Cập nhật - 11/02
Cập nhật - 11/02
Khoảng ba tuần trước, tôi nhận được thư thoại từ một người giám sát trong công ty, người này nói rằng cô ấy muốn thảo luận về đánh giá của tôi. Tôi gọi cho cô ấy ngay lập tức, nhưng nói rằng cô ấy đang đi với một khách hàng. Tôi để lại tin nhắn đề cập rằng tôi đang gọi lại cho cô ấy vì cô ấy muốn nói về một bài đánh giá mà tôi đã đăng. Cô ấy không gọi lại cho tôi. Chờ khoảng một tuần và
gọi lại, cô ấy không có ở văn phòng. Một lần nữa, để lại một tin nhắn đề cập rằng đây là lần thứ hai tôi gọi. Người phụ nữ trên điện thoại hứa tôi sẽ nhận được một cuộc gọi vào ngày hôm sau, nhưng sau hai tuần, không có cuộc gọi nào.
Quan điểm của tôi là, nếu họ không sẵn sàng thảo luận về vấn đề này, tại sao họ lại gọi cho tôi? Nếu họ đã làm vậy, tại sao người giám sát liên tục không có mặt để nói chuyện? Ba tuần không phải là quá lâu để trả lời một cuộc gọi điện thoại? Tôi tin rằng họ không tôn trọng khách hàng của họ và không quan tâm đến sản phẩm tồi tệ mà họ đã gửi ra. Thật xấu hổ cho một công ty dịch vụ đối xử với một khách hàng như thế này!
*************
Tôi đã gửi hai cuốn băng video để chuyển đổi sang DVD và trải nghiệm của tôi thật tồi tệ vì hai lý do: -
1. Họ đã gửi hàng của tôi đến một địa chỉ sai ba lần. Tôi đã mất hàng tháng thông qua các cuộc gọi và email để khắc phục điều đó. Cuối cùng, sản phẩm đã được giao đến tận nhà của tôi trong khi tôi không ở nhà hơn một tuần, nơi tôi đã liên lạc với bộ phận dịch vụ khách hàng để chặn bất kỳ chuyến hàng / giao hàng nào trong cửa sổ đó. Họ xác nhận qua email rằng họ sẽ không gửi nó trong thời gian đó nhưng có vẻ như họ không quan tâm.
2. Toàn bộ video có màn hình chia đôi trong đó màn hình trên cùng (khoảng hai inch) hiển thị phần dưới cùng của video. [Nếu bạn nhìn thấy một người đàn ông đang đứng, phần trên cùng của màn hình hiển thị chân của anh ta và sàn nhà anh ta đang đứng và màn hình dưới cùng và lớn hơn hiển thị phần trên cùng của cơ thể anh ta.] Tôi không có hứng thú xem đĩa thứ hai.
Rất thất vọng!!!