Sedona Rouge Hotel & Spa Ôn tập

Tuyệt đối không đến đây. Những người làm việc ở đây cực kỳ thiếu tôn trọng và thô lỗ. Tôi đã nói chuyện với một vài người, nhưng Danielle là người quản lý mà tôi tin tưởng và cô ấy cực kỳ bất lịch sự. Họ tính quá nhiều và tính phí trên hóa đơn và khi được hỏi, họ không quan tâm giúp đỡ giải quyết bất kỳ vấn đề nào. Hãy làm một việc cho mình và đi đến một nơi khác.

Nơi tuyệt vời!!! Nhân viên và tiện nghi thực sự mát mẻ! Jacuzzis rất tuyệt và Safeway cũng nằm ngay bên kia đường :)

Đại bang cho buck. Nhà hàng tốt và dịch vụ chu đáo cho mọi nhu cầu của chúng tôi. Chúng tôi đã tận dụng lợi thế của spa và sẽ giới thiệu. Vợ tôi và tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời.

Nơi tuyệt vời, quản lý tốt. Chỗ ngồi bên ngoài là một điểm cộng. Rất thích nó.

Sedona Rouge là một kỳ nghỉ tuyệt vời. Các phòng là một mức giá tốt, nó được cập nhật và rất sạch sẽ. Vòi hoa sen lớn với đầu vòi hoa sen bên hông và trên mái nhà. Spa rất đáng yêu với các tiện nghi tuyệt vời. Dịch vụ thân thiện, hữu ích và có thẩm quyền. Chúng tôi đã ăn tại REDS, nơi có rất nhiều loại rượu và đó là đồ ăn ngon.

Ước gì tôi có thể cho không sao. Chúng tôi ở khách sạn trong 3 ngày và 2 đêm. Tôi đã giết lũ gián sau khi vợ tôi chỉ chúng vào buổi sáng đầu tiên chúng tôi thức dậy ở đó. Tôi nên trả phòng tại thời điểm đó. Tuy nhiên, tôi đã gọi điện xuống và yêu cầu dọn dẹp phòng và giải quyết lũ gián trong khi chúng tôi đi khám phá suốt cả ngày. Họ không dọn dẹp được căn phòng và chỉ loại bỏ những con gián chết. Trong khi tôi ở spa của họ vào sáng hôm sau, họ sẽ không cho chúng tôi trả phòng trễ miễn phí để cho vợ tôi đợi trong phòng thêm 60 phút cho đến khi tôi có thể trở lại để mang hành lý xuống cho chúng tôi. Giữa chi phí ăn uống, tiền phòng và các liệu pháp spa .... Tôi nghĩ vợ tôi và tôi đã chi gần 2 nghìn đô la cho họ cho kỳ nghỉ 3 ngày 2 đêm. Dịch vụ khách hàng khủng khiếp từ khách sạn. Các dịch vụ spa là tuyệt vời.

Khách sạn tuyệt vời. Thức ăn trong nhà hàng là ok. Khách sạn đẹp

Vị trí tuyệt vời và các phòng tuyệt đẹp. Chúng tôi ở lại vài ngày và dù chưa bao giờ sử dụng spa nhưng chúng tôi chắc chắn cảm thấy mình xứng đáng với số tiền bỏ ra. Đây là một cơ sở gia đình tuyệt vời trong khi chúng tôi đi qua Arizona để xem các điểm tham quan.

Ở lại là tốt. Nhân viên và / hoặc Sedona Rouge áp dụng phí nghỉ dưỡng $ 30 mỗi đêm mà chúng tôi đã chọn không tham gia. Phí kiểm tra khu nghỉ mát đã được thêm vào và không có bất kỳ cuộc thảo luận nào về việc chọn không tham gia sẽ được lắng nghe bởi lễ tân thô lỗ / trả lương tối thiểu. Dịch vụ khách hàng và sự trung thực còn thiếu.

Xin chào, đây là lần thứ hai tôi thất vọng với khách sạn này. Nhưng ở đây, nó vượt xa những gì tôi có thể chịu đựng cho một ngôi sao 4. Trước hết, sự chào đón lạnh lùng có phương pháp và thiếu tình cảm, điều này trái ngược với lòng tốt bao la mà tất cả cư dân nhận được ở Sedona. Sau đó, tôi được đưa vào một phòng bên cạnh một chiếc máy hoạt động sớm nhất là 5:30 sáng mặc dù thực tế là khách sạn không đầy khách vào mùa này. Như thể chúng tôi muốn xua đuổi khách hàng. Tôi đã có một ấn tượng xấu vào lần cuối cùng vào tháng Chín khi tôi dự kiến ​​sẽ ăn sáng trong nhà hàng. Không, tôi đã được đưa đi 300 hoặc 400 mét tới một địa điểm địa phương để ăn trứng tráng. Và nó được gọi là 4 sao. Chúng tôi không có cùng một thiết kế của một 4 sao.

Khách sạn tốt. Chúng tôi đã đặt một phòng có giường cỡ king và khi chúng tôi nhận phòng được thông báo rằng chúng tôi đang được nâng cấp lên phòng suite. Những gì họ không thể nói là phòng suite có 1 giường cỡ queen. Nếu chúng ta quay lại Sedona, chúng ta sẽ thử ở một khách sạn khác.

