4 năm trước
Tôi chia sẻ câu chuyện của tôi với bạn, bởi vì tôi...
Tôi chia sẻ câu chuyện của tôi với bạn, bởi vì tôi không cảm thấy rằng tôi đã hoàn thành, cũng như tôi đã nhận được một dịch vụ phù hợp với hoàn cảnh ...
Vào ngày 29 tháng 7, tôi và bạn trai quyết định dành một vài ngày ở Granby để tận dụng kỳ nghỉ của chúng tôi. Nhất thiết, một ngày ở công viên nước Ski Bromont là điều cần thiết, nhất thiết phải có để ghé thăm khu vực này trong mùa hè. Chúng tôi đã có một ngày tốt đẹp, mặc dù tương đối yên tĩnh vì đó là một chuyến đi chơi của một cặp đôi (khác xa với ý định gây rắc rối của chúng tôi). Vào khoảng 18h, khi chúng tôi đang thực hiện trò trượt nước cuối cùng của mình, đó là Cascades, bạn tôi đã được cảnh báo, vì anh ấy đã bị mắc vào một trong những bồn tắm nước nóng, hơi mất kiểm soát của mình ... Ở lối ra của lưu vực nước, người cứu hộ chịu trách nhiệm cho vụ trượt này đã cảnh báo Samuel, trong khi lý do mà anh ấy sai không được giải thích rõ ràng cho chúng tôi. Nghi ngờ, nhưng này ... Samuel vẫn kiên định với cách làm của họ, hoặc đấm vào chiếc vòng tay để có thể phát hiện ra nó, trong trường hợp cậu ấy lại thể hiện hành vi gây rối. Tuy nhiên, thể hiện sự thờ ơ, người cứu hộ được đề cập đã đấm vào da bạn trai tôi chứ không phải vào vòng tay của anh ấy (tôi để lại cho bạn hình ảnh về vết thương gây ra). Ngạc nhiên trước cơn đau, bạn tôi đã có một phản ứng nhanh chóng, điều mà tôi cho là tương đối bình thường trong hoàn cảnh. Sau khi vụ tai nạn xảy ra, chúng tôi đã đến dịch vụ khách hàng để thông báo cho họ về sự không hài lòng của chúng tôi và quy trình cảnh báo không an toàn. Mặc dù chúng tôi đã có một chút cay đắng về tình hình, nhưng dịch vụ nhận được từ người giám sát các vùng nước (Catherine, nếu tôi nhớ tên của anh ấy), tất cả chúng tôi đều thất vọng hơn. Tôi cân nhắc lời nói của mình, nhưng cô ấy tỏ ra bất cần, ngoài thái độ trịch thượng, về cách ứng xử trong các tình huống. May mắn thay, tôi là một y tá, vì không ai có thể liên hệ chấn thương với nguy cơ mắc bệnh uốn ván (một cú đấm kim loại ở gần nguồn nước), cũng như không cung cấp sự chăm sóc thích hợp đầu tiên. Thay vào đó, chúng tôi đã làm các thủ tục giấy tờ để bảo vệ chúng khỏi bị hư hại trong tương lai. Tôi sẽ tiết lộ cho bạn thông tin chi tiết, nhưng vì đây là lần đầu tiên một sự cố như vậy xảy ra, nên sẽ không có hành động nào được thực hiện để giảm bớt tình hình, mặc dù theo ý kiến của tôi, nó vẫn còn lâu mới an toàn. May mắn thay, nó đã xảy ra với một người lớn 27 tuổi, bởi vì tôi không tưởng tượng một đứa trẻ phải làm điều đó, mặc dù anh ta sẽ vẫn phải chịu rủi ro đó. Người ta thường nói rằng quản lý hiệu quả các khiếu nại là một thành công trong kinh doanh, nhưng tôi đảm bảo với bạn rằng không có ai ở đây để giúp đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Thật vậy, không có khoản bồi thường nào được đưa ra cho chúng tôi, chúng tôi chỉ được nói rằng "không ai có thể làm bất cứ điều gì cho chúng tôi" ... Vì vậy, tôi vẫn còn nhớ về ngày hôm nay, và tôi ước rằng hành vi sai trái này được đọc, với hy vọng rằng có có thể có một số thay đổi ở cấp độ này.
Đã dịch