Sky Ridge Medical Center Ôn tập

Tôi đã được chụp CT Scan và từ lúc nhập viện đến lúc ra xe, tôi rất ấn tượng với sự thân thiện của từng nhân viên và tình nguyện viên. Đặc biệt nhập khẩu là một quý ông, người giám sát của tôi sau khi kiểm tra lần cuối cùng. Anh ta là một nhân viên đặc biệt của Sky Ridge.

Gần 8 giờ không học được gì. Ban đầu bắt đầu iv, sau đó đặt tôi trong phòng chờ tiếp tân, nôn mửa với tôi iv cố gắng giữ mình lại với nhau. Nhục nhã lắm. Tôi ngồi đó suốt 2 tiếng đồng hồ cho đến khi người vợ bắt đầu nhờ người bênh vực bệnh nhân và tính tiền y tá .... điều kỳ diệu là họ có phòng. Bệnh nhân bên cạnh tôi có một người trong phòng cáu kỉnh với chúng tôi ngay trong phòng. Chỉ điều trị cơn đau và không chẩn đoán căn bệnh mà tôi đã mắc phải. Không bao giờ chắc chắn rằng tôi có thể đi tiểu trước khi đi để đảm bảo đủ nước. Chỉ có rất nhiều điều nhỏ đã khiến tôi quyết định .... Tôi sẽ không bao giờ quay lại đó!

Nơi đầy những tên trộm không có lòng trắc ẩn. Vui lòng xem lại hóa đơn của bạn trước khi rời đi. Họ tính phí mọi thứ mà không cần thắc mắc.

Chăm sóc bệnh nhân tuyệt vời bởi tất cả. Các nhân viên trong khu vực phục hồi hoặc Trung tâm Thay thế Cột sống và Khớp đều rất xuất sắc.

sự chăm sóc là tuyệt vời, các y tá và nhân viên chuyên nghiệp, tốt bụng, nhiều thông tin và chu đáo.

Đau đầu gối chấn thương. Không thể uốn cong đầu gối Đến bằng xe cấp cứu vì không thể ngồi trên xe. Vào lúc 7 giờ E.R. Được khám bởi E. R. M.D. Khi cô ấy sờ nắn đầu gối của tôi, cô ấy kêu đau dữ dội ở đầu gối khiến tôi hét lên. Theo sau ba người khác khám cho tôi (một P.A., một bác sĩ vật lý trị liệu và một bác sĩ phẫu thuật chỉnh hình.) Mỗi ​​lần tôi hét lên vì đau. An I, V. thuốc đã không giúp đỡ. Cuối cùng, bác sĩ phẫu thuật chỉnh hình đã tiêm lidocaine vào dây chằng đầu gối của tôi để giảm bớt một phần cơn đau. Họ đặt nẹp cố định và tôi có thể được đưa về nhà trên xe hơi. Họ cho tôi miếng dán Lidocain nhưng không có loại thuốc nào khác để giảm đau tại nhà. Họ yêu cầu tôi liên hệ với Bác sĩ chăm sóc chính của tôi để được theo dõi bao gồm cả chụp MRI.
Tôi đã ở đó quá lâu (7 giờ). Mất quá nhiều thời gian để gặp bác sĩ phẫu thuật chỉnh hình. Giảm đau kém. Quá nhiều kỳ thi khiến tôi hét lên vì đau đớn. Tại sao không có MRI ngày hôm đó? Y tá của bác sĩ phẫu thuật chỉnh hình đã gọi vào ngày hôm sau để xem tôi thế nào. Tôi đã khá hơn và sẽ được tái khám sau hai tuần nữa.
Đây là lần đầu tiên tôi nhận được hàng không đạt tiêu chuẩn tại Kaiser sau 30 năm.

Về trung bình, nó khá tốt - một vài trường hợp xấu - dường như khiến chúng tôi vội vàng rời đi -

Điều tốt duy nhất với bệnh viện này là một số y tá ở đó. Các bác sĩ ER rất tốt nhưng khi tôi nhập viện gần đây vì bệnh viêm tụy cấp tính nặng, tôi được ở trong phòng để cố gắng hiểu chuyện gì đang xảy ra. Meds đã được thay đổi mà tôi không hề hay biết nhưng nỗi đau của tôi vẫn được khắc phục. Đó là cho đến khi một bác sĩ mới đến với dr. Mét. Cô ấy chẳng là gì ngoài một kẻ bắt nạt và cư xử như một thiếu niên hư hỏng. Cô ấy ngừng tất cả các biện pháp quản lý cơn đau, tôi bị viêm tụy! Và cô ấy đã gửi tôi về nhà. Tôi đã phải đấu tranh để được đưa về nhà với bất kỳ loại thuốc nào. Bây giờ tôi đang cố gắng tìm hiểu xem phải làm gì khi tôi vẫn đang bị viêm tụy và tôi đang bị đau dữ dội và tôi không thể ăn uống được. Bác sĩ Meter đã gây ra tình trạng đau khổ về mặt tinh thần và lạm dụng quyền lực của cô với tư cách là một bác sĩ. Tôi đã luôn giới thiệu bệnh viện này và chưa một lần có trải nghiệm tiêu cực nào nhưng sau lần này, tôi sẽ kêu gọi mọi người tôi nói chuyện đừng bao giờ đến bệnh viện này và đi nơi khác. Thêm vào đó, hóa đơn là chi phí cắt cổ khôn ngoan và đối với những gì tôi đã trải qua, tôi không thể tin được những gì tôi sẽ phải trả trong các hóa đơn. Ngay cả khi tôi liên lạc với người bênh vực bệnh nhân, họ cũng không làm gì để thực sự bênh vực tôi hoặc chăm sóc thích hợp và tất cả những gì họ làm là quay lại bác sĩ Meter vì cô ấy sợ bác sĩ. Điều đó thể hiện rõ ràng trong ngôn ngữ cơ thể của cô ấy. Tránh xa nơi này!

Nhân viên, y tá và bác sĩ làm thủ tục hỗ trợ và tuyệt vời! Rất biết ơn sự hỗ trợ chuyên nghiệp và thân thiện được cung cấp.

Nhân viên rất quan tâm. Đối xử với sự tôn trọng và quan tâm đến sự thoải mái của bạn. Tôi thực sự giới thiệu Trung tâm Y tế Sky Ridge.

