St. Charles Toyota Ôn tập

Khi có thể, tôi luôn mua xe của St. Charles Toyota. Cách tiếp cận No Shark của họ là con đường để đi!

Tôi đã mua chiếc ô tô thứ 4 của mình từ St. Charles Toyota vài ngày trước và quá trình này không thể mượt mà hơn, nhanh hơn hoặc hấp dẫn hơn. Nhân viên bán hàng của tôi, Emma Weaver rất tuyệt và Steven Alf đã đến chào đón tôi trong cả cuộc thảo luận về giá và giao xe vào ngày hôm sau. Tôi không thể tưởng tượng một trải nghiệm đại lý ít căng thẳng hơn những gì St. Charles Toyota cung cấp.

Được quảng cáo rằng họ có 3 chiếc Toyota Tacoma để bán. Dành một giờ để xem xét, chúng không có sẵn. Người đàn ông mà tôi đã nói chuyện tỏ ra khiêm tốn về điều đó. Tôi sẽ không quay lại.

Đã mua một chiếc xe cuối tuần trước. Trải nghiệm tuyệt vời! Jon Tran rất hữu ích, anh ấy đã dành thời gian giải thích các lựa chọn khác nhau của tôi! Nếu bạn đang tìm một chiếc xe hơi, tôi sẽ đến St. Charles Toyota và hỏi Jon Tran!

Người mua hãy cẩn thận ... đại lý này đã bán bảo hành gia hạn cho một công ty đã ngừng kinh doanh. Họ từ chối tôn trọng bảo hành hoàn tiền 100% mà họ đã bán cho tôi và hứa khi tôi mua xe. Thực hiện tìm kiếm trên internet với người được bảo hành toyota. Hàng ngàn người đã bị lừa đảo mà không có bất kỳ nỗ lực nào để hoàn lại tiền cho khách hàng. Đã mua hai chiếc xe từ họ. Xấu hổ về bạn St Charles toyota.

Tôi đã mua sắm khắp nơi từ Wisconsin đến Indiana để tìm một chiếc xe cũ trong tình trạng tốt. Cuối cùng, tôi đã tìm thấy đại lý này, nơi tôi có thể mua hàng tốt. Những chiếc xe đã qua sử dụng của họ đang ở trong tình trạng hoàn hảo và dịch vụ khách hàng đánh bại bất kỳ nơi nào khác mà tôi từng đến. Quá trình mua hàng diễn ra suôn sẻ và thoải mái mà không có áp lực hoặc phí ẩn. Kayla đã làm cho nó thật dễ dàng và dễ chịu. Tôi rất muốn giới thiệu đại lý này cho bất kỳ ai mua xe ở khu vực Chicago lớn hơn. Nó là giá trị ổ đĩa. Tôi sẽ cho nó 6 lần bắt đầu nếu tôi có thể :)

Chúng tôi đã mua chiếc Toyota đầu tiên của mình ở đây vào ngày hôm qua. Trải nghiệm tuyệt vời. Chúng tôi đã làm việc với Chris, anh ấy rất thân thiện và rất hữu ích, cũng như Roger trong lĩnh vực tài chính. Chúng tôi sẽ trở lại cho chương trình tiếp theo sau một vài năm nữa. Cảm ơn bạn về một trải nghiệm thật tuyệt vời.

Đi vào đại lý Toyota Saint Charles, tôi đang tìm kiếm một chiếc sedan đáng tin cậy với mức giá hợp lý. Thành thật mà nói, tôi đã không mong đợi để tìm thấy bất cứ điều gì trong ngân sách của mình, nhưng cuối cùng tôi đã có một chiếc xe tuyệt vời với giá tốt. Tôi nghe nói rằng đại lý này đắt so với những nơi khác, và mặc dù nó ở một mức độ nhất định, tôi có thể tin tưởng rằng những người ở đại lý đang cố gắng mang lại cho khách hàng của họ những ưu đãi và lựa chọn xe tốt nhất chứ không phải là tốt nhất tự giải quyết. Tôi chưa bao giờ mua một chiếc xe hơi nào trước đây, nhưng nhân viên bán hàng của tôi, Bob Pearson, rất chuyên nghiệp và minh bạch với tất cả các hoạt động bên trong của việc mua một chiếc xe hơi. Anh ấy rất cởi mở trong việc cung cấp cho chúng tôi các thủ tục giấy tờ thích hợp như hồ sơ dịch vụ và công việc được thực hiện với chiếc xe. Anh trai tôi cũng là một thợ cơ khí ô tô tại Toyota, và Bob không có vấn đề gì khi cho phép chúng tôi kiểm tra mọi khía cạnh của chiếc xe để đảm bảo rằng đó là một lựa chọn chắc chắn. Có một vài vấn đề nhỏ xảy ra với chiếc xe mà chúng tôi mang đến (cửa sổ sập lớn), nhưng các kỹ thuật viên dịch vụ đã khắc phục chúng trước khi chúng tôi mua xe vào ngày hôm đó. Cuối cùng, thủ tục mua xe được thực hiện dễ dàng và nhanh chóng. Tôi chắc chắn khuyên bạn nên đến Saint Charles Toyota nếu bạn muốn có trải nghiệm mua xe tốt.

Không bao giờ đi theo giá điện tử của họ, đặc biệt là bởi người bán hàng trên internet của họ nikki..Tôi đã được cung cấp giá trên internet, tôi thậm chí đã gọi cho cô ấy để xác nhận và cô ấy nói giá ngoài cửa nhưng khi tôi đến đại lý tôi đã được đưa ra $ 5000 nữa sau đó những gì tôi đã được nói ... người quản lý đã không tôn trọng mức giá đó..thật lãng phí hai giờ của tôi ..

Dịch vụ thân thiện và hiệu quả. kịp thời và đầy đủ thông tin với các kết quả kiểm tra và dịch vụ được cung cấp, và khu vực chờ thoải mái

Tôi luôn mang xe đến đây để bảo dưỡng định kỳ, Nhân viên luôn thân thiện và hiểu biết.