Các nhân viên không hữu ích cho bất kỳ lý do hoặc theo bất kỳ cách nào. Dường như không bao giờ có người quản lý trực, gọi điện cho quầy lễ tân chỉ cho phép bạn để lại tin nhắn. Chúng tôi ở lại một tuần và không có một trải nghiệm tốt. Chúng tôi sẽ không ở lại đây một lần nữa khi chúng tôi trở lại.

Các nhân viên thật tuyệt vời, và nơi này thật tuyệt vời!

Có những chai nước đã mở trong tủ lạnh mini của chúng tôi, ai đó đã cố gắng đột nhập vào phòng của chúng tôi, (hoặc đã uống nhiều và nhầm phòng) chồng tôi phải đứng dậy và hét lên để họ biến đi. Chúng tôi đã gọi cho quầy lễ tân và không có gì được thực hiện. Những người phía trên chúng tôi đã thức cả đêm, chúng tôi hầu như không ngủ được. Một lần nữa chúng tôi gọi cho quầy lễ tân, họ nói rằng họ sẽ nói với họ để nó tiếp tục cho đến 6 giờ sáng.

Sân thượng bẩn thỉu và không phù hợp, trên trang web quảng cáo nó là một nơi thoải mái để ngắm sao với những hố lửa. Có những ly rượu bị vỡ và đồ uống cũ bị rơi vào đêm hôm trước. Toàn bộ đồ đạc được chuyển đi khắp nơi và không có hố lửa nào được bật lên. Chúng tôi quyết định hủy ngày hôm sau và đi ra khỏi đó. Một chiếc áo choàng trong tủ có vết ố. Có một khoản phí ẩn bổ sung 35 đô la khi thanh toán.

Tôi thực sự muốn yêu nơi này, nhưng tôi không khuyên bạn nên.

Họ đã tính phí tôi sau khi tôi nói với họ rằng tôi ở lại miễn phí bằng cách sử dụng điểm thưởng của mình. Tôi đã gọi cho họ một vài lần về khoản tiền hoàn lại của tôi. Dịch vụ khách hàng kinh khủng, tôi sẽ không bao giờ đặt chỗ ở đây!

Phòng đẹp nhưng có mùi hơi kỳ cục, nhưng sạch sẽ. Vợ được massage và nói rằng nó thực sự tuyệt vời. Tất cả các nhân viên đã được siêu tốt đẹp và hữu ích.

Khách sạn rất đẹp, sạch sẽ, rất sang trọng. Nhân viên rất hữu ích và thân thiện.

Nó đẹp và họ nhanh chóng làm cho mọi thứ trở nên dễ chịu hơn

Thích quang cảnh từ những căn phòng mới! Khu vực hồ bơi rất tuyệt. Rất muốn giới thiệu. Nhà hàng tại khách sạn chỉ là ok, nhưng nhân viên và dịch vụ là tuyệt vời.

GM Ed Conway là một người đàn ông không khoan nhượng, quan tâm đến một đô la hơn những vị khách của mình! Ở LẠI ĐI! Có rất nhiều khu nghỉ dưỡng và spa đẹp ở Sedona. La Auberge và Orchids Inn là hai lựa chọn ưu việt!

Kỳ nghỉ của chúng tôi rất thoải mái. Các giường đẹp, cơ sở sạch sẽ và yên tĩnh. chắc chắn sẽ ở lại đó một lần nữa.

Rất đẹp và giá cả hợp lý. Phòng sạch sẽ và có mùi tuyệt vời!

Cập nhật: Sedona Rouge đã liên hệ và cho phép chúng tôi áp dụng số dư thẻ quà tặng vào phí phòng của chúng tôi, vì vậy tôi đã thay đổi đánh giá của mình thành 3 sao. Mặc dù chúng tôi rất thích khách sạn, tôi hy vọng khách sạn sẽ cải thiện các quy trình đào tạo liên quan đến thẻ quà tặng và tôi ước tôi không phải đăng đánh giá để việc này được giải quyết ổn thỏa.

Đánh giá về nguồn gốc: Chúng tôi đã được tặng một thẻ quà tặng trị giá 150 đô la cho khách sạn Sedona rouge nên chúng tôi quyết định dành một ngày cuối tuần ở Sedona.

Khi nhận phòng, nhân viên hướng dẫn đã nói với chúng tôi rằng thẻ quà tặng có thể được áp dụng cho tiền phòng, nhưng họ từ chối thực hiện điều đó khi thanh toán và tuyên bố rằng thẻ này chỉ có thể được sử dụng cho spa.

Điều này chưa bao giờ được đề cập tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình mua thẻ quà tặng hoặc đăng ký. Khi tôi đề cập rằng nhân viên hướng dẫn của ngày hôm trước nói với chúng tôi rằng nó có thể được áp dụng cho tiền phòng, anh ta nói, "nhân viên đó chắc hẳn không biết điều đó".

Tất cả đều rất không trung thực và không chuyên nghiệp và chúng tôi sẽ không quay lại.