Tôi vừa trải qua 6 ngày ở khu Ortho-Spine và để tôi nói với bạn..không chỉ là nhân viên đỉnh cao, họ rất thân thiện, vui tính, nghiêm túc, tốt bụng, chu đáo với mọi thứ tôi đang làm. Tôi cảm thấy thoải mái, đau đớn, những gì họ có thể làm để làm cho mt luôn dễ chịu.
Tôi đã trải qua những chia sẻ của mình về các ca phẫu thuật lớn và đây là đội ngũ nhân viên TỐT NHẤT đã từng chăm sóc tôi !!! 5 sao trong cuốn sách dành cho trẻ em này !! Cảm ơn các bạn và những người bạn là những người tốt nhất

Sky Ridge là cơ sở chăm sóc sức khỏe thiếu chuyên nghiệp và thiếu cẩn trọng nhất mà bạn từng đến. Tôi sẽ thay đổi bác sĩ trước khi quay trở lại sky ridge. Nhân viên kiểm tra và thanh toán là những kẻ không có lòng trắc ẩn và không biết những gì trong email và biểu mẫu của họ. Họ không có tổ chức và không có kiến ​​thức.

Tôi được thông báo rằng tất cả những gì tôi sẽ chịu trách nhiệm thanh toán vào ngày làm thủ tục của mình là một khoản đồng thanh toán và bảo hiểm của tôi sẽ được lập hóa đơn cho phần còn lại sau đó. Các biểu mẫu và email tôi nhận được nói theo đúng nghĩa đen rằng sky ridge thực hiện điều này như một phép lịch sự. Khi tôi đến để kiểm tra, tôi dự kiến ​​sẽ thanh toán toàn bộ chi phí phẫu thuật của mình mà không cần biết bao nhiêu. Những người phụ nữ kiểm tra tôi nói rằng họ đã để lại một tin nhắn với thông tin này. Tôi chưa bao giờ nhận được bất kỳ tin nhắn nào như vậy nên tôi đã yêu cầu cô ấy cho tôi xem số họ đã gọi. Cô ấy nói rằng họ đã gọi đến số điện thoại cơ quan của mẹ tôi. Mẹ tôi vừa mới phẫu thuật và đã ba tuần không đi làm. Ngoài ra, tôi chưa bao giờ cho phép thảo luận bất kỳ phần nào trong thủ tục của mình với bất kỳ ai ngoại trừ tôi, vì vậy việc để lại tin nhắn này trên số của mẹ tôi là một vi phạm HIPPA rất lớn.

Tôi sẽ không bao giờ trở lại Sky Ridge. Tôi hiện đang học năm thứ ba của trường Y tá và Sky Ridge khiến tôi ĐƯỢC THÊU vì cộng đồng chăm sóc sức khỏe. Nếu tôi từng đối xử với bệnh nhân của mình theo cách Sky Ridge đã đối xử với tôi, tôi sẽ thất bại với tư cách là một Y tá. Tôi sẽ không bao giờ giới thiệu Sky Ridge cho bất kỳ bệnh nhân, đồng nghiệp hoặc bất kỳ ai khác. Trên thực tế, tôi sẽ vui vẻ cho họ tất cả những lý do mà họ KHÔNG NÊN đến Sky Ridge. tôi chưa BAO GIỜ có trải nghiệm tốt tại Sky Ridge.

Nơi này rất lớn và dễ bị lạc, nhưng nhân viên khá đàng hoàng.

Tôi đã có hai em bé ở đây và mỗi trải nghiệm, mặc dù rất khác nhau, nhưng đều là tất cả những gì tôi có thể yêu cầu. Các y tá rất chuyên nghiệp, tận tình và chu đáo. Chỉ có một điều mà tôi không thích, vì cô ấy không thân thiện lắm và liên tục gọi con trai tôi là "cô ấy", điều đó khiến tôi lo lắng rằng cô ấy đang pha trộn trẻ nhỏ.

Bản thân bệnh viện rất đẹp và sạch sẽ, đặc biệt là nơi sinh - nơi bao gồm Phòng chuyển dạ & sinh nở và Đơn vị mẹ / bé. Các phòng lớn và riêng tư, hoàn hảo để phục hồi và gắn kết với gói nhỏ mới của bạn. Họ khuyến khích để trẻ sơ sinh ở với mẹ trong phòng và hỗ trợ đáng kể cho việc nuôi con bằng sữa mẹ.

Họ cũng đối xử tốt với các ông bố, cung cấp giường kéo để ngủ cũng như phiếu ăn miễn phí. Thức ăn ngon hơn mong đợi, coi đó là thức ăn của bệnh viện. Tôi nghĩ với một khoản phụ phí, bố và mẹ thậm chí có thể có được một bữa tối bít tết ngon.

Tôi muốn giới thiệu Sky Ridge cho bất kỳ bậc cha mẹ nào đang mong đợi. Nuôi chim bằng quả dưa hấu có kích thước như con người có thể là một trải nghiệm đáng sợ, nhưng đội ngũ tuyệt vời tại Sky Ridge đã làm cho quá trình này trở nên dễ dàng nhất có thể. Cảm ơn bạn!

Được chăm sóc cẩn thận từng bước, từ lúc tôi vào ER (đi bộ) cho đến lúc tôi rời đi 4 tiếng sau đó. Nhân viên rất hữu ích xuất sắc luôn tươi cười và chu đáo.

Vừa mới sinh con gái nhỏ của tôi ở đó vào tuần trước và tất cả các y tá đều tuyệt vời! Nancy và Shae đã làm rất tốt khi khiến tôi và chồng tôi cảm thấy thoải mái. Tôi chắc chắn sẽ chọn Sky Ridge Medical Center một lần nữa!

bác sĩ, y tá, vv là tuyệt vời. Tôi đã bị chấn thương và họ giải quyết mọi việc thật dễ dàng và êm ấm.

Tôi không thể nói đủ cao về Sky Ridge. Trong thời gian tôi ở đó, ai đó đã đề cập nó được gọi là Sky Spa và tôi tin rằng điều đó là đúng. Từ khi tôi làm thủ tục tại quầy lễ tân cho đến khi tôi xuất viện, mọi người đều quan tâm, lo lắng, cung cấp thông tin, chuyên nghiệp. Tôi rất muốn giới thiệu Sky Ridge.