Tôi đã từng đặt hàng các bộ phận cho chiếc 4runner năm 1989 của mình tại đây và tôi có thể thấy mọi thứ đều có sẵn. Thật khó để điều hướng các sơ đồ nhưng rất hữu ích. Họ đã thay đổi định dạng để đặt hàng một phần, tôi chỉ có thể nhìn thấy chất lỏng, bộ lọc và cần gạt nước. Nếu tôi muốn bất cứ điều gì khác, tôi phải để lại thông tin liên hệ với phần tôi muốn và họ sẽ liên hệ với bạn trong vòng 24-48 giờ. Vui lòng mang lại hệ thống cũ !!!! Tôi luôn đặt hàng các bộ phận thông qua các bạn !!

Bob Pearson đã làm rất tốt trong việc xử lý nhu cầu của chúng tôi - tôi sẽ mua lại từ anh ấy mà không do dự.

Tôi đang tìm mua chiếc Toyota Rav4 đã qua sử dụng đã được chứng nhận, đã nghiên cứu trực tuyến và đến nhiều đại lý trước khi tìm thấy St. Charles Toyota. Đại diện bán hàng Bob Pearson hoàn toàn xuất sắc.
Anh ấy đã cho tôi một buổi lái thử toàn diện nhất mà tôi từng thực hiện và cực kỳ am hiểu về chiếc xe. Anh ấy thẳng thắn khiến những người bán hàng khác mà tôi từng gặp ở các đại lý khác dường như không chuẩn bị trước và làm như vậy với thái độ tuyệt vời không áp lực. Việc định giá ngoài cửa minh bạch đã làm mới ngành này và nâng cao trải nghiệm. Nhóm tổng thể bao gồm Roger Miller về tài chính và Joe Mahoney, giám đốc bán hàng đã làm việc với tôi để đảm bảo rằng tôi hiểu tất cả các khía cạnh của việc mua và bảo hành và trả lời nhiều câu hỏi chi tiết của tôi mà không bực bội. Tôi rất vui mừng với giao dịch mua của mình và muốn giới thiệu St. Charles Toyota và Bob cho bất kỳ ai muốn mua một chiếc xe CPO!

Các bộ phận dịch vụ là khủng khiếp. Tôi đến đây để thay nhớt và mất khoảng 45 phút. Tôi đã ngồi ở đây hơn một giờ đồng hồ chỉ để chờ một vòng quay lốp xe! Một lời khuyên cho Toyota, đừng nói với khách hàng của bạn rằng bạn có thể chăm sóc họ kịp thời khi thực tế bạn không thể. Một vòng quay của lốp xe mất khoảng 20 phút, điều này là không thể chấp nhận được. Tôi đã mua ô tô của mình từ Paula Toyota ở hồ pha lê và mặc dù tôi sống cách địa điểm này 5 phút, nhưng tôi sẽ lái xe đến địa điểm đó từ bây giờ.

Mọi người ở đó rất lịch sự và chuyên nghiệp. Tôi nhận được dịch vụ nhanh chóng và nghĩ rằng toàn bộ trải nghiệm của tôi là tuyệt vời.

Trải nghiệm dịch vụ nhanh chóng và không được hỏi nếu tôi cần trợ giúp mỗi phút trong khi duyệt qua phòng trưng bày! Môi trường áp suất thấp tuyệt vời!

dịch vụ tuyệt vời, đã làm việc cho tôi vào ngày tôi gọi.

Trải nghiệm mua xe tốt nhất từ ​​trước đến nay. Bob Pearson là một nhân viên bán hàng tuyệt vời. Anh ấy đã hướng dẫn tôi trong suốt quá trình này mà không có bất kỳ áp lực nào. Anh ta cung cấp một bài kiểm tra đường kỹ lưỡng và trả trước về giá cả. Giám đốc tài chính Roger và Izzy giám đốc bán hàng cũng hữu ích như nhau.

Nếu bạn đang muốn mua một chiếc xe hơi, bạn nên kiểm tra chúng. Không mặc cả giá và không ép người bán hàng. Yêu cầu Bob và anh ấy chắc chắn sẽ chăm sóc bạn.

Thật yên tâm khi biết rằng người bán hàng đã bán chiếc xe cho chúng tôi 8 năm trước vẫn ở đó, nhớ đến chúng tôi và giữ liên lạc với Jonathan để đảm bảo rằng chúng tôi đang được chăm sóc. Chúng tôi ước chúng tôi sống gần cửa hàng của bạn hơn. Dịch vụ và chất lượng của bạn ngự trị tối cao so với bất kỳ đại lý nào mà chúng tôi đã trải nghiệm trong lĩnh vực này. Chúng tôi đã được chăm sóc tốt và vô cùng hạnh phúc với thời gian ở đó.

Đã mua một chiếc xe đã qua sử dụng ngày hôm qua và trải nghiệm không có gì là dễ dàng. Hãy gửi lời cảm ơn đến Nhân viên kinh doanh Kayla Young vì dịch vụ khách hàng tuyệt vời! Chúng tôi đã chia sẻ một số tiếng cười và thực sự cảm thấy thoải mái trong toàn bộ quá trình! Rất khuyến khích đại lý này!

Luôn là một trải nghiệm tuyệt vời tại nhà cái này. Mua một chiếc Tacoma mới là một trải nghiệm nhanh chóng và không phức tạp. Bộ phận dịch vụ luôn vượt lên trên mọi thời điểm. Tôi chỉ ước họ làm tốt hơn công việc lau khô chiếc xe tải màu đen của tôi sau khi rửa và những người thợ sửa xe sẽ cẩn thận hơn và không dùng đôi ủng bẩn thỉu của họ đá vào nhựa nội thất và ốp cửa.

Họ có Dịch vụ tốt nhất mà tôi đã đến đó trong ba năm nay, nhân viên trung thực, lịch sự và hiểu biết. Có dịch vụ tốt hơn 10000 lần so với Naperville Toyota!