Tôi ước ai đó đã đăng bài đừng ở lại đây và đừng lãng phí tiền của bạn. Tôi thích một khách sạn chất lượng tốt, đây không phải là khi bạn bước vào phòng và khăn trải giường có mùi thuốc tẩy kinh khủng. Chúng tôi rời khỏi lúc 7 giờ sáng vì nó. Vì vậy, bạn chi một vài $ 100 cho căn phòng sau đó bạn nhận phòng và họ tính thêm $ 28 cho bạn tiền nước. Sau đó, họ thêm 100 đô la khác phòng trường hợp bạn muốn tiêu tiền trong quán bar. Lễ tân như những người khác đã nói không phải là không có dịch vụ khách hàng. Và ví dụ là chúng tôi đã đến sớm, họ yêu cầu số điện thoại để gọi cho chúng tôi khi phòng đã kín chỗ vào 2 giờ rưỡi sau đó vào lúc 4:37 chiều. Chúng tôi đi đến quầy lễ tân và hỏi tôi không ai gọi và họ nói rằng họ quá bận. Khi chúng tôi hỏi vào buổi sáng tại sao không ai gọi das trong các vấn đề chúng tôi có với tờ giấy của tôi, chúng tôi sẽ đi sớm về cơ bản, đó là người thực sự quan tâm, vì vậy nếu bạn là nhân viên ban đêm và nhân viên ban ngày của bạn không thực sự quan tâm loại khách sạn chất lượng bạn có Tôi đồng ý Sedona rất đẹp nhưng có rất nhiều khách sạn khác để ở Hyatt trông tuyệt vời Tôi nên tôi đi theo bản năng đầu tiên của tôi và đến đó đừng đi chỉ cần tin tưởng tôi không đi. Tôi sẽ không bao giờ ở lại đây một lần nữa hai người của bạn quá giá và có mùi.

Tôi thích các phòng Nhưng ống nóng không ấm. Tôi đến từ Oregon và mong muốn được ở bên ngoài trong spa nóng bỏng và các ngôi sao. và Bạn có thể tập yoga vào buổi sáng nhưng hãy đến sớm 15 phút. Tôi đã đi mười
và bỏ lỡ lớp học. Nhà hàng có rượu và thức ăn tuyệt vời. Quầy lễ tân rất tốt.

ealry

Vợ tôi bị dị ứng với ga trải giường và cô ấy nổi mề đay. Rất tiếc, khu nghỉ mát không có các tùy chọn khác cho các tấm ngoài những tấm tiêu chuẩn. Họ đã cung cấp cho chúng tôi một số chăn không gây ra phản ứng này. Thật không may, vợ tôi vẫn phải ngủ dưới đất từ ​​chỗ tiếp xúc giữa giường và ga trải giường. Tôi hiểu rằng chất tẩy rửa mạnh rất quan trọng trong quá trình Covid, tuy nhiên, có một tùy chọn dự phòng sẽ rất tốt cho loại hình cơ sở này.

Khách sạn tuyệt vời nép mình trong một khung cảnh đáng yêu. Căn phòng thoải mái và rộng rãi, hồ bơi và spa rất tuyệt vời. Đã yêu nó!

Khách sạn rất tuyệt và dịch vụ cũng vậy. Nó gần với các điểm tham quan chính mà chúng tôi muốn đến và 3-5 phút lái xe đến đài quan sát sân bay.

Các phòng lớn và sạch sẽ. Chúng tôi thậm chí còn có một ban công nhỏ với phòng ở tầng một của chúng tôi. Trời hơi se lạnh vào ban đêm nhưng bể sục là nơi hoàn hảo cho một đêm lãng mạn.

Phần yêu thích của tôi, THE VIEW. Có một tầng thượng nhỏ và chúng tôi thức dậy để nhìn thấy hoàng hôn ở đó .. Thật đẹp và êm dịu, bạn sẽ thấy những ngọn núi bắt đầu có màu cam rực rỡ khi mặt trời mọc và thậm chí còn thích thú khi nhìn thấy khinh khí cầu bay vào thời điểm đó. Tôi giới thiệu.

Bữa sáng không được bao gồm khi mua họ đã cho chúng tôi vé đồ uống miễn phí khi chúng tôi đến.

Tôi thực sự thích dịch vụ và khách sạn nói chung. Các phòng đã được tân trang lại, chúng có kích thước lớn. Hồ bơi có kích thước tốt và họ thậm chí còn có một bể sục. Tôi đã cho họ một 4 sao vì họ không cung cấp bữa sáng. Nhưng họ có một nhà hàng đẹp và đôi khi họ có đồ nướng vào bữa sáng. Vì vậy, tổng thể giống như 4,5 đối với tôi.

Khách sạn đẹp, chúng tôi ở trong phần mới ở phía sau phòng cập nhật rất đẹp. Đồ ăn ở nhà hàng ngon, chỉ cần nhớ lấy phiếu giảm giá $ 10 cho bữa sáng hoặc bữa tối

Chồng, con trai và tôi ở đó vào giữa tháng Mười Hai. Nơi này thật tuyệt vời. Thật không may, tất cả chúng tôi đều bị say độ cao và thêm vào đó là chồng tôi bị đau lưng. Chúng tôi đã phải ở rất nhiều trong khách sạn tuy nhiên nó cảm thấy rất ấm cúng, thoải mái & có lò sưởi trong phòng giúp khi bạn bị ốm. =) Những người làm việc ở đó rất tuyệt và bánh mì tròn buổi sáng thật tuyệt. Họ dọn phòng hai lần một ngày khi chúng tôi chưa ốm trên giường. Tôi nhớ những người phụ nữ dọn dẹp, họ đã có phòng của chúng tôi rất sạch sẽ.

Đây là lần đầu tiên chúng tôi ở lại Sedona và chúng tôi rất hài lòng với khách sạn này. 25 khoản phí nghỉ dưỡng này không được gọi là opinon của tôi với mức giá mà bạn phải trả cho khách sạn mà những thứ chỉ nên đi kèm với nó. Mặc dù các nhân viên khách sạn đã rất tuyệt vời. Họ có một dịch vụ tuyệt vời nếu bạn cần bất cứ điều gì bạn có thể nhắn tin điều này, điều này chứng tỏ tuyệt vời khi bạn có con đi cùng. Tôi sẽ ở lại đây một lần nữa mặc dù phí nghỉ dưỡng nhưng không muốn trả tiền cho điều đó.