Tiến sĩ Walker là một người siêu nhạy cảm, lang thang, không tôn trọng thời gian và cuộc sống của người khác. Vì lợi ích của chính bạn, xin vui lòng tìm một bác sĩ tốt hơn cho nhu cầu của bạn.

Nhân viên thân thiện, đó là về nó.
Đã cần tiêm steroid vòi Spinal trong hơn một tháng. Đã gọi điện trước khi tôi đến Sky Ridge và được yêu cầu đi trước và vào.
Còn lại với một hóa đơn ER khổng lồ và không tiêm. Tôi đã chụp X-quang gần đây và chụp MRI để họ xem xét. Được Tiến sĩ nói rằng không có ai ở đó để đọc chúng ...... thực sự ????
Nó chỉ liên quan đến tiền đến Sky Ridge, không phải chất lượng cuộc sống!

Các y tá Chuyển dạ và Sinh nở hoàn toàn THẬT TUYỆT VỜI! Tôi không thể nói điều này đủ. Tôi yêu mọi người trong số họ mà chúng tôi đã thấy trong suốt thời gian ở lại. Nhưng những gì còn lại là trải nghiệm quá khứ với hương vị chua chát này là những người phụ nữ với Tuyển sinh vào phòng sinh của chúng tôi (30 phút trước khi sinh con gái của chúng tôi nên mọi thứ thật điên rồ) hỏi chúng tôi dự định thanh toán hóa đơn 2.000+ như thế nào vì chúng tôi không được khấu trừ gặp bảo hiểm. Nói về việc tận dụng một tình huống tế nhị. Chồng tôi và tôi kinh hoàng. Chắc chắn trong thời gian chúng tôi ở SAU KHI sinh con gái của chúng tôi sẽ có thời gian tốt hơn để thảo luận về các vấn đề tài chính không mấy phút trước khi sinh con. Hoặc tốt hơn - chỉ cần gửi cho tôi một hóa đơn!

Wow skyridge ortho là một đối thủ chăm sóc tuyệt vời, thân thiện và chỉ tốt hơn 1000% so với bệnh viện cuối cùng đã làm đầu gối khác của tôi

Tôi đã được điều trị ung thư phổi và đội ngũ chăm sóc rất giỏi. Họ thực sự đã cứu mạng tôi theo cách rất quan tâm và thân thiện.

Mọi thứ đã rất tuyệt vời. Quá trình đăng ký nhanh chóng, họ đã thực hiện một công việc tuyệt vời khi bắt đầu IV của tôi (và tôi là một người cứng). Vấn đề duy nhất mà tôi gặp phải là bác sĩ đã cử tôi đến đó muốn chụp CT cổ và nói rằng ông ấy đã gửi một ghi chú về nó trước khi tôi đi. Họ chỉ chụp X-quang, vì vậy bây giờ bác sĩ của tôi phải thực hiện một cuộc giới thiệu khác để chụp CT ở nơi khác vì vấn đề vẫn chưa biến mất. Họ chỉ tạm thời làm dịu nó bằng thuốc giảm đau day of.

Mặc dù họ không thể chẩn đoán tôi thực sự bị bệnh gì (dây thần kinh cổ bị chèn ép) nhưng họ vẫn cố gắng đảm bảo rằng họ điều trị cơn đau cho tôi nhanh nhất có thể. Họ đưa tôi vào và ra khỏi ER trong một khung thời gian hợp lý hơn. Mọi người đều tôn trọng và cực kỳ tốt bụng.

Tôi đến phòng cấp cứu vào buổi tối khá muộn với một số triệu chứng ngẫu nhiên, bác sĩ và ba y tá đang chăm sóc tôi đã làm rất tốt việc đảm bảo rằng tôi cảm thấy thoải mái và biết họ đang làm gì. Mọi người đều có một nguồn năng lượng tuyệt vời và giúp tôi không bị phân tâm và vui vẻ. Tất cả họ đều bắt tay vào và làm việc chăm chỉ để tìm ra giải pháp và tôi đã ra ngoài trong vài giờ. Phi hành đoàn ban đêm là tuyệt vời!

Chăm sóc tuyệt vời cho thời gian tôi ở đó. Mọi người tôi tiếp xúc đều chuyên nghiệp và tử tế.

Tôi đã có khá nhiều y tá trong suốt thời gian ở Sky Ridge. Một đặc biệt là nổi bật. Tôi không hiểu họ của cô ấy, nhưng tên cô ấy là Jessica. (Tôi đã có cô ấy làm y tá thường xuyên nhất) Cô ấy đã dành thêm thời gian để đảm bảo rằng tôi hiểu các tình huống mà tôi đang gặp phải. Cô ấy giữ cho tôi bình tĩnh và sạch sẽ. Cô ấy là một ngôi sao nhạc rock! Các y tá và bác sĩ khác thực sự quan tâm đến tình trạng của tôi và đã đến thăm phòng tôi một vài lần. Họ làm cho kinh nghiệm của tôi cá nhân và an ủi. Trung tâm sạch sẽ, trang trí đẹp và có đầy đủ nhân viên rất tốt. Tất cả xung quanh xếp hạng 5 sao!

Dịch vụ mà Sky Ridge Medical cung cấp là hàng đầu! Đó là lựa chọn số một của tôi để đi khám vì nhu cầu y tế của mình. Chất lượng chăm sóc không ai sánh kịp. Sự sạch sẽ khiến tôi cảm thấy an toàn. Kiến thức của nhân viên khiến tôi cảm thấy thoải mái.

Đây là trải nghiệm tuyệt vời nhất mà tôi trải qua khi đến phẫu thuật. Y tá của tôi rất tuyệt, đã giải thích mọi thứ. Phần tuyệt vời nhất là bác sĩ chuyên khoa về tai của tôi, Dr.Monti. Anh ấy đã xem qua hồ sơ của tôi bằng một chiếc lược chải răng tốt, và tìm thấy thứ mà không ai khác có trong năm qua. Anh ấy phát hiện ra rằng tôi đã bị đau tim. Không cần phải nói tôi đã bị sốc. Nhưng không dừng lại ở đó, anh ấy đã đưa điện não đồ đến một bác sĩ tim mạch, người đã đồng ý rằng tôi không nên phẫu thuật cho đến khi các xét nghiệm được thực hiện để xác định xem tôi có an toàn để phẫu thuật hay không. Ông ấy đã gọi cho con rể tôi, một bác sĩ tại Sky Ridge để hỏi ý kiến, với sự cho phép của tôi và sau đó nói với bác sĩ phẫu thuật của tôi rằng ca phẫu thuật phải được hoãn / hủy bỏ. Tôi rất cảm ơn sự tận tình của bác sĩ Monti, ông ấy có thể đã cứu mạng tôi !!