Có một trải nghiệm tuyệt vời khi nhận được chiếc xe mới của tôi từ những người này. Tôi đã đi hơn 3 giờ để đến đó và Jake Sheley cực kỳ hữu ích và chuyên nghiệp trong giao tiếp của anh ấy trước chuyến đi. Anh ấy đã đúng với lời nói của mình và các nhân viên khác đã chào đón và thân thiện. Họ đã làm rất tốt trong việc xúc tiến chuyến thăm của tôi để tôi có thể quay trở lại nhà. Muốn giới thiệu!!

Tôi đã gọi một phần và họ đã có nó cho tôi vào sáng hôm sau. Tôi đã sửa chữa chiếc xe của mình và quay lại đường ngay. Nhân viên bàn phục vụ lịch sự và làm mọi thứ dễ dàng.

Thật là một đại lý tuyệt vời !! Tôi thực sự rất thích làm việc với Nhóm. Giá cả tốt và dịch vụ khách hàng tuyệt vời.

Họ đã thực hiện toàn bộ quá trình liền mạch từ đầu đến cuối.

Mua chiếc Toyota đầu tiên của tôi hôm nay. Tristan đạt điểm A ++. Tôi sẽ quay lại nói chuyện với anh ấy khi tôi mua một chiếc Toyota khác. Cảm ơn vì trải nghiệm đại lý tuyệt vời!

Luôn hữu ích và thân thiện, không bao giờ là một khuôn mặt bị lãng quên. Các nhân viên làm mọi thứ có thể để giúp đỡ khách hàng. Một đội tuyệt vời!

Dịch vụ tốt. Mất một giờ để kiểm tra vòng quay và bảo dưỡng lốp.

Sau 20 năm sử dụng St. Charles Toyota để bảo dưỡng xe của tôi trong lần thay nhớt cuối cùng và quay lốp, họ đã sơ ý thắt chặt các đai ốc ở lốp sau phía người lái. Tôi đã có thể tránh được một thảm họa và quyết định nên cho họ biết vì tôi phải nhặt một phần. Tôi đã thông báo với nhóm dịch vụ rằng tôi muốn cho ai đó biết về trải nghiệm gần đây của tôi. Tôi đã được yêu cầu đợi Ryan vì anh ấy sẽ ra ngay. Sau 30 phút chờ đợi và không có ai đến, tôi rời đi vì tôi đã nghĩ St. Charles Toyota sẽ quan tâm đến vấn đề an toàn nghiêm túc hơn. Tôi không tin rằng họ đang thực hiện các biện pháp phòng ngừa cần thiết để đảm bảo gia đình và hành khách của tôi được an toàn. Tôi hiểu rằng đây là một tai nạn nhưng hãy nghĩ rằng Ryan sau 2 cuộc điện thoại mà chúng tôi đang chờ ít nhất cũng sẽ dành thời gian để nói chuyện với một khách hàng có kỷ lục 20 năm.

Những người tuyệt vời tạo ra sự khác biệt chỉ bằng cách dành thời gian giải thích tình trạng chiếc xe của bạn và những gì cần phải làm, rất thân thiện và hiểu biết.

Tất cả diễn ra rất suôn sẻ, và tôi đã có thể có được một cuộc hẹn trong ngày.

Nhanh chóng, hiệu quả, lịch sự và hiểu biết. Luôn luôn là một kinh nghiệm tích cực đối phó với nhân viên và nhân sự. Kể từ khi tôi mua Prius ở đó, tôi chỉ sử dụng đại lý này để bảo dưỡng chiếc xe.

Kinh nghiệm bán hàng dễ chịu, áp lực thấp. Darnell W. thật tuyệt vời!

Tôi đã đặt hàng một chiếc gương bên vào ngày 6-26-19. Tôi được thông báo rằng tôi cần phải trả tiền trước khi đặt hàng và sẽ mất vài ngày để lấy gương và sau đó vài ngày để sơn nó. Thẻ tín dụng của tôi đã bị tính phí vào ngày 6-26-19. Kể từ đó, tôi đã thực hiện các cuộc gọi NINE cho các bộ phận và dịch vụ và vẫn không có cuộc gọi lại hoặc thông tin rằng gương của tôi đã ở trong và sẵn sàng để lắp đặt. Thứ hai, tôi đã gọi và để lại tin nhắn với Tricia để Người quản lý dịch vụ vui lòng liên hệ với tôi - 3 ngày sau vẫn không thấy cuộc gọi hay email nào! Họ rất nhanh chóng tính phí thẻ tín dụng của tôi nhưng thậm chí không thể gọi lại và đưa ra trạng thái cho tôi - 24 ngày và vẫn đang chờ !!

Cảm ơn Bob P. rất nhiều vì đã làm cho trải nghiệm của tôi trở nên tuyệt vời. Tôi đã đến ba hoặc bốn đại lý trước khi đến đây.

Tôi đã từ bỏ và quyết định sẽ không mua do không có chất lượng chuyên môn chăm sóc từ các đại lý mà tôi đã đến.

Tôi sẽ không mua một chiếc xe hơi nữa cho đến khi tôi gặp bạn!

Bạn đã rất tuyệt ngay từ đầu và rất thẳng thắn với mọi thứ khiến tôi cảm thấy rõ ràng với tất cả các chi tiết mà tôi cần biết về 4 điều mà tôi rất biết ơn và sẽ tiếp tục giới thiệu mọi người cho bạn.

Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã làm cho trải nghiệm của tôi trở nên tốt nhất mà tôi từng có khi mua xe.