Ông Ed Conway, tổng giám đốc của khách sạn đã rất chuyên nghiệp với mối quan tâm của tôi về việc lưu trú tại khách sạn. Tôi không thể ở lại một vài tuần kể từ bây giờ và anh ấy sẵn sàng hỗ trợ tôi trong việc đảm bảo đặt phòng của tôi đã được hủy hợp lệ. Tôi đánh giá cao những nỗ lực của anh ấy cùng với Raul để biến điều này thành hiện thực. Điều này rất chuyên nghiệp của một khách sạn để làm việc và sẽ giới thiệu điều đó cho bất kỳ ai.

Tìm khách sạn thân thiện với chó cho chuyến đi của chúng tôi không dễ dàng, nhưng chúng tôi đã may mắn đến với Sedona Rouge và không thể yêu cầu một nơi nào tốt hơn để ở trong khu vực xinh đẹp này. Giá cả hợp lý, phòng sạch sẽ và mọi tương tác giữa tôi với các nhân viên đều tuyệt vời - mọi người đều vui vẻ giúp đỡ tôi và đảm bảo kỳ nghỉ của chúng tôi thật thoải mái. Khách sạn chính nó đã được sạch sẽ và giữ tốt. Chúng tôi sẽ trở lại!

Thức ăn ngon và lựa chọn rượu vang. Nhạc piano rất hay. Quản lý rượu chu đáo và một đám đông tốt.

Khách sạn Sedona Roach

Ở đây khoảng một tuần trước sau khi anh họ của tôi đặt chỗ này cho một chuyến đi bộ đường dài của gia đình. Thật không may, chúng tôi đã có một số vấn đề với kỳ nghỉ của chúng tôi. Ngày thứ 2 hết nước và chúng tôi không có áp lực nước trong vòi hoa sen !!! Khi chúng tôi thông báo với nhân viên, họ nói với chúng tôi rằng đó là một vấn đề của toàn khách sạn và như một giải pháp, chúng tôi có thể sử dụng vòi sen công cộng trong spa !! Sau đó, chúng tôi có một vị khách không mời ghé thăm chúng tôi vào một đêm dưới hình dạng một con gián khổng lồ trong phòng tắm. Khi chúng tôi thông báo với quầy lễ tân vào sáng hôm sau, họ thực sự không quan tâm và chỉ đề nghị miễn một trong các khoản phí nghỉ dưỡng là 25 đô la. Nơi này được quảng cáo là một khu nghỉ dưỡng cao cấp vì vậy chúng tôi thực sự mong đợi được ở lại đây. Trải nghiệm rất đáng thất vọng và chúng tôi sẽ không quay lại.

KHÁCH SẠN TUYỆT VỜI! Giá rất tuyệt nhưng bản thân khách sạn cũng rất tuyệt! Tôi rất nghi ngờ về tất cả các khách sạn vì vậy tôi rất nhanh chóng đánh giá xa như thức ăn, mức độ sạch sẽ, v.v. Khách sạn rất sạch sẽ. Việc thiết lập vòi hoa sen / bồn tắm hơi kỳ quặc nhưng điều đó đôi khi xảy ra với việc cải tạo.

Bạn được ăn sáng miễn phí hàng ngày bao gồm cà phê VÀ đồ uống có cồn. Chúng tôi đã rất ngạc nhiên khi chúng tôi phát hiện ra vào ngày cuối cùng rằng các mimosa và mary đẫm máu đã được đưa vào !!! Bữa sáng cũng không phải là tiệc tự chọn hay bánh quế điển hình. Đó là thực đơn bữa sáng đầy đủ với trứng Benedict, trứng tráng, bánh mì kẹp thịt, v.v.

Bạn cũng nhận được một ứng dụng miễn phí mỗi đêm trong kỳ nghỉ của bạn và họ có 5 đô la rượu vang cho giờ khuyến mãi, vì vậy chúng tôi đã làm điều đó mỗi đêm.

Thức ăn không phải là thức ăn "khách sạn" - Nó tươi và tôi khá chắc chắn rằng tôi đã đọc nó tất cả đều có nguồn gốc địa phương. KHÔNG phải những gì tôi đã mong đợi.

Bên hồ bơi, họ có sẵn máy chủ và nước đá.

Khách sạn nằm ngoài con đường "chính" nhưng có đặc điểm là mặt nước lớn ở giữa khu vực công cộng thực sự át tiếng xe hơi hoặc tiếng ồn bên ngoài có thể đã nghe thấy. Bầu không khí rất thư giãn và yên tĩnh.

Nếu tôi ĐÃ đưa ra một tiêu cực, tôi sẽ nói rằng hồ bơi là rất nhỏ và rất ít ngày nhưng đó thực sự là tôi đạt được.

Dịch vụ rất tốt. Thức ăn không. Món đặc biệt của buổi tối (sườn) và chúng khá khô và dai.

Các nhân viên rất thân thiện và chuyên nghiệp. Thức ăn của chúng tôi rất ngon và bầu không khí thật dễ thương. Chúng tôi chắc chắn sẽ đi lần nữa!

Phòng rất đẹp, nhân viên tuyệt vời, những người rất chu đáo, giường thoải mái và phòng của chúng tôi có lò sưởi bằng gas ..