Tránh bệnh viện này bằng mọi giá. Chúng tôi đã bị tính phí $ 7200 đô la cho một chuyến thăm một giờ. Trong lần thăm khám đó, tôi đã được kết nối với một màn hình và sau đó được bác sĩ của chúng tôi cho vào sinh. Tôi không hiểu làm thế nào nó có giá $ 7200 đô la để được theo dõi trong một giờ. Chúng tôi đã cố gắng thương lượng với bộ phận thanh toán của bệnh viện bằng cách đưa cho họ $ 2000 đô la nhưng họ đã từ chối. Họ sẽ không gọi lại cho chúng tôi và nói thẳng ra là chúng tôi đã bỏ cuộc. Chúng tôi sẽ không bao giờ sử dụng bất kỳ cơ sở Health One nào nữa và chúng tôi sẽ tư vấn cho càng nhiều người càng tốt để tránh chúng. Họ là những kẻ lừa đảo và về lâu dài nếu họ tiếp tục lừa đảo mọi người, họ sẽ phải chịu thiệt hại về tài chính. Chúng tôi không được thông báo rằng chúng tôi đã được đưa đến phòng cấp cứu khi vào trung tâm sinh của bệnh viện hay chúng tôi biết rằng chúng tôi sẽ phải đối mặt với hóa đơn $ 7200 để theo dõi nhịp tim trong một giờ. Tránh Health One bằng mọi giá.

Đây chính thức là bệnh viện chính mới của tôi. Họ có những người tốt bụng và quan tâm nhất mà tôi từng gặp. Tôi xuất hiện với một cơn hoảng loạn, khóc lóc, và họ đã nhanh chóng giúp tôi. Tôi cũng không thuộc tuýp người dễ xúc động nên việc tôi khóc nhiều như vậy cũng là chuyện lạ. Nhưng họ đã cho tôi thuốc, giúp tôi bình tĩnh lại và cho tôi thấy tôi ổn. Đây là chuyến thăm thứ hai của tôi. Chúa phù hộ cho tất cả những ai làm việc trong lĩnh vực y tế. Sky Ridge rất được khuyến khích bởi tôi. Bệnh viện tốt nhất Colorados.

Mọi khía cạnh trong trải nghiệm của tôi tại Trung tâm Y tế Sky Ridge đều đặc biệt! Một lần nữa xin cảm ơn bác sĩ Serak cùng nhóm của ông và toàn thể nhân viên bệnh viện! Mọi người mà tôi và vợ tôi tiếp xúc đều rất chào đón!

Nhân viên rất hữu ích và thân thiện. Họ xử lý tôi như họ quan tâm. Tôi vô cùng đau đớn và các nhân viên đã làm mọi thứ trong khả năng của mình để giúp khắc phục điều đó và giúp tôi có kỳ nghỉ thoải mái nhất có thể.

Chuyến thăm tuyệt vời và thích tương tác với nhân viên!

Đây là lần thứ 3 tôi có trải nghiệm tồi tệ với bệnh viện này. Một lần với con trai tôi, một lần với con gái tôi và lần này đến lượt tôi.
Tôi đang ở trong ngày hôm sau phẫu thuật và bị đau cấp độ 10. Tôi đã rơi nước mắt vì đau đớn. Tôi ngồi đó một tiếng rưỡi mà không có gì. Cuối cùng, chồng tôi, người điềm tĩnh nhất mà tôi biết, vừa bắt đầu la lên khi nào thì chúng ta sẽ được giúp đỡ! Cuối cùng tôi đã nhận được một ít thuốc sau khi được khám trong phòng chờ. Tôi ngồi trong phòng chờ từ 10h15 cho đến hơn 1h chiều. Họ đưa tôi vào một phòng và tôi có một y tá tuyệt vời, tôi ước gì tôi có thể nhớ tên cô ấy, điều đó thật bất thường. Trong khi chờ đợi, tôi được thông báo rằng tôi đang được di chuyển ra hành lang vì có người mới vào.
Y tá của tôi đã về nhà trước khi xuất viện và một y tá không đủ năng lực làm nứt nướu mới đến để xuất viện cho tôi. Chúng tôi phải nói với cô ấy rằng cô ấy cần phải nối lại đầu gối của tôi và cô ấy phải được nhắc nhở rằng tôi cần một chiếc xe lăn để rời đi.
Tôi chỉ đến đó Becca sử dụng bảo hiểm, nhưng nếu tôi cần một lần nữa, tôi sẽ đi xa hơn và tìm một nơi nào đó tốt hơn.

Đây là cho chồng tôi, người đã thay đầu gối tại Sky Ridge. Sự chăm sóc mà anh ấy nhận được là tuyệt vời tuyệt vời từ trước khi bắt đầu cho đến khi xuất viện. Một số y tá đẹp nhất và chu đáo nhất trên tầng 4. Luôn có mặt khi anh ấy cần điều gì đó. Chăm sóc tuyệt vời tất cả xung quanh.

Khi đi bệnh viện, tôi đã có những trải nghiệm tuyệt vời ở đây với 3 lần phẫu thuật. Các nhân viên điều dưỡng rất hữu ích và thân thiện, và thật tuyệt khi có thể ở trong các phòng đơn trong khu. Có chỗ cho một thành viên gia đình ở lại; tuy nhiên, các phòng đang bắt đầu có dấu hiệu hao mòn và có thể phải bảo dưỡng và làm mới.

Nhân viên rất tốt bụng và chu đáo. Giải thích mọi thứ họ đang làm.