Trân trọng,
Sandra Zenteno

Vào ngày 28 tháng 1 năm 2019, tôi đã cố gắng đưa RV của mình vào kho. Khi tôi bắt đầu kéo, tôi nhận thấy rằng chiếc xe tải của tôi, một chiếc Tundra 2017, bị mắc kẹt ở hệ thống dẫn động 4 bánh Low. Tôi đã thử và cố gắng để nó đặt lại về ổ 2 bánh nhưng không được. Vì vậy, tôi lái xe đến St. Charles Toyota, ở ST. Charles IL, nơi tôi đã mua chiếc xe tải ở mức 20 MPH. Dịch vụ đã gửi một kỹ thuật đến ngay và với đoạn giới thiệu đính kèm của tôi đã khắc phục sự cố. Chiếc Tundra này là chiếc xe tải thứ hai của tôi được mua từ St. Charles Toyota. Người đầu tiên là một năm 2003 rằng có 215.000 dặm khi tôi bán nó và mua năm 2017. Tôi đã luôn luôn có dịch vụ tuyệt vời từ St. Charles Toyota và đã gọi một số bạn bè tìm cho xe tải đến đại lý đó. Cảm ơn một lần nữa !!

Không bị áp lực từ cộng tác viên bán hàng. Chúng tôi có thể quay đi quay lại các kiểu dáng và dòng thời gian mà không cần gọi điện liên tục cho đến khi cuối cùng chúng tôi quyết định mua khi nào và mua gì. Chúng tôi đã giao dịch với Bob Pearson và Jon Tran và cả hai đều cực kỳ hiểu biết và rất dễ chịu. Tôi nghĩ rằng chúng tôi đã mất khoảng 3 tháng trước khi thực sự mua một chiếc xe đã qua sử dụng mà chúng tôi hoàn toàn hài lòng.

Thời gian đã đúng giờ, thân thiện và hữu ích .. cảm ơn bạn. Tôi sẽ đến đó ngay bây giờ.

Yêu thích trải nghiệm. Thông thường mua một chiếc xe cũ là một trải nghiệm ác mộng. Tôi có thể nói đây là trải nghiệm tuyệt vời nhất mà tôi có khi mua một chiếc xe hơi. Kudo cho Brian Miller và Bob Pearson vì đã làm cho nó trở nên dễ dàng

Tôi đã có một kinh nghiệm khủng khiếp tại đại lý này. Giống như trải nghiệm của Sarah H, tôi đã mang xe đi bảo dưỡng và do sơ suất, St Charles Toyota đã tạo ra toàn bộ vấn đề. Tôi đi vào với ba đèn trên bảng điều khiển. Họ đã tiến hành chẩn đoán, thay dầu và một số công việc thu hồi đối với hệ thống treo sau. Họ không có phần để khắc phục sự cố ban đầu của tôi vì vậy họ đã đặt hàng và gửi cho tôi theo cách của tôi. Khi tôi rời đi, tôi đã bật NĂM đèn cảnh báo. Vì phần của tôi sẽ đến trong một hoặc hai ngày tới, tôi nghĩ rằng tôi sẽ cho họ biết khi tôi trở lại. Khi tôi đến cuộc hẹn tiếp theo, họ phát hiện ra vấn đề mới nhưng không chịu trách nhiệm về nó. Tôi khẳng định họ sửa nó miễn phí và cuối cùng được yêu cầu vào một văn phòng phụ. Về cơ bản tôi đã bị thẩm vấn như một tên tội phạm thông thường và được đặt trong thế phòng thủ. Họ đã giảm cho tôi $ 50 trong số $ 400 sửa chữa mới. Trong vài ngày tới, tôi đã nói chuyện với Đường dây nóng toàn quốc của Toyota, một giám đốc dịch vụ đại lý Toyota khác và một thợ cơ khí Toyota trực tuyến với 30 năm kinh nghiệm. Tất cả họ đều nói cùng một điều, St Charles Toyota (cụ thể là RON B dịch vụ quản lý) đang không trung thực với bạn!

TÔI SẼ KHÔNG BAO GIỜ LÀM VIỆC KINH DOANH NÀO LẠI!

Không chắc bằng cách nào mà một ngôi sao được đăng vì tôi không cố ý làm điều đó. Điện thoại phải được kích hoạt trong túi của tôi trên màn hình sai. Hiện đang chờ một phần. Luôn có kinh nghiệm tốt tại St. Charles Toyota.

Sau một cuộc họp đáng thất vọng ban đầu, chủ sở hữu đã gọi điện và khắc phục tình hình. Rất nhiều đánh giá cao. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào, chủ sở hữu sẽ lắng nghe bạn.

Đại lý Toyota tốt nhất. Dịch vụ tuyệt vời, dịch vụ đưa đón, dịch vụ sạch sẽ và khu vực chờ

Trước khi mua, tôi đã xem xét hàng tồn kho và tìm thấy một chiếc Tacoma chính xác là thứ tôi đang tìm kiếm. Tôi đã gửi một cuộc điều tra và nhận được phản hồi nhanh chóng với mức giá mà tôi hài lòng. Khi đến nơi, chúng tôi được gặp bởi một phụ nữ trẻ rất dễ thương, người đã hướng dẫn chúng tôi đến gặp Drew Cordt, Đại diện bán hàng trên Internet. Trải nghiệm thực sự tuyệt vời với Drew .... anh ấy biết mọi thứ liên quan đến các tính năng trên chiếc xe này và rất vui khi được chỉ cho chúng tôi cách từng tính năng đã làm việc. Anh ấy rất dễ thương và không tự đề cao chút nào. Anh ta nhanh chóng đưa chúng tôi ra ngoài để lái thử chiếc xe và chấp nhận giai đoạn mua hàng. Giám đốc Tài chính đã hoàn thành các thủ tục giấy tờ cần thiết một cách nhanh chóng và chúng tôi rất thích làm việc với anh ấy. Những nỗ lực của anh ấy trong việc xúc tiến các thủ tục giấy tờ cho phép chúng tôi ra vào nhanh chóng. Từ lúc chúng tôi bước vào cho đến khi rời đi với việc mua hàng chỉ hơn hai giờ, bắt đầu hoàn thành. Đây là lần mua thứ ba của chúng tôi kể từ năm 2006 từ đại lý này và là lần mua hiệu quả và thú vị nhất cho đến nay. Rất tiếc cho St. Charles Toyota vì đã cho phép chúng tôi luôn có trải nghiệm tuyệt vời khi mua xe. Chúng tôi mong muốn được thưởng thức cả hai chiếc Toyotas hiện tại của chúng tôi (2015 Rav4 và Tacoma TRD OR 2019) và chúng tôi muốn gửi lời cảm ơn đến Drew, người đại diện bán hàng tuyệt vời.