Khách sạn đẹp ... chúng tôi ở trong cánh mới hơn của khách sạn, và tôi thích khu vực sân trong và sân trong. Vị trí siêu thuận tiện và tầm nhìn đẹp, và spa kèm theo rất thuận tiện. Đây không phải là một địa điểm an toàn ... theo nghĩa đen là bên cạnh một trung tâm thương mại dải với Đường an toàn, nhưng chúng tôi thấy việc mua sắm dễ dàng và giảm chi phí. Nhân viên rất tốt và có sức chứa, và nhà hàng trong khuôn viên Reds cũng có thức ăn rất ngon và dịch vụ dễ chịu.

Nhân viên của họ rất thô lỗ và tôi sẽ không bao giờ giới thiệu nơi này. Tôi đã cố gắng đặt trước cho tháng Chín. Họ vô tình đặt sai ngày trong hệ thống của họ, 2 tháng. Khi họ gọi cho tôi để nói rằng tôi đã lỡ nhận phòng và tôi giải thích đó là lỗi của họ, họ từ chối sở hữu nó và đang cố gắng giữ tiền đặt cọc của tôi. Người quản lý của họ hứa sẽ gọi lại cho tôi sau 1 giờ khi tôi gọi cho họ và anh ấy không bao giờ gọi lại cho tôi. Khi tôi liên hệ lại với họ, tôi gặp một người khác nhưng cùng một câu chuyện. "chúng tôi đã gửi cho bạn một xác nhận vì vậy đó là lỗi của bạn vì đã không kiểm tra nó, vì vậy chúng tôi đang giữ khoản tiền gửi của bạn". Cuối cùng họ đã đồng ý áp dụng nó cho kỳ nghỉ tháng 9 của tôi nhưng sau đó tăng giá phòng và không bao giờ gửi cho tôi xác nhận cho ngày đó. Hóa ra họ cũng chưa bao giờ gửi cho tôi xác nhận về ngày tháng bảy nhầm lẫn của họ. Tất cả những gì tôi muốn là khoản tiền gửi của tôi được giải phóng và họ vẫn tiếp tục viện lý do tại sao họ không làm như vậy. Nếu ngay từ đầu họ đã đối xử với tôi một cách tôn trọng thì tôi đã hiểu mọi người đều mắc sai lầm và ở lại đó vào tháng 9, nhưng trong suốt quá trình này, họ đã rất trịch thượng và thô lỗ. Tôi sẽ không bao giờ khuyên bạn nên ở lại đây.

Tuyệt vời, nhưng không có tùy chọn sạc nào trên hoặc gần tủ đầu giường là điều kỳ lạ đối với một khách sạn tầm cỡ này.

Trải nghiệm tuyệt vời ngoại trừ nhà hàng. Tôi chắc chắn khuyên bạn nên ăn ở nơi khác. Phòng và nhân viên khách sạn hoàn toàn tuyệt vời.

Sedona Rouge là một nơi tuyệt vời để ở trong mùa đông. Phần lớn khách sạn ngoại trừ quầy nhận phòng, các phòng và nhà hàng đều nằm bên ngoài một khách sạn ngoài trời. Trang trí tuyệt vời, khách sạn được giữ rất sạch sẽ trong tất cả các khu vực và có nhiều chỗ ở.

Đơn giản là nơi tuyệt vời! Rất khuyến khích. Tuy nhiên, nhà hàng trong khuôn viên không quá ấn tượng với đồ ăn. Thực phẩm cần được đổi mới nghiêm túc.

Cập nhật 11/07/2019:

Khoảng 2 tuần sau khi đăng bài lên google, tôi đã được hoàn lại toàn bộ tiền mua hàng và được quản lý quầy lễ tân liên hệ. Cảm ơn bạn

Bài gốc:

Sau khi kiểm tra căn phòng, tôi tìm thấy một con côn trùng chết ở đầu giường. Ở giữa nệm và con chim hộp. Trong phòng 130
KHÔNG có cách nào tôi sẽ ở lại đó.
Nhân viên ở quầy lễ tân nói rằng họ sẽ KHÔNG hoàn lại tiền cho tôi vì tôi đã nhận phòng. (Rõ ràng là sẽ không có cách nào để biết những gì trong phòng nếu không nhận phòng) vì vậy tôi không biết vấn đề của khách sạn là gì.
Jessica, cô gái mới ở quầy lễ tân thật tuyệt vời. Cô ấy đã được đào tạo
Người giám sát ngắn hơn hoặc nhân viên lễ tân thường xuyên của cô ấy (bất kể đó là ai) KHÔNG hài lòng với thực tế là tôi có vấn đề với phòng. Cô ấy đã vô cùng khó khăn để trò chuyện và đảm bảo sẽ giải thích hai lần trong cuộc trò chuyện của chúng tôi rằng sẽ KHÔNG được hoàn lại tiền
Toàn bộ nơi này là một trò đùa tuyệt đối. Và tôi đã được công ty chúng tôi sử dụng để đặt phòng khách sạn cho email của giám đốc tài sản. Thật kỳ diệu, họ đã không đáp ứng được. ĐỪNG LÃNG PHÍ THỜI GIAN CỦA BẠN và không mong đợi hồi âm từ bất kỳ ai

Không có gì ngoài những điều TUYỆT VỜI để nói về khu nghỉ mát này. Chúng tôi đã sử dụng tín dụng spa của mình và quyết định gửi tin nhắn cho các cặp đôi .... và nó không làm thất vọng ... A-MAZING! Chúng tôi sẽ trở lại! Mới được tân trang lại với ban công và góc tắm vòi sen mở lớn. Công việc cải tạo đang được tiến hành vào ban ngày, chúng tôi không ở bên trong đủ lâu để nhận thấy, nhưng yên tĩnh vào ban đêm.