Các nhân viên tại bệnh viện này cần phải tham gia một khóa học về cách ứng xử với công chúng một cách thích hợp. Mặc dù tất cả các bệnh viện đều giống như một mê cung nhưng bệnh viện này chỉ có một nhà để xe, đòi hỏi bạn phải đi bộ vòng quanh bên ngoài bệnh viện, hoặc bị buộc tội cố gắng đánh cắp trẻ em khỏi quá trình chuyển dạ và sinh nở. Một thành viên trong gia đình hiện đang được điều trị đột quỵ tại cơ sở này và tôi hoàn toàn kinh hoàng trước thái độ thiếu thận trọng của các y tá chăm sóc cô ấy. Cô gần như ướt đẫm máu 30 phút sau khi nút gọi của cô được nhấn và các nhân viên được thông báo rằng cô đang chảy máu nghiêm trọng. Thiếu nhân viên hoặc không, nơi này cần một sự điều chỉnh về thái độ. Tôi hy vọng chúng tôi có thể chuyển người thân của tôi đến một cơ sở có dịch vụ chăm sóc tốt hơn. Sự cố chảy máu chỉ là một trong số ngày càng nhiều những sự cố bất cẩn và cẩu thả trong trường hợp của cô ấy.

Các y tá trong Phục hồi thật tuyệt vời (Kim). Rất chú ý, chu đáo và quan tâm chung đến cách tôi làm sau phẫu thuật.
Kinh nghiệm của tôi đã thay đổi khi cuối cùng tôi đến phòng bệnh của mình. Về cơ bản, y tá ở tầng nói với tôi rằng tôi không nên ở đó và khuyên tôi nên về nhà. Tôi về đến phòng lúc 2:30. Tôi đã được lấy vitals khi rời khỏi phòng hồi sức và sau đó không quay lại cho đến khi y tá trực đêm (Irene) đến lúc 8 giờ, tức là 5.5. hàng giờ mà không cần lấy vitals của tôi. Ngoài ra, tôi phải dùng thuốc giảm đau lúc 6:15 chiều. Sau 2 cuộc gọi cho y tá tầng cuối cùng tôi cũng nhận được thuốc giảm đau lúc 7:08 tối. Do cuộc phẫu thuật mà tôi đã trải qua, điều quan trọng là tôi phải đứng trước cơn đau, thật không may, việc tiếp nhận thuốc mất gần một giờ này không phải là một con đường tốt cho tôi. Cô y tá này tiếp tục bày tỏ ý kiến ​​của mình về việc tôi đang ở đó.
Cô y tá trực đêm (Irene) thật tuyệt vời. 100% trên đầu trang của nó. Giống như công việc đồng hồ, cô ấy đã đến để lấy chỉ số của tôi và cho tôi thuốc của tôi. Cô ấy thực sự quan tâm đến cơn đau của tôi và can thiệp khi cần thêm thuốc. Cảm ơn Irene, bạn đã khiến đêm đau khổ của tôi trở thành một trải nghiệm tuyệt vời nhất có thể.

Chồng tôi đã phải phẫu thuật khẩn cấp ở đây vào cuối tuần và tôi không thể yêu cầu được chăm sóc anh ấy tốt hơn. Họ đã cứu sống chồng tôi. Họ tốt bụng, đồng cảm, chu đáo và quan tâm, và đảm bảo rằng anh ấy được thoải mái và an toàn. Tôi rất biết ơn chúng tôi đã đến bệnh viện này. Bệnh viện này là tất cả những gì bạn hy vọng sẽ tìm thấy trong tình huống này.

Tôi cảm thấy mình đã ngồi trong phòng cấp cứu của mình lâu hơn mức cần thiết. Ngoài ra, nhân viên rất tuyệt.

Quá trình kiểm tra nhanh chóng và không đau. Khoa X-quang đã tiến hành chụp X-quang và CT của tôi một cách nhanh chóng và tôi có thể nhận được các bản sao hình ảnh của mình để mang đến cuộc hẹn với bác sĩ.

CẬP NHẬT ** Tôi đã biết rằng IV cuối cùng mà "y tá" khủng khiếp này đưa vào - bên trong cổ tay của tôi rất nguy hiểm. Nó đã làm hỏng tĩnh mạch. Có một động mạch chính trong cổ tay của bạn và nó không bao giờ được sử dụng cho việc này. Chuyện này đã hơn một tháng rồi và nó vẫn còn đau. Thuần túy bỏ bê, thiếu chuyên nghiệp và cẩu thả.

Đánh giá này liên quan đến phòng cấp cứu và những người ủng hộ bệnh nhân. Tôi đã không có 1, không phải 2 mà là 4 lần đến thăm Sky Ridge ER rất kém. Lần khám gần đây nhất, tôi thậm chí còn không được gặp bác sĩ hay khám cơ bản. Nhưng họ đã ghi lại nó như tôi đã làm. Tôi đã liên tục bị các y tá hoặc kỹ thuật viên la mắng tôi vì khóc khi bị chọc liên tục khi cố gắng đưa IV vào. Điều thích hợp cần làm với một người không thể tiêm IV liên tục, - là lấy cái cực ngu máy âm thanh để có được nó trong lần thử đầu tiên. Họ chưa bao giờ làm điều này cho tôi. Y tá cuối cùng - Deedee, nhẹ nhàng nói - "Tôi không biết tại sao cô lại rất khó chịu, cô sẽ đi lấy thuốc giảm đau". Đùa tôi à? Điều gì đã xảy ra với một chút lòng trắc ẩn hay sự đồng cảm? Số không. Tôi đã bị bỏ qua hàng giờ đồng hồ khi ở đó. Tôi đã có một y tá ngồi ngay bên ngoài phòng cấp cứu của tôi và BỎ QUA tôi. Chỉ khi tôi cần một câu hỏi đơn giản được trả lời như, tôi có cần xe về nhà hay không? Tôi chưa bao giờ để ER này cảm thấy tốt hơn nhưng luôn luôn tệ hơn. Và có lẽ phần tồi tệ nhất của tất cả - họ không bao giờ tìm thấy "bất cứ thứ gì". Họ quét và "làm việc máu" - được cho là và không tìm thấy gì. Sau đó, tôi đến gặp bác sĩ của mình vào ngày hôm sau đến ngày thứ hai và họ phát hiện ra cùng một khối u hoặc liên quan đến công việc máu với một số vấn đề mới. Tôi hoàn toàn mất niềm tin rằng bệnh viện này có thể chăm sóc cho tôi trong mọi tình huống. Tôi sẽ rất vui khi được nói chuyện với họ về điều đó - nhưng "Những người ủng hộ" đã nhận được HAI tin nhắn, một từ NHÂN VIÊN BỆNH VIỆN (quản trị viên trước khi phẫu thuật) và một tin khác từ một người đã gọi cho tôi để chắc chắn rằng tôi đã theo dõi bệnh viện chính của mình (thực sự ?) Và tôi chưa bao giờ nhận được một cuộc gọi hoặc xác nhận nào từ họ. Đi để tránh bằng mọi giá.