Tôi luôn thích đến đây. Tôi sống ở Oak Park, nhưng tôi đặc biệt đến đại lý của bạn để sửa chữa vì tôi đánh giá cao công việc kinh doanh được tiến hành ở đây. Mọi người đều thân thiện và vui vẻ trả lời bất kỳ câu hỏi nào mà tôi có. Sự minh bạch giữa nhân viên và khách hàng là điều tôi đánh giá cao nhất. Tôi biết rằng nếu tôi hỏi về điều gì đó, họ sẽ đưa ra tất cả các lựa chọn của tôi ngay lập tức và không thúc ép tôi phải làm bất cứ điều gì.

Mọi người thân thiện, tôn trọng và chuyên nghiệp. Làm việc với bạn để cung cấp dịch vụ tốt nhất có thể và thỏa thuận tốt nhất. Sẽ kinh doanh với một lần nữa VÀ Giới thiệu cho người khác !!!

Biên tập:

Vị tệ trong miệng của tôi với đại lý này. Tôi đã để lại đồ trong cốp xe của mình và theo dõi vào ngày hôm sau và cảm thấy yên tâm là tôi có thể lượn qua lô xe mới để lấy. Tôi thức dậy vào tuần tiếp theo sau khi nói chuyện với họ và không ai biết gì về những gì tôi đang nói. Tôi bị xáo trộn qua lại giữa lô xe cũ và xe mới và rất kiên nhẫn chỉ nhận được thái độ và mất đồ cá nhân của mình. Chúng hoặc bị ném ra ngoài hoặc bị đánh cắp. Hơn hết, người quản lý xe đã qua sử dụng rất thô lỗ trên điện thoại. Bực mình vô cùng với cách xử lý tình huống đó. Tôi sẽ chỉ ra một hướng khác khi được hỏi nên mua hàng ở đại lý nào.

Rất sẵn sàng để hoàn thành việc này. Đã giải quyết các xung đột về lịch trình của chúng tôi và đã hoàn thành trước thời gian dự kiến. Rất dễ dàng bảo dưỡng trong thời gian khó khăn. Cảm ơn bạn.
Chắc chắn đề nghị cho tất cả các nhu cầu xe.

Tôi và bạn gái đã nói chuyện với Adrian Gutierrez (nhân viên bán hàng), anh ấy rất tốt với chúng tôi và chúng tôi quyết định mua chiếc xe vào ngày 17 tháng 3. Vì vậy, Adrian đã làm tất cả công việc trên giấy tờ nhưng vấn đề là chúng tôi đến từ Iowa và họ tuyên bố rằng chúng tôi cần có séc từ Illinois mà tôi không hiểu. Chúng tôi phải quay trở lại Iowa vì ngân hàng đã đóng cửa nên chúng tôi để lại 100 đô la tiền gửi trên xe. chúng tôi dự định nhận xe vào ngày 24 tháng 3, tức là cách ngày đầu tiên một tuần. Tôi đã nói chuyện với Adrian rằng chúng tôi không thể đến vào ngày 24 tháng 3 vì Iowa đang có bão tuyết điên cuồng và cũng nói với anh ấy rằng chúng tôi có thể phải từ bỏ chiếc xe vì chúng tôi không có thời gian đến đó. Cuộc nói chuyện lẽ ra phải kết thúc ở đây nhưng Adrian đã nói với chúng tôi rằng chúng tôi phải đến đại lý vì đăng ký xe đã thuộc tên bạn gái của tôi ..... vì vậy tôi nói với anh ấy rằng đó không phải là lỗi, anh ấy tiếp tục đẩy tôi . Cuối cùng tôi đã nói với anh ấy giải quyết vấn đề của bạn và giữ lại tiền đặt cọc của tôi và sau đó anh ấy nói với tôi rằng chúng tôi cần giảm thêm 500 đô la cho sai lầm này. Tôi đã rất bối rối và cảm thấy thực sự khủng khiếp vì anh ấy rất tốt với chúng tôi lần đầu tiên và sau đó anh ấy trở thành một con người khác ngay sau khi chúng tôi từ bỏ chiếc xe ..... Tôi sẽ không đề nghị đại lý này, tôi thấy dịch vụ tồi tệ và không phải bán giáo sư. Tôi chỉ vui vì tôi đã không chi 17.000 đô la trong đại lý này. Xin cảm ơn Toyota

Tôi muốn giới thiệu đại lý Toyota St. Charles cho bạn bè và người thân,
bởi vì họ đã làm một công việc tuyệt vời, họ nói với tôi rằng nó sẽ diễn ra sau 1-1 / 2 giờ.
và trong ít hơn thời gian họ nói với tôi công việc đã xong.

Anthony, Tiếp viên Dịch vụ Toyota của chúng tôi luôn thể hiện những kỹ năng tuyệt vời của con người. Ngoài hiệu quả và chất lượng công việc đã hoàn thành trên 4Runner 2008 của tôi, Anthony luôn nở một nụ cười và thái độ thân thiện với tất cả khách hàng mà anh ấy phục vụ. Không nghi ngờ gì nữa, anh ấy sẽ là người tôi chọn để làm việc với những khách hàng không thể tránh khỏi, "bảo trì cao".

Tôi sẽ không quay lại. Nếu bạn đi làm dịch vụ, bạn sẽ bị chặn lại và tụ tập vào bãi đậu xe phía sau, nơi lối thoát duy nhất của bạn là lái xe thêm một dặm qua khu công nghiệp nào đó với vận tốc 30 dặm / giờ. Không cám ơn.