RẤT đáng thất vọng .... đã ở lại đây vào năm 2017, nhưng sẽ KHÔNG BAO GIỜ nữa. Tôi đã đặt trước thông qua đề nghị của bên thứ ba được giới thiệu trên trang web Sedona Rouge và được cấp một phòng ở tầng dưới, nơi khách ở tầng trên có trẻ em khá ồn ào và khi tôi yêu cầu được chuyển sang phòng khác vào sáng hôm sau cho đêm thứ hai. Tôi không có chỗ ở. Chưa bao giờ có một ký túc xá thiếu cân nhắc đến mức bỏ qua một vị khách theo cách như vậy. Tôi muốn khuyên những người khác ở lại nơi khác. Arabella hoặc L Auberge hoặc Arabella sẽ là lựa chọn tốt hơn. Cơ sở này không quan tâm đến khách sau khi họ có tiền của bạn. Phản hồi là thay quần áo bằng cửa sổ vì ở đó còn phòng trống nhưng rõ ràng nếu đặt qua Expedia thì người ta sẽ đối xử khác đi..NHỮNG CẦU LÔNG KHUYẾN CÁO KHÔNG Ở ĐÂY, NHÂN VIÊN THẤT BẠI VÀ KHÔNG THAM GIA

Lễ tân rất thân thiện và nhiều thông tin đã làm việc với dDamian. Người phục vụ Quesadillas của Quỷ đỏ rất xuất sắc với carne asada. Phòng sạch sẽ và giường thoải mái. Nói chung là một nơi tốt đẹp để ở.

Cực kỳ khó chịu.
Tôi đặt khách sạn này ở SEPT cho kỷ niệm 10 năm của tôi. Tôi đặt phòng này trước 3 tháng. Đặt phòng của tôi là vào tháng mười hai. Thật không may, bố tôi đã quyết định tổ chức đám cưới của mình trong thời gian này nên tôi phải lên lịch lại chuyến đi của mình. Và rouge làm gì? Không chỉ cho tôi biết TÔI CẦN ĐẶT LỊCH LỊCH mà còn KHÔNG THỂ HOÀN TIỀN. Tôi đã nói với họ trước hàng tháng. Họ sẽ không làm việc với bạn và họ chỉ KIẾM TIỀN CỨNG CỦA BẠN. -10

Các phòng rộng rãi, sạch sẽ, vị trí tuyệt vời, mọi người đều cực kỳ thân thiện và rất hữu ích.

Lễ tân rất chu đáo. Phòng đẹp nhưng nhỏ so với giá tiền. Đài phun nước tuyệt đẹp. Hồ bơi nhỏ.

Đừng ở đây! Căn phòng # 210 rất bẩn. Đĩa xà phòng bẩn thỉu. Đặt qua Priceline / hot wire, khi chúng tôi đến khách sạn, Walt nói rằng có một khoản phí bổ sung là $ 50. Khi thanh toán, tôi đã phải đẩy một biên nhận với khoản phí 92,92 đô la, khi tôi gọi là thẻ mastercard, tôi thực sự bị tính phí 136,36 đô la. Thư ký bàn ban đêm walt đã thô lỗ và nói với con gái rằng đừng mang ngân hàng 10 yo của tôi vào sảnh đợi vì anh ta đang nói chuyện và walt nói rằng anh ta không muốn bị gián đoạn trong bài thuyết trình của mình. Tôi sẽ không bao giờ sử dụng đường giá một lần nữa. Bây giờ tôi thậm chí không tin tưởng wyndham về chất lượng.
Bạn đã được cảnh báo.

Tôi đã tham gia một chuyến đi đường dài trong 2,5 tuần qua và tôi đã ở khắp mọi nơi từ 5 sao đến một khu cắm trại phong cách nguyên thủy. Tôi cũng là một thành viên của Wyndham phần thưởng nên tôi đã ở một vài Wyndham.

Về tiện nghi, nó có một bể sục, một hồ bơi, một nhà hàng, vv Tôi cũng thích thực tế là phòng của chúng tôi có một sân dẫn trực tiếp ra một không gian xanh. Không gian xanh lần lượt kết nối trực tiếp với phần còn lại của khu nghỉ dưỡng.

Thành thật mà nói, căn phòng thật thất vọng cho một 4 sao ở mức giá mà chúng tôi đang trả. TV nhỏ hơn và kém hiện đại hơn so với mong đợi, phòng tắm không được cập nhật, máy pha cà phê cũ hơn (năm 2010). Hai 3 sao mà tôi đã ở gần đây tốt hơn phòng ở mọi cấp độ. Ồ đúng rồi và tôi đã đề cập đến việc có nấm mốc trong phòng tắm.

Tuy nhiên, nói chung, tôi sẵn sàng xem xét bất cứ điều gì miễn là dịch vụ đáp ứng được kỳ vọng, đây là ngành dịch vụ.

Và như bạn có thể đoán họ cũng đánh rơi quả bóng ở đây. Họ không có cửa hàng, nơi để túi, và họ không có trả phòng trễ. Tôi đã ở ký túc xá với các dịch vụ cơ bản tốt hơn! Họ cũng không thể đưa ra đề xuất cho các chuyến đi bộ đường dài gần đó, điều này khiến tôi rất khó chịu (may mắn là tôi đã lên kế hoạch trước).