Bệnh viện rất đẹp, nhân viên và bác sĩ có năng lực. Đậu xe có thể là một thách thức, đi bộ khó khăn để tìm bệnh viện chính từ nhà để xe ... bản đồ hoặc biển báo sẽ giúp ích. Sử dụng dịch vụ đỗ xe có người phục vụ nếu có thể trong thời gian bận rộn để tránh phải đi bộ!

Những gì có thể tốt hơn? Cần một EKG. Phải đợi cả 5 phút. Vào và ra trong khoảng 25 phút. Nhân viên hoàn toàn thú vị và có sức chứa. Tôi không thể yêu cầu dịch vụ tốt hơn. Cảm ơn Lauren, Rachel và Jeanette !!

Tôi đã ở đó để phẫu thuật thay đầu gối và từ lúc tôi bước vào lúc 5:30 sáng và được giám đốc chào đón một cách vui vẻ, sự chăm sóc rất đặc biệt. Thái độ và sự chuyên nghiệp của tất cả các nhân viên vượt quá mong đợi của tôi và thức ăn cũng khá ngon.

mẹ tôi làm việc tại trung tâm y tế sky ridge và bà ấy là một người mẹ tuyệt vời, tuyệt vời, tuyệt vời

Tôi được nhận vào Sky Ridge vào đêm giao thừa cho Vertigo. Vào thời điểm tôi đến, tôi không biết mình đang ở đâu, ngày tháng năm hay bất cứ điều gì tương tự. Tôi đã rất sợ hãi. Cuối cùng họ đã thừa nhận tôi, sau khi tiến hành một số công việc máu và thực hiện quét CAT.

Sau khi tôi trúng tuyển, mọi thứ xuống dốc nhanh chóng. Tôi không thể tự mình đi lại và vì vậy tôi cần được giúp đỡ vào nhà vệ sinh. Tôi đã bấm chuông rất nhiều lần vì tôi phải đi tiểu và họ liên tục nói rằng họ sẽ cử ai đó đi nhưng không bao giờ đến. Cuối cùng tôi lại chìm vào giấc ngủ và thức dậy trong một vũng nước tiểu của mình. Chồng tôi vừa đến và khi anh ấy yêu cầu CNA thay ga trải giường cho tôi, cô ấy có vẻ ngạc nhiên và hơi bực bội khi thay chúng cho tôi. Những lần khác khi tôi thực sự lấy được cái chảo trên giường, họ sẽ để nó đầy nước đái ngồi cạnh tôi hàng giờ.

Đối với thuốc của tôi, tôi phải nhận chúng cứ sau 6 giờ. Điều đó chắc chắn đã không xảy ra vì vậy tôi đã bị ốm giữa các liều lượng của mình. Ngoài ra, vì Kaiser giữ một danh sách tất cả các loại thuốc trước đây, họ đã cho tôi những loại thuốc mà tôi đã không dùng trong nhiều năm. Cảm ơn Chúa, tôi đã không trải qua chu kỳ thụ tinh ống nghiệm nếu không họ sẽ phá hỏng nó. Khi tôi nói với họ rằng tôi không dùng những loại thuốc đó, họ sẽ tranh luận với tôi.

Đến ngày thứ hai tôi ở đó, tôi thực sự đói. Thậm chí không ai chỉ cho tôi cách gọi đồ ăn cho đến khi chồng tôi lại vào. Tôi nhận thấy rằng các nhân viên không đối xử tốt với tôi chút nào trừ khi chồng tôi ở đó. Nếu không, họ sẽ đến sau vài giờ một lần. Chồng tôi cũng chỉ cho tôi cách làm việc của máy vitals, do nhân viên không bao giờ đến để tắt nó khi nó sẽ tắt. Nó sẽ biến mất cả ngày lẫn đêm nếu tôi cử động sai cánh tay. Họ cũng đưa tôi vào đơn vị tim mạch, nơi cũng nhận bệnh nhân thường xuyên. Tôi nói với họ rằng tôi là một bệnh nhân bình thường nhưng vẫn còn bối rối. Vì vậy, họ vẫn yêu cầu tôi kết nối với khoảng 12 điện cực ở ngực, hai bên và dạ dày của tôi.

Cuối cùng, không ai BAO GIỜ đến ngồi với tôi hơn 2 phút để thực sự nói chuyện với tôi về những gì đang xảy ra. Đó là một trải nghiệm rất cô đơn, cô lập và đáng sợ và sẽ giúp ích vô cùng nếu một y tá có thể chăm sóc tôi đúng cách và nói với tôi rằng tôi sẽ ổn. Cuối cùng tôi chủ trương đi sớm về muộn, có thể về nhà tự lo.

Bệnh viện tốt nhất .. Chăm sóc y tá và bác sĩ. Thực sự ấn tượng.

Từ đầu đến cuối, tất cả mọi người đều tuyệt vời, họ hiểu nỗi đau của tôi và đã làm mọi cách để giúp tôi thoải mái hơn và gửi kết quả của tôi cho bác sĩ của tôi một cách rất kịp thời. Ngợi khen Chúa cho tất cả các nhân viên.

Đã trải qua một vài cuộc phẫu thuật tại bệnh viện này, và mọi người ở đây đều rất ngoạn mục!

Mọi người ở đây đều rất tuyệt trong cuộc phẫu thuật của tôi. :)

Tôi đã phẫu thuật hông và các nhân viên rất tận tình và chu đáo.

Dịch vụ khách hàng tốt từ đầu đến cuối. Làm cho tâm trí tôi thoải mái về một thủ tục sắp tới. Cảm ơn bạn đã có một đội ngũ nhân viên tuyệt vời!