Này, Alf. Khách hàng của bạn có phải là một sự bất tiện không? Họ có phải là một nguồn xấu hổ cho bạn?

dịch vụ khách hàng tuyệt vời và lựa chọn tốt các loại xe chắc chắn sẽ quay trở lại

Những người tuyệt vời để hợp tác. Tôi thực sự giới thiệu họ cho một chiếc xe mới.

Mỗi khi công ty của tôi gọi điện đặt hàng linh kiện, tất cả những gì chúng tôi nhận được là thái độ từ Mike. Cuộc điện thoại cuối cùng này, tôi phải thừa nhận rằng, tôi đã mất bình tĩnh vì những cuộc gặp gỡ khác nhau. Chúng tôi sẽ đưa công việc kinh doanh của mình đi nơi khác do thái độ và thái độ thô lỗ.

Drew Cordt là một nhân viên bán hàng hiệu quả rất hữu ích và tôi sẽ giới thiệu anh ấy cho những người khác. Tôi vừa mua chiếc Camry thứ ba của mình và rất hài lòng với nó.

Trung thực, thân thiện và bộ phận phục vụ nhanh chóng. Bất kỳ ai cũng có thể nhanh chóng và thân thiện, nhưng sự trung thực thì khó có được tại các đại lý, đặc biệt là trong các bộ phận dịch vụ, với một số người cố gắng khiến bạn đăng ký với các game bắn súng chớp nhoáng và bong bóng cho các tụ điện thanh chống không tồn tại của bạn dưới tổ chim của bạn mà họ tìm thấy trong khi làm một lần thay nhớt đơn giản, đột nhiên lái xe về nhà của bạn ngồi trên túi nước đá miễn phí khổng lồ cho chiếc ** của bạn vì nó vừa bị vi phạm kiểu nhà tù, nhưng St.Charles Toyota thực hiện những gì bạn yêu cầu, không cần gì hơn và nếu tình cờ có điều gì đó cần chú ý, bạn đã không không biết về họ thông báo cho bạn một cách lịch sự và để bạn đưa ra quyết định. Mỗi và tất cả mọi người trong bộ phận dịch vụ là một hành động đẳng cấp và khu vực chờ đợi mặc dù bạn ở đó không lâu cũng rất tuyệt vời.

Mua một mdx 2007 từ họ và sẽ nói rằng tôi thường không thích các đại lý nhưng đây là trải nghiệm tuyệt vời nhất mà tôi từng có tại một đại lý. Giá tốt và chiếc xe tuyệt vời. Tiếp tục phát huy nhé!!!!!

Dịch vụ tuyệt vời, ngay lập tức quan tâm đến khách hàng và cung cấp tùy chọn để sửa xe.

Tôi đã đưa xe tải của mình đến nhiều đại lý mà họ không khắc phục được sự cố của tôi, họ viện lý do cho tôi như "Nó tự khắc phục được". Sau khi đưa nó đến St. Charles Toyota, họ đã xử lý xe tải của tôi rất tốt và có thể chẩn đoán và khắc phục sự cố nhanh chóng.

Nếu tôi có thể, tôi sẽ cho 0 sao Đại lý này tệ nhất là họ có giá giả. Họ đã công bố một chiếc xe tải Toyota Tacoma với giá 30.699 đô la khi tôi đến đại lý để lấy nó. sai, họ nói giá của nó là 42.000 đô la, đó chắc chắn không phải là sai lầm, không có chuyện nhầm lẫn vì chiếc xe tải đã niêm yết trong 103 ngày họ đã xuất bản những thứ này để thu hút mọi người một khi họ ở đó họ lừa mọi người bằng bất kỳ chiếc xe nào khác họ là thứ tồi tệ nhất không bao giờ mua ở đây !!

Bob Pearson, Adrian Gutierrez và Darrick Wiseman thật tuyệt vời khi làm việc cùng! Hiểu biết, lịch sự và thẳng thắn. Họ đã khiến việc mua chiếc xe đầu tiên của chị em tôi trở thành một trải nghiệm thú vị. Chắc chắn sẽ tiếp tục kinh doanh tại đây.

Các dịch vụ là tốt. Nhưng không hiểu sao người quản lý phục vụ lại không đeo khẩu trang. Hoặc là nó nằm xuống cằm hoặc hoàn toàn vắng mặt. Hệ thống miễn dịch của tôi bị tổn hại. Tôi không cảm thấy an toàn ở đó. Những người khác đều bị che mặt.

Là đại lý Toyota cuối cùng mà chúng tôi làm việc khi chúng tôi có một.

Kinh nghiệm mua xe tốt nhất từ ​​trước đến nay! Jonathan là một người bán hàng không áp lực, người rất hữu ích với các tính năng của xe hơi và Derrick là một người Tài chính không áp lực, người đã vượt qua các thủ tục giấy tờ một cách dễ dàng .. St Charles Toyota có một bảng báo giá miễn phí mà bạn có thể sử dụng để định giá các cửa hàng đại lý khác. Gần như không thể tin nổi. Tôi và vợ đều nghĩ trải nghiệm này là tuyệt vời nhất.

Dịch vụ tốt ... đặc biệt là dịch vụ khách hàng của bộ phận bảo trì ..

Họ nói dối và không giữ được bình tĩnh, mọi cảm xúc đều thể hiện ra bên ngoài, rất thiếu chuyên nghiệp, nên làm ở McDonald's

Nhân viên thân thiện, dễ đặt lịch, phòng chờ đẹp và Joe Mahoney, Chắc chắn là Joe Mahoney!