Rất tiếc, quầy lễ tân rất mới với công việc, tôi phải giúp giải thích cho họ cách làm thủ tục. Và để có được lò sưởi, tôi phải sử dụng chiếc bật lửa gas 88 cent đáng tin cậy của mình (tôi rất vui với điều này hội chợ).

Mặc dù tất cả những gì tôi vẫn muốn nói rằng nó chỉ làm cho kỳ nghỉ của tôi tại Sedona tồi tệ hơn một chút nhưng đối với một 4 sao, tôi thực sự mong đợi tốt hơn.

Ban quản lý mới đã được tiếp nhận cách đây 3-4 tháng rõ ràng và đó dường như là lý do chính dẫn đến sự sụt giảm chất lượng. Xếp hạng trung bình tại thời điểm đánh giá này là 4,1 nhưng trong 4 tháng qua, các bài đánh giá đã đạt mức trung bình dưới 3,5. Vì vậy, sự khác biệt là khá rõ ràng.

Khách sạn này gần như chắc chắn sẽ mất một sao trong năm vì vậy khi đánh giá khách sạn này, tôi khuyên bạn nên xếp hạng nó là 3 sao và so sánh nó với 3 sao khác. Tôi cũng thất vọng ở Wyndham vì đã để nó trở nên tồi tệ như thế này.

Căn phòng chúng tôi đặt trong tòa nhà Spa bị hỏng máy lạnh. Mgt đã chuyển chúng tôi vào một dãy phòng sau vài cuộc gọi.
Chúng tôi đã sử dụng Spa để mát-xa cho một cặp đôi. Nó khá đắt mặc dù nhưng nhân viên mát-xa rất tốt.
Các hồ bơi và bể sục đóng cửa quá sớm vào lúc 10 giờ tối, do đó, điều đó thật tệ vì trời nóng bừng bừng.

Tôi ở lại khách sạn, điều đó thật tuyệt. Thật không may, spa đã không. Tôi đã có một đợt điều trị 90 phút. Tay của các nhà trị liệu run đến mức anh ta không thể tạo ra nhiều áp lực nên nó giống như một cú chà xát - đau đớn. Anh ta đã bỏ lỡ một vài "nghi lễ" cần phải có. Chất lượng rất tệ đối với một phương pháp điều trị tốn kém.

Tôi đã gửi email cho spa trước khi viết bài đánh giá này, mong nhận được lời xin lỗi hoặc lời giải thích. Tôi không nhận được phản hồi, điều đó đối với tôi là không thể bào chữa được.

Hãy tận hưởng một kỳ nghỉ đáng yêu, đừng đặt trước ở spa!

Khách sạn đẹp với các phòng LỚN đã được tân trang lại, ấm cúng, sạch sẽ, kiểm tra nhà trọ dễ dàng và nhanh chóng, họ thực sự muốn bạn có một thời gian tuyệt vời, yêu cầu các đặc quyền bổ sung (spa & reataurant dct), tôi chắc chắn sẽ quay lại không chỉ vì trải nghiệm, giá cả là đúng và vị trí tuyệt vời

Tôi đã đánh giá họ cao hơn cho đến khi tôi nhận ra rằng họ được cho là một khách sạn 4 sao. Từ lần đầu tiên đến và cái nhìn đầu tiên, khách sạn thật tuyệt vời. Lời chào chào đón tuyệt vời, phòng chính trông tuyệt vời. Không có Bellhop, có thể liên quan đến Covid, nhưng họ không xóa sổ hoặc nghiêm ngặt về việc sử dụng mặt nạ nên không chắc đó có phải là lý do hay không. Phòng tắm hơi lỗi thời với vấn đề nấm mốc đáng kể (với một căn phòng tuyệt vời). Tất cả những điều này là những vấn đề đơn giản có thể bị bỏ qua do thiếu bảo trì phòng ngừa. Nhưng dịch vụ vào ngày thứ 2 với quầy lễ tân không đạt 4 sao chút nào. Chúng tôi đã yêu cầu trả phòng muộn thậm chí sẵn sàng trả tiền, nhưng được thông báo rằng không được phép thêm bất kỳ b / c nào nữa để họ chuẩn bị phòng cho khách tiếp theo mà nó cần được dọn dẹp ... rõ ràng ?! Nhưng khách sạn chưa đầy 25% thì tại sao họ lại rút tiền của tôi? Sau đó, tôi được giải thích rằng ban quản lý đã thay đổi cách đây 3monthes và đây là chính sách mới. Tôi hiểu rằng đó không phải là lỗi của lễ tân nên đã hỏi về chỗ để hành lý nhưng được trả lời là không có vì không có giám đốc. Có thể họ đã là khách sạn 4 sao trong một thời gian ngắn, nhưng với sự thiếu trợ giúp hoặc các dịch vụ khách sạn cơ bản, họ đã bị tụt hạng. Điểm khác biệt giữa 3 sao và 4 sao là chất lượng phòng và chất lượng dịch vụ.

Tôi là người địa phương ở Sedona, và tôi thường ăn ở Sedona Rouge Spa và Hotel Reds Restaurant. Thức ăn luôn tuyệt vời và dịch vụ luôn tuyệt vời.