Tôi có nhiều lựa chọn khi chọn bệnh viện và cơ sở cấp cứu. Dựa trên những kinh nghiệm trong quá khứ, tôi đã chọn Trung tâm Y tế Sky Ridge cho lần khám ER này. Thật không may cho chuyến thăm này, tôi đã rời khỏi Sky Ridge với cảm giác tồi tệ hơn khi tôi vào bệnh viện. Vấn đề là do bác sĩ chỉ định kê cao giường của tôi ở 30 độ 24/7 do cục máu đông gần tim. Tuy nhiên, giường của tôi được đặt ở góc 30 độ, các y tá đã cố gắng làm cho tôi thoải mái hơn, liên tục đặt gối sau đầu của tôi để tăng góc tôi ngồi. Điều này khiến tôi rất khó ngẩng đầu lên để nói chuyện với các bác sĩ và y tá cũng như xem TV trên đỉnh tường. Vì vậy, sau 2 ngày ngồi ở góc tăng này, tôi bị đau cổ vô cùng và chỉ có thể cử động đầu với cơn đau dữ dội. Tôi đã đề cập điều này với các bác sĩ và y tá nhưng tôi vẫn được xuất viện. Cơn đau quá lớn đến nỗi tôi phải quay lại Sky Ridge ER vào sáng hôm sau để chích thuốc vào cổ và uống thuốc giãn cơ. Phương pháp điều trị này không giúp giảm đau nên tôi đã đến gặp một nhà vật lý trị liệu hiện đang điều trị vấn đề của tôi. Bây giờ là 10 ngày kể từ ngày tôi xuất viện và tôi vẫn còn đau.

Nhân viên thực sự lắng nghe bạn và giúp bạn kiểm soát cơn đau của mình. Các y tá của tôi rất thân thiện và luôn sẵn lòng hỗ trợ.

Bắt đầu chăm sóc tuyệt vời để kết thúc! Chúng tôi là bệnh nhân của Sky Ridge ER sau một tai nạn và không thể nói đủ về sự chăm sóc mà chúng tôi nhận được. Các nhân viên đã xử lý trường hợp khẩn cấp của chúng tôi như thể đó là gia đình của chính họ và tập trung rõ ràng vào việc chăm sóc chúng tôi với sự cân bằng hoàn hảo giữa sự đồng cảm, tính hiếu chiến và sự xúc động cá nhân. Chúng tôi rất biết ơn sự chăm sóc mà chúng tôi nhận được.

Sky Ridge là một nơi tuyệt vời để sinh con! Các y tá thật tuyệt vời, phòng rộng và vị trí lý tưởng! Lý do duy nhất tôi không cho nó 5 sao là vì đồ ăn. Sau khi sinh con đầu lòng, tôi rất thích đồ ăn ngon nên tiêu chuẩn của tôi rất cao. Thức ăn trong vòng này để lại một cái gì đó để được mong muốn.

Tôi sợ hãi khi tôi bước vào trung tâm và các nhân viên đã lấy đi nỗi sợ hãi của tôi. Mọi người đều tốt bụng, quan tâm và chu đáo. Các y tá đã nói chuyện với tôi và hướng dẫn tôi quy trình tiêm và điều tiếp theo bạn biết đấy, tôi đã hoàn tất.

Thời gian nằm viện của tôi rất dễ chịu. Tôi đã được chăm sóc tốt và được đưa vào kế hoạch chăm sóc của tôi. Nhân viên bệnh viện đã nhanh chóng trả lời bất kỳ cuộc gọi hoặc câu hỏi nào của tôi. Nhìn chung, đó là một trải nghiệm tuyệt vời mặc dù tôi đang phải đối phó với một thủ tục phẫu thuật liên quan đến tôi.

Các y tá của tôi đã hoàn toàn tuyệt vời! Các nhân viên đã rất thân thiện và hữu ích! Tôi thực sự giới thiệu bệnh viện này cho bất kỳ dịch vụ chăm sóc nào cần thiết.

Tôi sẽ không giới thiệu bất cứ ai đến cơ sở này - Tôi bước vào với cơn đau ngực dữ dội và tiền sử các vấn đề về tim mạch. Tôi được yêu cầu ngồi trong phòng chờ và đợi. Sau 25 phút, họ vẫn chưa làm EKG hoặc các phòng thí nghiệm, tôi rời đi và đến một bệnh viện khác, nơi tôi được điều trị ngay lập tức.

Phải tự chẩn đoán, các bác sĩ không kiểm tra phản ứng với các loại thuốc hiện tại, họ đảm bảo rằng tôi sẽ không chết và sau đó biến mất. Rất thất vọng.

Mọi người đều tuyệt vời !!!! Sự chú ý cá nhân là chưa từng có trong thời gian nằm viện hạn chế của tôi. Họ thực sự quan tâm đến bệnh nhân và điều đó cho thấy.
CẢM ƠN BẠN!!!!!

Tôi đã đến Sky Ridge với tư cách là một bệnh nhân và với gia đình. Lần nào tôi cũng ấn tượng với thái độ quan tâm, có năng lực và chuyên nghiệp của họ.

Các nhân viên đều xuất sắc - cực kỳ có định hướng phục vụ, có năng lực và dễ chịu. Tôi rất vui vì tôi đã chọn Sky Ridge cho cuộc phẫu thuật của mình!

Chồng tôi đã phẫu thuật cột sống tại Sky Ridge và chứng đau lưng nhiều năm của anh ấy đã hoàn toàn biến mất! Chúng tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời ở cả Trung tâm Cột sống và Khớp để phẫu thuật và trên sàn nơi anh ấy nhập viện qua đêm. Các y tá và nhà trị liệu thật tuyệt vời và mọi người đều rất kiên nhẫn tập trung. Đó là một bệnh viện tuyệt vời!

Bệnh viện tốt .. Nhân viên tốt .. Bác sĩ phẫu thuật thần kinh của tôi, Tiến sĩ Lloyd W Mobley và PA Nick của anh ấy từ núi Rocky Khoa phẫu thuật thần kinh là những cơ sở kinh doanh tốt nhất .. Tôi thực sự giới thiệu bác sĩ Mobley cho phẫu thuật Lưng hoặc bất kỳ phẫu thuật nào khác.

Andrea, Magen, Tiến sĩ Dillon, Tiến sĩ Madsen và tất cả những nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tuyệt vời khác mà tôi đã quên tên những người đã chăm sóc tôi tuyệt vời! Cảm ơn tất cả các bạn rất nhiều vì đã làm cho tôi cảm thấy thoải mái, giải đáp tất cả các câu hỏi của tôi và đảm bảo ca phẫu thuật của tôi diễn ra an toàn và hiệu quả.

Mọi người mà tôi đã làm việc, bao gồm cả y tá ở cửa trước và nhân viên ở quầy đăng ký đều rất tốt và hữu ích. Làm cho một trải nghiệm căng thẳng tốt hơn nhiều. Mỗi trải nghiệm tôi có ở Skyridge đều là một trải nghiệm tích cực.