Chúng tôi đã lái xe khoảng 2,5 giờ để xem xét một chiếc xe tại đại lý này. Chúng tôi rất ấn tượng từng bước của con đường. Đầu tiên, thư từ qua email được nhắc nhở. Vì chúng tôi đến từ xa nên họ vẫn giữ liên lạc với chúng tôi về tình trạng sẵn có. Chúng tôi đã làm việc với Louis và Efren, cả hai đều tuyệt vời và giúp trải nghiệm không đau đớn nhất có thể. Chúng tôi thực sự đánh giá cao việc bán hàng không áp lực và hữu ích. Khi chúng tôi mua chiếc xe cuối cùng của mình tại một đại lý khác, người bán hàng đã làm như tôi không tồn tại và thậm chí còn trả lời các câu hỏi cho chồng tôi khi tôi hỏi họ. Điều này hoàn toàn không phải như vậy. Rất khuyến khích và chúng tôi sẽ trở lại cho chiếc xe tiếp theo!

Tôi đã mua một chiếc Toyota Camry đã qua sử dụng được Chứng nhận từ đại lý này. Tôi đã làm việc với Jeff và Rich. Trước khi thanh toán, tôi đã yêu cầu Jeff sửa các đường gờ cửa sổ. Anh ấy nói rằng nó đã được chăm sóc. Một khi tôi lái xe từ lô, chúng không cố định. Thay vì thay thế các bộ phận bị hư hỏng, họ dán nó để nó trông giống như sửa chữa. Chiếc xe mà tôi mua cũng có vấn đề với phanh. Jeff và Rich không nói sự thật. Họ không trung thực. Dịch vụ của họ là kém. Họ không hợp tác. Họ muốn bạn mua xe càng sớm càng tốt. Tôi sẽ không khuyên họ làm bất kỳ hình thức kinh doanh nào.

Vui lòng tìm bất kỳ đại lý Toyota nào khác trong thị trấn. Cảm ơn.

Tôi đã đi thay dầu..họ đã thay dầu tổng hợp mà không kiểm tra lịch sử sử dụng dầu thường xuyên của tôi, tính tiền cho tôi về loại dầu tổng hợp, quay lốp xe, kiểm tra tôi cho nó ... họ cũng không có người cho mượn miễn phí..i có thể cũng như đi Lexus..chúng có giá tương tự

Đội ngũ rất chuyên nghiệp. Rất hài lòng với chất lượng dịch vụ nhưng đắt, tôi tin tưởng họ với chiếc xe của mình

Ban đầu tôi đã cho bộ phận dịch vụ đánh giá 5 sao. Thật không may, điều này đã thay đổi. Tôi đã được họ bảo dưỡng xe hơi vào ngày 26 tháng 2. Thay dầu và kiểm tra. Một tuần sau khi bảo dưỡng xe, tôi bắt đầu nghe thấy tiếng ồn từ phanh. Tôi đã gọi và nói chuyện với một trong những người quản lý dịch vụ. Anh ấy nói với tôi hệ thống phanh của tôi vẫn ổn. Thực tế là anh ấy nói tôi còn 70% trên miếng đệm. Gần đây tôi đã mang chiếc xe của mình đến một cửa hàng sửa chữa địa phương và họ thấy phanh sau của tôi gần như bằng kim loại đến kim loại. Họ thấy thước cặp của tôi bị dính.

Nhanh. Không có mánh lới quảng cáo và không chơi trò chơi hay dối trá. Đi thẳng vào vấn đề. Người tốt. Một trong những điều quan trọng là mọi người đều có tâm trạng lạc quan và những người chia bài khác có vẻ như họ có tâm trạng xuống hoặc giống như tôi là một việc vặt đối với họ. Các đại lý khác của Toyota dường như không muốn làm việc gì cả và ngôn ngữ cơ thể của họ rất tiêu cực. Đây là người đá. Tất cả các đại lý Elmhurst, Lombard và Schaumburg đều nói dối về giá cả và ưu đãi. St Charles thì không. Ở đây, mọi người đều tích cực và vui vẻ khi gặp tôi và sẵn sàng thực hiện một thỏa thuận.

Đã đến đó một phần và thay vì làm việc với tôi và tìm ra giải pháp cho vấn đề tôi đang gặp phải, "Giám đốc bộ phận" Mike Gibson đã hét vào mặt tôi, ném kính lên bàn và mặt đỏ bừng. . Tôi bình tĩnh nói cảm ơn sự giúp đỡ của các nhân viên bộ phận khác vì họ rõ ràng rất xấu hổ vì anh ta- và rời đi mà không có phần của tôi, rất không hài lòng với kinh nghiệm của tôi ở đó.

Rất khuyến khích. Bob Pearson đã rất hữu ích với việc mua Sienna của chúng tôi. Trải nghiệm tốt hơn nhiều so với những lần trước đến các đại lý khác. Áp lực mua thấp, giảm giá ra ngoài. Cũng muốn cảm ơn Roger Miller đã hỗ trợ tài chính cùng với việc giải thích và làm rõ bảo hành mở rộng. Chúng tôi sẽ bắt đầu với St. Charles Toyota khi chúng tôi cần mua chiếc xe tiếp theo của mình.

Đã mua một chiếc xe ở đó 3 năm trước và tiếp tục sử dụng chúng để bảo dưỡng và đó là một trải nghiệm rất tích cực. Nhân viên thân thiện và các cuộc hẹn diễn ra đúng giờ và thường được thực hiện trước khi họ hứa. Hãy tiếp tục phát huy.

Dịch vụ tuyệt vời, thân thiện và công bằng! Nhân viên tốt!

Chương trình được chứng nhận trước sở hữu (CPO) của họ là một trò lừa đảo. Họ KHÔNG sao lưu hợp đồng của họ.

Tôi cho rằng mình rất am hiểu về xe hơi và quá trình mua. Vài tuần trước, vợ tôi và tôi bay đến Chicago và mua một chiếc CPO Highlander 2015 qua Autotrader. Người quản lý xe đã qua sử dụng đảm bảo với tôi qua điện thoại rằng chiếc SUV vẫn tốt và không cần bảo dưỡng thêm. Khẳng định của anh ta không thể khác xa sự thật.

