểm tra giờ mở cửa của chúng tôi.

Thông tin sai ở giai đoạn giao hàng. Nhân viên văn phòng tự làm việc chăm chỉ, giao tiếp với anh chàng giao hàng, vấn đề được giải quyết. Họ đã đi xa hơn.

Vừa chụp ảnh hộ chiếu của tôi và in ra đây, bà chủ không chỉnh độ tóc của ảnh mà in (tóc ở ngay trên ảnh, chắc là hơi lề). Tôi gợi ý rằng ảnh hộ chiếu có thể không được chấp nhận và hỏi cô ấy có chắc chắn 100% rằng bức ảnh có thể được sử dụng hay không, tuy nhiên, cô ấy đột nhiên xé ảnh, đặt các mảnh vào thùng trước mặt tôi và nói bây giờ là giờ nghỉ trưa của cô ấy. , chỉ cần đợi nhân viên khác. Tôi rất sốc nhưng vẫn đợi một nhân viên khác, khi cô thứ hai tiến tới nhờ giúp đỡ, cô ấy tiếp tục nói rằng họ không thể điều chỉnh được vì tất cả đều nằm trong hệ thống của họ, tôi nên đến văn phòng hoặc camerawarehouse để in lại bản mềm, nhưng thực tế là nó có thể được thực hiện và họ đã làm đúng lần thứ hai. Trong quá trình giao tiếp đầy đủ và dịch vụ, nhân viên rất thô lỗ. Tôi đã hỏi tên của họ cho đơn khiếu nại chính thức, nhưng họ nói rằng họ không thể cung cấp cho tôi tên của họ, và người phụ nữ thứ ba tiếp tục yêu cầu tôi rời đi nếu không cô ấy sẽ gọi cảnh sát ...... Thật là một dịch vụ tuyệt vời. Au Post Dee Tại sao ... ...

Chỉ cần đọc bài đánh giá của Tenzin Nyima và tất cả những gì tôi có thể nói là, "bạn đời hãy nói sự thật". Tại sao tôi nói điều này, tôi đã ở đó vào ngày hôm đó và ông đã không nghe. Tôi đã kiểm tra cảnh sát xong, nên tôi biết Malisa đang làm gì. Tôi lắng nghe một cách thích thú vì tôi cũng phải cung cấp thêm tài liệu. YOU WEREN "T NGHE MATE !!!! Kết thúc câu chuyện. Cô gái tội nghiệp nói với bạn hết lần này đến lần khác rằng tài liệu du lịch đẫm máu của bạn là không đủ. Sao cô ấy lại mỉm cười với bạn. Nếu bạn nghĩ rằng cô ấy thô lỗ, thì bạn đang mơ đi. Cô ấy đã đưa cho bạn những lựa chọn có thể cho bạn 100 điểm nhưng bạn chỉ không nghe. Hãy cảm thấy tiếc cho cô ấy nếu cô ấy gặp rắc rối. Lỗi của bạn không phải lỗi của cô ấy. FYI, tôi đã là khách hàng gần 10 năm và nhân viên ở đây làm việc chết tiệt khó. Vượt qua chính mình !!!

Nhân viên thân thiện, gói hàng không bao giờ được giao

Tại sao bạn có quy trình email khắc nghiệt theo dõi nếu bạn thậm chí không cố gắng chuyển các bưu kiện?

Tôi đã nhận được email của chính bạn theo dõi và đã hoãn cuộc hẹn với nha sĩ hôm nay để đến đây nhận bưu kiện của tôi (hộp rượu nặng và cần được giao vì tôi không thể mang nó từ bưu điện nếu không có ô tô). Tôi đã kiểm tra hộp thư một phút trước (4:10 chiều) để tìm một tấm thẻ nói rằng tôi cần lấy bưu kiện của mình từ bưu điện. Tôi đã ở trong căn hộ của mình cả ngày và đợi nhân viên vận tải bấm chuông để tôi đến nhận bưu kiện. Không ai dành thời gian để làm như vậy và chỉ lười biếng và bỏ một tấm thẻ vào hộp thư. Tại sao có dịch vụ? Tôi sẽ báo cáo điều này với công ty đã gửi bưu kiện cho tôi và nói với họ KHÔNG sử dụng Bưu điện Úc nữa!

Susan Wetherbee
9/73 Dee Why Pde

Tôi đã mong đợi 2 đơn đặt hàng giao hàng trong hơn một tuần.
Các nhà cung cấp giống nhau có các địa điểm khác nhau nên đã gửi nhiều bưu kiện hơn và cũng sử dụng các hãng chuyển phát khác nhau.

Đã nhận được 3 lô đầu tiên trong ngày đầu tiên từ Bưu điện Australia, không có vấn đề gì họ đến tận cửa đơn vị của tôi.
Các giao thông viên khác giao hàng đúng hẹn, không có vấn đề gì.

Tôi đang mong đợi 3 bưu kiện cuối cùng và đối với cả 3 bưu kiện trong số đó, tôi đã nhận được thông báo vào buổi sáng thông báo rằng bưu kiện sẽ đến trong ngày và yêu cầu tôi xác nhận xem chúng tôi có về nhà không.
Tôi đã chỉ ra rằng chúng tôi đang có.
Sau đó trong ngày, tôi theo dõi bưu kiện của mình trực tuyến và tôi thấy rằng việc giao hàng đã được cố gắng nhưng không thể vào tòa nhà.
Những người giao hàng, nếu họ đã từng đến chỗ của tôi (mà tôi rất nghi ngờ vào thời điểm này) đã không buzz và không để lại ghi chú trong hộp thư của tôi.