Kinh nghiệm tuyệt vời từ đầu đến cuối! Tất cả mọi người từ y tá, trợ lý y tá và bác sĩ đến những người điều hành, những người thông báo cho gia đình với người giao thực phẩm và nhân viên dọn dẹp đều là những người thân thiện và chu đáo để đảm bảo bạn được chăm sóc tốt nhất có thể!

Chúng tôi quyết định sau chuyến tham quan bệnh viện để sinh con tại bệnh viện này và tôi không thể hạnh phúc hơn. Tất cả các nhân viên đã làm một công việc tuyệt vời! Các y tá chăm sóc tận tình từng bệnh nhân và thường xuyên kiểm tra với bạn để xem bạn có cần gì không. Con trai của chúng tôi đã được đối xử bằng tình yêu thương khi đến với tất cả những người chúng tôi gặp. Tôi thực sự đánh giá cao sự chăm sóc mà chúng tôi nhận được trong thời gian ở đây và tôi sẽ nói với mọi người hãy cân nhắc bệnh viện này khi chọn nơi để đưa đứa con bé bỏng của họ đến với thế giới!

Các y tá cực kỳ thân thiện và dễ dàng đùa giỡn với tôi. Họ thực hiện thủ tục nhanh chóng và không đau. Họ gặp khó khăn khi bắt đầu IV. Nhưng đã làm cho quá trình dễ dàng hơn với sự giúp đỡ của các y tá từ các bộ phận khác.

Tôi đã ở trong phòng chăm sóc tim trong hai ngày rưỡi và được chăm sóc chu đáo. Các y tá thật phi thường và rất chu đáo.

Các y tá và bác sĩ Holland rất tuyệt! Khiếu nại duy nhất của tôi là tôi đã mất hơn 4,5 giờ để vào phòng cấp cứu và 1,5 giờ chờ đợi cuối cùng, tôi đã bị đau đớn tột độ (đến khi phát hiện bị sỏi thận). Nhìn chung, tôi rất muốn giới thiệu ... hy vọng bạn sẽ không phải đợi lâu như tôi đã làm.

Tôi đã dành một đêm ở đây sau một thủ tục thông thường. Phòng sạch sẽ, y tá tốt bụng, Jello nằm trên kệ. Hy vọng sẽ không trở lại.

Các bác sĩ thật tuyệt vời; bác sĩ gây mê đã vượt lên trên và hơn thế nữa. Anh ấy đã gọi cho tôi hai lần vào đêm trước khi phẫu thuật để thảo luận về kế hoạch hành động. Các y tá trong giai đoạn trước và sau khi thực hiện đều tận tình và chu đáo; Tôi sẽ cho họ điểm 5 ngoại trừ cô y tá trực đêm giả vờ thông cảm nhưng thực sự không phải vậy. Đêm hôm đó, họ bị đánh sập nên rất khó để thu hút sự chú ý của y tá và cô ấy liên tục hỏi tôi muốn cô ấy làm gì (như thể tôi sẽ biết trong tình trạng nghiện ma túy của mình). Tôi đã nôn mửa và chết đói nhưng tất cả những gì cô ấy có thể nói là nhà bếp đã đóng cửa. Cô ấy không thể tìm ra cách giúp tôi (một vài chiếc bánh quy có thể là đủ). Một sự khác biệt lớn giữa nhân viên điều dưỡng ngày và đêm!

Nhân viên đã tuyệt vời trong chuyển dạ và giao hàng. Rất chu đáo, và hữu ích.

Bệnh viện này thu phí cắt cổ. $ 2,580 cho chuyến thăm ER 5 giờ cho một đứa trẻ 2 tuổi. Tôi đã gọi điện để hỏi tại sao lại tính phí cao như vậy và tôi phải nói chuyện với 4 người khác nhau, không ai trong số họ có thể cho tôi biết họ tính phí thế chấp để làm gì. Cuối cùng tôi nhận được một lá thư vài tuần sau đó nói rằng họ đã tính phí tôi một cách chính xác, mặc dù họ đã giảm hóa đơn cho một thứ không có trong biểu đồ của con trai tôi. Sau đó, vài tuần sau, tôi nhận được một hóa đơn khác cho số tiền đã giảm và họ đang đổ lỗi cho bảo hiểm của tôi. Đó là một cây vợt như vậy. Có những bệnh viện chất lượng và ít tốn kém hơn trên khắp Denver. Skyridge vì lợi nhuận nên họ tính phí qua mũi. Tránh địa điểm này với bất cứ giá nào!! Lưu ý rằng $ 2,580 chỉ dành cho bác sĩ cấp cứu, tôi đã nhận được một hóa đơn $ 400 khác cho bác sĩ ER. Vì vậy, 3.000 đô la sau đó con trai tôi nhận được một ống hít mà nó phải sử dụng trong vài ngày. Sống và học hỏi. Nơi này khiến tôi phát ốm.

(X-Ray) Thật là một đội tuyệt vời! Lịch sự, Chuyên nghiệp và Nhanh chóng. SIÊU THAM QUAN

Cô y tá chuyển dạ và đỡ đẻ của tôi, Lonnie, thực sự là y tá tuyệt vời nhất mà tôi từng có. Tôi đã phải trải qua cơn đau đẻ trở lại và cô ấy là người tốt nhất, đáng khích lệ nhất, nhân ái nhất. Sky Ridge thật may mắn khi có cô ấy!

Nhân viên và cơ sở tuyệt vời. Quy trình phẫu thuật sáng tạo. Đã có một kinh nghiệm rất tốt.

dịch vụ nhanh chóng.
thông tin đưa ra sau khi nhận được và giải thích quy trình thủ tục.

Đã sinh con trai tôi khoảng 10 ngày trước. Nhân viên điều dưỡng đỡ đẻ và mẹ và bé hoàn toàn là những người phụ nữ tuyệt vời nhất! Betsy đã giúp tôi cả ngày trong cơn vượt cạn và Julie ở đó vào ban đêm và giúp tôi vượt qua giai đoạn khó khăn nhất. Khi tôi chuyển đến khu vực dành cho mẹ và bé, chúng tôi đã được chăm sóc cho Mikayla, Kayla và Sally của tôi. Cả ba đều tuyệt vời! Họ đã làm cho mọi thứ trở nên tuyệt vời!

Các nhân viên điều dưỡng là hoàn toàn tốt nhất. Rất thân thiện.