WOW nơi này thật tuyệt vời! Walt ở quầy lễ tân rất mời và khiến chúng tôi cảm thấy như đang ở nhà ngay lập tức. Debbie và Robin ở spa thật tuyệt vời. Sam và Sammy tại nhà hàng, chúng tôi là một bộ đôi năng động. Bắt đầu với Thái Cực Quyền vào buổi sáng w Alistair đã làm cho chuyến đi của hai mẹ con này trở thành một trải nghiệm gắn kết tuyệt vời. Rất mong được trở lại! :)

Nó đã được tốt đẹp! Các nhân viên rất có sức chứa! Tuy nhiên, bạn có thể nghe thấy bất cứ khi nào ai đó đóng cửa bởi vì tất cả họ đều đóng sầm và những chiếc xe giữ nhà chúng tôi thực sự ồn ào khi họ đi qua.

Nhân viên rất thân thiện và hữu ích. Tài sản được duy trì rất độc đáo. Các phòng đều lớn và rộng rãi.

Khách sạn / khu nghỉ dưỡng cao cấp tuyệt vời với spa đẳng cấp quốc tế.

Ở rất dễ chịu. Tôi muốn giới thiệu. Nó ở một vị trí tuyệt vời.

Nơi đã được tốt đẹp và sạch sẽ. Các nhân viên rất thiếu chuyên nghiệp. Đã tính phí sai hai lần cho tôi.

Tôi đã là khách hàng của Sedona Rouge được 10 năm. Mỗi mùa hè, chúng tôi dự đoán kỳ nghỉ 2 đêm của chúng tôi như là một phần của kỳ nghỉ gia đình 2 tuần của chúng tôi. Các con tôi đã xây dựng kỷ niệm 10 năm tại khách sạn này nên chúng tôi rất buồn khi biết Sedona Rouge đã tăng giá chóng mặt trong năm nay. May mắn thay, Hyatt và một số khu nghỉ mát được đề xuất khác có giá tương đương với Sedona Rouge những năm trước nên chúng tôi có thể tiếp tục dành một vài ngày ở Sedona. Thật buồn khi phải kết thúc quá trình tạo kỷ niệm của chúng tôi với bạn Sedona nhưng chúng tôi không thể biện minh cho việc trả một mức giá quá cao như vậy.

Phòng sạch sẽ, giá cao hơn một chút so với những gì họ cung cấp. Không có gì đặc biệt về khách sạn này. Đầu vòi hoa sen trong phòng của chúng tôi bị tắc nên nước chảy ra mạnh ở một số lỗ. Thiết bị AC ồn ào, Tod khó ngủ. Tôi ở đây ba ngày, họ tính tiền cho tôi vào ngày thứ hai cho hai chai nước, hai chai đầu tiên miễn phí (geez, thx). Đồ ăn ở nhà hàng rất tệ, cũng như đồ uống. Tôi không giới thiệu nơi này.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Đẹp bên trong và bên ngoài. Mát xa tuyệt vời!

Hubby và tôi, lần đầu tiên đến thăm Arizona để kết nối gia đình, địa điểm tổ chức danh sách các hẻm núi lớn, và sinh nhật trước lễ giáng sinh, lễ kỷ niệm! Tôi không thể khen ngợi trải nghiệm ăn uống của chúng tôi tại Red's Sedona Grill! Bầu không khí, lựa chọn thực đơn và dịch vụ cá nhân đẳng cấp thế giới là một niềm vui để trải nghiệm. Chúng tôi đã nói chuyện rất lâu với Thomas, người quản lý. và máy chủ cá tính, là một niềm vui và siêu hiệu quả! Đồ ăn có chất lượng và hương vị 5 sao, sự kết hợp sáng tạo và gia vị tự làm rất ngon. Chúng tôi đánh giá cao niềm tự hào mà họ đã toát lên với thương hiệu ban đầu của họ. Chúng tôi còn vài ngày nữa trong chuyến thăm Arizona của chúng tôi. Sedona Grill để có một trải nghiệm ăn uống tuyệt vời khác!

Đủ đẹp, không có bữa sáng miễn phí, vòi hoa sen được thiết kế kém, sân thượng đã được đặt mỗi đêm chúng tôi ở

Hoàn toàn được đánh giá quá cao. Họ tính thêm thuế "khu nghỉ dưỡng" và điều này khác xa so với khu nghỉ dưỡng. Với thuế, nó là $ 380 cho một đêm Chủ Nhật và nhà hàng đã đóng cửa vào Chủ Nhật và Thứ Hai. Chúng tôi đã trả phòng sớm để ở tại Marriott Courtyard (chỉ mới mở cách đây 3 tuần) đẹp hơn nhiều, tiện nghi tốt hơn và rẻ hơn đáng kể! Spa rất đẹp nhưng giá cả khá cao và họ không cung cấp dịch vụ trong cả giờ mà chúng tôi đã đăng ký. Chồng tôi muốn nói chuyện với một người quản lý vào ngày hôm sau nhưng chúng tôi được thông báo rằng anh ấy sẽ không ở lại cho đến ngày hôm sau và tổng giám đốc có lẽ không thể giúp chúng tôi ... nghiêm túc !? Sẽ không ở lại đây cho những chuyến du lịch trong tương lai và nếu bạn thông minh, bạn cũng sẽ không.

Chúng tôi đã có một thời gian tuyệt vời ở đây. Phòng sạch sẽ rất đẹp và giường thật tuyệt vời. Quan điểm của hồ bơi là ok nhưng không phải là những gì tôi muốn. Nhìn chung đây là một khách sạn đẹp ở Sedona.