Tôi đã gọi cho nhân viên dịch vụ khách hàng và thực sự không đưa ra lựa chọn nào cho tôi, họ chỉ nói .. "chúng tôi không thể tổ chức giao hàng mới, bạn có thể cử người thay mặt bạn"

Không bao giờ yêu cầu giao hàng "mới", tôi chỉ muốn bưu kiện của tôi được giao ngay từ đầu.

Điều này rất bực bội.

Tôi đã trả tiền cho một dịch vụ (cũng khá đắt) và nó không được cung cấp cho tôi.

Lý do tôi yêu cầu chuyển số hàng này là do tôi không thể ra khỏi nhà nên không thể đi lấy hàng ở bưu điện.

Tôi hiểu hoàn cảnh và tôi biết tất cả các bạn đều bận rộn, ít nhất hãy thành thật trung thực và nói rằng có vấn đề và bạn không thể cung cấp dịch vụ như mong đợi.

Điều khó chịu duy nhất là họ đóng cửa vào thứ Bảy, nơi mà các bưu điện khác trong thành phố làm việc nửa ngày !!!

Nhân viên đáng yêu, tôi ở đó ở bưu điện Dee Why thường xuyên, các nhân viên luôn bận rộn kinh khủng nhưng họ biết họ đang làm gì.

Những người trong cửa hàng bưu điện là tuyệt vời. Người lái xe giao hàng mà chúng tôi thường có rất tuyệt, nhưng những người ở giữa thậm chí không thèm quay đầu. 3 lần trong tuần này, tôi đã phải đến cửa hàng bưu điện vì dường như địa chỉ của tôi không tồn tại.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời, đặc biệt là Jessica, người đã cung cấp một dịch vụ tuyệt vời và cô ấy đã vượt lên trên cả nhiệm vụ cơ bản của mình. Họ khá bận rộn hầu hết thời gian nhưng tất cả các nhân viên họ quản lý nó thực sự tốt. Bưu điện đáng yêu.

Họ bận tâm đi lên cầu thang đến cửa trước căn hộ của chúng tôi và đặt một tấm thẻ nói rằng có một bưu kiện, nó chỉ nhỏ và họ có thể đã đánh rơi bưu kiện trong hộp thư! Ồ Không, không phải những thiên tài này, tôi đã phải xuống bưu điện và đứng xếp hàng trong 25 phút để nhặt nó thật lãng phí thời gian. Những người không suy nghĩ!

Tất cả những người khiếu nại ở đây đều có quyền, những cá nhân thô lỗ không chịu lắng nghe, hoặc quá ngu ngốc để hiểu những gì đang được yêu cầu về họ. Hầu như không có lỗi của nhân viên. Tôi nhận bưu kiện hầu hết các ngày trong tuần và luôn nhận được dịch vụ tuyệt vời.

Những người này phải là dịch vụ chăm sóc khách hàng tồi tệ nhất mà tôi từng thấy trong đời ngoại trừ cô gái tóc vàng đáng yêu đeo kính. Tôi hiểu rằng đó là một bưu điện bận rộn và tôi chắc chắn rằng bạn có thể thuê thêm một vài nhân viên để đáp ứng lưu lượng người đi bộ.

Mỗi khi tôi đến bưu điện này (bưu điện địa phương), tôi phải đợi đến 20 đến một tiếng đồng hồ mới có thể phục vụ tôi! Họ không có đủ nhân viên để đáp ứng nhu cầu của khu vực. Tôi rất tức giận khi tôi vẫn đợi g để lấy bưu kiện của tôi ở cổng phụ và tôi đã đến đây sớm! Cuối cùng họ không thể tìm thấy bưu kiện của tôi!

Khủng khiếp! Nhân viên tay nghề thấp. Khi tôi đến nhận hàng - họ thường nói rằng họ không thể tìm thấy gói hàng. Sau đó, tôi nhấn mạnh và cuối cùng họ tìm thấy chúng. Câu chuyện này lặp đi lặp lại mỗi khi tôi đi lấy bưu kiện.

Một sự bùng nổ là thêm nhiều căn hộ và người dân sinh sống trong khu vực chưa được tính đến, chỉ có 4 bàn làm việc cho lượng người ồ ạt, xếp hàng ngoài cửa, vừa chậm vừa cần đầu tư.

Nhân viên không đủ năng lực dẫn đến xếp hàng ra khỏi cửa.

Hãy tránh xa Australia Post nói chung. Không thân thiện và không chuyên nghiệp - Tôi ghét lãng phí thời gian của mình để làm một việc mà tôi đã trả tiền để hoàn thành.

Trải nghiệm mua sắm tốt, nguồn hàng chất lượng cao với giá cạnh tranh, nhưng thường phải xếp hàng dài ...

Thật khó để đặt một máy quét tự động ở cửa để kiểm tra xem gói hàng của bạn đã đến hay chưa, điều đó sẽ làm mất đi hàng đợi và sự thất vọng
Đã đến đó hai lần, chờ đợi 40 phút để được thông báo, xin lỗi, gói hàng không có ở đây
Đó là một trò đùa

Chỉ đợi 25 phút để được thông báo cụt lủn "hôm nay chúng tôi không làm hộ chiếu" Tuyệt vời! Kí hiệu đâu ????