Chúng tôi đã mua chiếc xe và lái nó trong vòng 6 giờ trở về nhà đến Minneapolis. Cho đến khi chúng tôi lái xe ở tốc độ cao hơn, tôi mới nhận thấy phanh bị rung khi phanh gấp. Tôi đã mang nó đến một đại lý địa phương, Rudy Luther Toyota, người đã kiểm tra hệ thống phanh và thấy các rôto bị rỉ sét quá nặng và đã được sửa chữa. Thiệt hại nằm ngoài phạm vi của cái được gọi là 'lô gỉ', nơi các cánh quạt của một chiếc xe bị rỉ sét vì không được sử dụng khi đang đậu trong lô.

Giám đốc dịch vụ tại Rudy Luther nói rằng về mặt pháp lý, các cánh quạt không thể được gia công và St. Charles Toyota lẽ ra nên thay thế chúng. Người quản lý thậm chí còn cho biết Highlander không bao giờ nên được bán với hệ thống phanh trong tình trạng này. Tổng chi phí để thay thế các cánh quạt phía trước và phía sau: 1.001,55 đô la. Trên một chiếc xe được chứng nhận.

Ngay cả sau khi xem những hình ảnh được đăng ở đây và nhận được bản sao của hóa đơn, ban quản lý tại St. Charles Toyota vẫn từ chối hoàn lại tiền cho chúng tôi. Họ bỏ qua ý kiến ​​chuyên môn của một đại lý khác cung cấp dịch vụ xe CPO. Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Toyota cho biết họ không có quyền kiểm soát St. Charles Toyota mặc dù thực tế là họ bán xe CPO. Tôi cũng đã tham khảo ý kiến ​​của một thợ cơ khí được Chứng nhận ASE độc lập, người đã bác bỏ tuyên bố của St. Charles Toyota rằng các cánh quạt không cần phải thay thế.

Người đứng đầu: chủ sở hữu của St. Charles Toyota thậm chí còn đi xa đến mức đánh sập nhân vật của tôi trong một email! Bạn không thể bịa ra điều này. Việc tấn công cá nhân khách hàng của bạn, trong bất kể hoàn cảnh nào, là điều không thể chấp nhận được và đi ngược lại các giá trị mà nhà cái cố gắng duy trì.

Những chàng trai này thật TUYỆT VỜI ...
Tôi đã mua nhãn hiệu HIGHLANDER LIMITED mới lần trước ....
Tôi đã yêu cầu khoản thanh toán hàng tháng tốt nhất có lẽ tại tất cả các đại lý của Chicagoland Toyota và mức thấp nhất cho tôi !!!!!!
Bất cứ điều gì Joe (quản lý) nói đều là sự thật ...
Các đại lý khác đề nghị tôi qua điện thoại thanh toán hàng tháng thậm chí còn thấp hơn nhưng khi tôi xuất hiện, họ bắt đầu sử dụng các thủ thuật ngu ngốc và thanh toán cao hơn nhiều so với những gì họ nói qua điện thoại .....
Joe đã rất thành thật .....
Anh ấy đã cho tôi ước tính trên giấy tờ là tốt nhất (trả hàng tháng thấp nhất) và khi tôi quyết định mua nó, tôi đã ghé qua và mua xe của mình ....
Cộng với nhân viên bán hàng của họ JONATHAN WOODS ...
Người đàn ông xuất sắc ....
Rất khuyến khích đại lý .....
Tại sao???
Họ trung thực (họ không chơi trò chơi), thêm vào đó họ đang đưa ra những giao dịch rất tốt ....
Đó là lần mua hàng đầu tiên của tôi từ họ ....

Đã mua một chiếc xe ngoài tiểu bang và đã vận chuyển. Giao dịch siêu trơn tru và mọi người tôi gặp đều thân thiện và chuyên nghiệp. Elizabeth và Darnell đã trả lời câu hỏi của tôi ngay lập tức. Tất cả các thủ tục giấy tờ tôi có được sắp xếp và rõ ràng. Đó là lần đầu tiên tôi mua một chiếc xe nhìn không nhìn thấy nên tôi có một chút do dự nhưng mọi thứ trở nên tuyệt vời với St. Charles Toyota!

Chúng tôi đã lấy chiếc Corolla năm 2004 của tôi để thay nhớt và quay lốp với giá 37 đô la. Việc thay dầu và quay lốp diễn ra tốt đẹp. Ngay trước khi tôi mang xe vào hôm đó, tôi đã dừng lại ở một người bạn. Anh ấy đã mua một máy thử tải ắc quy và sử dụng xe của tôi để chạy thử. Pin của tôi đã được kiểm tra là pin mạnh. Sau khi thay dầu Fabian, người quản lý dịch vụ đã thảo luận về nhu cầu của chiếc xe của tôi. Fabian nói với tôi rằng tôi cần một cục pin mới. Tôi yêu cầu bản in của bài kiểm tra vì tôi đã nói với Fabian rằng tôi vừa kiểm tra nó một giờ trước khi phục vụ vào ngày hôm đó. Fabian cho biết không có bản in nào mặc dù đây là bài kiểm tra kỹ thuật số. Anh ấy cũng nói với tôi rằng pin sẽ cần được kiểm tra 9 hoặc 10 lần để có thể đọc tốt. Sau đó, anh ấy nói với tôi rằng tôi cần căn chỉnh và anh ấy sẽ tính phí tôi 109 đô la cho việc căn chỉnh bốn bánh. Tôi nhắc anh ấy rằng đó là sự thẳng hàng của hai bánh xe. Anh ấy nói oh ya, tôi sẽ tính cho bạn 89 đô la. Không cần phải nói gì thêm đã được hoàn thành tại bộ phận dịch vụ này. Người mua hãy cẩn thận.

Kinh nghiệm tốt nhất tôi đã có trong một bộ phận dịch vụ! Hãy tiếp tục phát huy!